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Unternehmenskultur

In den vergangenen Jahren ist eine zunehmende Verhärtung der Arbeitsatmosphäre zu beobachten. Parallel dazu steigt die Arbeitsbelastung kontinuierlich an, während die Ergebnisqualität merklich nachlässt. Ein strukturiertes Qualitätsmanagement ist bis dato nicht implementiert, obgleich der Bedarf hieran offenkundig wächst. Die Entscheidung, im Berliner Standort temporär auf eine Open-Space-Struktur zu setzen, befördert diese Entwicklung zusätzlich. Die tatsächliche Funktionsfähigkeit einzelner Bereiche hängt sodann nicht unerheblich von der jeweiligen Führungspersönlichkeit ab. In jenen Einheiten, in denen kompetente und engagierte Vorgesetzte wirken, zeigt sich nach wie vor eine tragfähige Stabilität.

Die Kommunikation hinsichtlich der unternehmerischen Kennzahlen gestaltet sich in weiten Teilen intransparent. Regelmäßig wird das jeweils aktuelle Geschäftsjahr als das bislang erfolgreichste deklariert, während gleichzeitig an nahezu allen Stellen unkommentiert Einsparmaßnahmen ergriffen werden. Dieser Widerspruch zwischen Darstellung und gelebter Praxis trägt nicht unwesentlich zu einer verhaltenen Glaubwürdigkeit der internen Berichterstattung bei.

Der Zusammenhalt innerhalb der Belegschaft ist als ausgesprochen positiv zu bewerten und stellt in vielen Bereichen einen wesentlichen Ausgleich zu den mitunter schwierigen Rahmenbedingungen dar. Sei es im Hinblick auf einzelne Führungspersönlichkeiten oder auf strukturelle Defizite in den Arbeitsverhältnissen. Bei einer Organisation dieser Größenordnung versteht es sich von selbst, dass vereinzelt auch Personen anzutreffen sind, die sich nicht im gewünschten Maße in das kollegiale Miteinander einfügen.

Work-Life-Balance ist im Wesentlichen auf der Ebene der operativen Tätigkeiten ohne Führungsverantwortung realisierbar. Von Führungskräften wir deutlich mehr erwartet. In dieser Fehlallokation von Führungsressourcen liegt einer der Haupttreiber für den beobachtbaren Qualitätsverlust. Die zunehmende Belastung durch eine Vielzahl entbehrlicher Besprechungen verschärft die Situation zusätzlich, da die eigentliche Arbeit regelmäßig in die Randzeiten verlagert werden muss.

Das Verhalten der Vorgesetzten variiert in erheblichem Maße zwischen den einzelnen Bereichen. Dies gilt in gleicher Weise für die Ebene der Geschäftsführung sowie der Bereichsleitungen. Es besteht die Möglichkeit, auf ausgesprochen kompetente, erfahrene und menschlich integre Führungspersönlichkeiten zu treffen.

Die inhaltliche Attraktivität der Aufgabenstellung hat im Vergleich zu früheren Jahren spürbar nachgelassen, ist aber hoch. Die Bereitschaft, neue Wege zu beschreiten und überkommene Arbeitsmethoden kritisch zu hinterfragen, nimmt ab.