Super Sprungbrett für Neu- & Quereinsteiger. Jedoch extrem hohe Kundenzahl und unterdurchschnittliche Bezahlung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Fairrank ist ein super Sprungbrett für alle Neustarter im Online-Marketing, da viel Wert auf eine qualifizierte Einarbeitung/Ausbildung gelegt wird (Nachtrag: durch einen Wechsel auf Führungsebene ist das leider nicht mehr so gut gegeben, Quereinsteiger werden trotzdem gerne genommen). Wer sich engagiert und zielstrebig ist, hat zudem die Möglichkeit sich gut zu profilieren und darf schnell Verantwortung und neue Aufgaben übernehmen. Wer die Herausforderung liebt und und gerne Verantwortung übernimmt ist hier genau richtig und die Kunden sind einfach MEGA! Fairrank genießt auch einen guten Ruf in der Branche, weshalb man nach einigen Monaten Zugehörigkeit auch schon mal gerne von Headhunter angeschrieben wird.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Großes Manko ist die hohe Kundenzahl pro Mitarbeiter (60 +), dadurch wird nur sehr oberflächlich gearbeitet und die vorhandene Expertise findet keine Anwendung. Man ist oft damit beschäftigt unzufriedene Kunden zu vertrösten, da man keine Zeit hat, sich um diese zu kümmern. Hinzukommt, dass das Unternehmen sehr stark vom Vertrieb gesteuert wird - es zählt nur der Abverkauf und nicht die Qualität der Arbeit. Kunden und Mitarbeiter werden dementsprechend gerne verheizt. Die jungen, kreativen Talente in der Firma suchen sich meist nach 2-3 Jahren einen besseren Arbeitgeber, wodurch leider viel Expertise verloren geht. Die Bezahlung liegt leider deutlich unter dem Branchenschnitt, selbst für eine Agentur.
Verbesserungsvorschläge
- Bezahlung nach Branchenschnitt einführen
- Wesentlich weniger Kunden pro Mitarbeiter (mindestens die Hälfte).
- Neue Experten einstellen, die sich auch wirklich auskennen und Führungscharakter haben.
- Wesentlich weniger Geld in den Vertrieb pumpen und mehr in die Operationsabteilung.
- Prozessmanagement optimieren
- das veraltete CRM austauschen
Kommunikation
Es gibt regelmäßige Meetings unter den Mitarbeitern, den einzelnen Abteilungen und sogar mit der gesamten Firma. Transparenz und Austausch werden groß geschrieben. Die direkten Vorgesetzten könnten jedoch öfters die Mitarbeiter in Ihre Entscheidungen mit einbeziehen.
Work-Life-Balance
Überstunden werden nur äußerst selten und in wirklichen Ausnahmefällen verlangt, hier ist Fairrank unter den Agenturen sicherlich eine Ausnahme. Etwas mehr Flexibilität (Home Office oder Teilzeitstellen) wäre dennoch jedoch nicht schlecht. Außerdem scheinen einige Kollegen mehr oder weniger "freiwillig" oft Überstunden zu machen, da sie sehr viele Aufgaben auf dem Tisch haben.
Interessante Aufgaben
Anfang alle sehr spannend und neu, später extrem routiniert und langweilig, da keine Weiterbildungen geschaffen werden.
Gleichberechtigung
Ich habe hier niemals etwas negatives beobachten können.
Umgang mit älteren Kollegen
Das Alter spielt eigentlich keine Rolle unter den Kollegen. Wichtig ist natürlich, dass diese ebenfalls Interesse am Austausch haben.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ein Umwelt oder Sozialbewusstsein im gesellschaftlich-ökologischem Sinne wurde niemals bei Fairrank thematisiert. Aber manche Kollegen sind privat hier engagiert. Es gibt aber ein sehr ausgeprägtes und positives Sozialbewusstsein innerhalb der Firma.
Gehalt/Sozialleistungen
Unter dem Branchendurchschnitt.
Image
Sicherlich eine der größten Online-Marketing-Agenturen in Deutschland und für viele Mittelständler der ideale Ansprechpartner um erfolgreicher zu werden. Wenn Fairrank diese Chance nutzen würde um auch fachlich eine Vorreiterrolle in der eigenen Branche zu übernehmen, könnte Fairrank sogar noch mehr erreichen.
Karriere/Weiterbildung
Es wurden in den letzten Monaten viele Möglichkeiten geschaffen aufzusteigen in der Firma. Wer sich engagiert und Kompetenz zeigt bekommt viele Möglichkeiten geboten. Bezüglich der Weiterbildung / Wissensvermittlung von älteren Mitarbeitern könnte jedoch mehr Energie investiert werden.