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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,8Gehalt/Benefits
- 4,0Image
- 3,8Karriere/Weiterbildung
- 4,4Arbeitsatmosphäre
- 4,0Kommunikation
- 4,6Kollegenzusammenhalt
- 4,2Work-Life-Balance
- 4,1Vorgesetztenverhalten
- 3,8Interessante Aufgaben
- 3,9Arbeitsbedingungen
- 4,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 4,6Gleichberechtigung
- 4,7Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2012 haben 65 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,2 bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Finanz (3,7).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenBenefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 65 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Gute Verkehrsanbindung- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiter-Events
- Coaching
- Gesundheits-Maßnahmen
- Homeoffice
- Rabatte
- Betriebliche Altersvorsorge
- Barrierefrei
- Betriebsarzt
- Diensthandy
- Internetnutzung
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Kantine
- Essenszulage
- Parkplatz
Arbeitgeber stellen sich vor
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Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Haspa Direkt ist ein wirklich tolles Unternehmen und für mich persönlich ganz klar eine 10 von 10. Die Offenheit und Wertschätzung, die ich vom ersten Tag an vom gesamten Team bei Haspa Direkt erlebt habe, ist etwas ganz Besonderes. Hier steht der Mensch im Mittelpunkt und das Miteinander ist einfach richtig gut.
Team-Spirit, Zukunftsperspektiven, Flexibilität, Vorgesetztenverhalten, Gehalt, Benefits – I like! Für mich ist Haspa Direkt die beste Arbeitgeberin, die ich jemals hatte.
Besonders gut fand ich die offene Arbeitsatmosphäre, die unkomplizierte Kommunikation und den respektvollen Umgang miteinander. Auch als externer Mitarbeiter wurde ich gut in die Zusammenarbeit eingebunden.
Ich denke, dass ich alles gut beschrieben habe. Bitte macht einfach so weiter!
Die zentrale Lage, die Massagen am Arbeitsplatz, den Zuschuss zum Deutschlandticket, wöchentlich frisches Obst und manchmal bringt sogar jemand Kuchen mit, mag ich!
Das es nicht nur unbegrenzt Wasser, Kaffee/Kakao/Tee, sondern auch Obst/Gemüse, des öfteren Süßes. Aber auch 10 min Massagen (professional) am Arbeitsplatz werden angeboten, da man ja doch viel sitzt. Bewegung ist möglich und man wird technisch gut ausgestattet. Bei Problemen wird schnell eine Lösung gefunden.
Was Mitarbeitende schlecht finden
Das Gehalt ist unterirdisch. Klar, lobt sich Haspa Direkt gern selbst im Vergleich mit anderen Callcentern. Was wir hier fachlich leisten ist jedoch weitaus mehr als ein "Callcenter", weshalb der Vergleich mit einer Online Bank angemessener wäre.
Kann ich nichts zu sagen.
Aus meiner persönlichen Erfahrung während der sechs Monate ergibt sich kein konkreter Kritikpunkt, den ich an dieser Stelle fairerweise nennen würde.
Nichts - für mich passt hier alles richtig gut.
Die aktuellen Arbeitsbedingungen, die technischen Schwierigkeiten, leider das Gehalt.
Verbesserungsvorschläge
Die Kommunikation zwischen den Bereichen ist sehr verbesserungswürdig! Allgemein heißt es immer, dass sinnvolle Verbesserungsvorschläge immer erwünscht sind, wirklich interessieren tut's dann aber doch keinen und umgesetzt wird auch nichts. Haspa Direkt ist durch die "Tochterfirma-Stellung" zwar logischerweise komplett von der Haspa abhängig, macht sich jedoch im Austausch mit der Haspa unnötig "klein" (nimmt jeden Auftrag an, egal wie sinnvoll etc.)
Vielleicht sollte man das Gehalt und die damit verbundenen Tätigkeiten nochmal neu einordnen. Hört auf eure Mitarbeiter und nehmt euch das Feedback zu herzen. Nur dadurch können wir wachsen!
Das "ahoi Format" ist zwar gut, greift aber nicht auf das man Mitarbeiter in einige Entscheidungen einbinden sollte und durch das offenen Format entstehen Hemmungen sich zu äußern.
An die Ursprünge zurückerinnern …
Mehr Kommunikation auf Augenhöhe!
Dazu fällt mir echt nichts ein.
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen
4,7
Der am besten bewertete Faktor von Haspa Direkt ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,7 Punkten (basierend auf 29 Bewertungen).
Auch hier immer nur Positives mitbekommen. Selbst Kollegen und Kolleginnen, die mit 60 noch mal einen neuen Job gesucht haben, wurden hier eingestellt. Finde ich absolut top!
Richtig gut. Ich kenne wenig Unternehmen, bei denen man mit Anfang 60 die Chance bekommt, einen ganz neuen Weg einzuschlagen.
Soweit ich es während meines Einsatzes beurteilen konnte, war der Umgang unabhängig vom Alter respektvoll und wertschätzend.
Ich freue mich immer, wenn ich neue Kollegen bekomme, die schon älter oder erfahrener sind. Und das passiert hier regelmäßig.
Der Umgang mit älteren Kolleginnen und Kollegen ist sehr gut.
Am schlechtesten bewertet: Interessante Aufgaben
3,8
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Haspa Direkt ist Interessante Aufgaben mit 3,8 Punkten (basierend auf 35 Bewertungen).
Die Aufgaben sind schon interessant, jedoch sehr bankspezifisch. Wir fangen eigentlich alles ab, damit Filialen und Berater entlastet werden. Manche Probleme können wir nicht lösen. Man hat immer unterschiedliche Kunden am Telefon, was das ganze etwas abwechslungsreicher macht. Es sind aber meiner Meinung nach mittlerweile sehr viele Themen, die wir einfach nicht mehr auffangen können.
Für mich ja, ich sauge das alles auf, was ich hier lernen kann. Sicherlich wiederholen sich dann auch mal Dinge im Tagesgeschäft. Mir gefällt der Kontakt mit den Kunden sehr, das macht es dann wieder sehr abwechslungsreich.
Wiederkehrende Arbeiten und Themen.
Man sollte sich bewusst sein, dass HD ein Service Center ist. Herausfordernde und interessante Aufgaben findet man hier nicht! Die tägliche Arbeit ist von vorgegebenen Strukturen und Prozessen geprägt, die das selbständige Denken nicht fördern. Dies ist allerdings nicht dem Unternehmen an sich anzulasten, sondern hat einfach was mit der Art der Arbeit zu tun. Für "Nicht-Banker" gibt es anfangs allerdings einiges an Fachwissen zu lernen, darauf sollte man sich einstellen.
Muss man relativ betrachten. Klar ist viel Monotonie, aber wenn man Multiskiller ist, ist in der Monotonie auch viel Abwechslung. Zudem gibt es auch eine Menge anderer Aufgaben, zum Beispiel kann man sich in den Betriebsrat wählen lassen, oder Kommunikationscoach werden. ;-)
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
3,8
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,8 Punkten bewertet (basierend auf 38 Bewertungen).
Im Rahmen der Möglichkeiten gibt es viel Unterstützung. Natürlich gibt es auch Grenzen. Ein Unternehmen kann eben nicht nur aus Spezialisten und Führungskräften bestehen.
Aus der Kundenservicemitarbeiter Rolle rauszukommen ist denke ich eher schwierig. Innerhalb der Rolle gibt es zwar Weiterbildungsmöglichkeiten, doch wie oben beschrieben passt für mich dann das Gehalt nicht.
Es gibt zwar Stellenausschreibungen aber das muss dann ja auch individuell passen
Wer sich weiterbilden will und Engagement zeigt, dem bieten sich bei entsprechender Eigeninitiative tolle Möglichkeiten.
Ich glaube es kommt drauf an, wie sehr man sich bemüht und engagiert. Ich habe hier nicht viel mitbekommen.
Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es auf jeden Fall – man muss nur selbst aktiv werden. Wenn man proaktiv auf die Führungskraft zugeht, wird man immer unterstützt und bekommt die Chance, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Haspa Direkt wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 4,2 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Finanz schneidet Haspa Direkt besser ab als der Durchschnitt (3,7 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 87% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Haspa Direkt als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 64 Bewertungen schätzen 53% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 57 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Haspa Direkt als eher modern.
Puls
Aktuelle Stimmung
Basierend auf 7 Teilnehmer:innen · letzte 4 Wochen
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- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
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Unternehmenskultur
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Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur
JobFür mich
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