Fiserv 

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Data)

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Lage direkt am Hauptbahnhof

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Abschaffung Homeoffice

Verbesserungsvorschläge

Legt das penetrante Misstrauen gegenüber den Mitarbeitern ab und wertschätzt diese angemessen!

Arbeitsatmosphäre

kastastrophales Betriebsklima aufgrund Personalmangel und chronischen Misstrauen der Geschäftsführung gegenüber ihren Mitarbeitern

Image

in Deutschland zwischenzeitlich grottenschlecht. Mitbewerber freuen sich über die vielen Mitarbeiter von Fiserv die gekündigt haben und zu diesen wechseln.

Work-Life-Balance

flexible Arbeitszeiten, Überstunden limitiert, Mehrarbeit muss zum Glück durch Betriebsrat genehmigt werden

Karriere/Weiterbildung

es gibt zwar interne Stellenausschreibungen aber für Stellen die kein interner Mitarbeiter je besetzen könnte. Trainingsabteilung praktisch tot. Onlinetrainings auf englisch in Masse verfügbar. Leider hat niemand Zeit diese während der Arbeitszeit zu absolvieren.

Gehalt/Benefits

Sozialleistungen/Benefits sehr gut. Bezahlung in meinem Fall akzeptabel

Umwelt-/Sozialbewusstsein

ein Fremdwort

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Mitarbeiter sind meist teuer und teilweise krankheitsanfälliger. Das passt dem Unternehmen nicht. Diese Mitarbeiter werden mit Aufhebungsverträgen geködert.

Vorgesetztenverhalten

Entscheidungen der Konzernmutter in den USA müssen umgesetzt werden ob sinnvoll oder nicht. Der Standort Nürnberg wird in einigen Bereichen direkt aus England mit englischen Vorgesetzten gesteuert und gegängelt. Manager machen da mit und haben nicht den Mumm dagegen anzugehen. Den Managern wurde allen eine Gehirnwäsche unterzogen, die glauben echt noch Fiserv wäre eine "world most admired company"

Arbeitsbedingungen

marodes Gebäude, IT-Infrastruktur grottenschlecht

Kommunikation

viele aber nicht wirklich interessante Informationen in englischer Sprache, die wichtigen den Standort Nürnberg betreffenden Informationen bleiben leider aus. Flurfunk findet statt.

Gleichberechtigung

Top, jeder bekommt eine Chance

Interessante Aufgaben

Arbeitsbelastung immens da unzählige Mitarbeiter (auch welche die seit zig Jahren im Unternehmen sind) gekündigt haben. Stellen werden seit Jahren nicht nachbesetzt. Die verbliebenen Mitarbeiter arbeiten am Limit.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Inzwischen so gut wie nichts mehr.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe oben

Verbesserungsvorschläge

Siehe oben

Arbeitsatmosphäre

Der gleiche rauhe Wind, der politisch seit Monaten über den Atlantik kommt, herrscht auch hier und schon seit 2-3 Jahren. Der Ex-CEO ist vor kurzem in die Administration der aktuellen US Regierung gewechselt (ich denke das spricht für sich). Ob der neue CEO die Fehler seines Vorgängers erkennt und noch das Ruder raumreist darf bezweifelt werden. Statt den Mitarbeitern zu vertrauen und ihre hohe Kompetenz und Loyalität anzuerkennen, setzt man alles darauf die Leute immer mehr zu gängeln und zu kontrollieren. Seit 1. Juni 2025 ist wieder 5 Tage die Woche Büropflicht. Gerüchten zu folgen wollte man (bzw. will es immer noch) Mitarbeiter mit einer unangenehmen Arbeitsatmosphäre zur Eigenkündigung bewegen. Die Strategie hat sehr gut geklappt, viele Mitarbeiter haben weltweit das Unternehmen verlassen oder stehen kurz davor es zu tun.

Image

Die Firma hat inzwischen ein sehr schlechtes Image.

Work-Life-Balance

5 Tage im lauten, dicht gepackten Großraumbüro, extreme Arbeitslast, harte Deadlines, da bleibt nicht viel Life übrig. Viele leiden unter Alpträumen und Schlafstörungen.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt immerhin ein großes, kostenloses Online-Angebot. Aber auf Grund der Arbeitsbelastung bleibt keine Zeit es wahrzunehmen.

Gehalt/Benefits

Man speisst die Leute mit minimalen Erhöhungen ab, die oft unter der Inflation liegen. Beförderungswünsche werden auf Jahre hinweg vertröstet.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Unötige Büropflicht, wobei man die Mitarbeiter in Corona Zeiten immer sehr gelobt hatte, wie gut alles Remote funktioniert. Hier könnte man sehr viel CO2 einsparen.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Der Druck aus den USA oder Irland wird 1:1 nach unten weitergeben. Irgendeine Art der Anerkennung? Fehlanzeige!

Arbeitsbedingungen

Laut, keine Konzentration möglich. Multi-Tasking ist der Normalzustand.

Kommunikation

Durch die hohe Arbeitsbelastung beschränkt sich die Kommunikation auf das Wesentliche. Jedes Team ist so mit Arbeit überlastet, dass ein Zusammenarbeiten mit anderen Teams quasi nicht mehr möglich ist.

Interessante Aufgaben

Zumindest von den Themen ist es teilweise ganz interessant, wäre da die ganze Atmosphäre nicht. Oft können gute Ideen auf Grund des aufgebauten Bürokratiemonsters nicht in der vorgegebenen Zeit umgesetzt werden.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- die verkehrsgünstige Lage
- das kostenfreie Deutschland-Ticket

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- Versprechungen, die nicht eingehalten werden.
- unfähige Teamleitung und Payroll

Verbesserungsvorschläge

-ersetzt endlich die völlig unfähigen Führungskräfte
-investiert in fähige Mitarbeiter (die aber nicht für 40% unter Marktdurchschnitt kommen)
-bekommt die IT in den Griff

Arbeitsatmosphäre

Von Ineffizienz und nicht funktionierenden Systemen sind alle nur noch genervt.

Work-Life-Balance

Schichtbetrieb, ständige Samstags und Sontags-Arbeit. An freien Tage wird man förmlich genötigt Überstunden zu leisten.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Intressiert niemanden.

Karriere/Weiterbildung

Keine in Aussicht.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Das ist tatsächlich einwandfrei.

Vorgesetztenverhalten

Weder Führungsqualitäten noch breites Fachwissen sind vorhanden.

Arbeitsbedingungen

Ein durchschnittlicher Krankenstand von über 60% spricht für sich.

Kommunikation

Interne Kommunikation ist quasi nicht vorhanden.

Gehalt/Benefits

Auch für den Sektor unterdurchschnittlich. Keine Steigerung in Sicht. Trotz massiven Personalabbaus.

Gleichberechtigung

In der unteren Hirachie wird jeder gleich behandelt. Mit Vielfalt hast das aber nichts zu tun.

Interessante Aufgaben

Die ständige Korrektur von Fehlern anderer Abteilungen würde ich nicht als interessant bezeichnen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Devotheit in Perfektion, mehr Bücken geht nicht.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Einfach alles, wenn dich die Firma mit einem Mittagessen vergleiche, dann handelt es sich hierbei um eine schwere Lebensmittelvergiftung.

Verbesserungsvorschläge

Lernt bitte wie ein Unternehmen zu führen ist und hört auf dem CEO aus USA in das Schwarze Loch zu kriechen.

Arbeitsatmosphäre

ich komme nur noch her, weil ich das Geld benötige

Image

Nicht bekannt in Deutschland oder bekannt und gemieden.

Work-Life-Balance

Unterbesetzung, viel Stress, anrufe in der Freizeit....bodenlos. Freien Tag zu bekommen unmöglich.

Karriere/Weiterbildung

Nach Möglichkeit versucht die Firma "Neue Mitarbeiter" zu bekommen, ich wurde bereits mehrfach abgelehnt trotz Hochschulabschluss.

Gehalt/Benefits

Nur das Nötigste, Gehaltsanpassungen immer unter Inflationsniveau.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nicht existent, hauptsavhe billig.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Nach Möglichkeit mittels Abfindung gegangen, wenn die Leistung nachlässt.

Vorgesetztenverhalten

Versuchen zu überleben, haben längst aufgegeben.

Arbeitsbedingungen

Ganz schlecht, kein Plan, ich wurschtele vor mich hin.

Kommunikation

Gerüchte, Fehlinformationen, entscheiden tut sowieso USA

Gleichberechtigung

Wir werden bis auf ein paar Lieblinge alle gleichschlecht behandelt.

Interessante Aufgaben

Könnte es geben, wenn man eingearbeitet werden würde. Alles muss schnell gehen. Learning by doing und proaktives handeln sind die Floskeln.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Den Standort

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zu vieles um das zu hier niederzuschreiben.

Verbesserungsvorschläge

Achtet mehr auf eure Mitarbeiter. Zahlen und Quoten sind nicht alles. Die Fluktuation ist enorm, wunderlich ist das nicht. Krankenstand ebenso hoch, bedingt durch die schlechten Bedingungen.

Arbeitsatmosphäre

Man wird angesprochen warum man so lange auf Toilette ist. Raucherpausen wurden stark liminitert oder ganz gestrichen. Platz verlassen um sich was zu trinken holen, ist okay wenn man rennt.

Work-Life-Balance

Keine Vorhanden durch Schichtarbeit.

Karriere/Weiterbildung

Interne Stellenausschreibung stehen. Man bewirbt sich, bekommt entweder keine Rückmeldung oder wird trotz Qualifikation nicht versetzt weil man da gebraucht wird wo man ist. obwohl diese Aufgabe jeder erledigen kann der der deutschen Sprach mächtig ist.

Gehalt/Benefits

Der Vorbildung, Kenntnisse, Aufgaben und Inflation nicht angemessen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Starbucks - sagt alles

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Lieber: was ist mit Eltern und Behinderten? Auf Hilfsmittel musste ich ein Jahr warten. Trotz SBV. Wenn man nicht schnell genug seinen Urlaub beantragt für die Ferien wenn man Kinder hat, hat man Pech. Kinderlose 20jährige bekommen dann gerne den Urlaub.

Vorgesetztenverhalten

Du spührst das es deine Vorgesetzten sind. Und wenn es mal mit ner Drohung ist.

Arbeitsbedingungen

Technik 2010

Kommunikation

Unter Kollegen gut. Von vorgesetzen mehr als Mangelhaft. Aber Lieblinge werden schon manchmal informiert

Gleichberechtigung

Was für n Ding?

Interessante Aufgaben

Ist eher nicht vorhanden. Man braucht maximal den IQ von einem Kastenbrot um die Aufgaben im Callcenter zu erfüllen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Büro ist zentral und gut zu erreichen. Alle meiner Kollegen waren sehr nett.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die unterdurschnittliche Bezahlung. Man sollten nicht glauben dass man irgendwann eine Gehaltserhöhung erwarten kann. Besser ist es zu kündigen und sich was neues zu suchen.

Verbesserungsvorschläge

Es sollte mehr auf Fairness geachtet werden. Hart arbeitende und zuverlässige Mitarbeiter sollten auch finanziell belohnt werden.

Arbeitsatmosphäre

Man muss wissen das es ein typisches Callcenter ist bei denen die Zahlen wie Anrufe, Anrufdauer und Pausenzeiten der Mitarbeiter genauestens kontrolliert werden und viel Druck gemacht wird. Ich bin ein pünktlicher und zuverlässiger Mitarbeiter aber wurde einaml angesprochen weil ich ein einziges Mal zwei Minuten zu lange Mittagspause gemacht habe.

Image

Fiserv ist ein großes amerikanisches Finanzunternehmen das weltweite Filialen hat. Die Kundenbewertungen in Deutschland sind aber sehr schlecht.

Work-Life-Balance

Nur zwei Sterne da es ein Schichtsystem ist und man oft Abends, Wochenende und Feiertags arbeiten muss.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt öfters interne Stellenausschreibungen doch auf mein Bewerbung wurden trotz ausreichender Qualifikationen nicht reagiert

Gehalt/Benefits

Meine Bezahlung lag deutlich unterhalb des Branchendurchschnitts, es gibt aber Benefits wie ein Ticket für den ÖPNV, eine Betriebliche Altersvorsorge und eine Firmenkreditkarte

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten sind freundlich und helfen mit wenn viel es viel zu tun gibt aber sobald man ein Anliegen oder Problem hat stößt man auf Taube Ohren, alles wird weggelächelt und auf "ich schaue mir das mal an "(bedeutet niemals) verschoben.

Arbeitsbedingungen

Die Computer sind eher minderwertig und dementsprechend sehr langsam, das Büro ist aber modern mit Klimaanlage es gibt eine ständige Security und es gibt kostenlos Kaffee Wasser und an manchen Tagen auch Frühstück

Kommunikation

Man wird immer auf dem laufenden Gehalten.

Interessante Aufgaben

Die technische Abteilung ist für eine praktische Person wie mich interessant aber leider kamen immer mehr langweilige administrative Aufgaben wie Vertragsauskunft und Rechnungsbearbeitung hinzu. Insgesamt kommen laufend mehr Aufgabenbereiche hinzu ohne dass es mehr Personal oder Zeit gibt somit wird es oft sehr stressig.

Gut am Arbeitgeber finde ich

das Gehalt war hoch, die Aufgaben interessant.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

moderne Arbeitsprozesse haben irgendwie den Einzug dort verpasst. Es wirkte alles in den 90er-Jahren steckengeblieben...

Verbesserungsvorschläge

Das Management am Standort Bad Homburg sollte selbstbewusst auftreten und die Interessen der Mitarbeiter im Blick haben. Leider hatte ich den Eindruck, dass es eher Marionetten der US-Konzernmutter waren...

Arbeitsatmosphäre

war recht zwiespältig. Viel positives, aber auch viel Frustration

Work-Life-Balance

Ist mit der Abschaffung des Home Office komplett verloren gegangen

Karriere/Weiterbildung

eher theoretisch als praktisch vorhanden

Kollegenzusammenhalt

Arbeitsbedingungen

Enge Arbeitsplätze, extrem verdichtet, um alle von zu Hause weg zu holen und wieder ins Büro zu stopfen

Kommunikation

in der Abteilung gut, aber von Konzernseite und höherem Management eher dürftig.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Mittlerweile nichts mehr.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mittlerweile alles, ansonsten hätte ich nach 30 Jahren und gutem Gehalt nicht freiwillig gekündigt.

Verbesserungsvorschläge

Es gibt keine, weil die Riege aus Europa sich nicht trauen gegen die Vorgaben aus den USA aufzubegehren. Entweder man spielt das Spiel mit oder man geht. Leidtragend sind die Mitarbeiter, die nicht mehr das Gefühl haben von ihren Führungskräften verteidigt und geschützt zu werden, obwohl sie alles geben.

Arbeitsatmosphäre

Stress pur, schlechte Stimmung in den Teams in Europa, Kontrolle durch den Arbeitgeber (aus USA iniziiert), keinerlei Wertschätzung oder Respekt denen gegenüber die mittlerweile 150-200% Leistung erbringen müssen, damit der Gewinn für die Shareholder stimmt.

Image

Schlecht, in Deutschland. Definitiv kein attraktiver Arbeitgeber. Hohe Fluktuation bei neuen Mitarbeitern.

Work-Life-Balance

0 Sterne geht leider nicht. Die würde ich hier gerne geben. Andere Unternehmen bieten heute so viel. Gemeinsame Events zu Sport, Reisen, Massagen im Office, Büros für Mutter und Kind, etc.. Fiserv (in Deutschland) NICHTS außer vielleicht einem Jobticket. Homeoffice? Freitags, über Kontrolle der Ausweise. Diese Firma interssiert nicht, wie es den Mitarbeitern geht. Mit der Bezahlung ist alles abgegolten.

Karriere/Weiterbildung

Leider gehen hier wieder keine 0 Sterne. Weiterbildung = 0. Eine Abteilung für Personalentwicklung gibt es schon lange nicht mehr. Dafür ein umfangreiches Angebot an Online-Schulungen, für die man allerdings keine Zeit hat. Wenn man Karriere machen will muss man in dieser Firma 'über Leichen gehen' könne, bzw. über möglichst wenig Sozialkompetenz und Emphatie verfügen.

Gehalt/Benefits

Bei langer Betriebszugehörigkeit stimmen Gehalt und Sozialleistungen. Diese Mitarbeiter versucht man aber loszuwerden, z.B. durch Verlagerung von Abteilungen an andere, günstigere Standorte.
Das Incentiveprogramms „Living Proof“ ist eine Farce. Man kann Kollegen für besondere Leistungen nominieren und die Freigabe wird dann doch durch die Führungskraft abgelehnt, weil das Budget ausgereizt ist oder ohne jeglichen Kommentar. Aber auf die durchschnittlich 10 bis 50€ kann man auch gut verzichten, finde ich.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mülltrennung ist gegeben, aber ob das mit dem Sozialbewusstsein gegenüber den Mitarbeitern zu tun hat mag ich bezweifeln. Wenn hier die Frage auf die Unternehmenskultur abzielt, dann kann ich das nur mit 0 Sternen bewerten. Es existiert keine Kultur, die man als europäischer Mitarbeiter nachvollziehen oder schätzen könnte. Da hilft auch kein Obstteller am Empfang.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen wurden immer respektiert, schon allein aufgrund ihrer Erfahrungen und ihres Wissens.

Vorgesetztenverhalten

0 Sterne geht leider nicht. Kurz und bündig: devotes Verhalten nach oben, hilfloses Verhalten nach unten

Arbeitsbedingungen

Standort Bad Homburg: dunkle Großraumbüros durch die andere Abteilungen ständig durchlaufen müssen. Knallende Türen, gruselige Geräuschkulissen, die beim Arbeiten definitiv stören. Das erzeugt Stress und führt zu unkonzentriertem Arbeiten.

Kommunikation

Selbstverherrlichendes Schulterklopfen aus der Führungsriege der USA. Kommunikation durch die Führungskräfte in Europa nahe 0, vermeintlich aus Angst. 'Playing possum' ist eine beliebte Strategie.

Gleichberechtigung

Ich habe nie geschlechterspezifische Diskreminierung erfahren. In 30 Jahren nicht.

Interessante Aufgaben

Definitiv JA. Es könnte so schön sein, wenn alles andere anders wäre.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Dass ich nicht mehr da bin.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles!

Verbesserungsvorschläge

Mach die Firma zu.

Arbeitsatmosphäre

Unter Kollegen prima, mit den oberen Management katastrophal!

Image

Existiert nicht!!

Work-Life-Balance

Bei manchen die Gleitzeit haben ganz gut, aber bei den anderen kann man work-life balance vergessen. Wegen Personalmangel wird ständig nach Überstunden gefragt.

Karriere/Weiterbildung

Gibt es nicht!

Gehalt/Benefits

Voll traurig.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Organisation Null. Die Vorgesetzten sind unfähig. Die stellen auf die Führungspositionen nicht die qualifizierten Leute ein. Probleme werden auf die Mitarbeiter geschoben, dass Management ist nie das Problem.

Arbeitsbedingungen

HO nur freitags. Keine Perspektive. Die Leute sind im Durchschnitt unterbezahlt. Magere Aufstiegsmöglichkeiten. Überhaupt keine Schulungen und sehr schlechte Einarbeitung. Learning by doing.

Kommunikation

Das Management schließt die Augen vor Problemen. Wenn es nicht rund läuft, werden die Mitarbeiter unter Druck gesetzt.

Interessante Aufgaben

Immer das gleiche.