Mitarbeitern wird misstraut, Bezahlung knapp über Mindestlohn, Kollegen sind nett, aber zunehmend gestresst.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Pünktliche Zahlung, papierloses Büro, Home-Office möglich.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Totale Kontrolle, Druck von oben, zu wenig Einarbeitung.
Verbesserungsvorschläge
Bessere und gründlichere Einarbeitung. Zum Einstieg als mehrtägiges Seminar. Wenn neue neue Themen, Programme oder Aufgabenbereich hinzukommen auch tageweise für alle Kollegen.
Arbeitsatmosphäre
Druck von der Geschäftsführung wird eins zu eins an die Mitarbeiter weitergegeben. Das können selbst die netten Kollegen nicht rausreißen.
Kommunikation
Interne Kommunikation per Telefon (z.B um Probleme mit einem aktuellen Fall zu besprechen) wird nicht gerne gesehen. Alles muss schriftlich passieren (Beweisbarkeit...) Und das in einem Callcenter...
Kommunikation von oben nach unten funktioniert nicht.
Kollegenzusammenhalt
Schwindet leider unter dem enormen Druck.
Work-Life-Balance
Man hat von 6:00 (7:30) Uhr bis 18:00 Uhr seinem Arbeitgeber zur Verfügung zu stehen, sonst gibt es Geldeinbußen.
Vorgesetztenverhalten
Von unempathisch über cholerisch bis hin zu Kontroll-Freaks. Die meisten "Guten" und "Netten" sind - freiwillig oder unfreiwillig - gegangen.
Interessante Aufgaben
Positiv ausgedrückt: Es wird nicht langweilig.
Negativ formuliert: Es kommen immer neue Aufgaben hinzu, teilweise ohne Einarbeitung.
Gleichberechtigung
Eine Ungleichbehandlung ist mir nicht aufgefallen. Es werden alle gleich schlecht behandelt.
Umgang mit älteren Kollegen
Nicht besser oder schlechter als der Umgang mit Jüngeren.
Arbeitsbedingungen
Großraumbüro halt.
Aber sauber, kostenfreie Kaffeemaschine, Obst zur freien Verfügung. Homeoffice möglich.
Aber... Stress ohne Ende. Rüstzeiten gibt es nicht. Einrichtung des Arbeitsplatzes ist Freizeit. Kurzzeitpausen und Produktivität werden sekundengenau kontrolliert.
Bei Krankmeldung: Ärztliches Attest ab dem ersten Fehltag, es könnte ja sein, dass man blau macht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Soziales Bewusstsein konnte ich keines entdecken. Schwangere, die nur einen Zeitvertrag haben, bekommen keine Verlängerung. Zumindest das papierlose Büro wird zum größten Teil umgesetzt.
Gehalt/Sozialleistungen
Knapp über Mindestlohn, bei unflexibler Arbeitszeitregelung sogar noch knapper darüber.
Urlaubs-/ Weihnachtsgeld gibt es nicht.
Image
Noch ist das Image der "Alten Tante WAZ" gut, wird aber zusehends schlechter.
Karriere/Weiterbildung
Für Call-Center-Mitarbeiter nicht gewünscht.