Gutes Team und direkte Führung – aber obere Ebenen und HR zerstören Vertrauen nachhaltig
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich schätze vor allem meinen direkten Teamleiter und die Ebene darüber: ansprechbar, pragmatisch, fachlich stark und menschlich. Im direkten Kollegenkreis war der Zusammenhalt lange sehr gut, man hilft sich und zieht gemeinsam an einem Strang. Die Aufgaben sind fachlich interessant und anspruchsvoll, man kann Verantwortung übernehmen und wirklich etwas bewegen. In meinem Bereich wird viel über Vertrauen geregelt: Solange die Arbeit sauber erledigt wird, ist es oft zweitrangig, wann und wo man arbeitet. Weiterbildung wird, wenn gewünscht, unkompliziert ermöglicht und vom Teamleiter aktiv unterstützt. Diese Punkte sind aus meiner Sicht die größten Stärken des Arbeitgebers – sie liegen allerdings vor allem im direkten Umfeld und weniger in den höheren Ebenen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich erlebe vor allem auf höheren Ebenen ein deutliches Führungs- und Steuerungsproblem: Entscheidungen bleiben aus oder werden vertagt, Prioritäten wechseln und Verantwortung ist nicht klar. Eine nachvollziehbare IT-Strategie, die Orientierung gibt und im Alltag greift, ist für mich nicht erkennbar. Die Kommunikation ist häufig zu wenig transparent und in schwierigen Situationen fehlt eine klare, konsistente Einordnung. Bei kritischen Themen wirken Prozesse auf mich eher formalistisch als lösungsorientiert, was unnötige Kollateralschäden verursacht. Das führt zu Unsicherheit, Vertrauensverlust und spürbar sinkender Motivation im Umfeld. Gleichzeitig ist die Arbeitsbelastung hoch und wird durch personelle Engpässe und fehlende Priorisierung weiter verschärft. Insgesamt entsteht so das Gefühl, dass das Tagesgeschäft und die Mitarbeitenden zu oft die Folgen fehlender Entscheidungen „ausbaden“ müssen.
Verbesserungsvorschläge
Der Arbeitgeber sollte auf höheren Ebenen verbindliche Entscheidungen treffen und Verantwortlichkeiten klar benennen, statt Themen dauerhaft zu vertagen. Eine nachvollziehbare IT-Strategie mit konkreten Zielen und Prioritäten muss so kommuniziert werden, dass sie im Alltag wirklich Orientierung gibt. In kritischen Situationen braucht es transparente, konsistente Kommunikation – kein Informationsvakuum, das Unsicherheit und Gerüchte fördert. HR-/Compliance-Prozesse sollten stärker deeskalierend, verhältnismäßig und faktenbasiert laufen, inklusive früher Einbindung der Linienführung und sauberer Anhörung der Betroffenen. Die direkte Führungsebene darf nicht umgangen oder „kaltgestellt“ werden, sondern muss aktiv Teil der Lösung sein. Zusätzlich ist eine realistische Ressourcen- und Personalplanung nötig, damit Belastung und Risiken nicht weiter steigen. Insgesamt wünsche ich mir mehr Fokus auf Substanz und Kerngeschäft: stabile Prozesse, klare Prioritäten und wirksame Problemlösung statt viel Kommunikation ohne Wirkung. Eine Antwort auf diese Bewertung ist für mich nicht entscheidend – entscheidend ist, dass im Unternehmen tatsächlich gehandelt und spürbar verbessert wird.
Arbeitsatmosphäre
Im direkten Team war die Atmosphäre über Jahre kollegial, hilfsbereit und lösungsorientiert. Aktuell ist sie geprägt von Unsicherheit, Frust und dem Gefühl, dass Verlässlichkeit und Fairness nicht mehr gegeben sind. Das wirkt sich deutlich auf Motivation und Bindung aus.
Image
Nach außen mag das Unternehmen professionell wirken, intern erlebe ich jedoch deutliche Führungs- und Prozessprobleme. Der Umgang mit kritischen Situationen hat mein Vertrauen nachhaltig beschädigt und wirkt sich negativ auf das interne Image aus.
Work-Life-Balance
Ich komme aktuell gut zurecht, weil die direkte Führung eine flexible und vertrauensbasierte Arbeitsweise ermöglicht. Das ist allerdings eher Verdienst der direkten Ebene als Ergebnis klarer Strukturen “weiter oben”.
Karriere/Weiterbildung
In meinem direkten Umfeld erlebe ich Weiterbildung als sehr zugänglich: wenn Bedarf da ist, wird das unterstützt und ermöglicht. Das ist aus meiner Sicht vor allem Verdienst der direkten Führungsebene.
Gehalt/Benefits
Gehalt und Sozialleistungen sind insgesamt solide und im Rahmen dessen, was ich erwarte. Für mich ist das kein ausschlaggebender Plus- oder Minuspunkt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ich nehme Umwelt- und Sozialthemen grundsätzlich wahr, im Arbeitsalltag stehen bei mir aber operative Themen klar im Vordergrund. Insgesamt daher ein neutraler Eindruck.
Kollegenzusammenhalt
Im direkten Team war (und ist vermutlich zwischen den Leuten) viel Hilfsbereitschaft und Pragmatismus. Das war lange der größte Stabilitätsfaktor. Abzug, weil die aktuelle Lage (Unsicherheit/Abgänge) das natürlich belastet.
Umgang mit älteren Kollegen
Keine auffälligen negativen Erlebnisse, daher neutral. Die größeren Probleme liegen aus meiner Sicht in Führung/Entscheidungen und Organisation.
Vorgesetztenverhalten
Mein direkter Teamleiter macht aus meiner Sicht einen sehr guten Job: ansprechbar, klar, unterstützend und fachlich stark. Das gilt auch für die Ebene direkt darüber. Ab den nächsthöheren Ebenen erlebe ich jedoch ein klares Führungsproblem: Entscheidungen werden aus meiner Wahrnehmung konsequent vertagt oder bleiben aus. Eine nachvollziehbare IT-Strategie ist für mich nicht erkennbar bzw. kommt nicht bei den Mitarbeitenden an. Das führt zu Orientierungslosigkeit und lähmt die tägliche Arbeit.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen sind grundsätzlich in Ordnung. Was den Alltag aber spürbar erschwert, sind Organisation, Entscheidungswege und fehlende Planbarkeit – weniger der Arbeitsplatz an sich.
Kommunikation
Die Kommunikation „nach oben“ erlebe ich häufig als unklar und nicht transparent. Besonders negativ: In einem kritischen Personal-/Compliance-Kontext wurden Maßnahmen aus meiner Sicht an den direkten Führungskräften vorbei umgesetzt. Zusätzlich wurde die Kommunikation innerhalb der Organisation faktisch unterbunden („nicht darüber sprechen“). Das fördert Spekulationen, nimmt Teams die Möglichkeit zur Einordnung und wirkt langfristig kultur- und vertrauensschädlich.
Gleichberechtigung
Respekt und Gleichberechtigung sind mir wichtig. Gleichzeitig sollte man sich im Alltag stärker auf das Kerngeschäft und belastbare Entscheidungen konzentrieren – reine Formulierungs-/Kommunikationsdebatten (z.B. rund um Sprache) bringen wenig, wenn operative Themen dafür zu kurz kommen.
Interessante Aufgaben
Fachlich sind die Aufgaben spannend und anspruchsvoll, man kann Verantwortung übernehmen. Leider wird das durch fehlende Entscheidungen und wechselnde Prioritäten spürbar ausgebremst.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für dein Feedback. Wir sind dankbar für deine konstruktiven Anmerkungen, denn sie helfen uns, noch besser zu werden. Gerne stehen wir für einen tiefergehenden Dialog persönlich oder unter personal@hamburger-energienetze.de zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Dein Personalteam