2 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
2 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
Sehr souverän in der Corona Krise. Man ist hier wirklich auf den Mitarbeiter bedacht, das ist einfach zu merken. (Kostenlosen Schutzmasken, Schnelltests, Impfmöglichkeiten) Vor Ort gibt es moderne Büros mit entsprechender Ausstattung, Kaffeetheken (mit Getränken, frisches Obst)
Insgesamt sehr gute Arbeitsatmosphäre. Man fühlt sich von Anfang an willkommen. Ich bin Mitten in der Corona-Pandemie gestartet und dachte dass es schwierig wird die Kollegen kennenzulernen und „anzukommen“ - es war aber viel einfacher als gedacht!
Spontaner Urlaub ist nach kurzer Absprache nahezu jederzeit möglich. Zudem ermöglicht Gleitzeit auch priv. Termine.
Es gibt die Möglichkeit an die die sogenannte „Centspende“ teilzunehmen. Mit den gesammelten Beträgen werde Mitarbeiter unterstützt die eine schwere Zeit erleben. Das sollte man dem Unternehmen hoch anrechnen.
Alle ziehen an einem Strang - inkl. Vorgesetzten. Alle Kollegen auch Fachbereich übergreifend, sind sehr hilfsbereit, freundlich und nehmen sich die Zeit um Fragen zu beantworten.
Ob jung oder alt, spielt in der Tat keine Rolle. Hier bei FACTUR sind alle willkommen und gleich behandelt.
Top! Ich fühle mich sowohl von meiner Vorgesetzten als auch von der GF Ebene immer sehr wertschätzend behandelt. Offenheit und Ehrlichkeit wird durchweg gelebt. Der direkte Vorgesetzte setzt sich bestmöglich für den Mitarbeiter.
Flexibel durch die Möglichkeit im HomeOffice arbeiten zu können/ dürfen.
Es wird offen über das Unternehmen kommuniziert. Die interne Kommunikation über neue Mitarbeiter, Neuigkeiten, Events - funktioniert bestens!
Ich habe persönlich keine negative Erfahrung erlebt und auch nichts negatives gehört. Man wird nicht nach Aussehen oder Geschlecht bewertet, sondern nach Wissen, Kompetenz, Motivation und Fleiß.
Abwechslungsreich, spannende Aufgaben und Projekten.
Starke und freundliche Abteilung.
Transparente Anforderungen und regelmäßiges Feedback.
Starke Zusatzleistungen.
Zu wenig Personal - Spitzenlasten bergen teils Probleme.
Durch Kernsystem der Personalplanung werden schnell Überstunden aufgebaut (8 Stunden Einteilung am Schreibtisch oder Telefon - bei längeren Calls, oder durch Auf- und Abbau der Arbeitsgeräte können längere Arbeitszeiten anfallen) - diese werden jedoch erfasst und verfallen nicht.
Einige Kundenkontakte erfordern hohe psychische Belastbarkeit - darauf sollte von Anfang an hingewiesen werden.
Arbeit im Großraumbüro - seit Corona aber stark entzerrt mit wechselnden Heimarbeitsgruppen.
30 Tage Urlaub zzgl. freie Brauchtumstage. Ansonsten verschiedene Arbeitszeitmodelle möglich. Arbeit normalerweise montags bis freitags. Sehr selten Mehrarbeit an Samstagen (entsprechend zusätzlich vergütet).
Gute interne Schulungen für die Fachbereiche. Abteilungsintern kaum Entwicklungspotential. Konzernweit je nach Leistung schon.
Innerhalb des Fachbereichs können verschiedenste Fähigkeiten erworben werden, hier empfiehlt sich aktive Nachfrage bei Interesse.
Eher sicherer Arbeitgeber als Karriererampe.
Solides Gehalt für den Kundenservice-Sektor (der Inflation nach steigend, nach Entfristung je nach Leistung verhandelbar) und starke Sozialleistungen (Zusatzversicherung u.ä.).
Im Kundenservice ein großartiges und freundliches Team.
Direkte Vorgesetzte haben klare Kommunikation von Anforderung mit der Kompetenz allen dorthin zu helfen. Bei Anfragen oder Problemen stets mit offenem Ohr.
Es wird auf Gesundheit der Mitarbeitenden geachtet. Vernünftige Arbeitsplätze, frisches Obst und Gemüse wird wöchentlich bis ins Büro geliefert. Betriebssport oder finanzielle Zulagen für Fitnesssstudio werden gewährt. Betriebliche Altersvorsorge kann genutzt werden und Zusatzversicherung wird vom Arbeitgeber finanziert.
Arbeit in der Regel mo.-fr. 07:00-18:00 Uhr.
Kommunikationswege sind klar und direkt, wenn teilweise etwas langsam.
Alle Ansprechpartner aber stets hilfsbereit und freundlich.
Meines Erachtens nach keine Diskriminierung jeglicher Art.
Die Arbeit im Kundenservice ist oft recht einseitig und repititiv, kann aber durchaus auch interessant werden.
Teilweise ist harter Umgang mit Kunden notwendig, da auch Kunden mit Zahlungsproblemen umfassend behandelt werden.
Fallbetreuung erfolgt nach Möglichkeit durch einzelne*n Agent ggfs. durch Unterstützung der anderen Fachbereiche, bleibt aber im Regelfall übersichtlich.