Chaotisches Verfahren ohne Kundensicht
Verbesserungsvorschläge
Das Vorstellungsgepräch begann verspätet. Die beiden Verantwortlichen waren nicht abgestimmt, hatten selbst einen Redeanteil von 80% und zeigten sich extrem angespannt. Die Führungskraft beschrieb die schwierige Situation im Bereich und machte den Erfolg an wenigen externen Beschwerden fest. Eigene Konzepte zur Optimierung fehlten und es wurde schnell deutlich, dass keine Erfahrung mit Veränderungsprozessen vorlagen. Die Vergütung war unterdurchschnittlich. Zum Ende des Gesprächs motivierte mich die Führungskraft (vor der Personalleitung versteckt) mit einem "Daumen nach oben", da die Personalleitung auf meine Feedbackanfrage nicht reagieren wollte. Es wurde erwartet, dass ich ein zeitnahes schriftliches oder telefonisches Feedback gebe. Eine Woche später erhielt ich eine EMail mit folgendem Wortlaut: "...Wir setzen uns, wie abgestimmt, in dieser Woche, spätestens aber zu Beginn der kommenden Woche, wieder mit Ihnen in Verbindung..." Tatsächlich erhielt ich zwei Monate später (!) am 15.10.2015 einen Anrufversuch ohne Nachricht. Als ich am Folgetag zurückrief wurde mir die Absage übermittelt. Dabei hatte ich längst eine neue Aufgabe. Wenn der Umgang mit Bewerbern auch so mit Klienten erfolgt, dann wird die im Gespräch erwähnte fehlende Erfolgssituation deutlich. Ein schönes Beispiel eines unprofessionellen Verfahrens, das sich gut weiterzuerzählen lohnt.