Unermüdlicher Einsatz wird nicht ausreichend gewürdigt
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wenn man sich wirklich anstrengt, wird das zumindest verbal gewürdigt oder man bekommt regelmäßig Bonuspunkte, die man dann für Gutscheine oder ähnliches einlösen kann.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es wird immer derselbe Arbeitsumfang erwartet, auch wenn das Volumen der anfallenden Aufgaben (Anrufvolumen) variiert. Sonst wird man unter Druck gesetzt. Schlechte Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern. Vieles wird hinten rum statt direkt kommuniziert und sickert durch. Das verunsichert.
Verbesserungsvorschläge
Mehr auf die persönlichen Bedürfnisse der Mitarbeiter eingehen und sie als Menschen sehen, nicht als Maschinen.
Arbeitsatmosphäre
Typische Arbeit im Großraumbüro. Aufgrund des Geräuschpegels Konzentration manchmal schwierig.
Kommunikation
Neue Entwicklungen werden viel zu früh vielsagend angekündigt und viel zu spät kommuniziert. Dann hat man nicht viel Zeit, sich darauf einzustellen.
Kollegenzusammenhalt
Man versteht sich gut im Team und unternimmt auch öfter einmal etwas privat. Allerdings darf man kein Grundvertrauen an den Tag legen, denn es wird auch viel getuschelt. Wenn jemanden etwas an einem stört, wird es eher einem anderen Kollegen erzählt. Diese Hintenrum-Mentalität nagt schon an einem.
Work-Life-Balance
Habe Teilzeit dort gearbeitet, daher hatte ich da keine Probleme. Kollegen in Vollzeit lebten jedoch praktisch für die Firma, machten viele Überstunden und kamen privat zu gar nichts. Es war auch manchmal schwierig, wenn man einen Termin hatte, Zeit dafür zu bekommen.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzter war keine wirkliche Vertrauensperson und ging nicht mit gutem Beispiel voran, schob öfter negative Entwicklungen auf die Mitarbeiter, statt dafür einzustehen. Vorgesetzter hat mittlerweile gewechselt, doch kann nichts über neuen sagen.
Interessante Aufgaben
Man hat meistens dieselben Aufgaben innerhalb seines Teams. Leider muss man diese Aufgaben immer erledigen und es wird dabei nicht berücksichtigt, wie hoch das Anrufvolumen ist O. Ä.
Gleichberechtigung
Frauen und Männer sind gleichgestellt. Manchmal aber leicht sexistische Kommentare männlicher Kollegen gehört.
Umgang mit älteren Kollegen
Dazu kann ich nichts sagen
Arbeitsbedingungen
Großraumbüro mit hohem Geräuschpegel.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird zu viel ausgedruckt und dann einfach wieder weggeworfen. Mütter mit kleinen Kindern werden nicht bevorzugt behandelt bei der Urlaubsvergabe usw
Gehalt/Sozialleistungen
Habe Teilzeit gearbeitet und fand mein Gehalt okay, VWL werden auch gezahlt. Habe zum Jahresende gekündigt, zum neuen Jahr wäre mir eine Gehaltserhöhung im zweistelligen Bereich zugesagt worden. Wenn man sich langjährige Mitarbeiter ansieht, werden diese jedoch deutlich unter Wert bezahlt. Sie geben alles fürs Unternehmen, bekommen jedoch nur eine geringfügige Gehaltsanpassung jedes Jahr. Langjähriger Einsatz wird demnach nicht so gewürdigt.
Image
Servicelevels werden selten erreicht, manche Abteilungen sind schwer erreichbar, ob jetzt intern oder für Kunden. Kein gutes Image.
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegschancen sehe ich hier nicht besonders viele. Es sind immer dieselben Aufgaben innerhalb einer Abteilung, daher außer EDV Kursen nicht viele Weiterbildungsmöglichkeiten.