Fachpflegezentrum 

Bergstraße 

GmbH

Bewertungen

Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen zu schildern. Ich freue mich sehr über Ihre positiven Worte, besonders darüber, dass Sie unser Miteinander als herzlich erleben und wahrnehmen, dass wir uns als Unternehmen für unsere Mitarbeitenden einsetzen.

Besonders schön ist zu sehen, dass Sie in vielen Bereichen zufrieden sind, vor allem bei den interessanten Aufgaben, dem Umgang mit älteren Kolleginnen und Kollegen, den Arbeitsbedingungen, unserem Umwelt und Sozialbewusstsein, dem Image sowie den Karriere und Weiterbildungsmöglichkeiten. Dass Sie uns in diesen Punkten die volle Punktzahl gegeben haben, zeigt uns, dass wir hier auf einem guten Weg sind.

Ihre Rückmeldung, dass Sie mich als „Mann mit Herz“ wahrnehmen, bedeutet mir persönlich sehr viel. Gleichzeitig verstehe ich gut, dass Sie sich manchmal direkteren Kontakt wünschen. Ein großer Teil meiner Aufgaben liegt in der strategischen und organisatorischen Steuerung, damit verbunden sind leider auch viele Termine außerhalb der Einrichtung. Das erklärt die Erreichbarkeit, ohne dass es Ihren berechtigten Wunsch nach zeitnahem Austausch relativieren soll. Mir ist der direkte Kontakt weiterhin wichtig, und ich möchte, dass Sie sich mit Ihren Anliegen gut aufgehoben fühlen.

Damit Sie schnell die richtige Ansprechperson finden: Namen und Kontaktdaten der Einrichtungsleitung, Pflegedienstleitung sowie der stellvertretenden Geschäftsführung sind im Intranet MediFox hinterlegt, unsere Verwaltung hilft Ihnen natürlich auch jederzeit bei der Terminvereinbarung.

Zu Ihrem Satz „die anderen Chefs sind da“ möchte ich gerne konkret sagen: Damit sind genau unsere Einrichtungsleitung und unsere Pflegedienstleitung gemeint. Diese beiden Funktionen sind dafür da und auch dafür eingestellt, täglich auf den Stationen präsent zu sein, Anliegen wertschätzend aufzunehmen, abzuarbeiten und gemeinsam Lösungen zu finden. Sie sind damit im Alltag die ersten und wichtigsten Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner vor Ort.

Zusätzlich ist wochentags meine stellvertretende Geschäftsführung im Haus und steht ebenfalls für Gespräche zur Verfügung.

Gleichzeitig verstehe ich sehr gut, dass manche Anliegen bewusst mit der Geschäftsführung besprochen werden sollen. Das ist völlig in Ordnung. Bitte nutzen Sie dafür, wie viele andere Mitarbeitende auch, ganz unkompliziert die Terminvereinbarung über unsere Verwaltungsdamen, oder stellen Sie mir direkt über das Intranet MediFox eine Terminanfrage.

Viele Kolleginnen und Kollegen nutzen diesen Weg bereits, weil ich mir dann gezielt Zeit blocken kann. Ich möchte Sie ausdrücklich ermutigen, das genauso zu tun, erst dann kann ich mir verlässlich und in Ruhe Zeit für Ihr Anliegen nehmen, und wir sprechen strukturiert und ohne Zeitdruck.

Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir sehr ernst, mehr Zeit für Gespräche, schnellere Rückmeldungen und klarere Wege sind wichtige Punkte. Auch die Wertschätzung erfahrener Mitarbeitender liegt uns am Herzen, wir arbeiten kontinuierlich daran, dass sich alle bei uns gut aufgehoben und gesehen fühlen.

Danke nochmals für Ihre Rückmeldung und Ihren Einsatz. Wenn Sie möchten, lassen Sie uns das gerne im persönlichen Gespräch vertiefen.

Herzliche Grüße
Herbert Fanese
Geschäftsführer, FachPflegeZentrum Bergstraße

Herbert FaneseGeschäftsführender GesellschafterJanuar 2025

Sehr geehrte/r Mitarbeiter/in,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen es sehr, dass Sie sowohl positive als auch kritische Punkte angesprochen haben.

Wir sind uns bewusst, dass die aktuelle Situation durch die außergewöhnlich hohe Zahl an Krankmeldungen eine enorme Belastung für alle Mitarbeitenden darstellt.

Aktuell befinden sich 21 Kolleginnen und Kollegen krankheitsbedingt im Ausfall, was die ohnehin herausfordernde Personalsituation zusätzlich verschärft. Dennoch versuchen wir, die ausgefallenen Dienste so gut wie möglich abzufangen. Mit der Unterstützung externer Anbieter konnten wir bisher über 80 % der ausgefallenen Dienste abdecken, in den Nachtdiensten sogar 100 %. Gleichzeitig möchte ich betonen, dass auch unser Kollegenteam vor Ort alles daransetzt, diese Ausfälle zu kompensieren, damit unsere Bewohner gut versorgt sind.

Trotz aller Bemühungen stoßen auch wir an unsere Grenzen, diese Ausfälle ausschließlich mit hoch qualifiziertem Personal auszugleichen. Wie Sie sicher wissen, ist die derzeitige Situation nicht nur in unserem Haus, sondern auch allgemein durch hohe Krankenstände in der Bevölkerung geprägt. Dies stellt alle Arbeitgeber vor außergewöhnliche Herausforderungen, die wir nach Kräften bewältigen möchten.

Zu den angesprochenen Punkten möchten wir Folgendes sagen:

• Work-Life-Balance:

Wir verstehen, dass Einspringen oder Mehrarbeit gerade für 100 %-Kräfte kaum möglich ist, da Ihre Arbeitsbelastung bereits hoch ist. Ich kann es nachvollziehen, dass Sie dadurch nicht von der finanziellen Wertschätzung durch die Einspringprämien von bis zu 160 € steuerfrei pro Dienst profitieren können.

Dies ist eine Herausforderung, die wir erkennen und berücksichtigen. Wir suchen weiterhin nach Lösungen, um die Arbeitsbelastung besser zu verteilen, Freiräume zu schaffen und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben zu fördern.

• Wertschätzung und Honorierung:

Es ist uns ein wichtiges Anliegen, die Leistung aller Mitarbeitenden anzuerkennen. Wir prüfen derzeit verschiedene Möglichkeiten, um zuverlässige Mitarbeitende, die regelmäßig zum Dienst kommen, angemessen zu honorieren – auch wenn sie durch ihre volle Auslastung nicht einspringen können.

Dabei denken wir an Ideen wie zusätzliche Urlaubstage, Boni oder Sachprämien, um die persönliche Leistung sichtbar zu würdigen. Gleichzeitig müssen wir uns als Arbeitgeber an die gesetzlichen Vorgaben halten, was uns in manchen Bereichen Rahmenbedingungen setzt.

Zudem möchten wir betonen, dass wir die Mitarbeitenden, die durch die aktuelle Influenza seit fast zwei Wochen erkrankt sind, nicht „bestrafen“ können oder möchten. Krankheit ist ein Teil des Lebens, und wir stehen solidarisch zu unserem gesamten Team, sowohl den Anwesenden als auch den Erkrankten.

Wir möchten uns nochmals für Ihre Offenheit bedanken. Ihr Feedback hilft uns dabei, uns als Arbeitgeber weiterzuentwickeln und sowohl für Sie als auch für Ihre Kolleginnen und Kollegen die Arbeitsbedingungen zu verbessern.

Wir laden Sie herzlich ein, das persönliche Gespräch mit uns zu suchen, um gemeinsam über mögliche Lösungen und Ihre Vorschläge zu sprechen.

Vielen Dank für Ihr Engagement und Ihre Arbeit, gerade in dieser herausfordernden Zeit.

Mit freundlichen Grüßen
Herbert Fanese