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Felix ReinickeStandortleitung BerlinNovember 2018

Liebe/r ehemalige/r Auszubildende/r,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Ausbildung bei Euroweb zu bewerten. Da wir uns stetig weiter verbessern wollen, hilft uns dein Feedback sehr. Gerne möchten wir auf ein paar von dir vorgebrachte Punkte näher eingehen.

Du bemängelst, dass du die Beziehung zum Ausbilder als eher distanziert empfunden hast. Selbstverständlich ist es auch bei Euroweb so, dass der Ausbilder die Ausbildung überwacht und darauf achtet, dass alle Inhalte vermittelt werden. Jedoch ist es aufgrund unserer großen Anzahl an Azubis nicht möglich, dass der Ausbildungsleiter jeden einzelnen Azubi ständig persönlich ausbildet beziehungsweise fördert. Diese Aufgabe übertragen wir unseren Teamleiter/innen und Mitarbeiter/innen, die dem Azubi in der Praxis das nötige Fachwissen und Know-how vermitteln.

Auch unsere Azubis in den höheren Ausbildungsjahren spannen wir hier bereits mit ein und sorgen so dafür, dass das Know-how durch alle Hierarchien weitergegeben wird. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass besonders Auszubildende im zweiten oder dritten Lehrjahr diese übertragene Verantwortung zu schätzen wissen und ihr Wissen gerne mit neuen Azubis teilen.

Zum Thema Spaßfaktor können wir sagen, dass es ganz bestimmt nicht unser Ziel ist, unsere Azubis unter Druck zu setzen. Dennoch wissen wir aus unserer langjährigen Erfahrung als Ausbildungsbetrieb, dass es enorm wichtig ist, alle Azubis nach kurzer Zeit an neue Aufgaben heranzuführen. Dabei ist es natürlich nicht so, dass man von Anfang an alles können und machen muss. Wir führen unsere Azubis im Laufe der Ausbildung von Aufgabe zu Aufgabe – angefangen mit Änderungswünschen der Kunden und der dazugehörigen Kommunikation bis hin zur Projektbearbeitung und dem kompletten Projektmanagement.

Dabei sollte jedem jedoch klar sein: Die Ausbildung zum Mediengestalter Non-Print ist hart und zeitweise stressig! Die Branche ist schnelllebig und verändert sich jedes Jahr weiter. Um Inhalte und Fachwissen „soft“ vermitteln zu können, würden wir anstelle von drei Jahren sechs Jahre Ausbildungszeit benötigen. Welcher Azubi will das? Es ist also unabdingbar, wenn man sich für diesen Beruf entscheidet, bereit dazu zu sein, auch mal ins kalte Wasser zu springen. Diesen Umstand vermitteln wir auch allen Bewerbern innerhalb der Bewerbungsgespräche. Der Effekt an neuen Herausforderungen zu wachsen, ist dafür umso größer und wir sind stolz darauf, was unsere Azubis nach drei Jahren Ausbildung alles auf dem Kasten haben.

Du bemängelst außerdem, dass dir von uns keine Zeit zum Lernen eingeräumt wurde. Hier können wir nur sagen, dass dies dem System der dualen Ausbildung geschuldet ist und es auch dem normalen Schulalltag entspricht. Aufgaben, die von der Berufsschule vergeben werden, wie zum Beispiel Hausaufgaben, müssen vom Azubi in der Freizeit erledigt werden. Würden wir unseren Azubis die Bearbeitung dieser Aufgaben während der Arbeitszeit gestatten, bliebe keine Zeit mehr für die Vermittlung des ebenso wichtigen Fachwissens für die praktische Arbeit des Mediengestalters.

Schade finden wir, dass du die Aufgaben als zu wenig abwechslungsreich empfunden hast. Zugegebenermaßen ist der Workflow im Arbeitsalltag meist gleich, dennoch bieten die vielen verschiedenen Branchen, in denen unsere Kunden tätig sind, die Möglichkeit sich jeden Tag neue kreative Ziele zu setzen.

Nach wie vor ist es unser Bestreben, unsere Azubis in alle Bereiche und Abteilungen hineinschnuppern zu lassen. Tatsächlich ist dies aufgrund verschiedener Faktoren nicht immer möglich. Wir möchten uns an dieser Stelle aber für deinen Hinweis bedanken und versuchen diesen Umstand in Zukunft weiter zu verbessern.

Zum Thema Aufstiegschancen können wir sagen, dass wir kaum ein anderes Unternehmen kennen, in dem man innerhalb kürzester Zeit solche Karrieresprünge machen kann wie bei uns. Natürlich muss man sich in gewisse Positionen hineinarbeiten – schließlich ist noch kein Teamleiter vom Himmel gefallen. Wichtig ist uns aber, dass wir engagierte Arbeit belohnen und unseren Mitarbeitern durch konsequente Weiterbildungen Karrieremöglichkeiten bieten. Ob wir diese Position nun „Senior-Webdesigner“ oder „Teamleiter“ nennen, spielt für uns keine Rolle. Vielleicht wäre auch für dich eine entsprechende Stelle infrage gekommen, wenn du länger bei uns geblieben wärst?

Auf das Betriebsklima legen wir sehr großen Wert bei Euroweb. Ob die alljährliche große Kickoff-Party mit allen Mitarbeitern, Sommerfest, Oktoberfest, gemeinsamer Kirmes- oder Weihnachtsmarkt-Besuch – bei uns ist Abwechslung rund ums Jahr geboten. Auch in sportlicher Hinsicht können wir sagen, dass jeder der mag, an den gemeinsamen Aktivitäten teilnehmen kann – von Badminton über den Lauftreff bis hin zu Beachvolleyball. Und auch in der Pause findet sich ganz bestimmt immer jemand, um eine kleine Runde Tischtennis zu spielen oder um den Kickerraum unsicher zu machen. Langeweile kommt bei uns also ganz bestimmt nicht auf!

Wir hoffen, dass du trotz deiner Kritik die Vorteile deiner Ausbildung bei Euroweb inzwischen erkennen konntest und Fuß im Mediengestalter-Dschungel gefasst hast. Da wir in letzter Zeit keine Abgänge von Azubis verzeichnen mussten, gehen wir davon aus, dass dein Austritt aus unserem Unternehmen schon längere Zeit zurückliegt. Wir würden uns freuen, dich in Zukunft im Webdepartment in Düsseldorf begrüßen zu dürfen und dir zu zeigen, was sich bei uns getan hat. Wir wünschen dir für deinen beruflichen Werdegang alles Gute!

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, Euroweb als deinen Arbeitgeber zu bewerten. Wir freuen uns sehr über dein ehrliches Feedback und nehmen deine Kritik ernst. Deshalb möchten wir gerne auf die von dir genannten Punkte etwas näher eingehen.

Dass du unsere Arbeitsatmosphäre und den Mitarbeiterzusammenhalt lobst, zeigt uns, dass wir vieles richtig machen. Wir finden es super, dass unsere Bemühungen in diesen Bereichen so gut ankommen. Toll finden wir auch, dass dir unsere flachen Hierarchien gefallen!

Wir finden es aber sehr schade, dass du schreibst, dass es so gut wie keine interessanten Aufgaben gibt. Denn wir glauben, dass die kreative Freiheit das A und O im Beruf des Webdesigners ist. Zwar ist der Workflow im Arbeitsalltag zugegebenermaßen meist gleich, dennoch bieten die vielen verschiedenen Branchen, in denen unsere Kunden tätig sind, die Möglichkeit sich Tag für Tag neue kreative Ziele zu setzen. Selbst bei wiederkehrenden Themen sind die Umsetzungsmöglichkeiten unbegrenzt. Hier hängt es jedoch stark von jedem einzelnen Mitarbeiter selbst ab, wie hoch sein Ansporn ist, sich kreativ weiterzuentwickeln und immer wieder neue Lösungen zu finden. Auch Aufgaben, die vielleicht auf den ersten Blick weniger interessant erscheinen, können so zu neuen Herausforderung werden.

Wir finden es schade, dass du denkst, ältere Mitarbeiter würden aussortiert. Wir sind wirklich froh darüber, dass zahlreiche Mitarbeiter aus unterschiedlichsten Abteilungen schon länger als 10 Jahre mit an Bord sind. In diesem Jahr feiern wir sogar ein 15-jähriges Mitarbeiterjubiläum – und das, obwohl unser Unternehmen nicht viel älter ist.

Zum Bereich Karriere und Weiterbildung können wir sagen, dass wir versuchen, so viele Workshops und Weiterbildungsangebote wie möglich durchzuführen. Ob Wordpress-Workhops, Illustrator, InDesign, Tipps und Tricks im SEO-Bereich oder Trends in HTML, CSS und PHP – um nur einige Beispiele aus der letzten Zeit zu nennen. Da dieser Beruf jedoch so schnelllebig ist, ist es eine wichtige Voraussetzung, dass man sich im Bereich Webdesign auch stets aus eigenem Antrieb heraus auf dem Laufenden hält und den Anspruch an die eigene Weiterbildung nicht aus den Augen verliert. Wer hier darauf setzt, immer nur von anderen weitergebildet zu werden, der wird bald den Anschluss verlieren.

Vielen Dank für den Hinweis zu den Arbeitsbedingungen. Gerne werden wir dich mithilfe unserer IT bei etwaigen Problemen an deinem Arbeitsplatz unterstützen. Sprich uns gerne diesbezüglich in den nächsten Tagen an. Zum „Spieleraum“ können wir sagen, dass wir diesen Raum mit viel Liebe geschaffen haben, um unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Möglichkeit zu bieten, sich während der Arbeitszeit eine kleine Auszeit zu nehmen. Dabei handelt es sich selbstverständlich um Pausenzeit, die du nach Bedarf verlängern kannst.

Abschließend hoffen wir, dass wir auch mit unseren vielen weiteren Benefits bei dir punkten können – seien es die kostenlosen Getränke, gratis Obst und Müsli oder die Sportmöglichkeiten im nahe gelegenen Fitnessstudio. Wir würden uns freuen, wenn du mit deinen Wünschen pro-aktiv auf uns zukommen würdest. Wir sind uns ganz sicher, dass sich das ein oder andere Problem ganz bestimmt lösen lässt.