Eure Zukunft - Vertrieb (subjektiver Realismus)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Benefits.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es wurde alles gesagt.
Von den Kommentaren her ist das Problem Hierachie, Willkür und Vorgesetztenverhalten bekannt. 3 Jahre lang und wenn ich vermute, dass ich wahrscheinlich noch einen der Besseren hatte in Hinblick auf ein liberales Führen (weniger im Hinblick auf Vertrauen und Loyalität) möchte ich nicht wissen, wie es woanders aussieht. Fairness von Anfang an sollte immer von beiden Seiten gegeben sein. All die vermerkten Punkte sollten direkt im AC oder im VG mitgeteilt werden. Es ist keine Position in der man sich entfalten kann.
Verbesserungsvorschläge
Ich möchte ich mich vorab für das Interesse des HRs und damit verbunden für die wahrscheinliche Rückmeldung auf diesen Eintrag bedanken. Eine Abteilung die sich stets selbst krtisch hinterfragt und Verbesserungen anstrebt. An bestimmten Punkten kann man leider nichts ändern, weil sie Teil der Gesamtheit, sprich Teil des Geschäftsmodells sind. Zielkonflikte zwishen KAM, Einkaufszentrale und Markt sind auch nicht nur Problem von Ferrero. Dementsprechend ist es schwer die korrelierenden Probleme oben zu verbessern. Was aber möglich ist. denn daraus entstehen viele der Interessenkonflikte.
- Führungsseminare sollten kritisch hinterfragt werden
- wenn man Studenten ohne Handelserfahrung einstellt, (nicht immer gleichzusetzen mit FMCG) dann sollte es Handelsseminare geben
- evtl. Seminare auch von Externen leiten lassen, auch für Berufseinsteiger. Es ist wie ich finde positiv, dass man aus internen Mitteln (wie Coachings) Führungskräfte ausbilden möchte nur beschränkt das evtl den Horizont. Des Weiteren werden so Führungskräfte entlastet, wenn auch minimal.
- Nicht einfach JR und Nfk einstellen ohne wirklich mittelfristig Bedarf zu haben. Dieser ist nämlich nicht wirklich absehbar. Bestes Bsp. aus 12-monatigerZeit im Außendienst wird plötzlich ein 18 monatiger Aufenthalt. Wahrscheinlich kommt hier die Begründung "ja dann war derjenige noch nicht so weit" ist das wirklich immer so? War das Ziel nicht jmd das Jahr in seinen unterschiedlichen Perioden aufzuzeigen was nach 12 Monaten gegeben ist? Sollte die Motivation und die Ausbildung nicht im Vordergrund stehen? Eine ehrliche Kommunikation der Häufigkeit wäre auch hier fair. Wer nach 12 Monaten nicht bem Kunden ankommt, wird es sich auch schwer im Monat 15 oder 16 tun.
- Genauere Definition und Differenzierung der Leistung. Stichpunkt: Es ist alles messbar im Vertrieb. Differenzierung: Vor 10 Jahren waren die Probleme andere als heute - bsp. Warenmenge. Ein einzelner Markt expandiert ja nicht plötlich von alleine. Wie definiert man also "gut" in Anbetracht von Umsatz, Identifikation und Authentizität? Ist es evtl. riskant fürs Unternehmen alles einfach hinzunehmen? Im Kommentar vom 30.10 gab es gute Aspekte.
- wenigstens Nfks von Anfang an in die strategische Vertriebsplanung vor Ort im Verkaufsbüro mit einbeziehen um Vorgehensweisen nach Abwegungen verstehen zu können. Das Investment sollte es wert sein, da Nfks das zukünftige Fundament bilden. Zudem stärkt es die Identifikation.
- evtl. sollten junge Führungskräfte nicht andauernd nach kürzester Zeit ihre Position wechseln. Das bringt zwar eine Dynamisierung mit sich und eine neue Motivation, nur festigt das eine Führungsperson mit Personalverantwortung doch nicht unbedingt? Praxisphasen benötigen doch auch eine evtl. Konsistenz in der man anhand seine Tätigkeit reifen muss?
an die Interessierten: Nimmt diese Rezession als solches auf, dass euch für den Fall der Fälle bewusst ist, dass ihr nicht alleine da draußen seid. Die ganze Bewertung zielt eigentlich nur auf die Frage ab, ob ihr Typ (ich finde den Begriff Charakter eher unpassend) dazu seid oder nicht. Es gibt immer Wege. Typen die das oben genannte Bild leben, werden diese Kritik natürlich als irrwitzig ansehen. Das ist ja auch in Ordnung. Solltet ihr nicht das Gefühl haben so wegt anhand diesem ab.
Das sollte schlussendlich auch im Interesse des Unternehmens sein. Damit erspart man sich die eventuelle Fluktuation in diesem Bereich, Stress und Kosten.
Arbeitsatmosphäre
Der Bericht dient nicht wie oft angenommen dazu, den Arbeitgeber schlecht zu reden sondern die Perspektive ist die, dass sich junge Menschen über die Tätigkeit bewusst werden sollen. Es ist bitter, dass man auf Führungsebene diese Rezessionen als solches abtut, dass sie nur von denen kommen, die wortwörtlich nichts im Leben erreicht haben. Es passt aber eventuell auch zu der ein oder anderen persönlichen Mentalität die von den Führungskräften gelebt wird (nicht alle)
Donare. Die Bewertung kommt durch die angenehmen Workshops (Qualität außen vor), die direkten Kollegen sowie die sehr netten Tagungen zu Stande. Jedoch wäre das eine "Wischi Waschi" Bewertung, wenn man das eigentliche Hineinhören in die Personen vernachlässigt.
Es tut mir Leid, dass unter jedem Punkt das Wort "Führungsebene" fällt aber es ist einfach der große Knackpunkt im Zusammenspiel mit der Hierachie, der starren Blickweise sowie dem Ablauf.
Die Atmosphäre ist einfach von passivem und nicht aktivem Zuhören geprägt.
Kommunikation
Generell wird euch erstmal zugehört und das bildet schon mal ein gutes Fundament.
Kommunikation/Identifikation: Ihr solltet ein histrionisches Selbst entwickeln.
Es ist mitzuerleben, dass auf Tagungen gerade von jungen euphorischen Mitarbeitern alles in einem übertriebenden Maße gefeiert oder dem Vorgesetzten auf eine für mich so unprofessionelle Weise mitgeteielt wird wie geil dieser ist, dass ich mir schon dachte "muss man nicht machen aber kann man anscheinend". Gefühlt fahrt ihr damit besser (Referenz ist klein). Alles cool zu finden trübt aber eventuell den Blick. Es kommt primär auf eure Identifikation mit Ferrero an und wie gut ihr im Umsetzen von Anweisungen seid. Eigentlich ist es auch egal wie viel Herzblut ihr in die Sache steckt und wie viele Analyseberichte ihr für euer Gebiet erstellt um Potenziale zu entdecken. Lasst es sein, euch zu Liebe. Wartet auf Anweisungen und setzt sie um.
Ellenlange Emails mit dem Versuch der Top Motivation von Vorgesetzten. Beschränkunf auf realitätsnahe Fakten hätte Zeit (Tagesplanung) gespart.
Kollegenzusammenhalt
Intern aber auch über die Grenzen der Verkaufsgruppe hinweg habt ihr gerade mit allen langjähirgen Mitarbeitern im Außendienst ehrliche, authentische und absolut hilfsbereite Kollegen auf Augenhöhe. Ihr seid also nicht alleine auf dieser Ebene. Ihr werdet relativ schnell merken, dass ihr hier vertrauensvolle Gesrpräche aufbauen könnt.
Es ist lustig zu sehen wie in der Normierungs und Normalisierungsphase der Unterschied der Gruppenebenen deutlich erkennbar wird.
Übergeordnet ist blenden und teilweise Abgehobenheit ein oftmaliger Begleiter. Viele vergessen, wo wir alle mal angefangen haben. Die Dinge aus dem Key Account anders sehen zu müssen wie auf der operativen Ebene ist verständlich aber Demut und Respekt sollten grundlegend wichtige Tugenden sein. Es ist ja auch ganz nett, dass Key Accounter sich mal die Mühe machen in die Märkte zu fahren nur bringt das nichts, wenn man vorab auf seine Ziele gepolt ist. Des Weiteren wird Negatives sehr gerne kommuniziert aber den großen Anteil der positiven Aspekte erwähnt niemand.
Vorrang für die Bewertung ist der Zusammenhalt direkter Kollegen.
Work-Life-Balance
Am Anfang habt ihr einen gewaltigen Zeitaufwand vor euch. Je nachdem wie stark das Pflichtbewusstsein eures Vorgängers war , kann das schon am Tag sowie in der mittelfristigen Planung selbst erheblich lange dauern um Kunden und Markt auf seine Seite zu holen. Das das Langzeitauswirkungen hat wird auch hier wieder vollständig vernachlässigt.Teilt nicht mit wie lange Ihr gearbeitet habt, wenn Überstunden anfielen ist das nicht positiv. Ihr wolltet den Tag perfekt abschließen und seid am Ende froh, dass ihr die Überstunden gemacht habt? Egal. Es wird euch ganz einfach folgendes gesagt "Dann muss man sich besser organisieren und stukturieren". Das für den Zielkonflikt zwischen Warenanlieferung,-menge, Arbeitszeit, Langzeitplanung und Service keine schnelle Lösung gefunden werden kann ist eventuell mit sehr viel Verständnis aus Unternehmenssicht noch hinnehmbar. Etwas was aber nicht hinnehmbar ist, ist wenn man dieses Problem in Kommuniktion an den Außendienst einfach so hinnimt, wegschaut und dann bemängelt wenn etwas nicht zu 100% stimmig ist. Es ist immer einfach aus einem warmen Büro heraus zu kritisiern.
Bekommt eure Gebiet in den Griff und es ist ok. Nicht 100% beeinflussbar.
Vorgesetztenverhalten
Aus meiner Perspektive ist kritisches Hinterfragen nicht erwünscht. Willkür und Absurditäten in fachlichen Fragen und Argumentationen sind keine Seltenheit. Wenn Fehler gefunden werden wollen, werden diese auch gefunden.
Versucht einfach zu befolgen. Ihr könntet am Anfang auf jmd. treffen, der diese kritische Denkweise befürwortet. Der gute Mann hatte aus meiner Sicht Recht und kann mehrjährige Ferrero Zugehörigkeit auweisen.
Zur Hierachie wurde im Kommentar hier auf Kununu vom 30.03 alles gesagt. Ich unterschreibe das.
Es wird sehr auf das eigene Bild, Erfolg (eigener Bonus) und den eigenen Spaß geachtet.
Das Wort auf Ebene von Key Account und VGL hat in meiner Zeit immer mehr Wert als das Wort eines Reisenden. Man differenziert auch hier wieder nicht zwischen Fakt und langjähriger Freundschaft/Mitarbeit,. Zumindestens fällt es schwer.
Im Endeffekt ist es eine moralische Frage die man sich selbst beantworten muss. "Kann ich drüber hinweg sehen und kann ich das vertreten" -Aus meiner beschränkten Sicht fängt schon hier die Verantwortung an.
Ich wünsche euch viel Glück, dass ihr jemanden bekommt, der euch den Rücken stärkt. Natürlich gibt es auch solche Fälle.
Interessante Aufgaben
Die Aufgabe zeichnet sich eigentlich nur dadurch aus; dass ihr in eurer Persönlichkeit reift.
-Stellt euch auf ein frontales und nicht auf ein zusammenführendes Arbeiten mit euren Kunden ein. Mein Ratschlag ist hierbei nur, bleibt menschlich und bewahrt euch das kritische Denken zumindest vorm Kunden bzgl. der Warenmengen. Nimmt den Kunden ernst.
- Die Arbeit einer Servicekraft in Verhältnis zu Entlohnung, Zeitaufwand und logistischer Probleme im Markt vor Ort ist anspruchsvoll. Natürlich kann man auch hier einfach sagen "Display vom Lager, Paper weg, systematisch aufbauen - fertig". Klingt super einfach. Eure Aufgabe ist es zu verstehen, dass auch "menschliche Ressourcen" freundlich behandelt werden müssen und das JEDER der will, auf seinem Niveau das Beste gbt so lange ihr Respekt, ihn motiviert und euren Gegenüber Verständnis zeigt. Es wird vermutlich in den wenigsten Fällen einen 100% Service geben. Es wird Fälle geben die nie wollen aber die, die wollen und bei denen ihr das oben genannte berücksichtigt, werden euch dankbar sein und ihr werdet ihnen dankbar sein. Denn beide leben voneinander und ihr habt ein normales Leben. Ihr sagt das ist doch klar, nicht für alle.
Gleichberechtigung
Habe nichts Negatives festgestellt.
Umgang mit älteren Kollegen
Werden unter anderem sehr geschätzt, weil Sie duch die Jahre Erfahrungen gesammelt haben und gute Dinge vollbracht haben
Arbeitsbedingungen
- Ort: Markt oder eben euer Auto.
- technische Geräte: gut
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Lasst Kakao von mir aus ein Genussmitell und kein Grundnahrungsmittel sein, dennoch ist es eine natürliche Ressource. Auf alles was in Prozesskette um diese Bohne und andere Rohstoffe passiert kann ich keine fundierte Aussage treffen. Was ich aber bewerten kann ist das, was mit der Restware an Saisonartikeln geschieht.
Sozialbewusstsein ist auch wieder so breit gefächert. Es fällt mir schwer aber ich tendiere auf Grund dessen und weil es fair bleiben soll zu einer 3-Sterne Bewertung.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt als Junior Reisenden mit Studium in Relation zu Aufwand und Lernkurve ist unterdurchschnittlich, ohne Studium jedoch aus meiner Sicht gut. Miteinbezogen, das man mit dem Studium einfach zusätzliche Optionen am Anfang offen hat.
Das Trainee Gehalt ist wie ich finde sehr gut. Das Gehalt als Key Accounter nach dem Nachwuchsführungskreis (für Reisende) bzw. Trainee Programm ist aus meiner Sicht utopisch. Dieses lebt eben von der Verantwortung sowie dem Zeitaufwand
• Sehr nette Tagungen & Workshops
• Golf Passat + Tankkarte
• Iphone
• Ipad
Image
Nach außen hin ist es halt Ferrero. Wer nach außen hin mit dem Slogan "Starke Marken" werben kann der weiß anscheinend was er tut.
Hört man intern genauer hin so sieht es teilweise anders aus. Mit einem Spitzengehalt fällt es natürlich schwer das alles aufzugeben.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt einen Weg und der ist klar vorab definiert.
Junior Reisender -Reisender - Bezirksbeauftragter
Trainee - Verkaufsgruppenleiter oder Key Account Manager
Bitte hier auf die unten genannten Punkte achten
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Ferrero als Arbeitgeber zu schildern.
Wir finden es schade, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass eine kritische Denkweise und neue Ideen von Vorgesetzten nicht gefördert werden. Das entspricht in keiner Weise den Kernwerten von Ferrero. Wir ermutigen unsere Mitarbeiter, sich aktiv einzubringen und konstruktive Verbesserungsvorschläge zu äußern – und das unabhängig von der Hierarchieebene. Den respektvollen und wertschätzenden Umgang, den Sie auf kollegialer Ebene beschreiben, fördern wir auch bei unseren Führungskräften.
Darüber hinaus sprechen Sie eine Vielzahl weiterer Aspekte an. Diese möchten wir gerne besser verstehen sowie die genannten Verbesserungsvorschläge gerne persönlich mit Ihnen besprechen. Wir würden uns sehr freuen, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen. Setzen Sie sich gerne direkt mit den Personalverantwortlichen in Verbindung.