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erf24 
touristic 
services 
GmbH 
(FTI 
Group)
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,7
kununu Score86 Bewertungen
57%57
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 2,9Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,2Image
    • 2,9Karriere/Weiterbildung
    • 3,5Arbeitsatmosphäre
    • 3,1Kommunikation
    • 4,4Kollegenzusammenhalt
    • 3,0Work-Life-Balance
    • 2,9Vorgesetztenverhalten
    • 3,4Interessante Aufgaben
    • 3,4Arbeitsbedingungen
    • 3,4Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,6Gleichberechtigung
    • 4,2Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent7 Gehaltsangaben
Ø24.500 €
Reiseberater:in3 Gehaltsangaben
Ø28.500 €
Gehälter für 2 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
erf24 touristic services (FTI Group)
Branchendurchschnitt: Tourismus

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
erf24 touristic services (FTI Group)
Branchendurchschnitt: Tourismus
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 69 Mitarbeitern bestätigt.

  • RabatteRabatte
    86%86
  • ParkplatzParkplatz
    75%75
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    74%74
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    72%72
  • BarrierefreiBarrierefrei
    67%67
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    64%64
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    64%64
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    59%59
  • CoachingCoaching
    42%42
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    36%36
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    29%29
  • InternetnutzungInternetnutzung
    23%23
  • HomeofficeHomeoffice
    14%14
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    9%9
  • KantineKantine
    1%1
  • DiensthandyDiensthandy
    1%1

Arbeitgeber stellen sich vor

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Pünktliche Gehaltszahlung, BGF, kostenloser Wasserspender
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Angebote außerhalb der Arbeit, pünktliche Gehaltszahlung
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Die Trinkwasserspender sind kostenlos.
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Gutes arbeitsverhältnis zwischen Chefs und Mitarbeitern
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Versucht wirklich das Beste aus der derzeitigen Situation zu machen.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Es wird so getan, als wären alle eine große glückliche Familie und man könne jederzeit über alles sprechen. In der Praxis ist es aber auch nur ein Callcenter unter vielen mit genau den selben miserablen Bedingungen für die Agents.
Vorsicht: es existiert kein Betriebsrat und allein darüber zu reden ist tabu und sorgt für massive Panik.
Es gibt ein sog. "Teamforum" als angebliche Schnittstelle zur Geschäftsführung. Praktisch also nutzlos, da sie nichts in der Hand haben außer "mal nett fragen". ...
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Eigene Meinung will keiner wissen, Ideen werden nicht angehört und die ständige Überwachung ist anstrengend.
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Ungerechtigkeit aufgrund der Zahlung
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Arbeitszeiten, Gehalt, dass man dauerhaft überwacht wird
Viele Kritikpunkte werden teils ausgeblendet
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Gehälter nach Leistung Staffeln - nicht nur in 50€ Brutto-Schritten, ständige Überwachung abschalten und den Mitarbeitern auch mal vertrauen
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Neue Führungskräfte, mehr Wertschätzung für Ihre Mitarbeiter und individuelle Bezahlung nach Qualität der Arbeit
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Massive personelle Veränderungen (ja, Kündigungen) ab Teamleiter-Ebene aufwärts.
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Personen müssten nach Leistung bezahlt werden
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In der derzeitigen Situation ist dies sicher nicht relevant, denn derzeit geht halt vieles nicht.
Vielleicht könnte über die Zahlung von Urlaubs-/Weihnachtsgeld nachgedacht werden.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,4

Der am besten bewertete Faktor von erf24 touristic services (FTI Group) ist Kollegenzusammenhalt mit 4,4 Punkten (basierend auf 18 Bewertungen).


Sehr guter Zusammenhalt
5
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Die Teams untereinander halten ganz gut zusammen.
4
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Das ist einfach nur Top. Ich habe schon in einigen anderen Firmen gearbeitet. Trotz unser knapp 300 Mitarbeiter sind wir wie eine große Familie.
5
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Wie schon gesagt, unser Team ist einfach toll. Wir helfen uns gegenseitig und unternehmen auch viel in der Freizeit zusammen
5
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eigentlich guter Zusammenhalt unter den Kollegen, in den Abteilungen
Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Vorgesetztenverhalten

2,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von erf24 touristic services (FTI Group) ist Vorgesetztenverhalten mit 2,9 Punkten (basierend auf 22 Bewertungen).


S.o.
Ansonsten ist es üblich, dass Teamleiter*innen ihre Raucherpausen nicht loggen.
Die Geschäftsführung scheint das auch nach konkreter Info nicht zu interessieren.
Gerüchte zu verbreiten oder offen über Agents zu lästern ist Standard.
1
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Schlechtester Arbeitgeber für die Tourismusbranche in der ganzen Umgebung. Führungskräfte sind alle fehl am Platz und können nix, außer sich selbst für eine Gehaltserhöhung von 50 Euro brutto in den Himmel zu loben.
1
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Zurückhaltend
3
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Wenn es null Sterne geben würde, würde ich den nehmen. Vorgesetzte haben keinen Plan von dem was Sie machen, solang Sie sich im Büro verstecken können ist alles super, aber wehe man kommt mit einer Frage....
1
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Man trifft aufgrund einer notwendigen OP eine Absprache mit seinem Teamleiter, kommt nach dem KH Aufenthalt wieder und bekommt die Kündigung.
1
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Was Mitarbeiter noch über Vorgesetztenverhalten sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

2,9

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,9 Punkten bewertet (basierend auf 21 Bewertungen).


Aufstieg praktisch nicht möglich. Die wenigen Posten weiter oben in der Hierarchie sind seit Jahren besetzt.
Weiterbildung in der Regel nur intern und selten.
1
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Aufstiegschancen
4
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Wenn Stellen neu besetzt werden sollen gibt es zuerst eine interne Ausschreibung, so das die MA Möglichkeiten haben sich darauf zu bewerben.
Für Weiterbildungen kann man die Onlineportale der FTI Group nutzen, um z.B. Sein Zielgebietswissen aufzufrischen oder zu erweitern.
Sprachreisen werden über die Firma angeboten und bezahlt.
Nach der Probezeit wird jeder übernommen.
Nach der Ausbildung können wir uns aussuchen, in welche Abteilung wir gehen.
4
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nachwuchsführungskräfteprogramm wird angeboten unter vorraussetzung das dafür urlaubstage eingesetzt werden
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • erf24 touristic services (FTI Group) wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,7 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Tourismus schneidet erf24 touristic services (FTI Group) besser ab als der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 57% der Mitarbeitenden erf24 touristic services (FTI Group) als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 86 Bewertungen schätzen 36% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 18 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei erf24 touristic services (FTI Group) als eher modern.
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