Unprofessionelles Arbeitsumfeld – leider nicht empfehlenswert
Work-Life-Balance
Aufgrund von nicht vorhandenen Diensthandys wurde man permanent auf der privaten Nummer innerhalb von WhatsGruppen informiert - das Handy stand nicht still, bei Krankheit von anderen, musste schnell eingesprungen werden, war man verhindert, wurde dies einem negativ ausgelegt.
Arbeitsbedingungen
Besonders kritisch empfand ich den Umgang mit sicherheitsrelevanten Situationen. Es kam mehrfach zu Vorfällen, in denen Mitarbeitende von Kindern geschlagen oder sogar kurzzeitig eingesperrt wurden. Ein Sicherheitskonzept oder klare Handlungsanweisungen für solche Situationen gab es meines Wissens nach nicht. In Gesprächen wurde uns vermittelt, man solle solche Vorfälle „einfach aushalten“ und auf keinen Fall die Polizei informieren – dies sei unnötig. Wer dennoch versucht hat, in solchen Situationen die eigene Sicherheit zu gewährleisten oder Unterstützung zu holen, wurde dafür deutlich kritisiert.
In Stresssituationen wirkte das gesamte Umfeld überfordert, da klare Strukturen und Zuständigkeiten fehlten. Dadurch entstand ein chaotisches Arbeitsklima, das für Mitarbeitende sehr belastend war.
Kommunikation
Schon zu Arbeitsbeginn herrschte oft eine sehr angespannte Atmosphäre. Mitarbeitende wurden regelmäßig wegen Kleinigkeiten kritisiert, teils noch bevor der Arbeitstag überhaupt begonnen hatte. Zudem wurden immer wieder unbegründete Vorwürfe erhoben, und ich hatte nicht das Gefühl, dass sich die Führungsebene für die Angestellten einsetzt.
Die Kommunikation war häufig unklar oder widersprüchlich, während gleichzeitig ein stark kontrollierendes Verhalten gegenüber Mitarbeitenden an den Tag gelegt wurde. Aufgaben wurden ohne Erklärung entzogen, und eine strukturierte Einarbeitung fand nicht statt. Teilweise gab es auch persönliche Kommentare seitens der Führung, die ich als respektlos empfunden habe.
Gehalt/Benefits
Das gezahlte Gehalt ist für den Arbeitsumfang und die vorherrschenden Bedingungen nicht angemessen.