17 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
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17 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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17 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
ein wirklich guter und fairer Arbeitgeber
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Koblenz gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
sehr fair, auf Augenhöhe, Wertschätzung ist definitiv vorhanden, Investitionen, die Sinn machen, werden getätigt
Verbesserungsvorschläge
Umstellung auf E-Autos, Ladestation
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre ist bzw. war sehr freundlich, nett, familiär.
Work-Life-Balance
Kann mich nicht beklagen, es gibt eine Zeiterfassung und Überstunden können abgebaut werden, Gleitzeit und Homeoffice. Die Geschäftsführung bemüht sich Projekte so zu legen, dass alles eigentlich gut zu stemmen ist.
Karriere/Weiterbildung
Es wurde in Mitarbeitercoaching und Kommunikationstraining investiert, was nicht Selbstverständlich für ein Unternehmen in der Größe ist. Beides wurde 2x innerhalb eines Jahres durchgeführt, war lehrreich und ein nettes Event, dass das Teamgefühl gestärkt hat.
Gehalt/Benefits
angemessenes Gehalt, sogar Gewinnbeteiligung, immer Weihnachtsgeschenke und Weihnachtsessen, Geburstags-und Jubiläumsgeschenke, monatliche Gutscheine als Gift-Card
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Auf Nachfrage erfahren, dass Ökostrom genutzt wird, es gibt die Möglichkeit für Jobrad. Da wo es geht, wird papierlos gearbeitet. Statt Weihnachtsgeschenke für Kunden gab es Spenden für Hilfsorganisationen, was ich sehr löblich fand.
Kollegenzusammenhalt
Guter Zusammenhalt untereinander. Da das Unternehmen nicht so klein ist, hat man mit manchen weniger zu tun, aber grundsätzlich nette Menschen, die miteinander arbeiten statt gegeneinander.
Umgang mit älteren Kollegen
homogene Mischung zwischen alt und jung.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten nehmen sich Zeit, und bitten auch um Gespräche um regelmäßig Feedback (Kritik und auch Lob) mitzuteilen. Das ist mir besonders im Gedächtnis geblieben, weil Lob leider nicht selbstverständlich ist und im Kritik-Fall keine komische Stimmung erzeugt wird, weil zeitnah darüber gesprochen wird. Die Vorgesetzten gratulieren jedem zum Geburtstag und Jubiläum.
Arbeitsbedingungen
Büroräume wurden dazu gemietet, so dass jeder genug Platz hat. Räume wurden umgestaltet und modernisiert, Klimaanlage überall, guter Kaffee (sehr wichtig!), gemütliche Küche zum Sitzen, höhenverstellbare Tische, es kam mir nicht vor als würde man am falschen Ende sparen. Ich habe mitbekommen, dass wenn Mitarbeiter Wünsche in Sachen Ausstattung haben, die meistens erfüllt werden.
Kommunikation
Grundsätzlich kann man Kommunikation immer verbessern, daher "nur" 4Sterne. Die Geschäftsführung nimmt sich Zeit. Firma hat einige Lösungen, die die int./ext. Kommunikation fördert. Z.B. wöchentliches Jour Fixe, Ticket-System, gut funktionierendes Intranet, Kommunikationsschulungen, ....
Interessante Aufgaben
Abwechslungsreiche Kunden mit sehr unterschiedlichen Anforderungen, sodass es nicht nur standardisiertes Arbeiten ist. Speziell im Bereich Dokumentenmanagement sind immer individuelle Lösungen gefragt, bei denen man immer mitdenken muss, was Spaß macht.
Image
Gleichberechtigung
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Solides kleines Unternehmen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf in Koblenz gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Faire Bezahlung, nette Atmosphäre, interessante Branche.
Verbesserungsvorschläge
Sich mehr mit neuartigen Vertriebs- und Marketingkonzepten befassen und diese auch konsequent umsetzen. Vorgaben und Erwartungen der Geschäftsführung konkreter an die Mitarbeiter kommunizieren.
Arbeitsatmosphäre
Entspannte Arbeitsatmosphäre.
Work-Life-Balance
Gleitzeit. Dank weitgehend digitaler Arbeitsplätze ist auch Homeoffice problemlos möglich.
Kollegenzusammenhalt
Alle ziehen an einem Strang.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte haben ein offenes Ohr und unterstützen bei Fragen und Problemen. Man kann über alles reden.
Kommunikation
Regelmäßige Lagebesprechungen, in denen jeder seine Sichtweise beitragen kann.
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Einer der besten Arbeitgeber, die ich bisher hatte.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Koblenz gearbeitet.
Work-Life-Balance
Alles sehr flexibel und verständnisvoll. Gleitzeit, Teilzeit und Home-Office...
Karriere/Weiterbildung
Da es sich nicht um ein großes Unternehmen handelt, gibt es auch keine lange Karriereleiter. Die Mitarbeiter werden jedoch in ihrer Position gefördert.
Gehalt/Benefits
Sehr fair.
Kollegenzusammenhalt
Gutes Kommunikationskultur und faires Miteinander.
Vorgesetztenverhalten
Die Geschäftsführung ist locker, entgegenkommend und hat immer ein offenes Ohr.
Arbeitsbedingungen
Man bekommt alles, was man zum komfortablen Arbeiten benötigt.
Arbeitsatmosphäre
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Prinzipiell ok aber starke Kommunikationsschwächen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2012 im Bereich IT in Koblenz gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Prinzipiell kann man nichts gegen die Arbeit bei EP sagen - die Arbeit ist prinzipiell ok und die Kollegen sind nett - abgesehen von von den in jeder Firma üblichen ein oder zwei Ausnahmen. Die Fach-Mitarbeiter sind durchweg kompetent. Zur Aufnahme der Problemfälle gibt es ein unter Lotus laufendes Problem-Ticketsystem, das prinzipiell alle nötigen Funktionen beinhaltet. Die Mitarbeiter haben einen Aufenthaltsraum, in dem sie ihre Pause verbringen und sich Essen zubereiten können - dort wird auch kostenlos Obst für die Mitarbeitet bereit gelegt. Eine Kaffeemaschine ist vorhanden.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das große Problem der Firma ist die Kommunikation bei Kundenproblemen - beginnend von der Annahme bei Kundenkontakt - besonders aber in der Bearbeitung. Grundsätzlich gibt es zwar Richtlinien, an die sich jeder zu halten hat, aber das tut i. d. R. kaum jemand bzw. oft gibt es unterschiedliche Wissensstände der Mitarbeiter, was die Handhabung angeht. Die Annahme mit Anlage der Problemtickets ist "lückenhaft", um es beschönigend auszudrücken. Oft besteht bei Annahme des Tickets am Ende der Tickettext nur aus einem einzigen Wort, woraus man sich dann einen Sinn ableiten darf ... auf jeden Fall ist Nachtelefonieren angesagt, um überhaupt zu erörtern, was das eigentliche Problem ist. Das macht auf jeden Fall einen schlechten Eindruck bei den Kunden, denn diese haben ja kurz vorher ihr Problem geschildert und nun ruft jemand an, um noch einmal nachzufragen, was das genaue Problem ist. Hauptproblem ist aber dabei die eigentliche Bearbeitung der Tickets, die man als schlampig bezeichnen muß ... Es gibt i. d. R. keine Einträge von Fehlermeldungen oder wer wann mit dem Kunden telefoniert hat oder was im Endeffekt getan wurde. Oft kommt es daher vor, daß man bei einem Kunden anruft, um dann gesagt zu bekommen, daß schon jemand deswegen angerufen hat bzw. das Problem schon gelöst wurde. Die Firma hat bei Kunden den Ruf, daß eine Hand nicht weiß, was die andere tut ... das ist nicht unbegründet und hat vor allem seinen Grund in der nachlässigen Befüllung der Problemtickets. Das Ticketsystem ist wie gesagt vom Funktionsumfang ok, aber es ist extrem langsam. Es existieren verschiedene Versionen unterschiedlichen Alters einer internen FAQ-Datenbank, die aber schlecht gepflegt oder zumindest größtenteils absolut veraltet ist und daher kaum eine Hilfe ist.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gehalt/Benefits
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Guter Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT in Koblenz gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Lang dabei und sehr zufrieden...
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Koblenz gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Guter Langzeitarbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung in Koblenz gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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