Let's make work better.

Call Center Agent Gehalt

Auch bezeichnet als:

  • Callagent
  • Callagentin
  • Call-Agentin

Bruttogehalt Vollzeit jährlich

Basierend auf 11.132 Angaben

Ø 27.200 €

Durchschnittsgehalt

21.000 €37.300 €

Ø 27.300 €

5.489 Angaben

Ø 27.500 €

4.222 Angaben

today zuletzt aktualisiert

Wie hoch ist das Call Center Agent Gehalt in Deutschland? Im Durchschnitt verdienst du 27.200 € brutto jährlich – das zeigen 11.132 echte Gehaltsangaben von kununu-Nutzer:innen. Pro Monat sind das etwa 2.267 € (bei 12 Gehältern). Die Gehaltsspanne bewegt sich insgesamt zwischen 21.000 € und 37.300 €. Übrigens: Männer verdienen durchschnittlich 27.500 € und Frauen 27.300 € pro Jahr. Was du konkret als Call Center Agent verdienen kannst, hängt natürlich von deiner Branche, Berufserfahrung und deinem Standort ab.

Mit dem Brutto Netto Rechner kannst du ganz einfach dein Nettogehalt berechnen.

Call Center Agent Gehalt nach Berufserfahrung

Das Einstiegsgehalt als Call Center Agent mit weniger als 3 Jahren Berufserfahrung liegt bei durchschnittlich 27.300 € brutto pro Jahr.

Nach 10 Jahren Berufserfahrung verdienen Call Center Agent Fachkräfte durchschnittlich 29.900 € brutto pro Jahr.

Personalverantwortung und Gehalt

Histogram Personalverantwortung
  • ohne Personalverantwortung
  • mit Personalverantwortung
  • Zu Beginn der Karriere als Call Center Agent (mit weniger als 3 Jahren Berufserfahrung) kann man ein durchschnittliches Gehalt von etwa 27.100 € brutto pro Jahr ohne Personalverantwortung und 31.000 € mit Personalverantwortung erwarten.


    Nach 10 Jahren Berufserfahrung steigt das Gehalt: Ein:e erfahrene:r Call Center Agent ohne Personalverantwortung verdient im Durchschnitt 29.700 €. Mit Personalverantwortung beträgt das Gehalt etwa 33.400 € brutto pro Jahr.

    Gehalt als Call Center Agent nach Stadt

    StadtDurchschnittliches GehaltGehaltsspanneVerfügbare Jobs
    Call Center Agent in Stuttgart30.900 €23.500 € - 43.000 €Jobs in Stuttgart
    Call Center Agent in München30.600 €22.600 € - 44.800 €Jobs in München
    Call Center Agent in Frankfurt am Main30.400 €21.000 € - 45.000 €Jobs in Frankfurt am Main
    Call Center Agent in Köln28.800 €20.900 € - 39.800 €Jobs in Köln
    Call Center Agent in Nürnberg27.600 €22.400 € - 36.200 €Jobs in Nürnberg
    Call Center Agent in Berlin27.400 €20.900 € - 37.400 €Jobs in Berlin
    Call Center Agent in Düsseldorf26.900 €20.500 € - 36.600 €Jobs in Düsseldorf
    Call Center Agent in Hamburg26.700 €19.500 € - 36.600 €Jobs in Hamburg

    Mögliche Berufe für deinen nächsten Karriereschritt

    Der nächste Karriereschritt als Call Center Agent mit der höchsten Vergütung ist die Position als Teamleiter:in mit einem durchschnittlichen Jahresgehalt von 63.100 € brutto. Wenn ein:e Call Center Agent den Beruf wechselt, entscheiden sich laut kununu-Statistik die meisten, nämlich 11%, für eine Position als Kundenberater:in. Der Job mit den meisten offenen Stellen, in den ein:e Call Center Agent häufig wechselt, ist der Beruf als Sachbearbeiter:in. Derzeit gibt es 2.302 offene Stellen in diesem Bereich.

    Häufig gestellte Fragen

    • • Das durchschnittliche Jahresgehalt als Call Center Agent beträgt 27.200 € brutto.
      • Bei 12 Gehältern entspricht das einem monatlichen Bruttogehalt von 2.267 €.
      • Als Call Center Agent kannst du durchschnittlich mindestens 21.000 € und höchstens 37.300 € pro Jahr verdienen.
      • Die meisten Gehaltsangaben bewegen sich zwischen 24.260 € und 27.520 € brutto pro Jahr.
    • Das Nettogehalt als Call Center Agent in Deutschland hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter

      • Steuerklasse
      • Bundesland
      • Sozialabgaben und
      • persönliche Umstände.

      Durchschnittlich werden etwa 35–40 % vom Bruttogehalt abgezogen. Das bedeutet, bei einem Bruttogehalt von 2.267 € monatlich, liegt das Nettogehalt als Call Center Agent ungefähr zwischen 1.360 € und 1.474 €.
      Für eine genaue Berechnung, die deine individuellen Faktoren berücksichtigt, empfehlen wir dir die Nutzung des kununu Brutto Netto Rechners.
    • Laut unseren kununu Gehaltsdaten kannst du als Call Center Agent mit weniger als drei Jahren Berufserfahrung mit einem durchschnittlichen Einstiegsgehalt von 27.300 € brutto im Jahr rechnen. Das entspricht einem monatlichen Gehalt von 2.275 € (bei 12 Gehältern).
    • Basierend auf unseren kununu Gehaltsdaten verdienst du als Call Center Agent mit 10 Jahren Berufserfahrung durchschnittlich 29.900 € brutto pro Jahr – das entspricht rund 2.492 € brutto pro Monat (bei 12 Gehältern).
    • Basierend auf unseren kununu Gehaltsdaten verdienst du als Call Center Agent in diesen Städten am meisten:

      • Stuttgart: 30.900 €
      • München: 30.600 €
      • Frankfurt am Main: 30.400 €

      Das sind die Bundesländer in denen du als Call Center Agent am meisten verdienen kannst:

      • Hessen: 30.300 €
      • Baden-Württemberg: 29.200 €
      • Bayern: 28.900 €
    • Ja, in Deutschland gibt es als Call Center Agent Gehaltsunterschiede zwischen Frauen und Männern. Frauen verdienen im Durchschnitt 27.300 € brutto pro Jahr, während Männer auf 27.500 € brutto kommen. Frauen verdienen also im Durchschnitt 1% weniger als Männer.
    • Übernimmst du als Call Center Agent in Deutschland Personalverantwortung, steigt dein Gehalt im Schnitt um 12%. Das bedeutet ein durchschnittliches Jahresgehalt von 31.625 € brutto, während Kolleg:innen ohne Führungsverantwortung im Schnitt 28.425 € brutto verdienen.
      Führungskräfte profitieren also spürbar von der zusätzlichen Verantwortung.
    • Ja, derzeit findest auf kununu 61 offene Jobs als Call Center Agent in Deutschland.
    Blog Bild

    Mehr zum Thema Gehalt?

    Auf unserem Blog findest du informative Beiträge mit Tipps und Tricks zum Thema Gehalt.

    Informiere dich über den Gender Pay Gap oder bereite dich mit unseren Ratgebern ideal auf Gehaltsverhandlung und Co. vor.

    kununu Gehaltsdaten

    Mit über 10 Millionen authentischen Erfahrungsberichten zu Arbeitgebern, Unternehmenskulturen und Gehältern möchten wir gemeinsam mit unserer Community die Arbeitswelt stetig ein Stück besser machen.

    Anmelden