64 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
64 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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Hamburger Kind - Bildung und Betreuung gGmbH Bewertungen
Hamburger
Kind
-
Bildung
und
Betreuung
gGmbH
Hamburg
Ihr Unternehmen?
64 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Solider Arbeitsplatz mit viel Raum zur Gestaltung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Hamburger Schulverein von 1875 e.V. in Hamburg gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Familär
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Absolut enttaeuschend!!!!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Hamburger Kind – Bildung und Betreuung gGmbH in Hamburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Positiv ist, dass Beteiligung und Mitbestimmung der Kinder als wichtige Werte kommuniziert werden. Im Alltag habe ich jedoch häufig erlebt, dass lange Übergänge, Wartezeiten und organisatorische Abläufe dem entgegenstanden. Dadurch entstand für mich eine deutliche Differenz zwischen pädagogischem Anspruch und gelebter Praxis.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das er lieber Essen wegschmeisst statt es mitarbeiter mitnehmen zu lassen oder an beduerftige zu spenden. Das es nichtmal in eine biotonne entsorgt wird.
Das Leute verheizt werden, ausgebeutet werden, und wenn sie fuer sich sorfen, gekuendigt werden. Normal sind Arbeitgeber froh ueber engagement, besonders wenn das halbe team kurz vorm burn out steht, aber mir wurde gesagt ich soll mein engagement zuruecknehmen. Obwohl kinder und Eltern mir ein ganz anderes Feedback gaben.
Worte werden einem im.mund umgedreht. Statt das die leitung ein klaerendes Gespraech sucht, kuendigt sie lieber. Als neuling hast du deine klappe zu halten und das zu tun was die sagen, obwohl einem im einstellungsgespraech ganz erwas anderes erzaehlt wird.
Verbesserungsvorschläge
Pädagogen sollten mitessen duerfen , das sollte der Leitung nicht freigestellt sein , sondern der Traeger bestimmen- zudem ist das auch ueblich und foerdert das miteinander.
Konzepte sollten wirklich umgesetzt werden und nicht nur fuer die zentrale geschrieben werden. Kinder mit einem I- status sollten nur angenommen werden, wenn auch ein heilpaedagoge vor ort ist.
Arbeitsatmosphäre
alle sind ziemlich gestresst und angespannt, teilweise ueberarbeitet. Nicht nur die Erwachsenen sondern auch die Kinder.
Work-Life-Balance
AlsVollzeitkraft mit 1 std Anfahrtsweg ist es mehr work statt life.
Gehalt/Benefits
Eigentlich nicht anders als andere Traeger. In anbetracht dessen das man eben, bis auf fahrtgeld , keine weiteren benefits hat ( kein zuschlag zum fitnesstudio, kein Essen, keine getraenke) relativiert sich das ganze!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Essen, von wackelpeter, wird rigorous weggeschmissen, egal wieviel uebrig ist davon. Paedagogischer Mittagstisch existiert nicht, wer essen will muss es bezahlen und es werden 25 euro pro woche ( also 100 euro/ Monat) abgezogen. Getraenke - kaffee, tee, Milch- muss man selbst mitbringen. Hygieneartikel ( binden, tampons) auch.
Kollegenzusammenhalt
Ist nicht wirklich gern gesehen.
Vorgesetztenverhalten
Die Leitung arbeitet nicht mit in der gruppe, sitzt den ganzen Tag im buero und agiert im endeffekt nur ueber hoerensagen.
Arbeitsbedingungen
Zu kleine Raeume, es muss erst ein kinderrestaurant gebaut werden, damit die gruppen ueberhaupt essen koennen.
Kommunikation
Findet kaum statt auf Grund von Personalmangel, Konzepte werden entworfen und nicht umgesetzt. Es wird nur schlau daher geredet.
Interessante Aufgaben
Esgibt schon interessante aufgaben, da viele Kinder mit Migrationshintergrund und auch herausfordernde kinder die kita besuchen.
Image
Karriere/Weiterbildung
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Empfehlenswerter Arbeitgeber
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 bei Hamburger Kind – Bildung und Betreuung gGmbH in Hamburg gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Angenehmes Arbeitsklima mit offener und freundlicher Stimmung im Team.
Karriere/Weiterbildung
Es bestehen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Gehalt/Benefits
Tarifliche Vergütung
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen unterstützen sich gegenseitig und ziehen auch in stressigen Phasen an einem Strang.
Vorgesetztenverhalten
Kommt bestimmt auf die Einrichtung an aber meiner Erfahrung nach sind die Vorgesetzen ansprechbar, fair und fördern eigenverantwortliches Arbeiten.
Kommunikation
Wichtige Informationen werden überwiegend transparent und zeitnah weitergegeben.
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Könnte besser sein
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Hamburger Schulverein von 1875 e.V. in Hamburg gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Kommt auf die Arbeitsstätte an
Image
-
Work-Life-Balance
Geht so
Karriere/Weiterbildung
-
Gehalt/Benefits
Wo anders verdient man besser
Umwelt-/Sozialbewusstsein
-
Kollegenzusammenhalt
Könnte besser sein
Umgang mit älteren Kollegen
-
Vorgesetztenverhalten
Kein Kommentar
Arbeitsbedingungen
-
Kommunikation
Geht so
Gleichberechtigung
-
Interessante Aufgaben
-
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Nach jeder kritischen Bewertung folgt eine neue, positive Bewertung von der Zentrale!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2017 bei Hamburger Kind – Bildung und Betreuung gGmbH in Hamburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Tarif
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Geschäftsführung
Verbesserungsvorschläge
Unbedingt eine zweite Geschäftsführung! Mehr Kontrolle vom Stiftungsrat.
Arbeitsatmosphäre
Vorsicht ist geboten
Image
Keinen guten Ruf
Work-Life-Balance
Kennt man nicht
Karriere/Weiterbildung
Lieber nicht, es gibt keine Zeit dafür
Gehalt/Benefits
Tarif
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird viel Neues angeschafft und das gute Alte wird weggeworfen!
Kollegenzusammenhalt
Kommt auf den Einsatz an
Umgang mit älteren Kollegen
Kein Problem
Vorgesetztenverhalten
Hier dürfte es keinen Stern geben! Es ist so schlimm, das es öfters vorkommt, das Kolleg:innen krank werden! Oder sie werden so lange mit Nichtachtung konfrontiert bis sie freiwillig gehen!
Arbeitsbedingungen
Siehe oben!
Kommunikation
Viel hinter dem Rücken
Gleichberechtigung
Nein das gibt es nicht!
Interessante Aufgaben
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Absolut nicht empfehlenswert!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Hamburger Kind – Bildung und Betreuung gGmbH in Hamburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Tarif
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Keine Transparenz, Image nach außen ist wichtiger als alles andere, kaum fachliche Kompetenz, pädagogische Standards sehr schlecht, keine offene Kommunikation, Kontrolle durch die Vorgesetzten, hohe Fluktuation von neuen Mitarbeitern
Verbesserungsvorschläge
Veränderung in der Führungsebene. Mitarbeiterbindung durch ernsthaftes Interesse, Offenheit für Veränderung!!!
Arbeitsatmosphäre
Absolut furchtbar!
Viel Unsicherheit unter den Kolleg*innen.
Gehalt/Benefits
Tarif
Vorgesetztenverhalten
Sehr sprunghaft, keine Verlässlichkeit. Schwieriges Kommunikationsverhalten, beruflich und privat wird häufig vermischt. Informationen werden häufig nicht vertraulich behandelt.
Arbeitsbedingungen
Abhängig vom Standort.
Kommunikation
Hinter verschlossenen Türen wird viel über andere Kolleg*innen gelästert. Es wird sich immer eine offene Kommunikation gewünscht, aber keiner traut sich offen zu reden. Warum das so ist, wird gar nicht erst hinterfragt.
Gleichberechtigung
Wenn man zu den Lieblingen gehört, ist alles in Ordnung. Ansonsten muss man immer aufpassen, was man sagt. Ein kleiner Fehltritt und man fliegt schneller aus dem Unternehmen als man gucken kann .
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Interessante Aufgaben
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Mehrfachbewertung
Tolle Events und großartige Kollegen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei Hamburger Kind – Bildung und Betreuung gGmbH in Hamburg gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die tolle Arbeitsatmosphäre, die abwechslungsreichen Events und die großartigen Kollegen, mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die internen Veränderungen sind manchmal unklar kommuniziert, was zu Unsicherheit führen kann.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Transparenz bei den laufenden Veränderungen wäre hilfreich, damit sich alle Mitarbeitenden besser orientieren können. Außerdem könnten klare Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten die Motivation noch weiter steigern.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mitarbeiterzufriedenheit interessiert nicht
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Hamburger Kind – Bildung und Betreuung gGmbH in Hamburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt + Sonderzahlungen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es wird mit Fortbildungen geworben, die nicht genehmigt werden.
Schlechte Kommunikation und Transparenz.
Das Wohl der Mitarbeiter interessiert nicht wirklich, sondern nur, wie am besten und schnellsten neues Personal eingestellt werden kann.
Sehr hohe Fluktuation von neuen Mitarbeitern.
Verbesserungsvorschläge
Anliegen und Wünsche der Arbeitnehmer ernst nehmen und nachgehen und nicht immer nur auf die Leitung verweisen, die letztendlich nichts verändert.
Karriere/Weiterbildung
Sämtliche Fortbildungsanmeldungen wurden abgelehnt (aus finanziellen Gründen, Kosten der Fortbildung unter 200€).
Vorgesetztenverhalten
Leitungsarbeit katastrophal, delegiert alle Aufgaben nach unten.
Arbeitsbedingungen
Der Personalraum ist eine Zumutung. Der ist so groß wie das Büro der Leitung (welche hauptsächlich allein ist). Im Personalraum gibt es theoretisch nicht mal genug Sitzgelegenheiten für alle Mitarbeiter. Deshalb halten sich die meisten irgendwo anders im Gebäude oder auf dem Aussengelände auf.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Ex-FührungskraftHat bis 2022 bei Hamburger Kind – Bildung und Betreuung gGmbH in Hamburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wenn man in einer Außenstelle arbeitet, mit ausreichend Abstand zur Zentrale, bietet der Job viele Freiheiten. Man kann eigenverantwortlich handeln, Entscheidungen treffen und die Arbeit mit Herz und nach bestem Wissen gestalten. Diese Gestaltungsspielräume sind besonders dann ein Gewinn, wenn man seine Aufgabe ernst nimmt und mit Engagement arbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe auch die vorangehenden Punkte: Besonders problematisch ist die zentrale Machtfülle, die bei einer einzigen Person liegt. Viele Entscheidungen wirken tagesformabhängig, nicht nachvollziehbar und ohne Rücksprache getroffen. Eine breitere Führungsebene oder Kontrolle von außen fehlt – was sich langfristig negativ auf Vertrauen, Arbeitsklima und Fairness auswirkt.
Verbesserungsvorschläge
Es wäre wünschenswert, wenn die Führungsstruktur breiter aufgestellt wäre. Eine alleinige Geschäftsführung bei einer Organisation dieser Größe birgt das Risiko von einseitigen Entscheidungen. Mehrere gleichberechtigte geschäftsführende Personen könnten für mehr Transparenz, Ausgewogenheit und Verlässlichkeit sorgen. Ebenso wäre ein aktiveres, kritischeres Engagement des Stiftungsrats sinnvoll – nicht nur in repräsentativen Fragen, sondern vor allem in Bezug auf interne Strukturen und Führungskultur. Eine gesunde Selbstreflexion auf Leitungsebene würde dem Unternehmen gut tun – sowohl im Interesse der Mitarbeitenden als auch der Gesamtorganisation.
Arbeitsatmosphäre
Leider im ganzen Betrieb nicht gut!
Image
Das Image der Firma ist intern eher schwach. Viele langjährige Mitarbeitende sprechen hinter vorgehaltener Hand negativ über das Unternehmen – je nach Abteilung fällt das Urteil unterschiedlich aus. Ein großer Teil bleibt weniger aus Überzeugung, sondern wegen der sicheren Bezahlung. Begeisterung oder echte Identifikation mit dem Arbeitgeber sind selten zu spüren.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance ist unausgewogen. Es wird erwartet, dass man jederzeit vollen Einsatz zeigt – oft über das normale Maß hinaus. Private Bedürfnisse bleiben dabei schnell auf der Strecke.
Karriere/Weiterbildung
Keine Möglichkeit bekommen!
Gehalt/Benefits
Der Betrieb ist tariflich an den öffentlichen Dienst gebunden – wer von Anfang an korrekt eingruppiert wird, kann von einer fairen und stabilen Bezahlung profitieren. Problematisch wird es allerdings, wenn die Eingruppierung nicht passt – nachträgliche Korrekturen sind schwierig und selten erfolgreich.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kann nicht beurteilt werten
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt hängt stark von der jeweiligen Abteilung ab. In manchen Teams ist er gut, in anderen kaum spürbar. Besonders der Kontakt zur Zentrale gestaltet sich schwierig – viele Mitarbeitende wirken verunsichert und zurückhaltend, was echten Austausch erschwert.
Umgang mit älteren Kollegen
Kein Problem!
Vorgesetztenverhalten
Die Leitung liegt faktisch in der Hand einer einzigen Person, die alle Entscheidungen trifft – von der Aufgabenverteilung bis hin zu Kündigungen. Es gibt kaum Kontrolle oder Korrektiv. Mitarbeitende mit guter Beziehung zur Vorgesetzten werden bevorzugt, mit Sonderaufgaben betraut und in den Himmel gelobt – bis es nicht mehr funktioniert. Dann folgt oft der schnelle Absturz. Ein transparenter, fairer Führungsstil fehlt. Es wäre dringend nötig, dass weitere geschäftsführende Personen Verantwortung übernehmen und der Stiftungsrat seiner Aufsichtspflicht nachkommt.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen sind stark davon abhängig, wo man eingesetzt ist. In der Zentrale wird für eine gute Ausstattung gesorgt – moderne Büromöbel und ein angenehmes Umfeld sind dort selbstverständlich. In den Außenstellen sieht es oft ganz anders aus – dort fehlt es häufig an grundlegender Ausstattung und Wertschätzung. Auch die psychische Belastung ist nicht zu unterschätzen: Solange man „im System funktioniert“ oder zu den bevorzugten Personen gehört, ist alles gut. Gerät man jedoch in Ungnade, kann sich das schnell ändern – mit spürbaren Folgen für das Wohlbefinden. Ein zusätzlicher Belastungsfaktor ist der sogenannte Change Manager, der erheblich Unruhe in das Unternehmen gebracht hat. Seine Maßnahmen führten in der Vergangenheit dazu, dass viele Mitarbeitende das Unternehmen verlassen haben – freiwillig oder unfreiwillig.
Kommunikation
Die Kommunikation im Unternehmen ist stark verbesserungswürdig. Offizielle Informationen werden selten offen geteilt – stattdessen dominiert der Flurfunk. Entscheidungen trifft in der Regel eine einzige Hauptleitung für über 500 Mitarbeitende, was zu einem stark zentralisierten und wenig transparenten Führungsstil führt. Eine echte Feedbackkultur existiert kaum. Wer Kritik äußert oder neue Ideen einbringt, muss damit rechnen, ignoriert oder ausgegrenzt zu werden – sofern es nicht von oben gewünscht ist.
Besonders problematisch ist der Kommunikationsstil der Geschäftsführung: Gespräche wirken auf den ersten Blick zugewandt, dienen aber oft eher dazu, Informationen zu sammeln. Im Anschluss wird dann nicht selten hinter dem Rücken über Kolleg:innen gesprochen. Einer ihrer Lieblingssätze lautet: „Unter uns Nonnenschwestern …“ – was in der Praxis leider genau das Gegenteil von Vertraulichkeit bedeutet. Offenheit, Fairness und Vertrauen bleiben dabei oft auf der Strecke.
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung wird nicht durchgängig gelebt. In vergleichbaren Positionen haben Männer teils deutlich mehr verdient als Frauen. Selbst wenn man das anspricht oder dagegen vorgeht, ändert sich oft nichts. Entscheidungen wirken willkürlich – abhängig von Tagesform und persönlicher Sympathie.
Interessante Aufgaben
Sehr spannendes Aufgabengebiet!
1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
Besorgniserregend
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 bei Hamburger Kind – Bildung und Betreuung gGmbH in Hamburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es gäbe grundsätzlich positive Aspekte, wie das Kollegium oder einzelne Aufgabenbereiche. Leider werden diese jedoch durch strukturelle Schwächen und das Arbeitsklima weitgehend überschattet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die oben genannten Kritikpunkte wurden bisher leider nicht ernst genommen. Nach jeder kritischen Bewertung erscheint zeitnah eine durchweg positive, was – gerade im Kontext der hohen Fluktuation – den Eindruck erwecken kann, dass das Bewertungsbild verzerrt ist. Eine offene Auseinandersetzung mit negativer Rückmeldung wäre wünschenswert.
Verbesserungsvorschläge
Eine strukturelle Veränderung in der Führungsebene wäre dringend notwendig. Die Verantwortung für rund 500 Mitarbeitende liegt aktuell bei einer einzigen Person, ohne ein überwachendes oder beratendes Gremium. Eine breiter aufgestellte Geschäftsführung sowie ein unabhängiges Kontrollgremium würden Transparenz, Vertrauen, Qualität der Entscheidungen und langfristige Stabilität fördern.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre ist von Unsicherheit geprägt, da die Stimmung in der Geschäftsführung stark schwanken kann. Mitarbeitende haben dadurch mitunter das Gefühl, aus geringfügigen Gründen in Ungnade zu fallen oder ins Zentrum kritischer Aufmerksamkeit zu rücken.
Image
Das Image leidet unter den vielen kritischen Bewertungen sowie den Erfahrungen zahlreicher ehemaliger Kolleginnen und Kollegen, die oft wenig Positives berichten konnten.
Gehalt/Benefits
Tarif
Kollegenzusammenhalt
Schwierig aufgrund der häufigen Personalwechsel.
Vorgesetztenverhalten
Das Führungsverhalten wirkt mitunter unberechenbar und wenig konsistent. Entscheidungen erscheinen teilweise willkürlich, und die Anerkennung von Leistungen erfolgt nicht immer nachvollziehbar. Zudem liegt die Entscheidungsgewalt fast ausschließlich bei einer einzigen Person, was das Vertrauen in objektive und faire Führung erschwert.
Kommunikation
Wichtige Informationen werden häufig nur innerhalb eines kleinen, internen Kreises geteilt. Die restlichen Mitarbeitenden bleiben dadurch oft uninformiert oder erfahren Entscheidungen sehr spät, was Unsicherheit und Frustration begünstigt.
Gleichberechtigung
Im Unternehmen herrscht keine gleichberechtigte Behandlung aller Mitarbeitenden. Die Geschäftsführung bevorzugt bestimmte Personen, die sich als „Lieblinge“ etablieren konnten und eine Sonderrolle einnehmen. Diese werden mit scheinbaren Entscheidungsbefugnissen ausgestattet, die faktisch aber keine Wirkung entfalten, da letztlich alle Entscheidungen zentral von der Geschäftsführung selbst getroffen werden. Dieses Ungleichgewicht wird durch ein ausgeprägtes Näheverhältnis zwischen bestimmten Personen zusätzlich verstärkt.
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 72 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird Hamburger Kind - Bildung und Betreuung gGmbH durchschnittlich mit 3,4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Gesundheit/Soziales/Pflege (3,6 Punkte). 32% der Bewertenden würden Hamburger Kind - Bildung und Betreuung gGmbH als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 72 Bewertungen gefallen die Faktoren Gehalt/Benefits, Umgang mit älteren Kollegen und Interessante Aufgaben den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 72 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich Hamburger Kind - Bildung und Betreuung gGmbH als Arbeitgeber vor allem im Bereich Kommunikation noch verbessern kann.