EXARING 

AG

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Überdurchschnittliches Gehalt und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten, Versicherungspaket für Mitarbeiter (Unfall-, Krankenzusatz- und Berufsunfähigkeits-Versicherung)
Aufstiegsmöglichkeiten
EGYM Wellpass
Hunde können mit ins Büro gebracht werden
Offene Kommunikation und Wertschätzung werden gelebt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gar nichts!

Verbesserungsvorschläge

Keine - bleibt auf jeden Fall so, wie Ihr seid.

Arbeitsatmosphäre

Sehr angenehm. Offene Kommunikation, keine Hierarchie-Dünkel, man kann sich einbringen und wird gehört.

Image

Die Kollegen fühlen sich wohl im Unternehmen und sprechen positiv. Natürlich gibt es auch Nörgler, aber die haben mehr mit sich selbst ein Problem, weniger mit dem Unternehmen oder dem Team.

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Super - jeder Mitarbeiter hat ein üppiges Fortbildungsbudget pro Jahr. Habe ich so noch bei keinem Arbeitgeber erlebt. Schulungen werden auch nicht vorgegeben, man kann sie frei wählen, was einen im Job weiter bringt.

Gehalt/Benefits

Top Bezahlung, deutlich mehr als im Branchen-Durchschnitt. Um eine Gehaltserhöhung musste ich nie fragen, das kam automatisch und war sehr angenehm.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mülltrennung, Spende von Altgeräten an soziale Einrichtungen

Kollegenzusammenhalt

Kollegial, hilfsbereit, wirklich ein nettes Team.

Umgang mit älteren Kollegen

Recht junges Team, nur wenige ältere Mitarbeiter

Vorgesetztenverhalten

Tadellos. Ich habe mich immer gewertschätzt gefühlt und wurde auch nach meiner Meinung gefragt. Die Kommunikation war auf Augenhöhe.

Arbeitsbedingungen

Sehr schönes Büro, neuste Laptops - leider war die Klimaanlage längere Zeit defekt, aber auch hier wurde für uns gesorgt mit Ventilatoren.

Kommunikation

Sehr gut! Regelmäßige Business Updates durch die Geschäftsführung, Teamtage und man kann jede Führungskraft (auch die Vorstände, die sitzen nämlich mit in unseren Büros) jederzeit ansprechen, wenn man Fragen hat.

Gleichberechtigung

Alles gut, mir ist keinerlei Ungleichbehandlung aufgefallen

Interessante Aufgaben

Wer möchte, kann viel Verantwortung oder auch Projekt übernehmen. Mir war nie fad oder langweilig.

Gut am Arbeitgeber finde ich

1. Überdurchschnittliches Gehalt mit Aufstiegsmöglichkeiten
2. Das per "DU"
3. Betriebliche Krankenversicherung
4. EGym Wellpass
5. offene Küche um Mittags zusammen essen zu können und die Pausen zu genießen
6. Bürohunde, diese Möglichkeit finde ich sehr schön und sieht man nicht oft.

Verbesserungsvorschläge

Durch den Büroalltag ist man sehr an das eigene Team gebunden, so dass man sich nicht mit anderen Kollegen austauschen kann. Hier fände ich mehr Team-Tage oder MA über das Jahr verteilt sehr schön.

Arbeitsatmosphäre

Das Klima ist sehr offen und freundlich. Hier sprechen sich alle per "Du" an und man fühlt sich direkt herzlich aufgenommen.

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Ich arbeite nun etwas länger in der Firma und konnte mich zum meinem anfänglichen Potential sehr gut weiterbilden. Im Unternehmen werden die Stärken jedes einzelnen erkannt und gefördert, so dass man stets in seinen bestehenden und neuen Aufgaben wachsen kann.

Zusätzlich steht jedem Mitarbeiter für externe Weiterbildungen jährlich ein Budget zur Verfügung.

Gehalt/Benefits

Überdurchschnittliches Gehalt, welches immer pünktlich und vollständig ausgezahlt wird.

Für besondere Einsätze (z.B. Aktionszeitraum) gab es Sondervergütungen.

Kollegenzusammenhalt

Es nimmt sich immer jemand Zeit für Fragen, so dass man täglich viele Dinge neu dazulernen kann, somit ist die Entwicklung als Person und MA gegeben.

Durch große offene Büroräume sitzt man mit seinen Kollegen zusammen und es herrscht ein angenehmes Klima.

Vorgesetztenverhalten

Das Klima ist immer freundlich und stets respektvoll. Auf Wünsche bzgl. freier oder Urlaubstage kann offen kommuniziert werden ohne das man Angst vor dem Gespräch hat.

Einsatz zeigen wird definitiv belohnt, so dass man auch in neuen Themenbereiche eingearbeitet wird. Bei richtigem Engagement werden auch weitere Aufgaben inkl. Verantwortungen aufgeteilt.

Mit meiner Leitung bin ich sehr zufrieden und komme täglich mit einem gutem Gefühl ins Büro.

Arbeitsbedingungen

Schöne offene Büros mit viel Licht und für alle Tierliebhaber gibt es hier super süße Bürohunde, die sich über jede Streicheleinheit freuen.

Anderen Bewertungen kann ich hier nicht zustimmen, da bzgl. dem Equipment immer die Möglichkeit besteht beispielsweise eine defekte Tastatur auszutauschen.

Dem Mangel der Klimaanlage stimme ich zu, jedoch ist dies kein Kritikpunkt gegenüber dem Arbeitgeber. Es wurden Ventilatoren für den Ausfall der Klimaanlage über den Arbeitgeber zur Verfügung gestellt und mit bisschen Geduld und Empathie konnten wir diesen Sommer die Klimaanlage in vollen Zügen genießen :)

Kommunikation

Der interne Austausch verläuft transparent, so dass alle notwenigen Informationen zum Tagesgeschäft erhalten direkt offen an alle MA kommuniziert werden.

Zusätzlich gibt es Quartals-Updates vom Vorstand und es wird offen über Zahlen und Ziele kommuniziert. Hier wird gerne Lob an alle Abteilungen ausgesprochen, so dass sich jedes Team als auch jede einzelne Person wertgeschätzt fühlt.

Gleichberechtigung

In der Firma gilt das selbe Recht für alle und jeder MA wird gleich gesehen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die tollen offenen Büroräume, die Mitnahme des Hundes, die tollen Firmenevents, das gemeinsame Essen am Mittagstisch

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Den Customer Support Bereich!

Bei Krankheit wird Drang zum Arbeiten vom HO ausgeübt

Verbesserungsvorschläge

An der Kommunikation, an der Struktur innerhalb der Abteilung und an einer einheitlichen Gerechtigkeit sollte auf jeden Fall gearbeitet werden!Ein Abteilungscoaching wäre hierbei vllt. ratsam.
Probleme sollten angesprochen werden und Kritik sollte man aussprechen dürfen. Eine neutrale Vermittler/in, bei welchem/r man seine Sorgen loswerden kann, wäre in dieser Abteilung von Vorteil.

Die Leistung des Mitarbeiters sollte außerdem mehr Wertschätzung erlangen, sodass nicht nur die ITler ständig Gehaltserhöhungen erhalten, sondern auch diejenigen die mit den Kunden in Kontakt stehen und letztendlich das Produkt gut verkaufen.

Der alltägliche Druck sollte außerdem abgebaut werden und mehr Vertrauen und Verantwortung in die Mitarbeiter gesetzt werden.

Hoffentlich wird dieses Mal meine Kritik wahrgenommen und Verbesserungen umgesetzt!

Arbeitsatmosphäre

Leider steht die Leitung nicht hinter den Mitarbeitern. Lob ist selten vorhanden. Fairness und Vertrauen herrscht nicht vor.

Image

Andere Abteilungen reden besser über die Firma. Im Customer Support herrscht meistens Unzufriedenheit, welches verschwiegen wird.

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Leider überhaupt nicht vorhanden und die evtl. vorhandenen Budgets werden eher in anderen Abteilungen eingesetzt. Verantwortungsvollere Aufgaben werden nicht an MA übergeben, da die Leitung die Kontrolle und 'Hoheit' darauf nicht verlieren möchte.

Gehalt/Benefits

Firma zahlt ein zufriedenstellendes Gehalt und wird auch pünktlich ausgezahlt. Sogar ein tolles Versicherungspaket wird angeboten. Ein Punkt weniger, da man um eine Gehaltserhöhung "betteln" muss.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Müll wird im Büro getrennt, wird unten im Müllsammelraum jedoch wieder zusammengeworfen.

Für das Sozialbewusstsein werden Spenden an hilfebedürftige Kinder, sozial Minderbemittelte und Behinderteneinrichtungen eingereicht.

Kollegenzusammenhalt

Leider werden Mitarbeiter gegeneinander ausgespielt, sodass die Arbeitsatmosphäre leidet und viele die Lust an gemeinsamen Aktivitäten verlieren. Die Stimmung war dementsprechend bei den gemeinsamen Customer Support Unternehmungen. Teilweise nahmen auch viele von den MA dann nicht mehr an den Aktivitäten teil.

Die Leitung beschwert sich hintenrum bei den Kolleg/innen und spricht nicht immer das aus, was sie denkt. Die Quittung folgt jedoch bei manchen weiblichen MA.

Ehrlichkeit und Direktheit wird stattdessen gegen den MA verwendet.
Eine tatsächliche Struktur und einheitliche Vorgehensweise kann man auch hier nicht erkennen.

Gegenseitig hilft man sich bei technischen oder anderen Fragen schnell weiter und man findet immer schnell eine fachspezifische Person, mit welcher man lösungsorientiert arbeitet.
Das Miteinander könnte daher echt schön sein, wenn manche Sachen geändert werden würden.

Umgang mit älteren Kollegen

Es wurde eine ältere Kollegin eingestellt, nach 2 Schulungen war jedoch die Lust verflogen diese einzulernen. Geduld und Zeit waren dann Fehlanzeige.

Vorgesetztenverhalten

Leider kann ich die Leitung der Customer Support Abteilung nicht neutral bewerten.

Die Arbeit wird lediglich nach Effizienz anhand von Zahlen gemessen. D.h. MA, welche Tickets schnell abschließen, werden positiver wahrgenommen. Mir unverständlich, da diese Tickets sich meistens wieder öffnen. Zahlen sind hierbei -meiner Meinung- nicht alles, sondern es sollte die gesamte Leistung bewertet werden, ob sich Tickets wieder öffnen etc.

Zusätzlich finden ständig Kontrollen statt, wie oft man rauchen geht, auf die Toilette geht, zusammensteht und persönlich redet. Negativer Kommentar der Leitung folgt stets: "Ticketvolumen".
Ein schönes Arbeiten und ein harmonischer Kontakt mit Kollegen/innen wird dadurch unterbunden.

Aufopfernde Arbeit für die Firma (ständige Überstunden, Einspringen bei Krankheit & Aktionen, etc.) wird nicht wertgeschätzt!
Im Gegenteil man bekommt erst nach mehrmaligen Nachfragen ein Abschlusszeugnis, welches bei Weitem der geleisteten Arbeit nicht entspricht! Erst Note 4, nach Korrektur Note 2! Hier wird leider auch nach Sympathie bewertet.
SEHR ENTTÄUSCHEND!!!

Arbeitsbedingungen

Positiv:
Eigentlich sehr schöne offene Büroräume.
Eine Küche ist auch vorhanden und von Vorteil: ein Wasserspender, zwei Mikrowellen, ein Wasserkocher und ein Kühlschrank
Sehr schöne Firmenevents
Hundemitnahme Möglichkeit

Negativ:
Die Toiletten sind meistens verstopft oder laufen über.
Keine Klimaanlage (in Arbeit)
Laptop mit fehlender Taste wird nicht sofort ersetzt, sondern man muss sich ein halbes Jahr damit rumschlagen, wobei in anderen Abteilungen mehr investiert wird und eigentlich das Budget vorhanden wäre.

Kommunikation

Quartal Meetings sind sehr informativ und man erhält Einblicke in alle Zahlen.
Die persönlichen Meetings finden anfangs beim Einlernen statt, werden jedoch dann aufgrund Zeitmangels schnell eingestellt bzw. sehr oft verschoben und dann 'vergessen'. Herzblut wird nicht wirklich in die Meetings gesteckt. Dafür ist gar keine Zeit und andere Sachen wichtiger.

Viele Informationen gehen auch abteilungsübergreifend verloren, welche wichtig wären zu wissen, da schnell-schnell eine Aktion geplant wird, um noch mehr Umsatz zu generieren.

Dadurch bleibt leider vieles auf der Strecke, wofür man sich Zeit nehmen sollte. Denn Kommunikation ist das A und O in einer Firma.

Gleichberechtigung

Frauen haben in dieser Abteilung leider wenig Aufstiegschancen, da die Leitung es nicht zulässt. Vertrauen ist nicht vorhanden, um weitere Aufgabengebiete zu übernehmen. Männer dagegen werden ganz anders behandelt.

Interessante Aufgaben

Die Aufgabengebiete sind nicht gerecht aufgeteilt. Es gibt MA, die alles übernehmen müssen und dann gibt es MA, die nur 'existieren' und keine Leistung erbringen müssen.
Die Fairness geht dadurch verloren, da unterschiedliche Erwartungen an jeden MA gestellt werden. Ein einheitlichen Vorgehen ist hier nicht erkennbar.
Verbesserungsvorschläge und Kritik wird nicht angenommen und meist auch nicht umgesetzt.
Man fühlt sich nicht beachtet und wertgeschätzt, obwohl man für die Firma mitdenkt.
Sehr schade!

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Überdurchschnittliche Bezahlung
- Flache Hierarchie
- Sehr nette Vorgesetzte, faire Behandlung
- Home Office, somit super Work-Life-Balance
- Die Arbeit ist abwechslungsreich, mit der Zeit kommen viele neue Themen
- Das Unternehmen geht auf die Entwicklung der Mitarbeiter ein
- Mehr Leistung wird gesehen und auch entsprechend belohnt
- Zusatzleistungen (Berufsunfähigkeitsversicherung, Betriebliche Krankenversicherung + EGym Wellpass)

Verbesserungsvorschläge

Ich würde mir wünschen, mehr Teamtage oder Mitarbeiter Events einzuführen. Diese haben besonders viel Spaß gemacht und den Team Zusammenhalt gestärkt. Zudem konnte man dadurch Ideen für Verbesserungen austauschen.

Arbeitsatmosphäre

Locker und kollegial

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Aufgrund von internen Coachings lernt man viel dazu. Für externe Weiterbildungen steht ein Budget zur Verfügung.

Gehalt/Benefits

Ich arbeite schon länger im Customer Service und habe in alle den Jahren in den vorherigen Jobs, nicht so ein gutes Gehalt wie jetzt bekommen! Mehr geht natürlich immer, aber ich bin sehr Zufrieden :)

Zudem gab es in der Vergangenheit auch schon Sondervergütungen für besonderen Einsatz.

Kollegenzusammenhalt

Hier wird sich gegenseitig geholfen und auch in stressigen Zeiten dennoch versucht, auf den einzelnen bei offenen Fragen einzugehen

Vorgesetztenverhalten

Es herrscht eine flache Hierarchie. Alles per "DU" und einfach kollegial. Es wird sich Zeit genommen, Themen zu besprechen und auf Wünsche und Verbesserungen einzugehen. Ich bin mit meiner Vorgesetzten sehr zufrieden!

Arbeitsbedingungen

Ich finde den Standort bzw. das Büro super! Sehr groß, aufgeräumt und super zugänglich.

Kommunikation

Aufgrund von Home Office, kann es natürlich schon mal ein klein wenig länger dauern als bei einer Arbeit im Büro

Gleichberechtigung

Hier bist nicht nur eine Personalnummer!

Interessante Aufgaben

Schon nach kurzer Zeit wurde ich in neue Themen und Projekte mit einbezogen. Da ich direkt von Anfang an Gas gegeben habe, konnte ich mir durch Fleiß, schon nach wenigen Monaten einige Sonderthemen / neue Aufgabenfelder sichern und Themen mitgestalten.

Hier wird "Einsatz zeigen" belohnt und auch gesehen! Das gefällt mir mit am meisten an meinem Job.

Das kenne ich leider von vielen Firmen ganz anders..

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das es viele Bürohunde hab

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Der Umgang mit Mitarbeitern. Beispielsweise bei Krankheit. Man wird dazu gedrängt trotzdem aus dem Home Office zu arbeiten.

Das man mit der Existenz der Mitarbeiter spielt. Vermutlich weiß man schon von Anfang an, wenn man einen neuen Mitarbeiter einstellt, dass man ihn grundlos wieder rausschmeißen wird/muss.

Manchmal denkt man, dass die Teamleitung die Marionette der Geschäftsleitung ist, aber auch über die Jahre Gefallen daran gefunden hat Mitarbeiter zu manipulieren.

Verbesserungsvorschläge

Ehrlicher Umgang mit Mitarbeitern und Professionalität. Weniger Lügen und Druck

Arbeitsatmosphäre

Man hat immer das Gefühl beobachtet zu werden und gleich wieder zur Rechenschaft gezogen zu werden

Image

Katastrophe. Man berichtet über eine unseriöse Firma die Mitarbeiter nur ausbeutet

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gibt keine Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Man hilft sich gegenseitig aber am Ende macht jeder was er will

Umgang mit älteren Kollegen

bei der Fluktuation eher schwierig

Vorgesetztenverhalten

unprofessionell

Arbeitsbedingungen

Den ganzen Sommer war die Klima ausgefallen aber Home Office wurde nicht gerne gesehen.

Kommunikation

Die Kommunikation besteht darin über Kollegen herzuziehen und den Mitarbeitern regelmäßig zu sagen was sie falsch gemacht haben

Gleichberechtigung

nur wer 24/7 arbeitet und die Kollegen in die Pfanne haut kommt weiter. Zumindest ist das im Customer Service so.

Interessante Aufgaben

werden einem beim Vorstellungsgespräch zugesagt aber nie umgesetzt

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Nicht vorhanden

Kollegenzusammenhalt

Man hilft sich bei Fragen gegenseitig weiter

Vorgesetztenverhalten

Nach längerer Krankheit wurden mir meine Kranktage vorgezählt, obwohl ich diese selbstredend selbst kannte und daher auch proaktiv das Gespräch gesucht hatte.

Im einst wöchentlichen Coaching wurden seitens der Vorgesetzten nebenbei andere Aufgaben am Laptop erledigt. Ich hatte nicht das Gefühl, dass es in diesem Termin ausschließlich um meine Anliegen ging und man sich Zeit für mich nimmt.

Gehalt/Benefits

Besser als woanders im Support Bereich

Gleichberechtigung

Mitarbeiter werden m.M. nach Performance und nach Sympathie behandelt

Interessante Aufgaben

Im Vorstellungsgespräch andere, zusätzliche Aufgaben in Aussicht gestellt.

Arbeitsatmosphäre

Lockere und positive Atmosphäre

Work-Life-Balance

Kollegenzusammenhalt

sehr kollegial

Vorgesetztenverhalten

stets einwandfrei

Kommunikation

Respektvoll und wertschätzend

Interessante Aufgaben

Abwechslungsreiche Aufgabengebiet

Gut am Arbeitgeber finde ich

Teamspirit, schnelle Umsetzung von Ideen, stetiger Austausch im Team, wertschätzender Umgang.

Arbeitsatmosphäre

Locker und sehr freundlich

Work-Life-Balance

Kollegenzusammenhalt

Absolut gegeben

Vorgesetztenverhalten

wertschätzend und stets korrekt.

Kommunikation

Direkt und sehr schnell

Interessante Aufgaben

Vielseitiger Arbeitsbereich

Gut am Arbeitgeber finde ich

Super Engineering, viel Freiheit und Gestaltungsmöglichkeiten

Verbesserungsvorschläge

Im Laufe des Wachstums sollte auch in einen (dünnen) Middle-Management-Layer investiert werden. Home-Office-Regelung ist super, sollte aber klarer definiert werden. Mehr Unterstützung bei Team-Events innerhalb der Teams (regelmäßige Firmen-Events sind trotzdem super). Jobrad fänd ich super!

Arbeitsatmosphäre

Super nette Kollegen, gute Anforderungen ohne zu viel Druck

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungsbudget könnte etwas klarer definiert und transparenter sein.

Vorgesetztenverhalten

Immer ein offenes Ohr, viel Einflussmöglichkeiten

Kommunikation

Super Kommunikation zwischen den Teams. Flache Hierarchien, gute Einflussmöglichkeiten auch "nach oben". Nachteil hiervon: Cross-Team-Projekte sind manchmal etwas träge umzusetzen

Interessante Aufgaben

Eines der besten IT-Engineering Produkte welches ich kenne in Deutschland, vor allem im Backend und Platform Bereich. Kollegen sind extrem smart und das sieht man auch im Produkt.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Profitables Unternehmen mit ausserordentlicher Transparenz über wirtschaftliche und strategische KPIs in jedem Quartal. Technische Teams auf wirklich extrem hohem Niveau, hier entwickelt man sich weiter.

Arbeitsatmosphäre

Geprägt von KollegINen im auf sehr hohem fachlichen Niveau in Kombination mit viel Teamgeist und Zusammenhalt.

Image

Insgesamt sehr gute Stimmung und damit gute Feedbacks über die Firma. Vereinzelt (aber nervt) auch Nörgler.

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildung ist sehr flexibel geregelt. Es gibt ein ordentliches jährliches Budget für jeden Mitarbeiter. Karriere: sehr flache Hierarchie, deswegen formell nur Mitarbeiter/Teamlead/Geschäftsführung möglich.

Gehalt/Benefits

Gehalt sehr ordentlich, Bonuskomponente erlaubt Teilnahme am Gesamterfolg, der seit Gründung immer >100% bewertet und bezahlt wurde. waipu.tv zahlt für alle Mitarbeiter (!) Versicherung gegen Unfall, Berufsunfähigkeit und Krankenzusatzversicherung.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Alle üblichen Standards werden eingehalten oder übertroffen. Lediglich der Android TV Streaming Stick kommt aus China, das finde ich nicht so glücklich. Es gibt aber wohl keine EU Hersteller mehr für diese Art von Hardware.

Kollegenzusammenhalt

In aller Regel sehr gut. Bei mir im Team perfekt. In einem Team gab es zeitweise Konflikte, bei denen persönliche Themen m.E. mit fachlichen Themen vermischt wurden. Das ist inzwischen bereinigt. Ein Kollege war ernsthaft und etwas längere Zeit erkrankt: Die Solidarität aus Team und Geschäftsführung war beeindruckend.

Umgang mit älteren Kollegen

Recht junges Team, keine Kritik.

Vorgesetztenverhalten

Klare Ziele, offenen Kommunikation der Geschäftsführung sind sehr gut. Im Team für meinen Geschmack manchmal zu viel Diskussion, würde mir ab und an klare Ansage vom CTO wünschen.

Arbeitsbedingungen

Büro ist nett und funktionell. Sehr gross und hell mit Rückzugsmöglichkeiten. Einzige Lärmquelle ist die Kita im Innenhof, wenn die Kids Pause machen :-)

Kommunikation

Habe noch nie so eine Transparenz erlebt. Die Geschäftsführung informiert quartalsweise über alle wesentlichen wirtschaftlichen KPIs. Die Unternehmensziele sind transparent und die Erreichung wird ebenfalls auf quartalsebene von der Geschäftsführung offengelegt.
Daher ist auch jedem Mitarbeiter klar, dass das Unternehmen gesund ist und wächst.

Gleichberechtigung

Ausgewogenes Verhältnis m/w, MitarbeiterINen aus 15 Nationen.

Interessante Aufgaben

Top aktueller TechStack. Skalierungsanforderungen auf höchstem Niveau. Ganz überwiegend Kollegen der Klasse 'Champions League', mit und von denen man viel lernt. Ab und zu auch Aufräumen von altem code, notwendig aber dann nicht so aufregend.