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ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbHals Arbeitgeber

Deutschland,  6 Standorte Branche Dienstleistung
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ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbHESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbHESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH

Bewertungsdurchschnitte

  • 105 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (37)
    35.238095238095%
    Gut (21)
    20%
    Befriedigend (11)
    10.47619047619%
    Genügend (36)
    34.285714285714%
    3,03
  • 6 Bewerber sagen

    Sehr gut (3)
    50%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (1)
    16.666666666667%
    Genügend (2)
    33.333333333333%
    3,11
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

Firmenübersicht


Wir heißen Sie herzlich willkommen – denn Begrüßen ist unsere Stärke. Schließlich steht die ESD Empfangs-Dienstleistungen GmbH für einzigartigen Empfangsservice – und demnach für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die immer ein Lächeln auf dem Gesicht tragen. Denn wer immer ein Unternehmen betritt, freut sich über einen charmanten und zuvorkommenden Empfang. Gegründet im Jahr 2000, sind wir bundesweit als größter spezialisierter Empfangsdienstleister mittlerweile für über 300 Kunden tätig – ausgehend von unserer Zentrale in Frankfurt am Main und unseren regionalen Standorten in Hamburg, Berlin, Düsseldorf, München und Stuttgart. Das Plus für unsere Kunden, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Wir arbeiten auf langfristiger Basis, bieten aber auch Lösungen für kurzfristige Vakanzen oder Urlaubsvertretungen an. Unser Erfolg bringt sichere Arbeitsplätze mit sich: Ob als feste Empfangskollegin, fester Empfangskollege, auf der Springerposition oder als Teamleiterin/Teamleiter – bei uns finden Sie ein Modell, das zu Ihnen passt.

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Kennzahlen

Mitarbeiter

ca. 400

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Perspektiven für die Zukunft

Wir wollen weiter wachsen! Mit motivierten, freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die Spaß an ihrer Arbeit haben und unsere Kunden mit einem ehrlichen Lächeln empfangen.

Benefits

  • unbefristete Festanstellung
  • festes Gehalt und gute Verdienstmöglichkeiten
  • vorbildliche betriebliche Altersvorsorge
  • geregelte Arbeitszeiten in den Kernbürozeiten (keine Nacht- und Wochenenddienste)
  • Überstundenkonto
  • individuelle Weiterbildung und interne Schulungen
  • Mitarbeitervergünstigungen

6 Standorte

Für Bewerber

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Sie sind das Aushängeschild unserer Kunden! Ihr Lächeln ist das Erste, was Gäste vom jeweiligen Unternehmen sehen – oder hören. Souverän empfangen Sie nationalen und internationalen Besuch – persönlich und am Telefon. Daneben kümmern Sie sich um administrative und organisatorische Aufgaben, die abteilungsübergreifend anfallen wie:

  • Ein- und Ausgangspost inklusive Kuriersendungen
  • Terminüberwachung und Koordination von Konferenz- und Meetingräumen
  • Stammdatenpflege (etwa Telefonlisten, Mitarbeiterverzeichnisse und ähnliches)
  • Verbrauchs- und Büromaterialien bestellen und verwalten
  • Reiseorganisation: Buchen von Hotels, Flügen etc. und teilweise Reisekostenabrechnung

Zusätzlich unterstützen Sie einzelne Abteilungen, erstellen PowerPoint-Präsentationen, Briefe, Vorlagen oder Mailings und übernehmen Assistenzaufgaben. Nicht zuletzt arbeiten Sie neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des ESD-Empfangsdienstes ein und geben Ihre Erfahrung und Ihr Wissen weiter.

Gesuchte Qualifikationen

Um am Empfang zu überzeugen, brauchen Sie vor allem ein ausgeprägtes Servicedenken, gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Sie sollten fit in MS Office und freundlich sein und ein verbindliches Auftreten und natürlich ein gepflegtes, sympathisches Erscheinungsbild haben.
Doch ob Quereinsteiger oder mit solider kaufmännischer Ausbildung – uns interessiert vor allem Ihr Auftreten und Ihr Können. Mit der richtigen Einstellung, die den Kunden in den Vordergrund stellt, und Können im Office kommen Sie bei uns weit.

Gesuchte Studiengänge

Es ist kein Studium erforderlich. Die Aufgaben am Empfang sind vielseitig. Ebenso vielseitig darf Ihr Lebenslauf sein: Alle Berufsgruppen sind willkommen. Uns kommt es auf Ihre Persönlichkeit an.

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

ESD-Empfangsservice bietet erstklassigen Service – und das nicht nur für die Kunden. Auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dürfen sich über zahlreiche Vorteile freuen! Ob regelmäßig bei einem festen Kunden, auf der Springerposition für verschiedene Kunden oder als Teamleiterin/Teamleiter, ob Voll- oder Teilzeit – unsere Servicekräfte haben bei uns viele Optionen, sich zu entfalten und zu entwickeln. Wir bauen auf ein buntes Team, in dem ganz unterschiedliche Menschen zusammenarbeiten. Hier kann sich jeder auf den anderen verlassen. Selbstverständlich tauschen wir unser Wissen und unsere Erfahrungen untereinander aus – so werden wir gemeinsam besser. Mit Erfolg: Wir expandieren und das bedeutet auch für Sie immer neue Möglichkeiten! In einer tollen Arbeitsatmosphäre, einem dynamischen Team und einem Arbeitsumfeld mit vielfältigen und verantwortungsvollen Aufgaben. Gerne feiern wir kleine und große Erfolge zusammen im Team: Denn wir wissen, was uns erfolgreich macht – Ihr Lächeln.
Verkehrsgünstig zwischen der A5 und der A66 im Westen von Frankfurt am Main liegt unsere Zentrale, in der alle Fäden zusammenlaufen. Unsere weiteren fünf Standorte in Hamburg, Berlin, Düsseldorf, München und Stuttgart sind gelebte Kundennähe. Auch Sie profitieren von unserer breiten Aufstellung – sowohl geografisch als auch über alle Branchen hinweg: Von Banken, Versicherungen oder Anwaltskanzleien über Werbeagenturen bis zu Unternehmensberatungen bieten wir eine große Vielfalt an Einsatzmöglichkeiten.
Was Sie neben erstklassigen Arbeitsbedingungen außerdem erwarten dürfen:

  • eine unbefristete Festanstellung
  • festes Gehalt und gute Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine vorbildliche betriebliche Altersvorsorge
  • geregelte Arbeitszeiten (keine Nacht- und Wochenenddienste) plus Überstundenausgleich
  • individuelle Weiterbildung und Schulungen

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser Aushängeschild – und das unserer Kunden. Bei uns soll sich jeder einzelne willkommen und gut aufgehoben fühlen. Wir fördern den Gemeinschaftssinn im Team – Hand in Hand, fair und ehrlich und mit langfristigen Perspektiven für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Ob Sie quereinsteigen oder mit einer soliden kaufmännischen Ausbildung zu uns kommen: Durch unser Wachstum sind wir immer wieder auf der Suche nach Umsteigern und erfahrenen Kräften für unser kundenorientiertes Team. Worauf wir besonders achten? Auf Ihre Persönlichkeit! Sie sollten offen auf andere Menschen zugehen, kommunikativ sein und Spaß an Teamarbeit haben. Ein respektvolles Miteinander liegt uns sehr am Herzen. Dazu gehört auch eine gründliche Einarbeitung am jeweiligen Kundenempfang, damit Sie sich an Ihrem Arbeitsplatz wohlfühlen und optimal arbeiten können. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen und festen Gehältern schaffen wir für Sie ein hohes Maß an Sicherheit. Wir fördern Sie durch Weiterbildung und kostenlose Schulungen – zum Beispiel in den Bereichen Kommunikation, Auftreten und Sprachen. Auch mit unserer betrieblichen Altersvorsorge sorgen wir dafür, dass Sie optimistisch in die Zukunft blicken können.

Bewerbungstipps

Erwartungen an Bewerber

Was sollte meine Bewerbung beinhalten?

  • Persönliches Anschreiben
  • Tabellarischer Lebenslauf
  • Zeugnisse Ihrer Abschlüsse und bisherigen Arbeitsstellen

Unser Rat an Bewerber

Bleiben Sie authentisch! Sie überzeugen uns, wenn Sie Ihre Unterlagen mit der auch am Empfang nötigen Akkuratesse und Motivation erstellen. Bedenken Sie dabei immer: Ihre Bewerbung ist unser erster – und zunächst meist auch der einzige – Eindruck von Ihnen. Ihre Unterlagen sollten schlüssig sein, alle notwendigen Informationen bereithalten und uns vor allem die Frage beantworten, warum wir uns genau für Sie entscheiden sollten.

Bevorzugte Bewerbungsform

Wie Sie wünschen: Per E-Mail an: bewerbung@esd-empfang.de oder postalisch an unsere Zentrale: ESD EmpfangsDienstleistungen GmbH, Bewerbermanagement, Am Seedamm 44, 60489 Frankfurt am Main.

Auswahlverfahren

Haben Ihre Unterlagen uns überzeugt, laden wir Sie gerne zum persönlichen Kennenlernen ein.

ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,03 Mitarbeiter
3,11 Bewerber
0,00 Azubis
  • 25.Mai 2018 (Geändert am 13.Juni 2018)
  • Mitarbeiter

Vorgesetztenverhalten

Kein Kommentar zu der Persönlichkeit der Geschäftsführung und besonders zu der Art und Weise mit anderen Menschen bzw. den Mitarbeitern umzugehen und zu sprechen. Dies ist kein professionelles und schon gar kein menschlich angemessenes Verhalten!

Interessante Aufgaben

relativ freie Hand bei den Arbeitsprozessen - so auch die Mitnahme der Arbeit nach Hause für das Wochenende, natürlich unbezahlt

Kommunikation

es wird sich darüber beschwert, wenn man sich krankmeldet (schwerwiegend) mit dem Satz: "Du kannst dich doch nicht krankmelden - wer macht dann die Arbeit?!"

Karriere / Weiterbildung

Schulungen ja, Karriere nein

Gehalt / Sozialleistungen

Ein Witz...das Motto dieser Firma: möglichst wenig bezahlen und höchste Motivation & Arbeitsleistung fordern & erwarten

Arbeitsbedingungen

nur Laptop & kein eigener PC/Bildschirm

Work-Life-Balance

Work-Life-WAS?! Gibt es nicht!!! Wenn man Hilfe benötigt, bekommt man sie, aber im Nachhinein wird der Vorwurf gemacht, man solle sich überlegen, ob dies dann der richtige Job ist. Arbeitszeit & Bereitschaft: 24/7, Bezahlung: 8 Std.

Verbesserungsvorschläge

  • Firma schließen, denn ein menschlicher Umgang ist dort nicht gewährleistet

Contra

menschlicher Umgang mit Mitarbeitern & Verständnis für private Umstände, 24/7 Arbeitszeiten zu einem Witz von Gehalt

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
2,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
1,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Work-Life-Balance
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Homeoffice wird geboten Coaching wird geboten Firmenwagen wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    ESD EmpfangsDienstleistungen GmbH
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Management / Führungskraft
  • 30.Jan. 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Atmosphäre beim Kunden war super. Nicht der Arbeitgeber lobt einen sondern der Kunde. Dem Arbeitgeber ist man vollkommen egal!! Man ist nicht mehr als eine Nummer.

Vorgesetztenverhalten

Verhalten der Vorgesetzten ist absolut unangemessen, der Ton ist unterste Gürtellinie, es wird gelogen. Wird man krank, wird man gefragt, ob es denn wirklich so schlimm ist das man nicht arbeiten kommen kann. Wird man auf der Arbeit krank haben sie keinen Ersatz.
Viel zu wenige Teamleiter für alle Mitarbeiter, somit kann sich nicht um alle Anliegen gekümmert werden. Und somit bleibt man auf der Strecke.

Kollegenzusammenhalt

Zusammenhalt mit den Kollegen beim Kunden (nicht bei ESD) hat sehr gut funktioniert.

Interessante Aufgaben

Beim Kunden waren die Aufgaben interessant aber auf Dauer zu einseitig.

Kommunikation

Kommunikation....Für die Firma ein Fremdwort!!! Die ganze Zeit wollen die Mitarbeiter von ESD etwas von einem, wenn man etwas von ihnen braucht wartet man meist vergebens. Viele Fehler in verschiedenen Abläufen! Will man mit jemanden sprechen heißt es immer: Der ist gerade nicht am Platz, er/sie meldet sich zurück. Dan wartet man ewig. Auf Mails wird auch erst mal nicht reagiert.

Gleichberechtigung

Alle Mitarbeiter werden gleich schlecht behandelt. Je mehr man sich gegen den Arbeitgeber auflehnt und ihm seine Meinung sagt desto mehr spürt man wie sie einen klein halten wollen. Man muss auf all seine Rechte beharren, sich nicht einschüchtern lassen. Sie mögen es wenn der Mitarbeiter zu allem ja und amen sagt. Dann haben sie leichtes Spiel. Man muss aber hartnäckig bleiben.

Karriere / Weiterbildung

Man bietet einem einen Kurs zum richtigen Schminken an....Als wenn das was mit Weiterbildung zu tun hat. Karriere unmöglich es sei denn man will sich als Teamleiter bewerben. Um angenommen zu werden muss man aber all die negativen Eigenschaften haben, die die schon vorhandenen Teamleiter haben.

Gehalt / Sozialleistungen

Schlechtes Gehalt, woanders kann man wesentlich mehr verdienen. Kein Weihnachtsgeld, kein Urlaubsgeld.

Work-Life-Balance

Mitarbeiter bekommen oft keinen Urlaub wenn sie ihn brauchen. Da muss man schon mal einige Ansträge stellen, um einen Urlaub letztendlich genehmigt zu bekommen. Die Gründe warum man den Urlaub nicht bekommt ist ganz klar: Es gibt NIE genug Springer.

Image

Diese Firma hat überhaupt kein Image. Wie auch? Jeder einzelne Mitarbeiter, der sich einmal in die Hände dieser Firma begeben hat lernt schnell, womit man es hier zu tun hat. Sie bieten ihren Kunden schlechte Qualität, die Teamleiter sitzen selbst am Empfang weil der Arbeitgeber keine adequaten Mitarbeiter findet. Die die kommen, sind nach kurzer Zeit wieder weg. So kann auf Dauer keine Firma geführt werden.

Verbesserungsvorschläge

  • Firma müsste ganz anders aufgestellt werden, mit richtiger Führungspolitik und gut ausgebildeten Teamleitern, die ihre Mitarbeiter motivieren, ernst nehmen und nicht missbilligen. Es bedarf an Mitarbeitern, die Emails und vor allem Zeugnisse ohne Rechtsschreibfehler schreiben können. Niemand nimmt eine solche Firma ernst!!! Kein Wunder das die Fluktuation so hoch ist, aber das interessiert die Firma nicht.

Pro

Nichts!!!

Contra

Alles!!!

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
1,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00
  • Firma
    ESD EmpfangsDienstleistungen GmbH
  • Stadt
    Frankfurt am Main
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Administration / Verwaltung
  • 09.Jan. 2018 (Geändert am 30.Jan. 2018)
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Betriebsklima ist schrecklich. 8 Stunden ohne Pause arbeiten ist normal. Einige Kollegen mussten sogar 10-11 h arbeiten und die Fahrt zwischen 2 Einsatzorten wurde als "Pause" betitelt!

Vorgesetztenverhalten

Unmöglich! Belange werden mit Unhöflichkeit und Respektlosigkeit beantwortet. So hat in meinem ganzen Leben noch nie jemand mit mir gesprochen! Und nicht nur ein Teamleiter war so, sondern alle. Es gab niemanden, der sich gescheit gekümmert hat und die Fluktuation der Mitarbeiter zeigt auch was für ein schrecklicher Laden das ist. Ich habe in so kurzer Zeit noch nie so viele "neue" Kollegen bei einem AG getroffen. Man wird unter Druck gesetzt wenn man krank ist, es wird auch nicht davor zurückgeschreckt bei Springern eine Rufbereitschaft von 4 Uhr in der Früh bis abends um 10 zu verlangen! (natürlich auch ohne weitere Bezahlung) Und wehe man ist mal unter der Dusche und kann nicht dran gehen, dann darf man sich aber was anhören. Die Teamleiter sind dafür aber fast nie erreichbar oder drücken einen weg, wenn sie die Nummer auf dem Display sehen. (Mit unterdrückter Nummer anrufen hilft dann aber meistens)

Kollegenzusammenhalt

Gegen die Empfangskollegen kann ich nichts negatives sagen. Das war das einzig positive an dem Laden. Wir haben alle unter den gleichen Bedingungen gelitten.

Interessante Aufgaben

Man hat keinerlei Einfluss auf das Aufgabengebiet. Man sitzt herum und liest bis einer die Tür rein kommt oder das Telefon klingelt. An manchen Einsatzorten hat man nicht mal ein Telefon an den Empfängen und sitz einfach den ganzen Tag nur. Essen darf man da aber nicht geschweige denn für eine Pause (Luft schnappen) den Platz verlassen.

Kommunikation

Kommunikation nur dann, wenn ESD was will (längerer Einsatz weil jemand krank ist etc.) Möchte man selbst was besprechen wird man am Telefon abgekanzelt mit "Ich habe genug Zeit mit Ihnen verschwendet!"

Gleichberechtigung

Ob Mann ob Frau, jeder wird gleich schlecht behandelt.

Umgang mit älteren Kollegen

Hier wird mit jedem gleich schlecht umgegangen!

Karriere / Weiterbildung

Wer den Versuch wagt hier einen Betriebsrat gründen zu wollen, wird so lange bearbeitet bis er/sie aufgibt. Warum? Weil ein BR aus diversen Gründen unerwünscht ist.

Gehalt / Sozialleistungen

Einzig das Gehalt ist tatsächlich immer pünktlich gewesen in der kurzen Zeit wo ich dort war. Sozialleistungen gibt es keine und auch der Stundenlohn ist nur dank des Mindestlohnes nicht ganz im Keller. Aber man soll sich schicke Klamotten kaufen für die Empfangsarbeit. Arbeitskleidung wird nicht bezuschusst, nur dann, wenn es feste Kleiderordnungen gibt, darf man sich Kleidung leihen (ein Blazer muss aber ne Woche reichen) oder bekommt einen winzigen Rabatt. Alle anderen müssen sich ihre Blazer und Co selbst kaufen. Wovon ist bei dem niedrigen Gehalt aber völlig egal. Mit kompletter Garderobe antreten ist Pflicht.

Arbeitsbedingungen

Die Bedingungen unterscheiden sich an jedem Einsatzort. Es gibt angenehmere und wenig angenehme.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Alle Zeitnachweise müssen gedruckt und gefaxt werden. Im Digitalen Zeitalter ist man hier noch keineswegs angekommen.

Work-Life-Balance

Urlaubs-Anträge dauern ewig. Und wenn man Pech hat, bekommt man 2 Tage vor Abflug gesagt, dass es nun doch nicht gehe. Selbst Arzttermine sind ein riesiges Chaos, wenn man Mal zum Arzt will geht das gar nicht. Die Arbeitszeiten sind ein MUSS und selbst mal 15 Minuten früher gehen unmöglich!

Image

Tja, hätte ich vorher auf die Bewertungen gehört, hätte ich mich hier niemals beworben!

Pro

Ähm außer dem pünktlichen Gehalt? Nix.

Contra

Kein guter Umgangston und Respektlosigkeit sind Alltag.

Keine Pause bei 8 h Arbeit oder sogar bei 10 h am Tag sind Standard. Die Work-Life Balance ist nicht gegeben.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
3,00
  • Firma
    ESD EmpfangsDienstleistungen GmbH
  • Stadt
    Frankfurt
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Zeitarbeit/Arbeitnehmerüberlassung

Bewertungsdurchschnitte

  • 105 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (37)
    35.238095238095%
    Gut (21)
    20%
    Befriedigend (11)
    10.47619047619%
    Genügend (36)
    34.285714285714%
    3,03
  • 6 Bewerber sagen

    Sehr gut (3)
    50%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (1)
    16.666666666667%
    Genügend (2)
    33.333333333333%
    3,11
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

kununu Scores im Vergleich

ESD Empfangs- und SekretariatsDienstleistungen GmbH
3,03
111 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Dienstleistung)
3,24
81.366 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,32
2.851.000 Bewertungen