Mein Lieblings-Arbeitgeber
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Sozialleistungen, das Miteinander, die Produkte und das gemeinsame Ziel.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Irgendwie scheint jede Abteilung unterbesetzt zu sein, bzw. es gibt zu viele Projekte und Abläufe/Prozesse sollten unbedingt verbessert werden.
Verbesserungsvorschläge
Zeit nehmen, um alte Prozesse auf Vordermann zu bringen, um Fehler zu vermeiden und wiederum Zeit einzusparen - dafür braucht es mehr Mitarbeiter und eine bessere Planung, vor allen Dingen im Kundeservice.
Arbeitsatmosphäre
Wir haben immer zu viel zu tun und das kann einen auch manchmal echt stressen (wir brauchen mehr Mitarbeiter + auch bessere Prozesse)! Trotzdem bietet das Team eine lockere und sehr familiäre Atmosphäre!
Kommunikation
Der Informationsfluss ist sehr groß und oft hat man Schwierigkeiten mitzukommen. Es gibt verschiedene Kanäle, über die die Kommunikation läuft, grad jetzt zu Corona Zeiten im Homeoffice läuft alles online.
Kommunikation geht fast immer besser - eine Austausch-Plattform für Alle wäre gut (ein gemeinsames Tool).
Kollegenzusammenhalt
Bunte Mischung, von jung bis alt alles dabei - es geht fast immer und überall familiär und herzlich zu.
Work-Life-Balance
Passt soweit. Auch Überstunden abbauen ist möglich. Auch nach Corona soll es möglich sein, 2 - 3 Tage die Woche von zu Hause, also im Homeoffice, zu arbeiten.
Vorgesetztenverhalten
In meinen Augen in der Regel freundlich und familiär gesinnt - generell zählt, wie bei jedem menschlichen Kontakt: Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus.
Interessante Aufgaben
Im Kundenservice sind die Aufgaben eher definiert und werden abgearbeitet, aber auch hier hat mancher Kollege die Chance an Projekten mitzuabeiten. Es wird versucht, die Arbeit noch interessanter zu gestalten.
Gleichberechtigung
Es wird schon stark versucht auf die Gleichberechtigung zu achten, klappt aber vielleicht nicht immer.
Umgang mit älteren Kollegen
Ich würde sagen, dass alle Kollegen den selben Respekt erhalten und gut miteinander umgehen, egal wie alt.
Arbeitsbedingungen
Kundenservie:
Vor Corona - Großraumbüro mit entsprechendem Lärmpegel
Während Corona - Alles gut soweit, die Umstellung auf Homeoffice hat super funktioniert und es wird ziemlich gut zusammen aus dem Homeoffice gearbeitet. Mein Freundeskreis Freunde schaut neidisch auf das, was Greenpeace Energy in Windeseile umgesetzt hat.
Nach Corona - Das Kundenservice-Büro sollte kurz vor Corona in neue Räume umziehen mit kleineren aufgeteilten Räumlichkeiten (also dann hoffentlich geringerer Lärmpegel). Dieser Prozess ist natürlich nun auf Grund der aktuellen Situation "in progress".
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Energiewende, Nachhaltigkeit und auch Menschlichkeit wird in meinen Augen groß geschrieben.
Gehalt/Sozialleistungen
Ich weiß ehrlich gesagt nicht, wie der Durchschnitt in der Energiewirtschaft ausschaut, aber für den Kundenservice überdurchschnittlich gut würde ich sagen.
Image
Die Energiewende ist das höchste Ziel!
Karriere/Weiterbildung
Im Bereich Kundenservice leider eher schwierig und eher zufällig. Aber interner Karriere steht nichts im Wege (Bewerbung auf andere Stellen, Abteilungen).