Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
12 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
gar nichts
alles
Endlich im Hier und Jetzt ankommen
Unter Druck
keines
gibt es nicht
keines von Beiden
welches Leistungen?
ohne Worte
Wird seitens der Teamleiter nicht gewünscht
werden belächelt oder bevormundet
ohne Führungsqualitäten
schmutzig
Es gibt keine Kommunikation
keine Angabe
verkaufen, verkaufen, verkaufen
Mindestlohn
Raucher Kabinen mitten im Büro
Hier werden alle unter Druck gesetzt egal wie alt
Die Dame die das Center leitet ist einfach nicht an dem Wohl der Mitarbeiter interessiert
Call Center
Gehalt kommt pünktlich, das Mantra der Firma.
Bonussystem
Sehr veraltete Strukturen und Denkmuster. Es werden Bewerber verheizt beim Versuch diese in diese Strukturen zu pressen. Bewerber haben jedoch genug Auswahl am Markt um sich einen Betrieb zu suchen, der zu ihnen passt.
Die Atmosphäre ist sehr Teamabhängig. An sich wird vor allem unter neuen Kollegen viel gemeckert und man zieht sich gegenseitig schnell runter.
Gewollt, aber nicht gekonnt. Man kann sich nach bestandener Probezeit auf hybrides Arbeiten bewerben.
Es gibt nur 2 Hierarchiestufen. Zusätzlich kann man eine Weiterleitung zum Trainer machen.
Gemischt
Bin zwar etwas jünger aber finde die Stelle wirklich top für ältere Personen. Ich kann älteren Menschen empfehlen hier zu arbeiten, da man sich wirklich viel Zeit für die Einarbeitung nimmt und Anfängerfehler nicht bestraft. Man kann sich die Wochenstunden frei wählen. Es gibt keinen sofortigen Leistungsdruck und man kann sich als Quereinsteiger langsam an den Beruf herantasten.
Zwischen sehr gut und mäßig. Es gibt viele Vorgesetzte, die freundlich jede Frage beantworten und bei denen man sich sehr wohl fühlt. Man hört aber auch gegenteilige Aussagen. Leistungsdruck ist aber in der Regel adäquat.
Trotz minutengenauer Zeiterfassung am Rechner muss man jede Pinkelpause auf Papier dokumentieren. 5 Minuten zum Rechner Hochfahren kann man sich anrechnen. Der Kaffee aus der Kaffeemaschine kostet 60 Cent, ist jedoch sehr mäßig. Wasser aus dem Wasserspender ist gerade noch so genießbar. In der 3. Etage schmeckt das Wasser stark nach Rost und der Automat funktioniert auch nicht richtig. Es gibt im Pausenraum auch eine Mikrowelle und einen Wasserkocher. Es gibt einen Indoor-Raucherraum. Parkplätze nicht vorhanden.
Fragen kann man jeden zu jeder Zeit und man findet meist irgendwo ein offenes Ohr.
Gehalt an sich ok. Das Bonussystem grenzt jedoch an Betrug und ich würde Leuten, die hier in den Bonus kommen raten sich einen anderen Job mit Provision zu suchen. Man muss je nach Projekt verschiedene Ziele erfüllen. Es gibt 4 Variablen, die man erfüllen muss um sich zu Qualifizieren. Es zählt zwar auch der Umsatz, jedoch reicht dieser alleine nicht aus. Wenn beispielsweise in dem Projekt nicht genügend Anrufe pro Stunde passieren oder die Stornoquote eine gewisse Schwelle übersteigt dann ist man am Ende bei 0. Wer aber innerhalb weniger Minuten viel verkaufen kann, kann woanders mit Provision deutlich mehr verdienen. So weit so gut. Bonus wird am übernächsten Monat gezahlt. Wenn man aber zum Ende des Folgemonats kündigt, verliert man gleich 2 Monate Bonus, weil der Anspruch erlischt rückwirkend, sobald die Kündigung hereinflattert. Das ist sehr mäßig und ein Grund sich rechtzeitig Gedanken über eine Rechtschutzversicherung zu machen. Das gute ist, nach bestandener Probezeit erhält man Personalrabatt auf die Versicherungen, die man verkauft.
Gleichberechtigung heißt alle über einen Kamm, sonst makellos.
An sich geht es, jedoch wird einem durch das Bonussystem schnell der Spaß an der Arbeit genommen. Auch sollte man beachten, dass bei der Vorstellung oft falsches versprochen wird. Es wird sowohl Inbound, als auch Outbound telefoniert.
erschreckend
ekelhaft
gibts nicht
nein
unter dem Markt. deutlich.
nein
aus Angst
nein
gegen jede Moral
nicht marktgerecht
keine
ja
nein
Der Arbeitgeber würde hier wohl eine ganz andere Sicht haben zu Leistungen, die heutzutage eigentlich selbstverständlich sind. Es gibt tatsächlich nix Besonderes.
Die viel ausgerufene Wertschätzung wird nicht gelebt. Neben den doch recht heruntergekommenen Räumlichkeiten, sollten auch die gesamten Führungskräfte auf den Prüfstand gestellt werden.
Das Unternehmen sollte als Ganzes agieren. Dafür müsste ehrlich und informativ mit allen umgegangen werden. Das wird wohl mit den aktuellen Führungsstil nicht vereinbar sein. Steinzeit.
Schlechte Stimmung
Ist soweit o.k., nichts besonderes gegenüber anderen Arbeitgebern.
Welche Weiterbildung? Maximal das wirklich notwendige. Investiert wird nicht in die Arbeitnehmer.
Nix besonderes gegenüber anderen Arbeitgebern. Gehalt niedrig.
Minimal, nur wenig. Einige halten zusammen, der Rest macht sein eigenes Ding.
Soweit o.k..
Läßt leider zu wünschen übrig. Keine qualifizierten Führungskräfte. Egal auf welcher Ebene. Ausgebildet wurden diese wohl nie.
Alles sehr altmodisch und teilweise verschlissen.
Welche Kommunikation?
Grundsätzlich ja, trotzdem wird viel nach Nase bewertet.
Monoton.
Das sie immer einen offenes Ohr haben
Schlecht finde ich nichts man sollte seine Arbeit machen dem entsprechend was erwartet wird
Ich kann mich nicht beklagen fühle mich bei der Firma wohl habe sehr viele Callcenter besucht aber diese Firma kann niemand übertreffen
Super Atmosphäre
Super
Super
Super es gibt immer eine Aufstiegsmöglichkeit
Top klasse Hammer gerechte Auszahlung
Super
Kollegen sind auch super wie bei jeder Firma gibt es mal den einen oder anderen die mann nicht mag
Super
Vorgesetzte sind super und gerade auch deshalb finde ich die Firma toll
Kann man nicht klagen
Kommunikation mit den Mitarbeitern vorgesetzten super
Die Firma ist zu den Mitarbeitern gleich und reden immer in Augenhöhe
Die Arbeit macht Spaß
Wenn man einen guten Teamleiter hat und in einem netten Team ist, schafft man den Tag doch noch ganz gut.
Führung, keine Offenheit gegenüber den Angestellten, sehr viel Druck. Immer mehr Schulungen in kürzester Zeit ohne Wirklich Zeit zu haben, das gelernte umzusetzen.
In einem Kommunikationsunternehmen sollte man offen mit seinen Angestellten sprechen und nicht halbe Wahrheiten erzählen
Selten gibt es Lob. Aber wenn es mal bicht so gut läuft, dann stehen auf einmal die Teamleitung oder Trainer um einen rum...
Man kann vieles selbst bestimmen und einen festen Tag in der Woche in der Frühschicht arbeiten.
Angebliche Aufsteiger-Programme, die aber zu nichts führen. Die höheren Positionen werden nur von außerhalb besetzt.
Leider nicht gut. Es gab Gehaltsanpassungen, die größtenteils nur neue Kollegen locken sollten. Allerdings werden diese ab Oktober nur knapp 50 Cent über dem Mindestlohn liegen. Also verglichen mit anderen Jobs, katastrophal. Kollegen die schon sehr lange dort sind, haben nur eine minimale Gehaltsanpassung. Von wegen " wir wünschen uns eine langjährige Zusammenarbeit". Das ist keine Wertschätzung. Da muss was passieren.
Mit den meisten Kollegen versteht man sich gut. Wenn diese nicht wären, wären viele schon längst weg.
Ja hier gibt es auch nichts auszusetzen. Wir haben viele Rentner, die sich etwas dazuverdienen. Sie werden behandelt wie viele andere auch.
Teamabhängig.
Seit Ende 2021 gibt es wohl eine neue Geschäftsführung. Bislang habe ich sie nie gesehen.
Vor 15 Jahren war das bestimmt Standard. Leider nicht mehr der heutige Zeit entsprechend. Wir haben seit neustem 2 Monitore, aber das Programm ist uralt, die Räumlichkeiten müssten mal saniert werden. Einige Wände bröckeln. Es ist super laut, die Trennwände sind mega dreckig und müssten wirklich erneuert werden.
In den letzten Jahren katastrophal geworden. Zwar haben alle Outlook, dennoch wird vieles nicht offen kommuniziert. Man wird leider immer häufiger vor vollendete Tatsachen gestellt. Früher konnte man sich selbst für bestimmte Schulungen bewerben, heute wird man einfach auf die Liste geschrieben und hat daran teilzunehmen. Die böse Überraschung kommt dann hinterher.
Da gibt es nichts auzusetzen.
Früher hat man viel mehr Auswahl, welche Projekte telefoniert werden können. Leider viel einseitiger geworden. Teilweise sehr monoton.
Schulungen werden angeboten.
Es ist ein hoher druck zum Verkauf also Verträge abschließen. Jeden Tag sollte man schon über 2 Verträge abschließen.wenn nicht wird man ständig darauf angesprochen oder man wird abgehört wie das Gespräch mit dem Kunden verlaufen ist. Und die ganzen Einwände gesagt hat damit der Kunde am tel den Vertrag abschließt.
Könnte besser sein
Call center feeling
Naja
Gehalt sehr pünktlich.
Eher nicht
Die sind nicht Gesprächig
Vor dir lachen sie, hinter dir lästern sie
Kopfhörer auf und die auf die Minute Arbeiten.
Die Kommunikation ist einigermaßen
Es gibt Regeln, aber wenn du dich daran hältst, hast du Spaß. Ausnahmen in den Regeln sind individuell vereinbar
Meckereien gibt es überall. Im Großen und Ganzen ist es stimmig
mobiles Arbeiten im Bedarfsfall beizubehalten fände ich für die Zukunft klasse
Es gibt nicht viele offene Stellen, aber wenn werden sie zuerst intern ausgeschrieben und zum Teil durch die Kollegen besetzt
Gehalt ist super pünktlich und Sozialleistungen gibt es auch
Die Kollegen sind klasse und achten auf einander. Schade das es durch diese Situation keine Teamabende mehr gibt, um die Kollegen auch privat besser kennenzulernen, gerade wenn neue Kollegen ins Team kommen
Hier hat jedes Alter eine Chance, dass sieht man in der Mischung des Alters in den Teams
meine Teamleitung ist klasse, wenn auch manchmal gestresst
Lärmpegel wurde durch den BR geprüft. Lichtverhältnisse sind in Ordnung. Technisch und optisch könnte es moderner sein
In der aktuellen Situation mit dem mobilen Arbeiten schwierig. Die Teamleitung steht telefonisch mit Rat zur Seite und es gibt ein Intranet, um sich zu informieren.
wir sind ein Callcenter, es gibt mehr weibliche Teamleiter als männliche
Mit der Zeit ist man routiniert und freut sich auf neue Projekte
das Klima unter den Kollegen, es gab immer ein offenes Ohr, Sozialleistungen und Bonus etc. auch für Studenten, die nicht Vollzeit arbeiten
Nette, vielfältige Kollegen und Vorgesetzte
Für ein Callcenter finde ich sehr gut, Qualität steht im Vordergrund, die Kollegen waren z.T. schon total lange dabei, zeigt ja auch einiges
Arbeitszeiten waren wie vereinbart und es wurde auf meine Wünsche eingegangen
Fand ich super!
Bunte Truppe ob jung ob alt, man kommt sehr gut miteinander aus
Ich kam immer sehr gut mit meiner Teamleiterin klar, auch wenn z.T. viel verlangt wurde.
Helle Räume, gute Ausstattung auch an den Plätzen und in den Pausenräumen, wirkt gar nicht wie ein Großraumbüro
Regelmäßiger Austausch, Fragen wurden immer schnell beantwortet
Gehalt kam immer pünktlich und korrekt, es gibt Altersvorsorge und VWL, Bonusmöglichkeit und Mitarbeiterrabatte
Innerhalb des Jahres sehr vielfältig, klar gibt's auch mal Projekte die man nicht so mag. Man muss halt Verkauf mögen.
So verdient kununu Geld.