Ein Callcenter mit angenehmer Atmosphäre
Gut am Arbeitgeber finde ich
Fairness, vielfältige Aufgaben wenn man mit zieht und sich weiterentwickeln möchte, Gehalt ist pünktlich, mein Team
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die worklifebalance steht für mich mit dem Einkommen nicht immer im Verhältnis
Verbesserungsvorschläge
Es gibt Arbeitszeitsysteme die die individuellen Wünsche der Mitarbeiter mehr berücksichtigen. Da sollte man mal investieren. Kenne das aktuelle Prozedere von anderem Callcenter. Die Zufriedenheit ist im allgemeinen gestiegen als die Arbeitszeiten systemisch vergeben wurde und man auch Wünsche äußern konnte. Da gabs auch ne Tauschbörse.
Aufhören in Mitarbeiter zu investieren, die eh nichts umsetzen von dem was ihnen was bringen würde aber einfach zu faul sind
Arbeitsatmosphäre
Lebendig auf jeden Fall, manchmal etwas zu hektisch für meinen Geschmack. Überwiegend aber ok. Die Kollegen/Gurus/ Teamcoaches und Führunkskräfte sind in meinem Bereich immer hilfsbereit
Kommunikation
Auf Augenhöhe
Kollegenzusammenhalt
Für mich persönlich gut.
Work-Life-Balance
Die Arbeitszeiten sind manchmal grenzwertig. Wenn man Wünsche anspricht oder es zu viel wird mit spät/früh Wechsel und we versucht man schon eine Lösung zu finden. Man muss es aber für meinen Geschmackzu oft ansprechen, weil die zwei Planer nach Forecast planen und es nicht möglich ist 100 Mitarbeiter gerecht zu werden. Wer kein Problem damit hat spät zu arbeiten und am we (kriegt dann unter der Woche frei) der wird das besser beurteilen als ich.
Vorgesetztenverhalten
Von bemüht bis top alles dabei. Ich empfinde es aber bei fast allen partnerschaftlich. Würde manches anders angehen. Menschen sind verschieden
Interessante Aufgaben
Das was ich mache, macht mir Spaß. Ich habe Abwechslung (manchmal sogar zu viel :)). Ich komme jeden Tag gerne zur Arbeit und es ist jeden Tag eine Herausforderung
Gleichberechtigung
5 Sterne, weil man es zumindest versucht dies zu leben. Bei 100 Mitarbeitern in meinem Bereich ist es unmöglich zu behaupten/erwarten, dass alle gleich behandelt werden. Man bekommt immer mal das Gefühl, dass man benachteiligt wird. Das ist aber auch glaub ich normal.
Umgang mit älteren Kollegen
Also da hätte ich schon das ein oder andere Mal die Geduld verloren... gerade bei dem Stress den die Entwickler/Teamleiter da manchmal offensichtlich haben nehmen sie sich für die langsameren unter uns echt Zeit
Arbeitsbedingungen
Es ist ein Callcenter. Kenne da aber auch andere. In Bielefeld und Umgebung mit Abstand das Beste
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sozialbewusstsein ja / Umweltbewusstsein weniger. Papier könnte man sparen. Ein Raucherraum ist auch nicht mehr zeitgemäß
Gehalt/Sozialleistungen
Nicht gut und nicht schlecht. Wenn man bereit ist mehr zu machen als andere und die Tipps und Trainings mit in seine Gespräche nimmt, kommt man umgerechnet auf seine 10-11€/h. Manchmal Es gibt Festgehalt und Prämie. Die Mehrheit verdient vermutlich so bei 9,50€. Das liegt aber vor allem daran, dass einige auch noch nicht wissen, was es heißt zu arbeiten und manche auch nur ihre Arbeitszeit absitzen oder zuviele Tage haben wo sie nicht ihr Möglichstes geben. Die sind dann aber nach der Probezeit auch meist weg und schreiben hier für meinen Geschmack zu schlechte Kommentare. Geld ist immer pünktlich / leider nur 24 Tage Urlaub im Jahr... außer man ist länger dabei
Image
Schlechter als es sein könnte. Für mich nicht nachvollziehbar
Karriere/Weiterbildung
Ja gibt es. Bis auf einen haben glaub ich alle teamcoches/Trainer und Teamleiter und Management am Telefon angefangen. Man muss dafür was tun und sich an die Spielregeln halten. Dann wird man darauf sogar aktiv angesprochen, ob man sich auf eine Traineestelle bewerben möchte. Wollte ich aber nicht. Fühl mich da wohl wo ich bin.