146 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
146 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Ihr Unternehmen?
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146 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
S.o.
S.o.
Höheres Gehalt
Effizientes aber wertschätzendes Klima, fair, Fähigkeiten werden erkannt und können stets eingebracht werden
Sehr gute Identifikation mit Firma, Produkten und Leistungen, hohe Kundenzufriedenheit
Flexibele und zeitkritische Branche
Sehr viele tiefgehende Bereiche möglich mit Experten die gerne auf hohem Niveau in die Materie einarbeiten und Möglichkeiten zur Recherche bieten, eigene Motivation ist Voraussetzung
Durschnittlich
Förderung von Gruppenzusammenhalt
Familiär und wertschätzend, leistungsorientiert
Unterstützend und kooperativ
Klar, direkt, berechenbar, integer, rational, systematisch, unterstützend
Flexibele Arbeitsbedingungen
Sehr gut organisiert, klare Arbeitsanweisungen und Strukturen, Eigeninitiative möglich, feste Ansprechpartner für jedes Thema, (einfaches) Englisch zwingend erforderlich, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Messung an Leistung
Sehr abwechlungsreiche Arbeitsmöglichkeiten, Förderung der Talente, Hilfe und feste Ansprechpartner bei Schwierigkeiten
er hat immer ein offenes ohr für seine Mitarbeiter
mein aktueller arbeitgeber macht nichts schlechtes
ich habe keine verbesserungsvorschläge für mein aktuellen arbeitgeber
Die Menschen dort sind sehr freundlich und zuvorkommend. In meiner kurzen Zeit, die ich dort war, habe ich mich mit jedem gut verstanden. In der anfänglichen Einarbeitungsphase wurde mir oft unter die Arme gegriffen, wodurch ich mich auch gut aufgehoben gefühlt habe.
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Da das Unternehmen sich noch im Umstrukturierungsprozess befindet, gibt es hier und da, bspw. bei Gehalt oder interner Abstimmung der Aufgabenverteilung, noch ein paar Defizite. Das ist aber völlig normal in so einer Unternehmens-Phase.
alles. ich kann ihn nur weiterempfehen
nichts macht ihn schlecht. ich kann nicht mich beklagen
keine verbesserungsvorschläge
Karrieremöglichkeiten, Zusammenhalt im Team, Möglichkeit, Überstunden ohne Wenn und aber abfeiern zu können, kostenfreies Mittagessen. Die vielen kleinen Events und Feiern sind außerdem sehr schön!
Wer einen Arbeitgeber sucht, bei dem man in der Woche vorher schon genau weiß, was ihn erwarten wird, ist bei GoDaddy in den meisten Teams falsch. Viel Dynamik, die Möglichkeiten und Abwechslung bietet, aber Personen, die nicht damit zurecht kommen, überfordern kann.
Die Vorgaben der amerikanischen Muttergesellschaft passen nicht immer 1:1 auf ein deutsches Unternehmen. Regionale Anpassungen wären teilweise wünschenswert.
Durch Arbeitszeiterfassung und minutengenaues Abfeiern von Überstunden ist die Work-Life-Balance im Vergleich zu anderen Unternehmen super. Klar gibt es Zeiten, in denen projektbedingt Überstunden anfallen, aber zu wissen, dass man sie später wieder abfeiern kann, motiviert sehr!
Je nach Position und Team muss man allerdings damit rechnen, dass man bei Terminen mit Kollegen in den USA aufgrund der Zeitverschiebung nicht unbedingt jeden Tag um 16 Uhr Feierabend machen kann. "Early Birds" sollten bei Interesse an einer Position im Unternehmen nachfragen, ob sich ihre Arbeitszeitvorlieben mit der Position vereinbaren lassen.
Durch den ständigen Wandel im Unternehmen ergeben sich vielfältige Karrieremöglichkeiten.
Es gibt regelmäßige All Hands und Ask-me-Anything meetings. Ein wenig Luft nach oben gibt es noch, aber alles ist auf dem richtigen Weg.
Offenes Miteinander bis in die Chefetage. Freundliche Atmosphäre, Zusammenhalt. Streben nach kontinuierlicher Verbesserung
Manchmal dauern die Wege etwas lang.
Kann mich nicht beschweren. Alles gut.
Da gibt bestimmt in jeder Firma Optimierungsbedarf und Luft nach oben.
IT eben. Da gibts immer was Neues, Herausforderungen und es wird nie langweilig oder monoton.
Zweiklassengesellschaft wird stark gefördert.
Zuhören und wirköich mal was für die Mitarbeiter tun.
- faires gehalt
- speziell geschulte Trainer für die Einarbeitung, keine Ausbildung durch unmotivierte und überarbeitet Kollegen
- kompetente Teramleiter die nicht wegen persönlicher Befindlichkeitsstörungen gelich zur Kündigung greifen
Grundsätzlich war erst mal alles gut, bis man die ersten Einblicke hinter die fabelhaft konstruierten Kulissen der Firma bekam. Von der beim Einstellungsgespräch versprochenen einfachen Struktur und dem tollen Arbeitsklima blieb nicht viel ausser einem muffigen Grossraumbüro, das bei einer Überprüfung wegen Luftschadstoffen vermutlich ganz weit unten durchfallen würde. Von klemmenden Türen, stinkenden WC Anlagen und feuchten Wänden wollen wir hier gar nicht erst reden. Alles in allem nicht sonderlich empfehlenswert.
Nach Aussen vermittelt man den Eindruck einer soliden Organisation mit bestem Service und tollen Angeboten. Innerhalb der Organisation ist man als Mitarbeiter aber nur zur Ausbeutung freigegeben. Wenn viele Kunden wüssten, wie es intern abläuft würden sie vermutlich einen anderen Hoster suchen.
Abgesehen davon, dass man bei dem weit unterdurchschnittlichen Gehalt an einer 40 Stunden Woche festhält, waren die Schichtverteilungen teilweise schon recht abenteuerlich. Von der Teamleitung werden ohne Absprache Freischichten für geleistete Überstunden angesetzt, sorry, aber wann ich meine Überstunden abbaue würde ich gerne selber entscheiden und mir nicht von meiner Teamleiterin aufzwingen lassen. Auffällig auch, dass einige Kollegen immer in den Frühdiensten eingesetzt werden, wohingegen andere immer die Mittel oder Spätschichten aufs Auge gedrückt bekommen, von persönlichen Präferenzen mal ganz abgesehen. Auch dass in einem geordneten Call-Center die Dienstpläne erst 6 Wochen vorher verfügbar sind, entspricht nicht dem was man von einem Unternehmen, dass sich den besten Service auf die Flagge schreibt erwartet.
kaum vorhanden.
Interne Schulungen sind mangels Fachkräften und mangels aktuellen Schulungsunterlagen fast durchweg unbrauchbar. In Schulungsunterlagen und Tests finden sich Hinweise und Frage auf Produkte und interne Abläufe die zum Teil schon seit Monaten oder länger nicht mehr aktuell sind. Hier besteht deutlicher Nachholbedarf, bringt man diese Kritik jedoch offenbei Schicht- oder Teamleitern an, ist man gleich unten durch.
Gemessen an den Anforderungen liegt das Gehalt weit unter dem was branchenüblich wäre. Viel Arbeit für noch weniger Geld, Perfektion wird verlangt, aber nur bei der Arbeitsleistung, bei der Bezahlung rangiert man nur wenig über dem Mindestlohn. Lohnsteigerung gibt es nicht, es reicht gerade für den Inflationsausgleich, Urlaub liegt gerade mal am gesetzlichen Mininmum und wird nur durch zähe Verhandlungen des BR auf 25 Tage aufgestockt. Immerhin kann man nach knapp 10 Jahren Betriebszugehörigkeit auf 29 Tage kommen, aber bei den Arbeitsbedingungen hält das eh keiner durch.
kommt völlig zu kurz, weder Umwelt noch sozial ist die Firma am Standort Hürth in irgendeiner Weise kompetent oder vorzeigbar.
Im Grossen und Ganzen gut, leider gibt es wie immer und überall auch hier "Ausreisser" in Gestalt von Mitarbeiter/innen, die schon länger im Unternehmen und daher der Meinung sind, sie hätten zum einen das Recht gepachtet und die Befugnisse andere deshalb runterzuputzen. Kann man machen, muss man aber nicht, schon gar nicht wenn man damit nur die eigene Unfähigkeit kompensieren will indem man andere schlecht macht
Ist man der Liebling der Teamleitung darf man sich so ziemlich alles erlauben, aber wehe man macht die Teamleitung auf ihre eigenen Fehler aufmerksam, so z.B. WhatsApp nachrichten, die im Tonfall und in der Wortwahl eindeutig unangemessen und teils schon überheblich sind. Während andre Mitarbeiter ohne Tadel teilweise alle 30 Minuten in eine Bildschirmpause gehen, wird bei anderen jede Minute nachgehalten und jedes fehlende Komma im Schriftverkehr mit Kundnen bemängelt. Kann man machen, ist aber weder fair noch im Sinne eines vertrauensvollen Zusammenarbeitens.
Wie bereits erwähnt ist das Gebäude in sehr sanierungsbedürftigem Zustand. Das Grossraumbüro des CostumerCare riecht muffig bis schimmelig und es ist zu vermuten, dass bei einer Luftschasdstoffmessung der Raum sofort geschlossen würde, aber das soll nicht mehr meine Sorge sein. Auffällig, dass auch die Raumpflege hier oft zu kurz kommt. In einem Raum, in dem täglich 30 bis 40 Mitarbeiter arbeiten reicht es nicht 2 mal pro Woche oberflächlich mit einem Staubsauger den Schmutz zu verteilen. Hier wäre deutlich mehr Sorgfalt angesagt. Die Geruchsbelästigung auf den Toiletten ist ebenfalls kein wirklich positives Merkmal, mehr ist hierzu wohl nicht zu sagen.
Ansonsten ist die Arbeitsatmosphäre davon geprägt immer die Arbeit von anderen zu erledigen, die selber entweder keine Lust oder mangels Führung keine eindeutigen Ansagen dazu bekommen haben ihre Arbeit zu erledigen. So macht man mehr Arbeit für das Backoffice als das Backoffice selber erledigt. Umgekehrt werden aber alle Vorgänge sofort weitergeleitet, bloss keinen Handgriff zu viel tun, wenn doch andere meine Arbeit erledigen könnten.
Die gibt es so gut wie gar nicht. Vieles wird im verborgenen beschlossen und die Mitarbeiter vor vollendete Tatsachen gesetzt. Egal ob Umstellungen am Kundenlogin, die wochenlang zu Störungen und erheblichen Beschwerden führten, bis hin zu völlig sinnfreien Preiserhöhungen, kommuniziert wurde es, wenn überhaupt, im letzten Moment, aber als Mitarbeiter blieb dann nur "Augen zu und durch" und ausbaden, was die Führungsetage ohne Sinn und Verstand geplant hat.
Das Aufgabengebiet ist zumindest im Bereich Costumer Care sehr umfangreich und durchaus interessant. Hier berät man von Produkt- über Rechnungsanfragen bis hin zur Reklamationsbearbeitung. Leider ist die Ausbildung, wie auch das Gehalt für die geforderten Tätigkeiten unterdurchschnittlich.
Kostenlose Getränke
Kostenloses Frühstück
Kostenloses MVG Ticket
Gehalt
Verhalten von Vorgesetzten
Verhalten der Arbeitskollegen
Organisation innerhalb des Unternehmens
Nicht wahrheitsgemäßes Arbeitszeugnis erhalten
- Mitarbeiter sollten angehört werden und nicht direkt gekündigt werden
- Bessere Organisation innerhalb des Unternehmens
- Mehr Gehalt für gute Arbeit !
nichts mehr
kein Platz für Individualität. "Das haben wir schon immer so gemacht".
Der Mensch ist das wichtigste Kapital - nicht die neue Mutter aus den USA.
keine Kolegialität
jeder ist ein Einzelkämpfer - ich mache lieber nichts, dann kann ich auch nichts falsch machen.
keine Kommunikation, kein Feedback, kein eigenes Bild, nur dass, was andere sagen da selber nie da
"such dir selber die Infos raus!"
So verdient kununu Geld.