Ihr Unternehmen?
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 62 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Gute Verkehrsanbindung
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Events
Coaching
Gesundheits-Maßnahmen
Homeoffice
Rabatte
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefrei
Betriebsarzt
Diensthandy
Internetnutzung
Mitarbeiter-Beteiligung
Kantine
Essenszulage
ParkplatzHaspa Direkt ist ein wirklich tolles Unternehmen und für mich persönlich ganz klar eine 10 von 10. Die Offenheit und Wertschätzung, die ich vom ersten Tag an vom gesamten Team bei Haspa Direkt erlebt habe, ist etwas ganz Besonderes. Hier steht der Mensch im Mittelpunkt und das Miteinander ist einfach richtig gut.
Team-Spirit, Zukunftsperspektiven, Flexibilität, Vorgesetztenverhalten, Gehalt, Benefits – I like! Für mich ist Haspa Direkt die beste Arbeitgeberin, die ich jemals hatte.
Haspa Direkt ist ein junges, flexibles Unternehmen, das sich ständig weiterentwickelt und verbessert. Besonders im Bankensektor sticht die offene Kultur hervor: es duzen sich alle, es gibt viele gemeinsame Events und der Austausch zwischen Kolleg:innen und Führungskräften ist unkompliziert und direkt.
Ich denke, dass ich alles gut beschrieben habe. Bitte macht einfach so weiter!
Die zentrale Lage, die Massagen am Arbeitsplatz, den Zuschuss zum Deutschlandticket, wöchentlich frisches Obst und manchmal bringt sogar jemand Kuchen mit, mag ich!
Das es nicht nur unbegrenzt Wasser, Kaffee/Kakao/Tee, sondern auch Obst/Gemüse, des öfteren Süßes. Aber auch 10 min Massagen (professional) am Arbeitsplatz werden angeboten, da man ja doch viel sitzt. Bewegung ist möglich und man wird technisch gut ausgestattet. Bei Problemen wird schnell eine Lösung gefunden.
Das Gehalt ist unterirdisch. Klar, lobt sich Haspa Direkt gern selbst im Vergleich mit anderen Callcentern. Was wir hier fachlich leisten ist jedoch weitaus mehr als ein "Callcenter", weshalb der Vergleich mit einer Online Bank angemessener wäre.
Kann ich nichts zu sagen.
Nichts - für mich passt hier alles richtig gut.
Die aktuellen Arbeitsbedingungen, die technischen Schwierigkeiten, leider das Gehalt.
Gewisse Gruppen denken sie stehen weit über anderen gruppen
Die Kommunikation zwischen den Bereichen ist sehr verbesserungswürdig! Allgemein heißt es immer, dass sinnvolle Verbesserungsvorschläge immer erwünscht sind, wirklich interessieren tut's dann aber doch keinen und umgesetzt wird auch nichts. Haspa Direkt ist durch die "Tochterfirma-Stellung" zwar logischerweise komplett von der Haspa abhängig, macht sich jedoch im Austausch mit der Haspa unnötig "klein" (nimmt jeden Auftrag an, egal wie sinnvoll etc.)
Vielleicht sollte man das Gehalt und die damit verbundenen Tätigkeiten nochmal neu einordnen. Hört auf eure Mitarbeiter und nehmt euch das Feedback zu herzen. Nur dadurch können wir wachsen!
An die Ursprünge zurückerinnern …
Mehr Kommunikation auf Augenhöhe!
Dazu fällt mir echt nichts ein.
striktere Nutzung von einheitlichen Kommunikationswegen und -arten für z.B. das Verbreiten von alltagsrelevanten Informationen innerhalb einer Abteilung aber auch abteilungsübergreifend mehr Einheitlichkeit
Der am besten bewertete Faktor von Haspa Direkt ist Kollegenzusammenhalt mit 4,5 Punkten (basierend auf 36 Bewertungen).
Der war meiner Meinung nach immer sehr gut. Wenn man im KSC arbeitet, hat man einfach einen sehr großen Kollegenkreis. Da muss man manchmal schauen, "wo man bleibt". Oft war es auch der Fall, wenn man viel im Home Office gearbeitet hat, dass man nach einer Woche oder vielleicht auch 2 Wochen ins Büro kam und die hälfte gar nicht kannte und sich fragte "huch, wer ist das alles?" Aber selbst wenn 10 neue Kollegen um einen waren, wenn jemand ...
Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist wirklich *chefs kiss* ! Wir stehen alle dauerhaft unter Belastung durch das Anrufaufkommen aber jeder bleibt freundlich, hilft einem oder wir geben uns gegenseitig Raum, um uns zu entlasten. Bei HD sind viele Freundschaften entstanden, die über die berufliche Instanz hinausgehen. Auch Kollegen, die man aus anderen Abteilungen nicht kennt, sind immer sehr freundlich und für einen Austausch zu haben.
Ich kann immer jemanden fragen, wenn ich Hilfe brauche. Alle sind sehr um einen bemüht, und auch wenn ich mal eine Schicht tauschen will, dann finde ich meistens jemanden. Viele unternehmen auch privat mal was miteinander, alles kann, nichts muss.
Der Zusammenhalt ist sehr gut. Zwischen den verschiedenen Abteilungen noch weiter ausbaufähig.
Der Zusammenhalt im Team war wirklich außergewöhnlich. Ich konnte mich immer auf meine Kolleg:innen verlassen. Auch in stressigen Situationen haben wir uns unterstützt und niemand wurde allein gelassen. Dieses Miteinander machte den Arbeitsalltag für mich sehr angenehm.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Haspa Direkt ist Interessante Aufgaben mit 3,4 Punkten (basierend auf 34 Bewertungen).
Wiederkehrende Arbeiten und Themen.
Die Aufgaben sind schon interessant, jedoch sehr bankspezifisch. Wir fangen eigentlich alles ab, damit Filialen und Berater entlastet werden. Manche Probleme können wir nicht lösen. Man hat immer unterschiedliche Kunden am Telefon, was das ganze etwas abwechslungsreicher macht. Es sind aber meiner Meinung nach mittlerweile sehr viele Themen, die wir einfach nicht mehr auffangen können.
Für mich ja, ich sauge das alles auf, was ich hier lernen kann. Sicherlich wiederholen sich dann auch mal Dinge im Tagesgeschäft. Mir gefällt der Kontakt mit den Kunden sehr, das macht es dann wieder sehr abwechslungsreich.
Man sollte sich bewusst sein, dass HD ein Service Center ist. Herausfordernde und interessante Aufgaben findet man hier nicht! Die tägliche Arbeit ist von vorgegebenen Strukturen und Prozessen geprägt, die das selbständige Denken nicht fördern. Dies ist allerdings nicht dem Unternehmen an sich anzulasten, sondern hat einfach was mit der Art der Arbeit zu tun. Für "Nicht-Banker" gibt es anfangs allerdings einiges an Fachwissen zu lernen, darauf sollte man sich einstellen.
Muss man relativ betrachten. Klar ist viel Monotonie, aber wenn man Multiskiller ist, ist in der Monotonie auch viel Abwechslung. Zudem gibt es auch eine Menge anderer Aufgaben, zum Beispiel kann man sich in den Betriebsrat wählen lassen, oder Kommunikationscoach werden. ;-)
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,5 Punkten bewertet (basierend auf 38 Bewertungen).
Im Rahmen der Möglichkeiten gibt es viel Unterstützung. Natürlich gibt es auch Grenzen. Ein Unternehmen kann eben nicht nur aus Spezialisten und Führungskräften bestehen.
Ich habe in der Telefonie als Werkstudentin gearbeitet und habe dann, trotz keiner wirklichen Erfahrung, die Chance bekommen in der Personalabteilung zu arbeiten.
Wer sich weiterbilden will und Engagement zeigt, dem bieten sich bei entsprechender Eigeninitiative tolle Möglichkeiten.
Ich glaube es kommt drauf an, wie sehr man sich bemüht und engagiert. Ich habe hier nicht viel mitbekommen.
Aus der Kundenservicemitarbeiter Rolle rauszukommen ist denke ich eher schwierig. Innerhalb der Rolle gibt es zwar Weiterbildungsmöglichkeiten, doch wie oben beschrieben passt für mich dann das Gehalt nicht.
Es gibt zwar Stellenausschreibungen aber das muss dann ja auch individuell passen
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Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kollegen helfen.
