Service Desk Agent
Gut am Arbeitgeber finde ich
Was soll ich noch sagen, finde meine Vorgesetzten sehr gut, Kommunikation ist kein Tröpfchen was bisher bei meinen vorherigen Arbeitgebern der Fall war. Ich finde das man gezielt und mit Sinn kommuniziert, das finde ich sehr gut. So entstehen von Anfang an keine Probleme! Zum ersten mal ist hier der Mensch im Fokus und nicht das Geld. Ich weis es nicht wie FIT das meistert aber das machen sie toll.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Bisher nichts!
Verbesserungsvorschläge
FIT stellt alles in Schatten was ich bisher an Arbeitgebern hatte, dazu zählen auch große Unternehmen die mehrere Tausend Mitarbeiter haben und Global aufgestellt sind. Ich bin seit 2 Monaten im Unternehmen, habe extra mir diese Zeit genommen um eine Bewertung hier abzugeben. Bis jetzt konnte ich kein Punkt finden was ich anders machen würde. Von HR bis zum CEO alles sehr gut Organisiert und das abgesprochene wird sofort in die Tat umgesetzt, mehr brauche ich nicht!
Arbeitsatmosphäre
Sehr gute Arbeitsatmosphäre, freue mich jeden Tag aufs neue auf die Arbeit zu fahren! Bin seit 2 Monaten bei der FIT und schon waren wir mit mehr wie 15 Kollegen bei einem Event "Escape Rooms" sollten in Teams Rätsel lösen, sowas schweißt einen noch mehr zusammen.
Kommunikation
Direkte Wege, klare Kommunikation, man hält was man sagt und bleibt dahinter.
Kollegenzusammenhalt
Einer für alle, Alle für einen. Familiäre Atmosphäre, gibt fast jeden Tag vom Team Kuchen, Obst, was zum naschen etc.. Keiner ist allein, jeder geht auf jeden zu und hilft freiwillig. Das ist unbezahlbar! Die Kollegen nehmen sich Zeit erklären einem wie es geht immer und immer wieder, solange der Bedarf da ist.
Work-Life-Balance
Home Office ist gegeben, man kann die Überstunden die man gemacht hat ganz flexibel abfeiern, wenn privat etwas unerwartetes aufkommt kann man flexibel von zuhause aus arbeiten. Die Schichten sind sehr fair aufgeteilt. Es gibt sogar ein Fitness Center im Betrieb um sich auszutoben. Ich bin rundum glücklich!
Vorgesetztenverhalten
Von der ersten Sekunde an (Vorstellungsgespräch) bis dato jetzt wird man morgens lächelnd vom Manager mit Handshake begrüßt, man fragt wie es einem geht, es gibt monatliche Entwicklungsgespräche mit meinem Betreuer und Manager was einem ungemein hilft. Das ganze verhalten von den Vorgesetzen motiviert einen noch mehr aus sich herauszuholen. So was habe ich bisher sehr selten erlebt. Die meisten Vorgesetzten die ich bisher hatte waren leider nicht so, der Stress den der Vorgesetzen wurden einem sofort weiter gereicht, wenig Kompetenz und Menschenkenntnisse. Klar im IT Segment was eine hohe Dynamik hat ändert sich schnell viel. Genau hier macht die FIT einen großen Unterschied, die vorgesetzten sind selbst aktuell geschult und sind sehr kompetent. Meine Vorgesetzten vermitteln mir das Gefühl von Sicherheit und Geborgenheit und das ich ein wichtiges Mitglied des Teams bin. Das gibt mir noch mehr Energie um noch erfolgreicher zu arbeiten!
Interessante Aufgaben
Ich habe vielfältige aufgaben was das IT betrifft, angefangen von soft Administration bis hin zu komplexen Sachverhalten auf jeder wichtigen Software Plattform. Habe schon dieses Jahr Schulung mit am ende Zertifikat geplant bekommen, die Kosten übernimmt die FIT.
Das ist etwas was ich bisher noch nie angeboten bekommen habe, ich musste immer für meine Weiterbildung selbst sorgen. Die Professionalität von FIT spiegelt sich bei den Kunden wieder. Die sind sehr froh das sie von FIT betreut werden, an vielen Gesprächen konnte ich das erkennen. Ich kenne von den vorherigen Arbeitgebern wie es auch anders geht und zwar verärgerte oder vernachlässigte Kunden die wegen einem schlechten Support mehrere Tage nicht arbeiten konnten. Bei der FIT werden die Lösung aus einer Hand angeboten, daher werden die Probleme auch Zeitnah gelöst und die Kunden sind glücklich!
Gleichberechtigung
Sehr flache Hierarchie, selbst mit CEO sind wir per du, keiner ist abgehoben. Alles Human und freundlich.
Umgang mit älteren Kollegen
Konnte kein Unterschied zu allen anderen feststellen.
Arbeitsbedingungen
Abwechselnde Schichten zur freundlichen Zeiten. Wenn man mal nicht kann tauscht man im Team seine komplette Schicht oder nur den jeweiligen Tag. Man wird gut für Sondereinsätze belohnt und dadurch sehr gute Möglichkeiten sein Lohn aufzustocken.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Die Gruppe Freudenberg hat dazu vieles zu bieten, das hier niederzuschreiben würde den Rahmen sprengen. Am besten auf der Webseite selbst nachlesen wie die sich engagieren.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist überdurchschnittlich, jede Stunde nach den regulären Arbeitszeiten wird sehr gut bezahlt. Vermögenswirksame Leistung, Betriebliche Altersvorsorge + FIT Zahlt noch mal von sich aus Freiwillig einen Betrag von 2% des Lohns an BAV. Es gibt mehr mals im Jahr Sonderzahlungen. Was will man mehr...
Image
Nach meiner Meinung genießt Freudenberg IT einen sehr guten Ruf, habe bisher in meiner IT Umfeld nichts negatives über FIT gehört.
Karriere/Weiterbildung
Sobald ich im Unternehmen eingearbeitet bin ( Da die sich um jedes einzelne Detail kümmern und die beibringen, dauert von a - z +-6 Monate) kann ich mich im Unternehmen weiter Orientieren, je nach dem welche Richtung man einschlägt. Da gibt es auch keine Grenzen! Man wird sofort gefördert wenn man sich für ein Feld interessiert. Sehe ich an meinen jetzigen Kollegen die schon etwas länger dabei sind.