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Fiserv (First 
Data)
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,3Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,1Image
    • 2,9Karriere/Weiterbildung
    • 3,2Arbeitsatmosphäre
    • 2,9Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 3,2Work-Life-Balance
    • 3,2Vorgesetztenverhalten
    • 3,6Interessante Aufgaben
    • 3,2Arbeitsbedingungen
    • 3,0Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,8Gleichberechtigung
    • 3,5Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2007 haben 235 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Banken (3,5 Punkte).

Alle 235 Bewertungen entdecken

Fiserv @ the speed of life

Wer wir sind

Find your forward – Beschleunigen Sie Ihre Karriere mit uns!

Girokarte, Kreditkarte, kontaktlos oder mit Bezahlapps - es gibt unterschiedliche Wege Geld auszugeben. Haben Sie sich schon immer einmal gefragt wie bargeldloses Bezahlen funktioniert?
Wir kennen die Antworten! Denn hinter Fiserv steht ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Financial Technology und Zahlungsverkehr. Wir ermöglichen innovative Finanzdienstleistungen und helfen Menschen und Unternehmen so, Geld millionenfach am Tag, zuverlässig und sicher zu bewegen.

Werden Sie Teil von Fiserv: Denn gemeinsam mit Ihnen wollen wir die Zukunft des Zahlungsgeschäfts gestalten!

Infos zum Unternehmen www.fiserv.com

Unsere globale Karriereseite careers.fiserv.com

Wir legen viel Wert auf Kununu-Bewertungen

Bewertungen, die Bewerber/innen und (ehemalige) Kollegen*innen hier auf Kununu zu Fiserv hinterlassen, nehmen wir überaus ernst. Natürlich freuen wir uns über eine positive Rückmeldung. Wir sind aber auch dankbar über konstruktive Kritik. Diese nehmen wir dann zum Anlass, um einfach noch besser zu werden!

Produkte, Services, Leistungen

Wir verfügen über mehr als 40 Jahre Erfahrung in der Zahlungsverkehrsbranche und bieten weltweit Fintech- und Zahlungslösungen für mehr als 6 Millionen Handelsniederlassungen, über 2.000 Kartenemittenten und rund 4.000 Finanzinstitute in mehr als 100 Ländern an.

Im deutschsprachigen Raum agieren wir im Händler-Services-Segment unter der Marke First Data / TeleCash. Wir bieten individuelle und auf eigene Bedürfnisse abgestimmte Möglichkeiten. So unterstützen wir z.B. Unternehmen bei Auswahl, Kauf und Installation geeigneter Karten-Terminals.
Darüber hinaus wickelt Fiserv nationale / internationale bargeldlose Zahlungen kaufmännisch und technisch ab und bietet innovative Lösungen zur Umsatzsteigerung an.

Kennzahlen

Mitarbeiter45.000 (global)
Umsatz15 Mrd. USD (global)

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 210 Mitarbeitern bestätigt.

  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    64%64
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    58%58
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    57%57
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    52%52
  • HomeofficeHomeoffice
    50%50
  • KantineKantine
    41%41
  • ParkplatzParkplatz
    37%37
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    34%34
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    32%32
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    32%32
  • CoachingCoaching
    28%28
  • DiensthandyDiensthandy
    24%24
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    23%23
  • BarrierefreiBarrierefrei
    23%23
  • InternetnutzungInternetnutzung
    23%23
  • FirmenwagenFirmenwagen
    22%22
  • EssenszulageEssenszulage
    19%19
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    <1%0

Was Fiserv (First Data) über Benefits sagt

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Professionelles und prämiertes Gesundheitsmanagement
  • Programme fürs Wohlbefinden
  • Betriebliche Altersvorsorge, Zusatzversicherungen
  • Gruppenunfallversicherung
  • Mitarbeiterrabatte, Vergünstigungen (u.a. Dienstfahrrad, Job-Ticket)
  • Kostenfreie Firmenkreditkarte mit Zusatzversicherungen
  • Aktienoptionen
  • Incentiveprogramm
  • Mitarbeiter-Laptop
  • Mobiles Arbeiten
  • Zentrumsnahe Standorte, Gute Verkehrsanbindung

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

An dieser Stelle könnten wir viele Punkte nennen. Einer liegt uns jedoch sehr am Herzen: Wir von Fiserv leben und unterstützen Diversität und Inklusion. Wir wissen wie wichtig es ist, die Eigenschaften und Merkmale zu respektieren, die jeden von uns einzigartig machen. Dies ist der Grund, weshalb wir uns für einen vielfältigen, respektvollen und integrativen Arbeitsplatz einsetzen - an dem sich jeder wohlfühlt und es ausdrücklich erwünscht ist, seine einzigartigen Gedanken und Ideen einzubringen.

Global haben wir soziale Unternehmensgemeinschaften geschaffen, die im gesamten Konzern für Gleichberechtigung sorgen:

Black Leadership Council | Women's Impact Network | Thrive - Disability Leadership Council | Juntos - Hispanic & Latino Council | Unity - LGBTQ Leadership Council | YoPro - Young Professional

Wie würden wir unsere Firmenkultur beschreiben?

Für uns prägen partnerschaftliches Verhalten, Wertschätzung und gegenseitiger Respekt das Arbeitsklima. Uns vereint ein unbeschreiblicher Teamspirit und das Herzblut, gemeinsam Großes zu bewirken. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, daraus leiten sich auch weiter gefasste Werte wie soziale Verantwortung und Nachhaltigkeit ab. All diese Werte haben wir fest verankert und leben diese jeden Tag.

Wir sind #FISVPROUD im Jahr 2020 zum siebten Mal in Folge zu einer der FORTUNE "World's Most Admired Companies" ernannt geworden zu sein.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Unsere Einstiegspositionen im Überblick:

Berufsanfänger: Egal, ob Sie gerade mit Ihrer Ausbildung fertig geworden sind oder erste Praxiserfahrungen in Form eines spannenden Praktikums, einer Berufsausbildung oder eines Dualen Studiums sammeln möchten: Wir ermöglichen Ihnen einen gelingenden Einstieg in die Berufswelt!

Absolventen: Sie haben bereits das Abschlusszeugnis einer Universität oder Hochschule in der Tasche? Bei Fiserv warten Abwechslung, eine wertschätzende Atmosphäre und internationale Karrierechancen auf Sie.

Berufserfahrene: Wir bieten in den unterschiedlichsten Unternehmensbereichen Karrierechancen, in denen Sie Ihr Know-how miteinbringen können. Sie lieben die Herausforderung? Fiserv ermöglicht unternehmensinterne Aufstiegschancen. Und wenn Sie Ihr Traumjob bei uns ins Ausland führt, dann ist dies auch möglich.

Manager: Wenn Sie eine starke Persönlichkeit sind, die ihren Verantwortungsbereich auf Erfolgskurs führt und hält, dann können wir Ihnen Herausforderungen bieten. Sie fungieren bei uns als Vorbild, Motivator und Berater in einer Person.

In diesen Bereichen sind wir tätig:

  • Software Development & Engeneering
  • Sales
  • Technology
  • Finance & Accounting
  • Produktmanagement
  • Projektmanagement
  • Marketing & Kommunikation
  • Legal
  • Compliance
  • Risk & Analysis
  • Client Service
  • Call Center
  • Human Resources

Alle Karrierebereiche finden Sie auch auf careers.fiserv.com

Gesuchte Qualifikationen

Wir wenden uns an Schülerinnen und Schüler, Studentinnen und Studenten, Hochschulabsolventen, Berufserfahrene sowie Managerinnen und Manager, die uns mit ihren jeweiligen Abschlüssen, Zeugnissen und Erfahrungen überzeugen.

Vor allem aber mit sich selbst!

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Fiserv (First Data).

  • Florian Reinert
    Recruiter - Talent Acquisition
    florian.reinert@fiserv.com

  • Der Bewerbungsprozess

    Auf careers.fiserv.com finden Sie die Position, die zu Ihnen passen könnte.

    Bitte legen Sie zunächst in unserem Karriereportal ein Benutzerkonto an und reichen Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen online ein.

    Wir freuen uns schon jetzt darauf Sie bald kennenzulernen!

    Die ersten 100 Tage bei Fiserv

    Ein neuer Job bringt viele neuen Situationen mit sich, und wir unterstützen Sie tatkräftig dabei. In den ersten 100 Tagen wartet ein gut organisiertes Onboarding auf Sie, damit Sie sich schnell bei uns zurechtfinden:

    Die erste Arbeitswoche startet mit einem virtuellen Startertraining. Hier warten spannende Einblicke in die Welt des Zahlungsverkehrs auf Sie. Zudem vermitteln wir Ihnen wissenswerte Details rund um unsere Produkte und Services. Damit Sie top vorbereitet in Ihren neuen Job starten können, werden Sie professionell eingearbeitet und in unsere internen Prozesse und Systeme eingewiesen.

    Bedingt durch die Corona-Pandemie arbeiten wir – bis auf wenige Ausnahmen – von zu Hause aus. Sie werden von uns mit firmeneigenem Equipment (Laptop und Headset) ausgestattet, um welches wir uns bereits vor Ihrem ersten Arbeitstag gekümmert haben. Je nach Position wartet auch ein Firmenhandy und ein Firmenwagen auf Sie.

    Nach den Basics wird es erst so richtig spannend. Denn Ihre Teammitglieder möchten Sie herzlich empfangen! Erfahrene Kollegen/innen übernehmen die Patenrolle, stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und kümmern sich für die nächsten Monate um Ihre Einarbeitung. Bedingt durch die letzten Monate sind wir mit Microsoft Teams sehr erprobt, weshalb die Einarbeitung in den meisten Fällen virtuell und von zu Hause erfolgt. Gemeinsam mit Ihrer/Ihrem Paten/in erkunden Sie Ihren Tätigkeitsbereich und haben so auch eine gute Möglichkeit, Kontakte in unserem Unternehmen zu knüpfen.

    Nach etwa 3 Monaten werden wir uns mit Ihnen zusammensetzen und sind ganz gespannt auf die ersten gesammelten Eindrücke und Ihr Erlebtes. In diesem Feedbackgespräch zu Ihrem Onboarding möchten wir erfahren, ob die Integration in Ihr neues Team gelungen ist. Durch Ihr wertvolles Feedback können wir unser Onboarding stets optimieren.

  • Sie haben keine passende Position gefunden?
    Wir freuen uns auf Ihre Initiativbewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) an Human.Resources@firstdata.de

  • Telefoninterview, (virtuelle) Vorstellungsgespräche, Assessment Center (positionsabhängig)

Standorte

Bad Homburg (Marienbader Platz 1, 61348 Bad Homburg)

  • Strategischer Standort mit dem Fokus auf E-Geld-Geschäft, Zahlungsdienste, Issuing- und Acquiring-Processing-Leistungen sowie Terminal- und Netzbetrieb
  • Ansässige Unternehmensbereiche: Sales, Marketing & Kommunikation, Produktmanagement, Projektmanagement, Finance & Accounting, Human Resources, Legal, Compliance, Information Security, Application Development, IT-Infrastruktur, Client Services
  • In unmittelbarer Nähe zur Finanz- und Wirtschaftsmetropole Deutschlands

Nürnberg (Nelson-Mandela-Platz 18, 90459 Nürnberg)

  • Operativer Standort mit dem Fokus auf die Erbringung von Service-Leistungen für Fiserv-Kunden
  • Ansässige Unternehmensbereiche: Operations, Client Service, Contact Center, Boarding, Chargeback, Risk Management, Sales, Sales Support, Administrative Support, Information Technology, Finance & Accounting, Human Resources
  • Zentrale Lage (in unmittelbarer Nähe zum Nürnberger Hauptbahnhof)

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Am besten finde ich das Hilfsangebot in der Pandemie. Egal welche Unterstützung man benötigt, hier wird zugehört und aktiv geholfen
- Finanzielle Hilfen
- Büroausstattung für zuhause
- Homeoffice Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Hohe Sicherheitsmaßnahmen in der Firma zwecks Testen etc.
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Fiserv tut sehr viel für seine Arbeitnehmer, Bonusprogramm, Unfallversicherung, Altersversorgung, Jobrad, VAG Firmenticket, u.v.m
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- Schneller Einstellungsprozess
- Gute Einarbeitung mit Paten
- Zuversicht auf Übernahme von der Zeitarbeitfirma
Geht auf Bedürfnisse des Arbeitgeber ein . Bezuschussung der Fahrkarte , sowie Punktesystem
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Moderner Arbeitgeber
Internationales Umfeld
Homeoffice Möglichkeit während Corona
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 107 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

- kein Homeoffice und übereilte und schlecht Organisierte Rückholungsaktion
- nicht zeitgemäße Ausstettung der IT-Infrastruktur
- Management bietet regelmässig Aufhebungsverträge unter fadenscheinigen Gründen an
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Teilweise ist niemand zu erreichen, wenn man Hilfe braucht. Gerade im Homeoffice ist es schwierig, wenn man zu Beginn auf sich allein gestellt ist.
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Die Lügerei, wir sind alle eine große Familie, ihr seid nicht besser als die anderen Amikonzerne.
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teilweise unstrukturriert
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bin seit 3 Monaten im Team und kann nichts schlechtes nennen
Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 88 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Es sollte den Mitarbeitern mehr selbständiges Handeln zugetraut werden.
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Mitarbeiterparkplätze allgemeine Verbesserungen im Büro
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Schnelleres WLAN, modernere Laptops.
katastrophale Personalpolitik ändern
Investieren in IT-Environment. Management muss sich dringendst den neuen Coronabedingten Bedingungen stellen. Die Mitarbeiter werden als Zahlen behandelt, die Menschlichkeit fehlt absolut.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 85 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,1

Der am besten bewertete Faktor von Fiserv (First Data) ist Kollegenzusammenhalt mit 4,1 Punkten (basierend auf 60 Bewertungen).


Top, die willigen Mitarbeiter sind das größte Kapital der Firma
5
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Ein sehr starker Zusammenhalt.
5
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Die Kollegen unter sich versuchen Hand in Hand zu arbeiten, das macht das Schicksal erträglicher, aber auch hier gibt es große Schleimspuren und Pfützen am Boden.
3
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Innerhalb der Abteilung ist der Kollegenzusammenhalt ausgezeichnet.
5
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Es gibt kaum bessere Kollegen!
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 60 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

2,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Fiserv (First Data) ist Kommunikation mit 2,9 Punkten (basierend auf 62 Bewertungen).


Die Kommunikation ist widersprüchlich, da die Führungskräfte selber nicht wissen wohin die reise geht. Um einen Einlauf zu bekommen, wenn ein Fehler begangen wurde, reicht es allemal.
2
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Kontakt zu den Führungskräften könnte besser sein. Manchmal muss man diese aktiv aufsuchen. Etwas mehr Nachfragen vom Vorgesetzten ob alles in Ordnung ist wäre schön
3
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Es gibt sehr wenige Schulungen, man soll sich möglichst viel selbst erlernen.
3
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Das Nötige wird mitgeteilt
2
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Wir bekommen viele Mail, aber alle in Englisch. Wann wird diese Firma verstehen, dass meine Muttersprache Deutsch ist und ich in Deutschland arbeite und nicht in USA Ich tue mir schwer eine Corona Information in Englisch zu verstehen.
1
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Was Mitarbeiter noch über Kommunikation sagen? 62 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

2,9

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,9 Punkten bewertet (basierend auf 56 Bewertungen).


Es wurde gleich von Anfang an gesagt dass es Aufstiegsmöglichkeiten geben wird je länger wir dabei sind.
5
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Da es ein internationaler Konzern ist, gibt es umfangreiche Möglichkeiten sich weiterzubilden.
5
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Gute Chancen
5
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regelmässig interne Stellenausschreibungen
4
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Wer will, der/die kann. Es gibt regelmässig interne Stellenausschreibungen, Projektarbeiten, ich kann mit einem/einer Teamleiter/in jederzeit sprechen und mich weiterentwickeln. Es gibt eine "Online-Universität", die zum Teil mit verpflichtenden Trainings angeboten wird, aber auch viele Dinge für einen selnbst
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 56 Bewertungen lesen

Gehälter

54%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 200 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent9 Gehaltsangaben
Ø26.000 €
Customer Service Manager:in8 Gehaltsangaben
Ø35.500 €
Supervisor6 Gehaltsangaben
Ø47.400 €
Gehälter für 10 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Fiserv (First Data)
Branchendurchschnitt: Banken

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kooperieren und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Fiserv (First Data)
Branchendurchschnitt: Banken
Unternehmenskultur entdecken