Arbeitgeber im jährlichen Wandel ohne gute Mitarbeiterführung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kollegen/innen + der Kundenkontakt + das Produkt 'Tax Free'
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zahlen sind wichtiger als der Mitarbeiter. Wer sorgt aber für bessere Zahlen?
Global Blue versteht sich sehr gut in die Kunst der Demotivation, Mangelhafte Kommunikation, das nicht bekämpfen des ewigen Pessimismuses, schlechte Bezahlung, permanenter Druck, schlechte Arbeitsatmosphäre, Geringschätzung, unklare und nicht erreichbare Ziele, Vetternwirtschaft, undurchsichtige Entscheidungen, bald drohendes Mikromanagement, fehlende Fort- und Weiterbildungsangebote und generell die Wertschätzung.
Verbesserungsvorschläge
Kurz und Knapp:
Motiviere richtig und schaffe somit die besten Grundlagen für den Unternehmenserfolg.
Vertrauen sollte immer zum Erfolgsfaktor werden. Empathie und Wertschätzung seitens der Vorgesetzten ist essentiell um Mitarbeiter zu binden – und steht damit letztendlich ebenfalls für den Unternehmenserfolg.
"Der Fisch stinkt vom Kopf: Neue Motivation statt innere Kündigung" - Der Ratgeber für Mitarbeiter und Führungskräfte von Hein Hansen!!!
Arbeitsatmosphäre
Zentrale = sehr schlecht / IT + Lager = ganz gut / Außendienst = untereinander ganz gut, zur Zentrale und teilweise Vorgesetzten eher schlecht / es wird mehr übereinander geredet, als miteinander / Wer nah an seinen Chefs ist, der hat auch ein besseres Standing – vorausgesetzt der Chef mag dich / es wird für sehr viel Unruhe gesorgt / wenn du still bist, deine Arbeit machst und keine Forderungen stellst hast Du es durchaus gut.
Kommunikation
Besser Kommunikation wird seit Jahren angestrebt - ob dies von Erfolg gerönt ist, wird sich zeigen.
Kollegenzusammenhalt
Zentrale = ausreichend / IT + Lager = sehr gut / Außendienst = gut
Wenn der Zusammenhalt nicht wäre, so würden noch viel mehr Mitarbeiter das Unternehmen verlassen. Ehrlich und direkt geht die Führungsebene leider nicht mit einem um, traurig - ganz im Gegenteil.
Work-Life-Balance
Urlaub wurde immer genehmigt / Arbeitszeiten sind von 8-17 Uhr - jedoch reichen diese definitiv nicht mehr aus.
Vorgesetztenverhalten
Einer der wichtigsten und traurigsten Punkte!!!
Wie verhält sich der Vorgesetzte:
Sehr schlecht und sehr unprofessionell!!! Es gibt Vorgesetzte, die dürfen niemals in einer Führungsebene kommen!
Die Ziele sind vollkommen unrealistisch und demotivierend! Entscheidungen kann das Team oft nicht nachvollziehen.
Im Team herrscht äußerste Frust und Hilflosigkeit. Schade das keiner diese Situation erkennt – nicht mal die HR Abteilung. Die HR Abteilung ist überhaupt nicht bei den Mitarbeitern (nicht greifbar und auch nicht professionell).
Interessante Aufgaben
Ansich ein toller Job, jedoch fehlt die Abwechslung und somit auch die Herausforderung.
Gleichberechtigung
Manche sexistische/diskriminierenden Bemerkungen hätte man sich damals sparen können. Ist aber etwas besser geworden. Bei Elternteilzeit hat man dazu gelernt.
Umgang mit älteren Kollegen
Solange Du deinen Job machst ist alles OK.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt liegt eher im unteren Durchschnitt. Gehaltserhöhungen gab es seit Jahren nicht. Ganz im Gegenteil, die Arbeit wird immer mehr und Mitarbeiter werden eingespart. Summa summarum wird das Gehalt inflationsbereinigt immer weniger für 150% Leistung – positiv für Global Blue. Es wird aber punktlich bezahlt.
Image
Das war früher mal sehr gut. Die letzten vier Jahre geht es deutlich bergab. Die Furcht und der Druck lassen erkennen, dass Global Blue die wahren Probleme nicht angeht, die kurzfristig schneller zu einem Erfolg führen:
Mitarbeiterförderung, -weiterbildung, Arbeitsatmosphäre steigern, Lob aussprechen, Anerkennung, Autonomie, etc.
Investiere in deine Mitarbeiter und diese führen dich zum Erfolg. Das ist das 1x1 im Personalmanagement.
Wage zu bezweifeln, dass die Mitarbeiterumfrage durch den TÜV-Rheinland etwas Positives bewirkt - Hoffnung stirbt jedoch zuletzt. Hätte man aber auf seine Mitarbeiter gehört, hätte man so eine Umfrage garnicht nötig gehabt!
Karriere/Weiterbildung
Wenn Du gut mit deinen Vorgesetzten aus kommst und es keinen gibt der dich aus bremst, darf man Karriere machen.
Die Kriterien für beruflichen Aufstieg sind nicht bekannt. Mitarbeiter werden durch Weiterbildung nicht gefördert, da es keine Weiterbildungen gibt!
Die Möglichkeit zur Persönlichkeitsentwicklung ist ein sehr wichtiges Thema! Leider nicht für Global Blue. Es fehlt an richtigen Werkzeugen (Beispiel: professionelles Coaching) und das entgegengebrachte Zutrauen.