GCH 

Hotel 

Group

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Positiv hervorzuheben sind der gute Zusammenhalt unter den Kolleginnen und Kollegen, der freundliche Umgang mit den Kunden sowie die pünktliche Gehaltszahlung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Unprofessionelles Führungsverhalten, mangelhafte Kommunikation, fehlende Wertschätzung, unzureichendes Konfliktmanagement . Zudem werden Probleme wie Mobbing aus mehrere Mitarbeiter Sicht nicht konsequent angegangen.

Verbesserungsvorschläge

Eine offene und transparente Kommunikation, mehr Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitenden sowie ein konsequentes Vorgehen gegen Mobbing und Konflikte würden das Arbeitsklima deutlich verbessern. Zudem sollten faire Entwicklungsmöglichkeiten und eine angemessene Vergütung stärker gefördert werden.

Arbeitsatmosphäre

Mangelnde Wertschätzung und Kommunikation
Hoher Arbeitsdruck und Personalmangel

Image

Nach außen präsentiert sich das Unternehmen besser, als es intern wahrgenommen wird.

Work-Life-Balance

Gut

Karriere/Weiterbildung

Berufliche Entwicklung wird nur unzureichend gefördert.

Gehalt/Benefits

Die Vergütung spiegelt nicht die geleistete Arbeit

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Ist gut

Vorgesetztenverhalten

Das Verhalten der Vorgesetzten ist unprofessionell. Kommunikation und Konfliktmanagement sind unzureichend. Kritik wird nicht ernst genomen und Mobbing wird stillschweigend toleriert, anstatt konsequent dagegen vorzugehen

Arbeitsbedingungen

Mittelmäßig

Kommunikation

Wenig Feedback
Teilweise unklare Zuständigkeiten und keine Meetings ! , Mobbing wird geduldet, ignoriert und stillschweigend toleriert

Gleichberechtigung

Nicht für jede

Interessante Aufgaben

Selten

Verbesserungsvorschläge

Von Grund auf umkrempeln und der Realität ins Auge blicken - viele Mitarbeiter waren noch da, weil zumindest der Zusammenhalt passt. Wenn das wegfällt, dann gute Nacht.

Arbeitsatmosphäre

Es herrscht bei jedem den kann spricht große Unzufriedenheit.

Image

Hat durch Hotelschließungen und Massenentlassungen gelitten.

Work-Life-Balance

HO wurde ohne sinnvolle Begründung reduziert. Gefühlt macht jeder was er will.

Karriere/Weiterbildung

Bis auf interne Online-Workshops nicht (mehr) vorhanden.

Gehalt/Benefits

Deutlich unter dem Marktschnitt, selbst minimale Gehaltserhöhungen quasi unmöglich.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Die meisten Vorgesetzten wirken nicht sonderlich kompetent, kommunizieren nicht richtig und müssen Fehlentscheidungen des Managements ausbaden.

Arbeitsbedingungen

Kaputte Wasserspender, kaputte Kühlschränke und Laptops, die beim Öffnen von Word abstürzen.

Kommunikation

Grundsätzlich wird gar nichts kommuniziert, offiziell erfährt man wichtiges erst 5 nach 12.

Gleichberechtigung

Im Management bepudert man sich gegenseitig, die Basis kämpft leider ums Überleben.

Interessante Aufgaben

Falls sich interessant dadurch definiert, Aufgaben für 5 Leute zu machen, dann ja.

Gut am Arbeitgeber finde ich

1. Das dort wirklich einige sehr tolle Menschen arbeiten und ich diese kennenlernen durfte.
2. die pünktlichen Lohnzahlungen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

1. Die Art wie mit Mitarbeitern umgegangen wird – keine Wertschätzung.
2. Keine Fehlerkultur
3. Keine Transparenz
4. Die Werte, die die Gruppe propagiert, stehen auf dem Papier, aber werden nicht gelebt. Man kann viele Dinge erzählen, aber die Taten und Handlungen und was tatsächlich gelebt wird, sind entscheidend.
5. Die Struktur ist von Macht geprägt, stark patriarchal aber nicht wohlwollend oder gar Mitarbeiterorientiert
6. Keine klare Rollen- und Aufgabenverteilung, keine regelmäßigen operativen Meetings vor Ort (im Hotel), dafür leider Überverantwortung, People Pleasing und Konfliktscheuheit

Verbesserungsvorschläge

Es braucht ein grundsätzliches Umdenken in der Führungsetage, Menschlichkeit, Nahbarkeit & Zugewandtheit/echtes Interesse für die Mitarbeiter und vorhandene Probleme vor Ort, in den Hotels. Es braucht meiner Ansicht nach einen Kulturwandel und der muss „oben“ beginnen.

Arbeitsatmosphäre

Es herrscht absolut kein von Fairness und Vertrauen geprägtes Arbeitsklima. Gemachte Zusagen/Versprechen werden oft nicht eingehalten, Mitarbeiter werden hingehalten wenn sie Nachfragen haben, es erfolgt keine Antwort oder schwammiges drum-herum-Gerede. Mitarbeiter werden früh sich selbst überlassen. Es erfolgte keine vernünftige Einarbeitung. Ich musste nach 3 Tagen Einarbeitung am Empfang (habe dort seit Jahrzehnten nicht gearbeitet und kannte das System überhaupt nicht) alleine die Schicht machten. Dort herrscht an allen Ecken Not und extrem viele Probleme. Ich hatte das Gefühl missbraucht zu werden um die vielen Löcher zu stopfen und wenn ich dabei Fehler machte wurde ich beschuldigt und beschämt. Es war so NOT-wendig immer wieder Grenzen zu setzen, was naütlich auf Gegenwehr stieß. Ein mit sozial geringen Kompetenzen ausgestatter aber nach Status gieriger Mitarbeiter wurde gefördert und hat letzlich die Teamführung übertragen bekommen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Sorry, aber kann ich nicht erkennen.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Ich hatte anfangs das Gefühl, dass mein Vorgesetzter sehr verständnisvoll und bemüht war, Lösungen für Probleme zu finden. Er rechtfertigte zwar immer wieder die vorhandenen Probleme aber ich glaubte wirklich, dass er mich unterstützte. Bis ich in einem Teammeeting, wo ich nach vorheriger Absprache mit ihm eine Situation, die mich belastete, ansprechen wollte. Ich erlebte, dass er mir in den Rücken fiel und den Vorwürfen bzw. Beschuldigungen der Kollegen zustimmte. Ich war richtig geschockt.

Arbeitsbedingungen

Das Hotel ist schon recht alt und die Zimmer, Teppiche und Möbel sind, nachdem das Haus über 2 Jahre Flüchtlingsunterkunft war, ziemlich runtergekommen und fleckig. Die Zimmer haben diverse Mängel, die nicht ohne größere finanzielle Investitionen behoben werden können. So kommt in zwei Zimmern zeitweise kein heißes Wasser zum Duschen an, weil die Pumpe im Keller nicht gut funktioniert und der Druck damit zu gering ist. Als Mitarbeiter sollte man dann bei Beschwerden so tun als ob das neu wäre und man sich darum kümmern würde, was natürlich nicht möglich war. So wurden die Zimmer ohne Info an die Gäste verkauft. Dieses Verhalten entspricht absolut nicht meinen Werten und ich möchte auch am Arbeitsplatz mir selbst und meinen Werten treu sein können. Das ist hier nicht möglich.

Kommunikation

Eigentlich möchte ich keinen Stern geben, aber ohne kann man keinen Kommentar abgeben. Das Hotel für das ich tätig bin gehört zur GCH Hotelgroup und wird von der FHP Hotelbetriebsgesellschaft mbH betrieben. Ich wusste über Monate nicht, wer in in der Gruppe wofür zuständig ist und wen ich bei Problemen anschreiben kann. Erst bei einem Welcome-Day nach 4 Monaten wurde die Geschäftsführung und die Operative mit den Namen genannt und ich habe jemanden von der Personalabteilung kennengelernt. Diese und eine weitere Kollegin wurden, wie ich kurz darauf erfuhr, zwei Tage später gekündigt. Es war, als ob man bewusst die Mitarbeiter in Unwissen hält (auch über die Strukturen und Kontakte) und damit abhängig von dem Wissen Einzelner, auf die man damit auch angewiesen blieb, weil man ja sonst nicht wusste, wer einem helfen könnte.

Gehalt/Benefits

Es wird nach gültigem Tarifvertrag für das Hotel-und Gaststättengewerbe bezahlt. Positiv kann ich anmerken, dass der Lohn immer pünktlich meist 3-4 Tage vor dem Monatsende da war.

Gut am Arbeitgeber finde ich

In meiner Abteilung Flexibilität

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Leider alles andere was außerhalb der Möglichkeiten meines direkten Vorgesetzten liegen

Verbesserungsvorschläge

Oberes Management austauschen
Auf Worten richtige Taten folgen lassen

Arbeitsatmosphäre

Innerhalb des Teams gut, weiter darüber keine Anerkennung

Image

Image ist bereits sehr schlecht

Work-Life-Balance

Innerhalb des kleinen Teams gut

Karriere/Weiterbildung

Karriere möglich wenn man sich bei den richtigen Personen beliebt macht, kein Fokus auf Fach- und Führungskompetenz

Gehalt/Benefits

Keine Bezahlung nach Tarif; Bonus der angekündigt wird, wird unter fadenscheinigen Erklärungen nie ausgezahlt

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Direkter Vorgesetzte toll, ab einer Stufe höher sehr viel Misstrauen gegenüber den Vorgesetzten

Arbeitsbedingungen

Innerhalb meines Teams gut, in anderen Abteilungen und besonders Hotels sehr schlecht

Kommunikation

Schlechte Nachrichten meist über die öffentliche Presse bevor es bei einem intern ankommt

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

So ziemlich alles, leider.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Mitarbeiterwertschätzung. Flachere Hierarchien. Mehr Personal in den Hotels und den "unteren" Etagen, weniger Personal in der Verwaltung und in den "oberen" Etagen. Besser Kommunikation. Mehr Transparenz wenn es darum geht wie es um die Firma steht.

Arbeitsatmosphäre

Es gibt keinerlei Mitarbeiterwertschätzung. Die Chefetage kriegt man nie zu Gesicht. Man ist quasi nur eine Nummer im System.
Bis zu dem Zeitpunkt, an dem man "betriebsbedingt" gekündigt wird. Selbst dann findet kein persönliches Gespräch oder so statt. Stattdessen ein Massen-Teams-Call, in dem dann 20 Leute gleichzeitig von ihrer Kündigung erfahren. Alles sehr unpersönlich. Da wurden Leute nach zum Teil 25 Jahren einfach ohne Dankeschön o.ä. entlassen. Absolut unterirdische Personalführung. Man ist nichts wert.

Image

Also unter den Mitarbeitern steht die Firma nicht gut da. Es gibt viel Unzufriedenheit. Stetiger Personalmangel, ständige neue "Umstrukturierung", die am Ende nur mehr Arbeit bringt.

Karriere/Weiterbildung

Wenig Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Niemand will Verantwortung für Entscheidungen & Mitarbeiter übernehmen. Informationen werden nicht weitergeleitet. Man muss allen hinterherrennen.

Arbeitsbedingungen

Hat sich über die Jahre verbessert aber anfangs saßen wir zu sechst in einem kleinen Büro. Es gab lange Zeit nur alte Bildschirme.

Kommunikation

Katastrophal. Informationen werden nicht weitergeleitet bzw. nur in den oberen Etagen. Die Leute, die es am Ende betrifft erfahren dann immer erst davon, wenn es quasi schon zu spät ist. Es sind einfach viel zu viele Leute involviert.
Es gibt auch keinerlei Transparenz. Man weiß nie wie es um die Firma steht.

Gleichberechtigung

Wenn man nicht im HQ in Berlin arbeitet, ist man nichts wert. Die ganz oben wissen quasi nicht mal, dass man existiert.

Interessante Aufgaben

Wenig Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Verbesserungsvorschläge

Mehr auf die Mitarbeiter eingehen, nicht immer nur den absoluten Sparkurs fahren (dadurch verliert man Mitarbeiter und das kostet nur noch mehr Geld). Mehr Gehalt ist mehr als überfällig und es sollte die Flexibilität erhöht werden. Es geht hier auch speziell um GCH und nicht um das Hotel an sich.

Arbeitsatmosphäre

Eher schlecht - Kollegen untereinander halten nicht zusammen und arbeiten eher Gegeneinander. Hat den Arbeitgeber aber nicht interessiert und nicht wirklich was dagegen unternommen.

Work-Life-Balance

immer das, was man selbst draus macht

Karriere/Weiterbildung

gab es eigentlich keine vom Arbeitgeber selbst

Gehalt/Benefits

extrem schlecht und absolut nicht mehr zeitgemäß. Der Tarifabschluss von 10% Erhöhung war ein Witz und wurde so auch nicht an alle weitergegeben. Der Arbeitgeber könnte natürlich deutlich über Tarif zahlen - will er aber nicht.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

nichts dran auszusetzen - die konnten auch nichts für die schlechte Firma und haben wirklich versucht, das beste draus zu machen.

Kommunikation

Schlecht - gerade bei der Eröffnung des Hotels wurde man sehr im dunkeln gelassen und man wusste nicht, was man den Gästen mitteilen soll.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Keine kompetenten Führungskräfte

Verbesserungsvorschläge

Kompetenz bei der Hotelführung sicherstellen, Tarifbindung wieder einführen, mehr für den Gast da sein weniger an die eigenen Prämien denken...

Arbeitsatmosphäre

Schlecht, sehr hohe Fluchtiation, sehr hoher Krankenstand

Image

Mehr Schein, als Sein

Work-Life-Balance

Keine

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Gut

Vorgesetztenverhalten

Inkompetenz

Arbeitsbedingungen

Keine Tarifbindung

Gehalt/Benefits

Kein Tarif.....

Gut am Arbeitgeber finde ich

nette Kollegen, pünktliche Bezahlung, Anerkennung auch abseits des Jobs, Mitarbeiterfeiern

Verbesserungsvorschläge

ich hatte wenig zu meckern, daher habe ich auch keine Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

nette Kollegen, ein sehr gutes miteiander

Work-Life-Balance

auf Wunschfrei wurde immer eingegangen. Man arbeitet halt in der Hotellerie, da ist die Balance zu halten immer schwierig.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

ich hatte nur gute Chefs

Arbeitsbedingungen

es war alles da was man braucht. Das Haus ist halt schon etwas älter und man kann immer modernisieren

Kommunikation

da gibt es mehr Möglichkeiten mehr zu machen, aber es lief gut.

Gleichberechtigung

es gab zu meiner Zeit mehr weibliche Abteilungsleiter als männliche

Interessante Aufgaben

es gab viele abwechslungsreiche Aufgaben

Gut am Arbeitgeber finde ich

Besonders positiv finde ich den Führungsstil in der F&B Abteilung. Hier wird für das Team viel Verständnis und Empathie gezeigt. Grundsätzlich ist man in seinem Arbeitstag recht flexibel unterwegs was zb. Arzttermine o.ä betrifft. Der GM hat immer ein offenes Ohr für sein Team und kann in den meisten Fällen konstruktiv bei Problemen helfen. Der GM ist in meinen Augen ein guter Vorgesetzter, welcher sich leider aus anderen Abteilungen oft beeinflussen lässt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Oft werden Aufgaben zugewiesen, die erheblichen Aufwand, Mühe und Zeit erfordern, nur um anschließend verworfen zu werden. Die geleistete Arbeit wird häufig nicht angemessen wertgeschätzt, und Anerkennung oder Lob bleiben aus. Selbst bei gut gelösten Aufgaben müssen zwangsläufig immer noch Änderungen vorgenommen werden. Entscheidungsprozesse durchlaufen zu viele Hände, was zu einer Vielzahl unterschiedlicher Meinungen, zahlreichen Änderungen und letztlich zu erheblichen Verzögerungen führt.

Verbesserungsvorschläge

In der Führungsetage gibt es Personen, die sich intensiver in die Aufgabengebiete anderer Abteilungen einarbeiten sollten, um ein tieferes Verständnis für bestimmte Abläufe und Herausforderungen zu entwickeln. Dies wird auch von vielen Kollegen als der kritischste Punkt angesehen, und ich teile diese Einschätzung.

Image

Viele Kollegen reden nicht sonderlich gut über Ihre Erfahrungen in dem Betrieb.

Work-Life-Balance

Zum Thema Work-Life-Balance kann ich sagen, dass die Arbeitszeiten in der Verwaltung sehr gut sind. Abteilungen wie z.B. der Service träumt von einer Work-life- Balance. Dennoch gibt es in fast allen Abteilungen erhebliche Überbelastungen, was jedoch dem Mangel an Personal geschuldet ist.

Karriere/Weiterbildung

Es kommt auf die Abteilungen an. Es sind bereits einige Mitarbeiter in meiner Zeit dort aufgestiegen. Weiterbildungen gibt es, jedoch sind einige "Pflichtaufgaben" und nicht wirklich gewinnbringend.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt für die regulären Aufgaben ist fair und wird immer pünktlich gezahlt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Grundsätzlich engagiert sich das Hotel sehr für soziale Dinge aber bzgl. der Umweltaspekte ist noch Luft nach oben. Bsp. Thema Mülltrennung usw.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Dazu kann ich nichts negatives sagen.

Vorgesetztenverhalten

Zum Thema Vorgesetztenverhalten kann ich nur aus meiner eigenen Erfahrung und den Berichten meiner Kollegen sprechen. Die Zusammenarbeit mit meinem direkten Vorgesetzten ist grundsätzlich positiv. Allerdings neigt dieser dazu, sich leicht beeinflussen zu lassen und legt oft zu großen Wert auf die Meinungen seiner Kollegen aus der Führungsetage, was nicht immer zu den optimalen Entscheidungen führt. Es gab auch Kollegen, die das Unternehmen aufgrund ihres Vorgesetzten oder einer anderen Führungskraft verlassen haben. Dies zeigt, dass es in diesem Bereich noch Luft nach oben gibt.

Arbeitsbedingungen

Die Büros sind sehr alt, was aber auch an dem alten Gebäude liegt. Im Kontrast dazu könnte die Ausstattung etwas moderner sein Bspw. "leicht" höhenverstellbare Schreibtische und kein stinkender Teppich in den Büros. Durch die alten Rohre riecht es beinahe täglich (mal mehr mal weniger) nach Abfluss, was das arbeiten erschwert.

Kommunikation

Die Kommunikation seitens Arabella ist hervorragend, und wichtige Informationen werden seitens HR oder dem General Manager zügig an das Team weitergeleitet. Zwei Sterne ziehe ich ab, da die interne Kommunikation verbesserungswürdig ist, was oft zu Reibungen zwischen den Abteilungen führt.

Gleichberechtigung

Das Leitbild vermittelt gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf und wird auch so kommuniziert. Die Realität sieht leider anders aus.

Interessante Aufgaben

Zum Thema interessante Aufgaben kann ich nur aus meiner eigenen Perspektive berichten. Die regulären Aufgaben wiederholen sich häufig und unterscheiden sich kaum, was bei mir zu Langeweile und Unzufriedenheit führt. Dies ist jedoch mein persönliches Empfinden und könnte für andere durchaus interessant sein. Aus eigener Initiative habe ich mich daher in andere Bereiche eingearbeitet, um mehr Abwechslung zu finden. Die zusätzlichen Aufgaben in anderen Abteilungen wurden unentgeltlich übernommen. Diese Eigeninitiative wird von der Führungsetage jedoch als selbstverständlich angesehen und erfährt keine besondere Anerkennung. Für manche etwas zu selbstverständlich......

Gut am Arbeitgeber finde ich

gar nix

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

alles

Verbesserungsvorschläge

Mehr Beständigkeit in vielen Positionen. Offen für Neues. So viele Fehler in der Kommunikation und Planung > jedes mal wird so getan als würde man das Rad neu erfinden. Bei so viel angeblichen know how sollte deutlich mehr drin sein.. dass können selbst ganz kleine Gruppen deutlich besser

Arbeitsatmosphäre

keine Einarbeitung, schlechte Kommunikation, kein Urlaub oder Freizeit.
Der Mensch zählt nicht > ist austauschbar

Image

schlecher gehts kaum in der Region

Work-Life-Balance

gibt es nicht 24/7

Karriere/Weiterbildung

wenn sich niemand mehr findet wird die zweite und dritte Reihe gefragt, einer muss es ja machen , Hilfe gibt es dann nicht nur einen Titel

Gehalt/Benefits

Mindestlohn und dies wird auch nicht verändert. Fachkräfte gibt es kaum noch und die noch da sind haben resigniert und machen nur das Nötigste oder haben Ihre Lücken gefunden. Krank melden geht ja auch noch

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

wenn sie 11 Tage am Stück durcharbeiten wollen, wenn Sie nur noch drei Monate zur Rente haben > dann sollten Sie bei der Gruppe anfangen. Dazu noch Mindestlohn

Vorgesetztenverhalten

Der "Alte" sieht nicht nur aus wie Bismarck, er denkt auch so antiquiert und benimmt sich so . Alle hoffen auf seine Abdankung.

Arbeitsbedingungen

alles Veraltet, Technik , Hotels, Ausstattung

Kommunikation

beleidigende Emails und wegschieben eigener Verantwortung

Gleichberechtigung

Der stammt aus einer anderen Zeit und so ist auch die Einstellung bei der Gruppe.

Interessante Aufgaben

wenn man ja und Ahmen sagen möchte muss man nicht ins Kloster > GCH geht auch. Nur keine eigene Meinung darf man haben oder Sachen verändern wollen.