13 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
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13 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Ihr Unternehmen?
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13 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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Die Produkte und deren Vielfalt, der Mitarbeiterrabatt und die lieben und tollen Kollegen.
Goldhelm geht nicht auf arbeitsrechtlich relevante Anfragen ein! Anliegen von mir wurden einfach ignoriert. Im Großen und Ganzen waren es zwei Dinge: in
1. Urlaubsanspruch.
Laut Arbeitsvertrag standen mir 4 Tage zu. Dies erschien mir etwas wenig und ich hab mich noch vor Dienstbeginn (März) im Februar an die Personalreferentin per E-Mail gemeldet und ihr mein Problem erklärt. Im Juni und im Oktober (hier sogar unter Fristsetzung mit Einschreiben) habe ich nochmals eine E-Mail mit weiteren Problemen (2. unten) geschrieben. Stand heute (02.06.2026) habe ich immer noch keine Rückmeldung erhalten.
2. Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall wurde bei mir ausgeschlossen (steht nicht im Arbeitsvertrag, sondern auf dem Nachweisbogen!). Auch diesbezüglich blieben Anfragen unbeantwortet. Darauf würde ich als neue Angestellte achten!
Ich hab für vieles Verständnis, auch für hohen Arbeitsaufwand mit wenig Personal. Aber das ist einfach nur Augen verschließen und die Sache aussitzen und unter dem Teppich kehren.
Nachtrag:
Goldhelm schuldet mir seit Dezember 2025 meine Urlaubsabgeltung! Hierbei geht es um knapp 400 € und auf E-Mails diesbezüglich wurde nicht geantwortet. Bei den Telefonaten mit der Buchhalterin aus der Lohnbuchabteilung wurde ich im Januar auf Februar und im Februar auf März 2026 (!!) vertröstet. Schlussendlich habe ich beim Arbeitsgericht geklagt und ein Versäumnisurteil gegen Goldhelm erwirkt. Weder der Geschäftsführer noch sonst wer von denen war zum Gütetermin da und hat sich dem Ganzen gestellt. Gezahlt wurde mir meine Urlaubsabgeltung immer noch nicht. Ich weiß nicht, wieso Goldhelm so ignorant ist, aber ich werde weiterhin rechtliche Schritte gegen dieses Unternehmen in Angriff nehmen und hoffentlich so an mein Geld kommen. Bei keinem anderen Arbeitgeber habe ich so eine Huddelei um Urlaubsabgeltung gehabt, wie bei Goldhelm. Aber mit mir können die es nicht machen! Für mich ist das einfach nur ein Aussitzen und unter den Tisch kehren, da man es ja mit den unwissenden Arbeitnehmern machen kann. Schade eigentlich, da der Ruf nach außen ja eigentlich ein guter ist.
Nachtrag 2:
Nach fast einem Jahr nach meinem Ausscheiden, habe ich heute (06.10.2026), nachdem die Sache zum Gerichtsvollzieher ging, endlich meinen Urlaub abgegolten bekommen!
Auf die Mitarbeiter hören, deren Anliegen ernst nehmen und diese nicht ignorieren. Die Mitarbeiter sind die Säulen des Unternehmens und dies wird leider stark verkannt. Des Weiteren würde dies der Mitarbeiterbindung gut tun.
War zu Beginn sehr gut, hat dann leider über die Zeit abgenommen.
Goldhelm genießt nach außen ein hohes Ansehen. Aber intern kriselt es, angefangen in der Personalabteilung über die Verkäufer besteht eine hohe Fluktuation. Das Klima innerhalb der Chefetage soll ebenfalls angespannt sein. Zu wenig Personal für zu viele Aufgaben.
Es gab einen Einsatzplan und man musste seine Einsatzzeiten vorab dem Standortleiter mitteilen. Spontaner Schichttausch mit den Kollegen klappte, sofern dies zeitlich und bei den Kollegen passte, einwandfrei. Urlaub habe ich bis zur Kündigung keinen genommen.
Gab es für mich keine.
Ich habe bisschen über den Mindestlohn verdient. In Kollegengesprächen mit geringfügig Beschäftigten wurde mir gesagt, dass diese ein wenig mehr verdienen. Im Gespräch mit meinem Standortleiter hat er mir gesagt, dass das mit den Leistungen der jeweiligen Personen zutun hat und er sich für mich erkundigt und sich einsetzt. Dabei ist nichts herausgekommen.
Wie eine Bewertung hier bereits anmerkte, gibt es Siegel und Titel, für die es keine weiteren Nachweise (zumindest griffbereit im Laden) gab. Mülltrennung fand auch nicht statt.
Mit dem alten Team richtig gut!
Da wir als relativ jung waren, gab es entsprechend kaum ältere Kollegen. Die langdienenden Kollegen wurden meines Erachtens kaum geschätzt und gefördert.
Zum Standortleiter:
Bei Meinungsverschiedenheiten konnte ich mit ihm das Gespräch suchen und die Sache ansprechen und ausdiskutieren. Es gab zum Ende hin ein Vorfall, da kamen Kollegen auf mich zu und meinten, dass diese auf Geheiß des Standortleiters ein „Auge auf mich werfen“ sollten. Dankenswerterweise kamen die Kollegen in Vertrauen auf mich zu und ich hab das bei meinem Standortleiter angesprochen. Dieser wies jedoch alle Vorwürfe zurück. Leider fiel es mir schwer, sein Wort über das der Kollegen zustellen und ihm zu vertrauen.
Zum Geschäftsführer kann ich nichts sagen, da ich ihn nie persönlich getroffen habe.
Kleiner und enger Laden in Leipzig, in der Eissaison trat man sich die ganze Zeit auf die Füße. Einen Pausenraum gab es aufgrund der räumlichen Gegebenheiten nicht.
Ein paar kleine Teammeetings gab es schon, alle übrigen Informationen kamen über die Goldhelm-Post digital. Einen direkten Draht zu Vorgesetzten über den Standortleiter war recht schwierig (bspw. blieben u.a. E-Mails unbeantwortet) und alles musste stets über den Standortleiter nach oben getragen werden.
Mit der Einführung von roten Pufferschürzen und Rüschchenhemden NUR BEI DEN FRAUEN hat sich die Chefetage von Goldhelm nicht gerade mit Ruhm innerhalb der Belegschaft bekleckert. Als modernes Unternehmen so derbe auf die geschlechterspezifische (unbequeme) Arbeitskleidung zu pochen, war schon ein ziemlicher Schlag ins Gesicht für alle Kolleginnen. Selbst Beschwerden führten zu keiner Einsicht innerhalb der Chefetage.
Waren verräumen, Kundengespräche führen und im Sommer Eis schöpfen.
Den Kollegenzusammenhalt und die gegenseitige Unterstützung innerhalb des Teams habe ich besonders positiv erlebt.
Aus meiner persönlichen Erfahrung gestaltete sich die Abstimmung zwischen Mitarbeitenden, Teamleitung sowie den zuständigen Verwaltungsbereichen teilweise schwierig. Dies konnte zu Missverständnissen und unnötigen Unklarheiten führen
Ich würde mir wünschen, dass die Unternehmensleitung noch häufiger den direkten Austausch mit den Mitarbeitenden sucht, um deren Erfahrungen und Herausforderungen im Arbeitsalltag besser kennenzulernen.
Aus meiner Sicht könnten eine offene Kommunikation, mehr Wertschätzung und eine stärkere Unterstützung der Teams zu einem positiveren Arbeitsumfeld beitragen.
Auch sollte die Teamleitung Vorschläge und Rückmeldungen aus dem Team stärker berücksichtigen und einen offeneren und dialogorientierten Führungsstil fördern.
Während meiner Tätigkeit in der Leipziger Filiale habe ich die Arbeitsatmosphäre nicht immer als positiv empfunden. Aus meiner persönlichen Sicht hätten eine stärkere Unterstützung der Mitarbeitenden sowie ein offenerer Austausch zu einem angenehmeren Arbeitsumfeld beitragen können.
Nach außen hatte ich den Eindruck, dass das Unternehmen einen positiven und professionellen Eindruck vermittelt. Intern habe ich während meiner Tätigkeit teilweise andere Erfahrungen gemacht.
Aus meiner persönlichen Erfahrung gab es insbesondere während arbeitsintensiver Zeiten wenig Möglichkeiten, sich ausreichend zu erholen. Eine bessere Organisation der Pausen hätte aus meiner Sicht zu einer besseren Work-Life-Balance beitragen können.
Aus meiner persönlichen Sicht waren die Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung eher begrenzt. Auch bei Engagement und guten Leistungen konnte ich für mich keine klaren Perspektiven für eine berufliche Weiterentwicklung oder einen Aufstieg erkennen.
Für mich war nicht immer nachvollziehbar, nach welchen Kriterien die Vergütung festgelegt wurde. Aus meiner persönlichen Sicht war es teilweise schwer verständlich, dass Kolleginnen und Kollegen mit abgeschlossener Ausbildung und entsprechender Qualifikation meiner Wahrnehmung nach weniger verdienten als Mitarbeitende ohne Berufserfahrung oder in ihrem ersten Arbeitsverhältnis. Mehr Transparenz bei diesem Thema hätte aus meiner Sicht zu einem besseren Verständnis und einer höheren Zufriedenheit der Mitarbeitenden beitragen können.
Besonders positiv habe ich den Zusammenhalt im Team erlebt. Viele Kolleginnen und Kollegen waren hilfsbereit, respektvoll und haben sich gegenseitig unterstützt, auch in arbeitsintensiven Zeiten. Der Zusammenhalt im Team war für mich einer der wenigen positiven Aspekte meiner Tätigkeit.
Meiner Erfahrung nach wurde die Leistung langjähriger und engagierter Mitarbeitender nicht immer ausreichend wahrgenommen. Dadurch entstand für mich teilweise eine zurückhaltende Stimmung innerhalb des Teams. Mehr Wertschätzung für Erfahrung und langjährige Mitarbeit hätte ich begrüßt.
Meiner persönlichen Wahrnehmung nach wurde die Meinung der Mitarbeitenden nicht immer ausreichend berücksichtigt. Ich hätte mir einen offeneren Umgang mit Feedback sowie mehr Interesse an den Erfahrungen und Anliegen des Teams gewünscht.
Bei den Pausenmöglichkeiten habe ich Verbesserungspotenzial gesehen. Insbesondere während der Hochsaison, beispielsweise im Eis- oder Weihnachtsgeschäft, war das Lager häufig mit Waren oder leeren Eisbehältern gefüllt.
Die Pausen wurden nach meiner Erfahrung häufig in einem Bereich des Lagers in der Nähe der Toilette verbracht. Dadurch stand aus meiner Sicht nicht immer ausreichend Platz zur Verfügung, um die Pause in einer angenehmen und ruhigen Umgebung zu verbringen. Dies erschwerte es teilweise, sich während der Arbeitszeit ausreichend zu erholen oder in Ruhe zu essen.
Nach meiner Erfahrung waren die Türen der Filiale auch im Winter häufig geöffnet. Bei niedrigen Außentemperaturen empfand ich die Arbeitsbedingungen dadurch teilweise als unangenehm.
Meiner Erfahrung nach gestaltete sich die Kommunikation zwischen Mitarbeitenden, Teamleitung, Buchhaltung und Personalabteilung teilweise schwierig. Ich hätte mir in manchen Situationen mehr Transparenz, eine klarere Kommunikation und eine schnellere Klärung von Fragen gewünscht.
Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld und legt Wert auf ein respektvolles Miteinander.
Guter Zusammenhalt unter den Kolleg:innen, auch in stressigen Phasen bleibt der Umgang freundlich
Die Work-Life-Balance ist top – flexible Arbeitszeiten und Verständnis für private Belange
Der Zusammenhalt im Team ist stark – man unterstützt sich gegenseitig
Es herrscht ein guter Mix aus Jung und Alt, und der Austausch funktioniert gut
Die Führungskräft ist fair, ansprechbar und hat immer ein offenes Ohr.
Man fühlt sich ernst genommen
Die Kommunikation läuft im Großen und Ganzen gut
Gleichberechtigung ist selbstverständlich, alle werden fair behandelt.
Die Aufgaben sind solide und klar strukturiert, ich würde mir jedoch wünschen, etwas kreativer eingebunden zu werden
Ich arbeite derzeit in der Leipziger Filiale von Goldhelm und bin mit meiner Erfahrung bisher sehr zufrieden. Das Arbeitsumfeld ist angenehm, respektvoll und geprägt von echter Teamarbeit. Man merkt schnell, dass hier gegenseitige Unterstützung und ein freundliches Miteinander im Vordergrund stehen – selbst in stressigen Phasen bleibt die Stimmung positiv und professionell.
Die Teamleitung in Leipzig ist stets freundlich, verständnisvoll und hat immer ein offenes Ohr für alle Mitarbeitenden. Man spürt, dass sie sich wirklich um ein faires, gut organisiertes und motivierendes Arbeitsumfeld bemüht. Durch die klare Kommunikation und die gute Organisation fühlt man sich im Alltag sicher und wertgeschätzt.
Ich finde es schön, wie offen und hilfsbereit das gesamte Team miteinander umgeht. Neue Kolleginnen und Kollegen werden herzlich aufgenommen und schnell integriert. Natürlich gibt es, wie überall, auch mal intensivere Tage – aber durch den Zusammenhalt im Team lässt sich das immer gut meistern.
Das Verkaufssortiment
Ein Verbesserungsvorschlag liegt meiner Meinung nach in der Optimierung der Kommunikation mit den Mitarbeitern. Auch wenn die Kommunikation mit dem Vorgesetzten gut ist, so liegt in der Kommunikation mit anderen Bereichen wie der Buchhaltung Verbesserungspotential.
Der Zusammenhalt unter den Kollegen erschafft ein tolles Arbeitsumfeld und eine gute Arbeitsatmosphäre.
Top!
Das Verhalten des Vorgesetzten ist immer angemessen; Probleme sind hier in der Vergangenheit keine aufgetreten.
Die Arbeitsbedingungen sind fair und angemessen. Das einzig kleine Problem ist, dass der Pausenraum relativ klein ist.
Die Kommunikation mit dem Vorgesetzten ist in der Regel immer gut und läuft auch schnell und reibungslos ab. Allerdings gab es ab und zu Probleme in der Kommunikation mit anderen Bereichen wie der Buchhaltung, so dass verschiedene Anliegen länger gedauert haben, bis sie geregelt worden sind.
Die Aufgaben erstrecken sich - unabhängig ob man als Aushilfe oder Vollzeit arbeitet - im Wesentlichen auf den Verkauf von Eis (Sommer) und den Verkauf von Schokolade/Pralinen.
Die Arbeitsatmosphäre ist super. Ich habe schnell eine gute Beziehung zum Team aufgebaut. Mein Teamleiter und die Kollegen haben mir beim Einarbeiten und beim Deutschlernen geholfen. Auch bei privaten Themen zeigen sie Verständnis und sind flexibel
Manchmal gibt es kleine Schwierigkeiten, das Lohndokument rechtzeitig zu bekommen. In der Hochsaison kann es auch ziemlich stressig werden, weil sehr viele Kundinnen und Kunden kommen. Trotzdem unterstützen wir uns im Team gegenseitig, und wenn jemand kurz durchatmen muss, gibt es immer Verständnis und Rückhalt
Die Stimmung im Team ist wirklich angenehm. Man fühlt sich wohl und arbeitet gern zusammen
Goldhelm hat ein gutes Image, und man ist auch stolz, dort zu arbeiten
Sehr gut! Die Schichten sind fair verteilt, und man hat genug Zeit für das Privatleben. Niemand stört dich außerhalb der Arbeit
Fortbildungen gibt es kaum, aber für die Position ist das auch nicht unbedingt nötig
Das Gehalt passt zur Arbeit und Verantwortung, könnte aber etwas besser sein
Das Unternehmen achtet auf Qualität und Nachhaltigkeit, was ich sehr schätze
Das Team ist super – man hilft sich gegenseitig und versteht sich auch persönlich gut
Der Teamleiter hat immer ein offenes Ohr und hilft, wenn man Unterstützung braucht. Man merkt, dass er sich bemüht, für alle eine gute Lösung zu finden
Alles in Ordnung, nur schade, dass es keinen richtigen Pausenraum gibt
Mit der Buchhaltung gibt es leider manchmal Missverständnisse oder fehlende Infos. Da wäre mehr Klarheit hilfreich
Alle werden gleich behandelt, egal wer man ist. Sehr angenehm.
Die Arbeit macht Spaß, aber manchmal wird es etwas eintönig – besonders in der ruhigeren Saison
Kollegen sind immer hilfsbereit. Arbeit wird von der Chefetage gewürdigt. Es wird z.B. ein gemeinsames Mittagessen mit allen Mitarbeitern organisiert
und dabei ein persönliches Dankeschön vom Chef ausgesprochen. Das ist heute leider nicht überall so.
Gehälter werden pünktlich bezahlt
Es gibt eine gute Zusammenarbeit. Jeder versucht den anderen zu unterstützen wo es möglich ist.
Der Schokoladenhof befindet sich momentan noch im Um-und Ausbau. Aber das was für die Mitarbeiter schon gegeben ist gibt ein angenehmes arbeiten.
Angenehme Atmosphäre zwischen den Angestellten und Führung
Jederzeit können Probleme angesprochen werden. Die Leitung bemüht sich eine schnelle Lösung.
Im Erfurt und Umgebung sehr bekannt und geschätzt , positives Feedback von Kunden und Händlern
Arbeitszeiten sind im Rahmen flexibel zu gestalten
Kurzfristige Anfragen ( Urlaub , Freizeit ) werden nach Möglichkeit ermöglicht
Eigene angebaute Rohstoffe, Zutaten in Bio Qualität und bester Kakao für die Schoki.
Karriere für Mitarbeiter möglich, es fehlen aber die Angebote dazu.
Gerne mehr Möglichkeiten zur Weiterbildung der Mitarbeiter und auch für die Führungskräfte.
Der Kollegenzusammenhalt funktioniert bestens, alle Abteilungen helfen einander aus.
Sehr gern wird auf die Erfahrung älterer Mitarbeiter gesetzt und diese auch eingestellt.
Ein Umzug auf einen Bauernhof ist mit viel Improvisation verbunden.
Da kann nicht alles gleich perfekt sein.
Aber es wird viel daran gearbeitet das man ordentliche Bedingungen zum Arbeiten bekommt.
Kommunikation zwischen der Führung und den Mitarbeitern könnte noch besser werden.
Gut informierte Mitarbeiter fühlen sich dadurch mehr beteiligt.
Gehalt entsprechend der vereinbarten Arbeit
Benefits , Goodies
Firmenfeiern
Pünktliche Lohnzahlung.
Absolute Gleichberechtigung in der Firma ( m,w,d )
Alle haben die Möglichkeit sich zu entwickeln und Verantwortung zu übernehmen.
Mitarbeiter werden in ihren Bereichen flexibel eingesetzt, dadurch keine Langeweile sondern immer neue Herausforderungen
- verständnis
- empathie
- professionell
Besser Kommunikation zwischen Erfurt und Leipzig
Stehen wir alle angesichts der Corona Krise vor besonderen Herausforderungen, aber gemeinsam werden wir sie meistern. Eins steht fest, der Osterhase mit Eiern und seinen vielen „Goldhelmsüßigkeiten“, wird sehr viele Menschen glücklich machen. Auch bei meinen Kindern und Enkeln ist das so.
Ich bin jeden Tag gerne auf Arbeit gekommen. Es war eine tolle Arbeitsatmosphäre mit Blick auf die Krämerbrücke.
Ich habe mit großer Freude bei euch gearbeitet und wurde super aufgenommen und fachlich korrekt eingearbeitet. Auch wenn ich aus einem anderen Fach (Medizin) kam, wurde meine Leistung stets geschätzt und gewürdigt.
Kenne ich den Inhaber nun schon fast 15 Jahren, kenne seine Liebe zur Schokolade. Er sagte mal zu mir: „ Für mich bedeutet Schokolade nicht Arbeit, sie ist mein Leben.“ Und das schmeckt man.
Wenn man ein Problem hatte, konnte man auch im Büro stets mit Hilfe rechnen. Dafür nochmals meinen Dank!
Ich wurde als gleichberechtigte Mitarbeiterin behandelt und anerkannt, trotz dem Quereinstieg.
So verdient kununu Geld.