nicht Empfehlenswert
Verbesserungsvorschläge
-Die Führungskräfte austauschen
-mehr für Ihre Mitarbeiter tun
-Wertschätzend sein
Arbeitsatmosphäre
durch schlecht ausgebildete Führungskräfte und übermässiges Druck ausüben auf die Mitarbeiter ist die Arbeitsatmosphäre oft eher negativ geprägt.
Kommunikation
in der Theorie soll die Kommunikation gut sein, allerdings sieht die Praxis ganz anders aus. Oft kommen wichtige Informationen viel zu spät oder gar nicht an.
Kollegenzusammenhalt
Das Team besteht zum größten Teil aus sehr netten und interessanten Persönlichkeiten.
Work-Life-Balance
Durch Schichtarbeit ist eine Work-Life-Balance gegeben. Oft scheitert es eher durch schlechte Personalplanung und Besetzung der einzelnen Bereiche in der Telefonie.
Vorgesetztenverhalten
absolut schlecht und unangebracht. Oft erfährt man Undankbarkeit und Vorwürfe, statt konstruktive Kritik oder Lösungsvorschläge. Die Führungskräfte sind leider nicht in der Lage disziplinarisch oder fachlich Maßstäbe zusetzen. Durch eher nicht vorhandene Empathie oder emotionale Intelligenz dieser Führungskräfte, haben viele Mitarbeiter das Unternehmen verlassen.
Gleichberechtigung
Hier wird eher nicht aus die Leistung geschaut.
Karriere/Weiterbildung
mehr als ein Callcenter Agent oder Teamleiter wird man nicht.