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Excelsior Hotel Ernst AGals Arbeitgeber

Deutschland Branche Tourismus / Hotel / Gastronomie
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Excelsior Hotel Ernst AG Erfahrungsbericht

  • 02.März 2018
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Im großen und ganzen ein guter Arbeitgeber

3,38

Arbeitsatmosphäre

Wer offen und kommunikativ ist findet nach einer Weile seinen Platz. Bei mir hat es ca. ein halbes Jahr gedauert, bis auch Kollegen anderer Abteilungen auf mich zugekommen sind (und ich bin eine sehr extrovertierte Person). Ab dann ist die Atmosphäre aber super ;) jede Abteilung ist halt irgendwie ein Klüngel ;)

Vorgesetztenverhalten

Abteilungsabhängig... Abteilungsleiter und Stellvertreter untereinander könnten definitiv besser zusammen agieren.

Kollegenzusammenhalt

In meiner Abteilung ein guter Zusammenhalt.

Interessante Aufgaben

Spannend sind eher noch bekannte Gäste und VIPs und dass man diese ein bisschen kennen lernt, abseits der Presse und Medien. Ansonsten ist der Hoteljob generell nicht sehr abwechslungsreich, sofern man nicht peut a peut aufsteigt und andere Aufgaben übernimmt.

Kommunikation

Je nach Abteilung und Position... ich habe relativ viel direktes Feedback erhalten, das war förderlich

Gleichberechtigung

Im Bezug auf Herkunft und Bildung: Top! Im Excelsior kann man American style noch vom Tellerwäscher zum "Millionär" werden, wenn man fleißig ist.
Im Bezug auf Geschlecht: ebenfalls top! Egal ob Mann oder Frau, machst du deinen Job super wirst du entsprechend entlohnt und gewürdigt.

Karriere / Weiterbildung

Viele langjährige Mitarbeiter in Führungspositionen. Aufstiegsmöglichkeiten daher eher schwierig (bpsw. Barchef, dem jahrelang seine Position nicht streitig gemacht werden konnte... Will ich als dessen Stellvertreter mehr, muss ich mir einen anderen Job suchen.)
Weiterbildung sollte mehr auf den Mitarbeiter angepasst werden. Das meiste ist Standard. (AEVO, Sprachschulungen für Azubis, ...)

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt ist ja generell nicht berauschend in Hotels. Allerdings sollte man sich überlegen, ob man gute Mitarbeiter durch mehr Benefits und besseres Gehalt daran hindert zu gehen. Tarifverträge sind nur ein paar Blatt Papier.

Arbeitsbedingungen

Eher ein generelles Problem in der Branche: Personalmangel!

Work-Life-Balance

Hotellerie und Privatleben sind schwer kombinierbar, vorallem da überall Personalmangel herrscht. Plus je höher die Position desto höher die Verantwortung. Ich hatte oft das Gefühl für zu viele Dinge verantwortlich zu sein. Das hätte man im Executive Team besser organisieren können um den Druck bei den MA zu reduzieren

Image

Das beste Haus am Platz!
Der Ruf des Excelsior ist natürlich exzellent.

Verbesserungsvorschläge

  • Kantine hübscher gestalten
  • neue Arbeitskleidung
  • Karrieremöglichkeiten verbessern (neue/andere Positionen schaffen, um dem MA das Gefühl zu geben, dass man seine Arbeit schätzt und ihn trotz fehlender Vakanz befördern kann, zB Junior-/Senior Stellen schaffen)

Pro

Den größten Teil der Führungsetage:
- Direktor: ganz toller Mensch! Kann konstruktive Kritik äußern, lobt aber auch dann, wenn man überdurchschnittlich geleistet hat (und auch nur dann, was ich sehr gut finde!!)
- Personalleiterin: streng, aber fair. Steht jedem Mitarbeiter in allen Lebenslagen zur Seite. Oft ist das bei anderen nur Gerede, bei ihr ist es die Wahrheit
- ehem. FO Managerin: noch nie so viel von einem Vorgesetzten gelernt!!

Contra

- teilweise Beförderung von MA, die nicht aufgrund der Qualifikation sondern des Personalmangels stattfinden
- Umgang mit mir persönlich nach meinem Ausscheiden im Betrieb (nach dem Weggang eines Mitarbeiters sollte man sich immer noch um die Belange kümmern, der MA könnte doch vielleicht irgendwann zurück kommen wollen)

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
2,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    EXCELSIOR HOTEL ERNST AG
  • Stadt
    Köln
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Management / Führungskraft
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Kommentar des Arbeitgebers

Lieber ehemaliger Mitarbeiter, liebe ehemalige Mitarbeiterin, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre offene und konstruktive Kritik. Wir freuen uns über Ihr Lob und nehmen uns die Verbesserungsvorschläge zu Herzen. Unser Ziel ist es, uns stetig als Arbeitgeber zu verbessern und unseren Mitarbeitern die bestmöglichen Arbeitsbedingungen zu schaffen. Wir wünschen Ihnen für Ihre persönliche und berufliche Zukunft alles Gute. Herzliche Grüße Ihr HR-Team

HR Team
Personalabteilung