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GmbH

Bewertungen

Liebe Führungskraft,

vielen Dank für Deine Bewertung. Sehr gerne würden wir - und insbesondere auch andere Interessierte - natürlich wissen, warum Du uns so bewertest. Also: Falls Du Zeit findest, wären ein paar erläuternde Worte seeehr hilfreich. Im Voraus vielen Dank.

Mit sportlichen Grüßen,
Dein Golf House Team

Liebe Angestellte,
lieber Angesteller,

herzlichen Dank für Deine ausführliche und positive Bewertung.

Es freut uns, dass Du Dich bei uns wohl fühlst und Du uns eine Arbeitsatmosphäre bescheinigst, die Dich gerne zur Arbeit kommen lässt. Auf einige Punkte wollen wir etwas dezidierter eingehen:

Image:
Am Ansatz Employee-Branding Strategie arbeiten wir in der Tat gerade, weil wir Golf House in der Außenwirkung, und damit für potenzielle Mitarbeiter, besser und klarer darstellen wollen.

Karriere / Weiterbildung:
Es ist richtig, dass Weiterbildungen seitens Golf House gefördert werden, möchten aber auch, dass MitarbeiterInnen dieses Thema automotiviert angehen sollten.

Gleichberechtigung:
Da führen wir auf, dass ein beachtlicher Teil unserer Führungskräfte, die mit der Leitung einer unserer 29 Filialen betraut sind, weiblich sind. So wird beispielsweise eine der erfolgreichsten Filialen (Frankfurt Eschborn) durch eine unserer Store Leiterinnen geführt. Somit entspricht das Verhältnis Storeleiterinnen zu Storeleitern fast dem Verhältnis von Golferinnen zu Golfern.

Wir danken nochmals für Deine Bewertung. In Simon findest Du immer einen Ansprechpartner für Anregungen.

Mit sportlichen Grüßen,
Dein Golf House Team

Liebe(r) Angestellte(r),

danke für Dein ausführliches Feedback … und Danke für Deine vielen positiven Bewertungen.

Ohne dezidiert auf alle Deine Punkte eingehen zu wollen, nehmen wir uns den Punkt Kommunikation heraus – denn da gibst Du uns einen wertvollen Hinweis, wie wir vielleicht besser werden können. („Strukturen, Meetings, Kommunikationsprozesse. Hier ist definitiv noch Potenzial.“) Du regst ein Kommunikationstool in einer gemeinsamen Umgebung an. Ein guter Ansatz, denn wir wissen, dass durch das gelebte Flexoffice die eine oder andere Information nicht zuverlässig flächendeckend gestreut wird … und auf den oft gescholtenen „Flurfunk“ gerade da dann nicht immer Verlass ist.

Falls Du also eine Idee dazu hast, die Du z. B. von Deinem früheren Arbeitgeber oder woanders her kennst - komm doch auf uns zu, vielleicht können wir gemeinsam eine Verbesserung herbeiführen. Sprich doch bitte Simon oder Bernhard an.

Nochmals vielen Dank für Deine Bewertung.

Sportliche Grüße schickt
Dein Golf House Team

Liebe(r) Ex-Angestellte(r),

danke für Dein Feedback … bei dem wir leider im Vergleich zu anderen Bewertungen früherer Angestellter nicht so gut weggekommen sind. Wir nutzen die Möglichkeit, um Dir hier zu antworten:

Wir finden gut, dass Du unsere Rabatte wertschätzt, sie sind für uns ein selbstverständlicher Teil der Wertschätzung an unsere Mitarbeiter. Diese gewähren wir allen Mitarbeitern gleich – und gleich gerne.

Mit einigen Deiner Aussagen können wir uns leider nicht dezidiert auseinandersetzen – dazu gehört z. B. Deine Antwort auf die Frage, was Du am Arbeitgeber schlecht findest. („Viel zu viel.“) Dennoch versuchen wir auf Deine Punkte der Reihe nach so gut es geht einzugehen.

Für unsere Führungskräfte in den Filialen und in der Zentrale entscheiden wir uns ganz bewusst und diese werden u. a. nach Fachkompetenz, Erfahrung und Führungsverhalten ausgesucht.

Wir versuchen natürlich immer, für unsere Mitarbeiter eine gute Arbeitsatmosphäre zu schaffen, aber eine gewisse Fluktuation kann ganz unterschiedliche Gründe haben.

Es freut uns, dass Du uns eine eigentlich gute Atmosphäre bescheinigst, und geben Dir Recht, dass dabei natürlich alle Angestellten das ihre dazutun müssen.

Wie zumeist im Einzelhandel, ist Golf House für seine Kunden auch samstags da – und das wissen unsere Mitarbeiter, wenn sie sich bei uns bewerben. Wir versuchen natürlich, Arbeitszeiten so gut es geht, zu verteilen und wo uns das nicht gut gelungen ist, versuchen wir, zukünftig besser auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter einzugehen.
Leider ist es uns nicht gelungen, Dir den Grund unserer Verkaufsschulungen nahezubringen: nämlich die Qualitätssteigerung des Beratungsgesprächs. Unsere Beratungsqualität wird, das spiegeln unzählige Kundenfeedbacks wieder, flächendeckend sehr geschätzt.

Deine Antwort auf Gehalt und Sozialleistungen disqualifiziert sich unseres Erachtens von alleine – allerdings ist dies die passende Gelegenheit darauf hinzuweisen, dass wir im Einzelhandel überdurchschnittlich gut bezahlen.

Enttäuscht sind wir über Deine Bewertung zum Umwelt-/ und Sozialbewusstsein. Natürlich ist uns bewusst, dass wir noch einen weiten Weg vor uns haben in Sachen Nachhaltigkeit & Co. – allerdings verweisen wir hier auf die vielen Dinge, die wir schon angefasst haben, wie z. B. Verpackungen weitgehend emissionsfrei zu machen (Stichwort „auf Plastik verzichten“), mehr und mehr nachhaltig produzierte Mode anzubieten, das Angebot von (E-)Diensträdern für unsere Mitarbeiter u. v. m.

Warum Du uns eine schlechte Bewertung zum Kollegenzusammenhalt gibst, uns aber gleichzeitig eine gute Atmosphäre bescheinigst, müssten wir ggf. nochmal im persönlichen Gespräch eruieren. Dazu sind wir gerne bereit, denn wir wollen daraus ja auch lernen.

Dass wir zum Punkt Kommunikation so schlecht wegkommen, trifft uns, wir versuchen da besser zu werden.
Die Aufgaben bei Golf House werden oft als interessant bezeichnet – leider wissen wir da nicht, warum Du uns so bewertest.

Was Deine Erfahrungen waren, die zu Deiner Antwort bei der Gleichberechtigung führten, würden wir gerne von Dir erfahren, denn eigentlich spiegelt sich in den vielen anderen Bewertungen eher wieder, dass wir da kein „Thema“ haben.

Es freut uns sehr, dass Du zu den Arbeitsbedingungen unseren „schönen Laden“ zählst, und auch den Umgang mit älteren Kollegen überdurchschnittlich bewertest. Danke dafür.

Wir danken Dir für Dein Feedback und würden uns freuen, wenn wir mit Dir nochmal in den Austausch gehen könnten. Gerne kannst Du Dich direkt an Simon in Hamburg wenden.

Bleib gesund! Sportliche Grüße schickt Dein Ex-Golf House Team

Liebe(r) Ex-Angestellte(r),

sehr herzlichen Dank für Deine grundsätzlich gute Bewertung. Wir wollen auf den einen Punkt noch etwas dezidierter eingehen, bei dem Du uns nicht gut bewertest:

Wir wissen, dass zum Thema Nachhaltigkeit noch ein langer Weg vor uns liegt. Und auch wir empfinden es so, dass uns da alles noch viel zu langsam geht. Allerdings möchten wir an dieser Stelle darauf verweisen, dass wir schon viel erfolgreich umgesetzt und erreicht haben:

Die Versandverpackungen sind weitgehend „plastikfrei“, wir versenden keine Kataloge mehr mit vielen Seiten, sondern haben die Kommunikation zu unseren Kunden weitgehend mit Onlinemaßnahmen ausgeglichen, und da, wo wir gedruckte Werbung versenden, versuchen wir, dies emissionsfrei zu stellen, indem wir an anderer Stelle nachhaltige Projekte unterstützen (Beispiel: ein Wiederaufforstungsprojekt in Schleswig Holstein).

Zudem haben wir mehr und mehr nachhaltig produzierte Mode im Angebot – da erhöhen wir von Saison zu Saison den Anteil. Und: Worauf wir etwas stolz sind, und was von unseren Mitarbeitern sehr gut angenommen wird: Wir bieten unseren Mitarbeitern (E-)Diensträder an, die a) der Gesundheit förderlich sind und b) die Umwelt schonen.

Aber: Ja, Du hast Recht!
Das reicht uns bei weitem noch nicht und werden versuchen, da schneller Fahrt aufzunehmen.

Herzlichen Dank für Deine Bewertung, bleib gesund!
Dein Ex Golf House Team

Liebe Kollegin,
lieber Kollege,

ganz herzlichen Dank für Dein Feedback, zu dem wir gerne dezidiertes Feedback geben.

Zuerst einmal freuen wir uns über die vielen guten Erfahrungen, die Du mit und bei Golf House gemacht hast, und auf einige Deiner Bewertungen wollen wir näher eingehen:

Die Arbeitsatmosphäre hängt ja von allen ab, also von jedem Einzelnen von uns. Und gerade in diesen besonders herausfordernden Zeiten der Pandemie zeigt sich, dass wenn jeder Einzelne von uns das Seine dazutut, viele Herausforderungen GEMEINSAM gemeistert werden können.

Das Image von Golf House ist sicherlich eines, das bei unseren langjährigen Kunden als durchwegs sehr gut bewertet wird – dies bestätigen auch unsere diversen Umfragen. Aber auch im Golfmarkt im Allgemeinen hat die Marke – und damit das Image – von Golf House einen positiven Klang. Da muss man sich dann auch im Freundes- und Bekanntenkreis nicht verstecken …

Die Work-Life-Balance ist sicherlich heute besser denn je, und die Erfahrungen, die Golf House und seine Mitarbeiter machen, gehen in die richtige Richtung.

Dass wir im Umwelt- und Sozialbewusstsein noch viel vor uns haben, wissen wir, allerdings verweisen wir an dieser Stelle auf die vielen von uns schon angegangenen Themen in Sachen Nachhaltigkeit, so z. B. weniger Papier in der Werbung, weniger Plastik in der Verpackung, und vor allem: das verstärkte Anbieten nachhaltig hergestellter Produkte (z. B. Polos aus recyceltem Kunststoffen). Wir versprechen, dass wir da weiter am Ball zu bleiben!

Ja, das Vorgesetztenverhalten ist sicherlich ein Thema, zu dem jeder seine eigenen Erfahrung und damit auch Meinung hat. Es freut uns sehr, dass Du den Umgang mit Deiner Führungskraft auf Augenhöhe empfindest. Wir werden auch weiterhin unsere Führungskräfte schulen und dadurch versuchen, diese immer besser werden zu lassen.

Nochmals vielen Dank für Deine tolle Bewertung,

sportliche Grüße
Dein Golf House Team

Liebe Bewerterin,
lieber Bewerter,

vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Wir wollen die Rückmeldungen, die uns erreichen, ernst nehmen, da sie uns Raum für Verbesserungen bieten. Da Du sehr dezidierte Beispiele nennst, wollen wir Dir darauf auch ausführlich antworten:

Danke für die von Dir aufgeführten positiven Aspekte, wie z. B. die angenehme Atmosphäre, den Zusammenhalt der Kollegen und die Offenheit für Kritik und Verbesserungsvorschläge.

Zu Deinen Ausführungen über die Arbeitsatmosphäre und das Vorgesetztenverhalten können wir Dir versichern, dass wir ständig versuchen herauszufinden, wo wir Prozesse und grundsätzliche Verhaltensweisen verbessern können - mit dem Ziel, dass diese zu einer größeren Zufriedenheit und Wohlbefinden der Mitarbeiter führen. Das ist ein sehr vielschichtiges Thema, aber mit einem offenen und ehrlichen Austausch mit den Mitarbeitern werden wir da sicherlich Stück für Stück besser.

Wenn aus einer selbst gemachten, also authentischen Erfahrung ein Chef für überfordert gehalten wird, dann ist dies etwas, womit sich Golf House auseinandersetzen muss und wir werden untersuchen, ob dies nur in gewissen Situationen der Fall ist, oder öfter vorkommt.

Eine generelle Aussage, dass Chefs nicht führen können, halten wir bei allem Respekt für schwierig, denn da müsste der Bewerter (m/w/d) ja detaillierten Einblick in das Führungsverhalten von knapp 40 Führungskräften haben, die über drei Länder verteilt sind. Aber: Danke für den Hinweis, wir setzen uns damit auseinander.

Beim Thema Kommunikation hast Du in der Tat einen wunden Punkt getroffen. Das müssen - und können! - wir zukünftig besser machen. Jeder! Auch da sind wir dran.

Bei der Gleichberechtigung ist es unseres Erachtens eine ziemlich einseitige Betrachtung, wenn man aus der Anzahl der weiblichen Führungskräfte in der Zentrale ableiten wollte, dass Diversität bei Golf House nicht vorhanden sei. Unsere Sichtweise ist da eher, dass vor allem zählt, ob jemand Fachexpertise und Führungsqualität hat – und das ist u. E. völlig unabhängig vom Geschlecht. An dieser Stelle empfiehlt sich die Betrachtung der Anzahl der Damen unter den Storeleitungen, welche ja auch alle Führungskräfte sind: Diese entspricht in etwa dem Verhältnis Golferinnen zu Golfern – sie ist also durchaus als ausgewogen zu bezeichnen.

Sollte ein Mitarbeiter zum Thema Weiterbildung nicht die Unterstützung / Förderung erfahren haben, die angemessen wäre, dann bedauern wir dies und werden zukünftig darauf ein besseres Augenmerk haben – genug Weiterbildungen von Verkaufstrainings, Marketingseminaren und IT-Schulungen, um nur einige zu nennen, werden ja Jahr für Jahr in Anspruch genommen.

Dass Führungskräfte teilweise über die geregelte Arbeitszeit von 40 Stunden hinaus arbeiten, lässt sich – und das ist sicherlich in vielen Unternehmen der Fall - manchmal nicht vermeiden. Wenn nun angeführt wird, dass „Überstunden im dreistelligen Bereich von Führungskräften erwartet werden“, dann ist das erstens schlichtweg nicht richtig und ist u. E., vorsichtig ausgedrückt, suboptimal.

Nochmals vielen Dank für Dein Feedback. Wenn Du persönlichen Gesprächsbedarf hast, dann sind wir für Dich, wie für jeden Angestellten, natürlich immer gerne persönlich da. Wende Dich bitte an Simon Happel, die Kontaktdaten hast Du ja sicherlich noch. Wir wünschen Dir für Deinen weiteren beruflichen Weg alles Gute!

Liebe Bewerterin,
lieber Bewerter,

recht herzlichen Dank für Dein ausführliches Feedback. Wow, was für eine Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Du uns – und damit auch anderen – Deine persönlichen Erfahrungen so detailliert und authentisch auseinandersetzt.

Wir wissen, dass es in einem Unternehmen, welches mit 29 Stores, die auf drei Länder verteilt sind, immer Unterschiede geben kann, die sich aus Punkten wie Kollegenzusammenhalt, Vorgesetztenverhalten, Kommunikation, Arbeitsbedingungen und vielen anderem ergeben. All dies soll zu möglichst hoher Mitarbeiterzufriedenheit führen.
Sei versichert, dass wir weiterhin versuchen, an uns zu arbeiten und die Dinge, bei denen wir besser werden können, in Angriff zu nehmen und Dinge, bei denen wir schon gut sind, noch besser zu machen. Denn wir wissen:
Das, was Golf House zum ganz großen Teil ausmacht, sind seine hoch motivierten, fachlich bestmöglich geschulten und freundlichen Mitarbeiter. Mitarbeitern wie Dich! Und dass Golf House für Golfer weiterhin die Einkaufsstätte Nr. 1 ist, hängt somit von jedem einzelnen Mitarbeiter ab – Mitarbeitern, die sich positiv einbringen und von Kolleginnen und Kollegen sowie Kunden gleichermaßen geschätzt sind.

Nochmals ganz herzlichen Dank für Deine Bewertung und weiterhin alles Gute für Deine berufliche und persönliche Zukunft!