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Empfangs- 
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259 Bewertungen von Mitarbeiter:innen

kununu Score: 3,3Weiterempfehlung: 62%
Score-Details

259 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Gute Leistung

5,0
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH in Frankfurt am Main gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Habe keine


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Puls

Bewertungen zeigen das große Ganze. Puls zeigt den Moment.

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Feedback

1,0
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei ESD Empfangs- und Sekretariatsdienstleistungen GmbH in München gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Es war ne Katastrophe.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Keine Wertschätzung, keine faire Kommunikation, keine Perspektive

1,1
Nicht empfohlen
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei ESD Empfangs- und Sekretariatsdienstleistungen GmbH in München gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

* Wertschätzende Kommunikation: Ein respektvoller und wertschätzender Umgang mit allen Mitarbeitern sollte selbstverständlich sein. Anerkennung und konstruktives Feedback können wesentlich zur Mitarbeiterzufriedenheit beitragen.
* Faire Konfliktlösung: Bei Konflikten sollten stets alle Beteiligten angehört und deren Sichtweisen berücksichtigt werden, bevor eine Entscheidung oder Bewertung erfolgt. Gespräche sollten möglichst neutral und fair geführt werden.
* Bessere Kommunikation durch die Führungsebene: Entscheidungen und Kritik sollten transparent und nachvollziehbar kommuniziert werden. Mitarbeitern sollte die Möglichkeit gegeben werden, ihre Sichtweise darzustellen.
* Berücksichtigung familiärer Anliegen: Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sollte stärker unterstützt werden. In besonderen familiären Situationen sollte nach Möglichkeit gemeinsam nach einer angemessenen Lösung gesucht werden.
* Mehr Kollegenzusammenhalt: Ein respektvoller und unterstützender Umgang unter Kollegen sollte gefördert werden, damit sich Mitarbeiter als Teil eines Teams wahrgenommen und wertgeschätzt fühlen.
* Angemessene Anerkennung und Vergütung: Die Verantwortung, Qualifikation und Leistung der Mitarbeiter sollten sich angemessen in der Vergütung und in Form von Anerkennung widerspiegeln.
* Nachhaltigkeit und Umweltschutz: Umweltbewusstes Handeln sollte stärker berücksichtigt werden. Wo es möglich und sinnvoll ist, sollten neben dem Auto auch nachhaltigere Alternativen genutzt werden.

Arbeitsatmosphäre

Es gab keinerlei Anerkennung oder Lob für die geleistete Arbeit, sondern überwiegend Kritik und negative Rückmeldungen. Dadurch entstand zunehmend das Gefühl, nicht wertgeschätzt zu werden und letztendlich regelrecht aus dem Unternehmen herausgedrängt zu werden.

Image

Die Mitarbeiter waren insgesamt sehr unzufrieden, da die Führungskraft ihnen gegenüber häufig respektlos auftrat und es an Wertschätzung und Anerkennung fehlte.

Work-Life-Balance

Ich musste ein Familienmitglied zu einem wichtigen Termin begleiten, was mir jedoch nicht ermöglicht wurde. Dies empfand ich als wenig verständnisvoll, insbesondere da zuvor kommuniziert wurde, dass die Vereinbarkeit familiärer Angelegenheiten unterstützt wird.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Auch auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz wurde aus meiner Sicht wenig Wert gelegt. Für Fahrten wurde überwiegend bzw. ausschließlich das Auto genutzt, anstatt auch umweltfreundlichere Alternativen in Betracht zu ziehen.

Kollegenzusammenhalt

Von einem wirklichen Kollegenzusammenhalt war leider wenig zu spüren. Bereits nach kurzer Zeit hatte ich den Eindruck, dass die Situation einseitig dargestellt und ich dabei negativ dargestellt wurde. Ohne meine Sichtweise im Vorfeld anzuhören, wurde direkt ein Gespräch angesetzt, das sich für mich wie eine 3-gegen-1-Situation angefühlt hat. Eine neutrale und faire Klärung des Konflikts habe ich dabei leider vermisst.

Vorgesetztenverhalten

Die Geschäftsführerin hat die Situation einseitig bewertet und dabei deutliche Kritik geäußert, ohne mir die Möglichkeit zu geben, meine Sichtweise darzustellen oder Stellung zu den Vorwürfen zu nehmen. Dadurch entstand bei mir der Eindruck, dass ich für die Situation verantwortlich gemacht wurde, ohne dass meine Perspektive berücksichtigt wurde.

Kommunikation

Es wird zwar behauptet, dass Kommunikation großgeschrieben wird, gleichzeitig werden jedoch Stellen ausgeschrieben, ohne die interne Kommunikation und die Bedürfnisse der Mitarbeiter ausreichend zu berücksichtigen.

Gehalt/Benefits

Trotz der hohen Verantwortung und der erforderlichen Qualifikation stand die Vergütung in keinem angemessenen Verhältnis zu den Anforderungen der Position.


Karriere/Weiterbildung

Arbeitsbedingungen

4Hilfreichfinden das hilfreich5Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Ein sehr guter Arbeitgeber mit einem tollen Team

5,0
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH in Berlin gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

ESD ist für mich ein sehr guter Arbeitgeber. Besonders positiv finde ich die offene und wertschätzende Kommunikation sowie den respektvollen Umgang miteinander. Die Zusammenarbeit im Team ist angenehm und die Kollegen sind hilfsbereit, freundlich und unterstützen sich gegenseitig.

Ein weiterer großer Pluspunkt sind die flexiblen Arbeitszeiten, die eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ermöglichen.

Auch der Bewerbungsprozess ist sehr reibungslos und unkompliziert abgelaufen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Einstellung wurde alles professionell, schnell und transparent organisiert. Dafür möchte ich mich besonders bei der Personalabteilung für die freundliche und kompetente Unterstützung bedanken.

Insgesamt schätze ich ESD als Arbeitgeber sehr und fühle mich im Unternehmen und im Team gut aufgehoben. Die positive Arbeitsatmosphäre, die gute Kommunikation und die Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitern machen ESD für mich zu einem sehr guten Arbeitgeber.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

ESD 2026

4,2
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei ESD Empfangs- und Sekretariatsdienstleistungen GmbH in München gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Bitte genaueres, intensives Einlernen der neuen Kollegen. Danke sehr.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Bewertung

3,2
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH in Düsseldorf gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

ESD wurde direkt schlecht geredet von den Mitarbeitern und waren nicht immer so freundlich


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Mehr Schein als Sein - Verlässlichkeit sieht anders aus!

1,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Aus heutiger Sicht - NICHTS!!!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Den Umgang mit Mitarbeitenden in schwierigen Situationen. Besonders negativ empfand ich Unstimmigkeiten bei Arbeitszeiten, Krankheitstagen und Gehaltszahlungen sowie die Art, wie mit berechtigten Anliegen umgegangen wurde. Wertschätzung, Verlässlichkeit und faire Kommunikation habe ich dabei leider vermisst.

Verbesserungsvorschläge

Bei Themen wie Gehalt, Krankheitstagen und geleisteten Überstunden sollte es keinerlei Diskussion darüber geben, was Mitarbeitenden nachweislich zusteht. Gehälter sollten pünktlich gezahlt, Krankheitstage korrekt erfasst und geleistete Arbeitszeiten vollständig berücksichtigt werden. Solche grundlegenden Dinge dürfen aus meiner Sicht niemals als Druckmittel im Umgang mit Mitarbeitenden verwendet werden.

Arbeitsatmosphäre

Wenn die Kollegen und Kolleginnen nicht gewesen wären und man nur mit der Geschäftsführung und ihren Handlangern zu tun gehabt hätte, hätte man schon nach einem Monat das Handtuch geworfen! Das schlimme ist, dass diese Führung sich nicht selbst reflektiert und auch noch Wunder was glaubt

Image

Das Image des Unternehmens empfinde ich mittlerweile als sehr negativ. Dieser Eindruck ergibt sich nicht nur aus meinen eigenen Erfahrungen, sondern wird für mich auch durch zahlreiche kritische Bewertungen auf verschiedenen Plattformen verstärkt.

Work-Life-Balance

Gibt es nicht, da man teilweise komplett alleine für 6 Standorte verantwortlich war

Karriere/Weiterbildung

Zu konkreten Weiterbildungsmöglichkeiten kann ich wenig sagen. Mein Eindruck ist allerdings, dass Karrierechancen stark davon abhängen, wie gut man sich mit der Geschäftsführung stellt – Leistung allein scheint dabei nicht immer ausschlaggebend zu sein.

Kollegenzusammenhalt

Wie schon erwähnt, das ist dass einzigste was noch einigermaßen funktioniert

Vorgesetztenverhalten

Ich spare mir jeden weiteren Kommentar

Arbeitsbedingungen

Die eigentliche Tätigkeit und das Arbeitsumfeld waren grundsätzlich in Ordnung. Verbesserungspotenzial sehe ich vor allem bei internen Abläufen, klaren Zuständigkeiten und einer verlässlicheren Organisation.

Kommunikation

Eine unterirdische Art mit Mitarbeitern zu reden! Man wird vor andern klein gemacht

Gehalt/Benefits

Leider habe ich insbesondere im Umgang mit Arbeitszeiten und internen Abläufen negative Erfahrungen gemacht. Unter anderem gab es Unstimmigkeiten bei der Anrechnung meiner Überstunden und der Erfassung von Krankheitstagen. Die Klärung empfand ich als sehr mühsam und wenig wertschätzend. Für mich persönlich ein wichtiger Punkt, den zukünftige Mitarbeitende wissen sollten.

Interessante Aufgaben

Für mich war es interessant, denn ich habe Neues kennenlernen dürfen


Umwelt-/Sozialbewusstsein

2Hilfreichfinden das hilfreich4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Das schlimmste Unternehmen, was mir bislang begegnet ist.

1,7
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich Administration / Verwaltung bei ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nur eine Sache: wenn man fest angestellt bei einem Kunden am Empfang beschäftigt ist, kann man größtenteils selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Leider nahezu alles.

Verbesserungsvorschläge

Die Strukturen sind dort schon so fest eingesessen und kaputt, dass man am besten die Firma schließen sollte.

Arbeitsatmosphäre

Beim Kunden selbst relativ angenehm. ESD selbst Katastrophe.

Image

Brauche ich wohl nicht zu erwähnen

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildung bräuchten vor allem die Teamleiter. Wird aber ignoriert.

Gehalt/Benefits

Dass es keinerlei Wertschätzung für die MitarbeiterInnen besteht, zeigt sich vor allem beim Gehalt

Kollegenzusammenhalt

Kommt drauf an. Kenne niemanden, der bei ESD zufrieden war. Nur deshalb hat man sich ganz gut verstanden. Es werden allerdings absichtlich sehr junge und nicht unbedingt schlaue Mädels eingestellt, damit man sie so gering wie möglich bezahlen kann. Mit solchen Arbeitskolleginnen ist es maximal anstrengend und es geht sehr unprofessionell zu. Das ist ESD aber egal.

Vorgesetztenverhalten

Enorm unprofessionell. Keinerlei Führungskompetenz vorhanden.

Arbeitsbedingungen

Beim Kunden selbst top. Abwesenheitsvertretung nicht möglich - als fest Angestellte wurden mir zahlreiche SpringerInnen geschickt, die ich einarbeiten sollte. Wirklich eigenständig vertreten im Urlaubsfall war nicht möglich :)

Kommunikation

Nicht vorhanden


Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

1Hilfreichfindet das hilfreich2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Bitte geht nicht dorthin.

1,3
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich Administration / Verwaltung bei ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH in Eschborn gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles.

Verbesserungsvorschläge

Die Firma einfach dicht machen.
Oder alles komplett nochmal ändern. So wie das gerade läuft ist das absoluter Horror.

Arbeitsatmosphäre

Die meisten Kunden sind voll in Ordnung. Trotzdem verliert man sehr schnell die Lust tagtäglich hinzugehen. Vor allem als Springer hast du den ganzen Tag ein ungutes Gefühl (auch außerhalb der Arbeitszeit), weil jede Sekunde einer deiner Teamleiter anrufen und deinen Tag vermiesen könnte.

Image

Hahaha.

Work-Life-Balance

Kennt ESD ebenfalls nicht. Lust Freitag Nachmittag nochmal spontan weitere 6 zu arbeiten? Na klar! Hab ja sonst nichts zu tun.

Karriere/Weiterbildung

Es existieren online Webinare.

Kollegenzusammenhalt

Besteht darin, dass man einfach zusammen leidet.
Frage mich daher auch, woher die guten Rezensionen stammen. Habe viele Kolleginnen und Kollegen kennengelernt, keiner war zufrieden. Viele haben schnell gekündigt. Und ach hab ich tolle Stories gehört….

Vorgesetztenverhalten

Die Chefin hab ich zum Glück nie kennengelernt. Die Teamleiter wechseln auch ständig durch. Es wird versucht auf Augenhöhe miteinander zu kommunizieren, was aber leider scheitert. Und von Vorgesetzten angebettelt und verzweifelt um Rat gefragt zu werden, wirkt auch ein bisschen komisch.

Arbeitsbedingungen

Kommt immer auf den Kunden an, manche Empfänge sind super. Andere eher weniger.
Wenn du Kunden in der Nähe bekommst hast du Glück. Wenn nicht, darfst du gerne mal ein paar Stunden am Tag fahren.

Kommunikation

Was ist das? Ich glaube ESD kennt das nicht.
U. A. Wird das Gehalt gekürzt, ohne eine vorherige Mitteilung. Und dann darf man auch noch ewig hinterherlaufen, bis man es wieder bekommt.

Gehalt/Benefits

Wenn du Glück hast, bekommst du deine Fahrkarte bezahlt.

Gleichberechtigung

Überall der selbe …

Interessante Aufgaben

Hahaha. 8-10 Stunden, teilweise OHNE PAUSE, auf einem Stuhl sitzen und halb einschlafend auf einen Bildschirm starren, auf dem auch nichts passiert.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

1Hilfreichfindet das hilfreich3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Mehrfachbewertung

ein guter und solider Arbeitgeber

4,8
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH in Frankfurt am Main gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Arbeitsatmosphäre

unser Team ist aktuell spitze !

Image

wenn ich mit früheren kollegen spreche, dann sind viele traurig gegangen zu sein.

Work-Life-Balance

Arbeit verdient mir das Geld für meine Hobbies ... wie anders sollte es funktionieren !?

Karriere/Weiterbildung

wir haben Schulungen und bleiben somit immer am Ball

Gehalt/Benefits

ich bin sehr zufrieden

Umwelt-/Sozialbewusstsein

unser Team ist umweltbewusst, also auch die Firma

Kollegenzusammenhalt

ohne diese Kollegen wäre es nichts !

Umgang mit älteren Kollegen

durch die Arbeit mit sämtlichen Altersklassen bleiben auch die 'Alten' fit

Vorgesetztenverhalten

immer ein offenes Ohr

Arbeitsbedingungen

perfekte Büros und super Atmosphäre

Kommunikation

Wir können allles mit allen besprechen und bekommen ein super feedback

Gleichberechtigung

hier haben alle die gleichen Chancen

Interessante Aufgaben

Verwaltung ist eben nicht jeden Tag neu ;-)

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Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 259 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen durchschnittlich mit 3,3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6 Punkte). 51% der Bewertenden würden ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 259 Bewertungen gefallen die Faktoren Gleichberechtigung, Umgang mit älteren Kollegen und Arbeitsatmosphäre den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 259 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.