Ein Top Arbeitgeber
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der Zusammenhalt, die Hilfsbereitschaft sowie die sehr gute Erreichbarkeit direkt in St. Georg mit top ÖPNV-Anbindung.
Arbeitsatmosphäre
DIe Arbeitsatmosphäre ist wirklich gut, mit diesen Leuten zu arbeiten macht Spaß und ich kam immer gerne zur Arbeit. Es ist zwar sehr oft viel zu tun aber ein kleiner Schnack mit den Kollegen ist auch mal drin und gewollt. Gespräche mit den Kunden dauern so lange wie sie dauern, ohne das gleich ein Vorgesetzter mit der Uhr kommt. Niemand muss sich wegen der Anzahl seiner Calls oder der Calltime verantworten, es gilt die Zufriedenheit des Kunden und bei Haspa Direkt werden Kunden so behandelt wie man selbst auch behandelt werden möchte.
Kommunikation
Notwendige Informationen erhält man sofort und einmal im Monat gibt es ein Teammeeting.
Kollegenzusammenhalt
Top Leute an Bord, jeder hilft jedem, alle sind freundlich und fair miteinander. Ich hatte mich von Anfang an gut aufgenommen und wohlgefühlt. Selbst nach meiner Eigenkündigung hatte sich am sehr guten Verhältnis nichts geändert und es gab sogar noch einen Blumenstrauß zum Abschied.
Work-Life-Balance
2 Tage Homeoffice pro Woche nach der Probezeit klingt erstmal nicht viel aber da die Atmosphäre im Büro top ist, könnte ich hier sogar ohne Homeoffice auskommen. Wer mal etwas früher gehen oder später kommen muss für den wird auch immer eine Lösung gefunden und auch bei spontanen Urlaubswünschen wird versucht es möglich zu machen. Schichtarbeit zwischen 8:00 - 20:00 Uhr nach Absprache, Schichten sind lange genug im Voraus bekannt.
Vorgesetztenverhalten
Sämtliche Vorgesetzte bis hin zur Geschäftsführung begegnen allen Mitarbeitern auf Augenhöhe, ich habe in meiner Zeit dort nie einen offenen Streit oder Herabwürdigungen mitbekommen. Die Teamleiter haben ihre eigene Insel im Büro und man kommt auch nicht ständig rum um zu kontrollieren wer gerade wie viel arbeitet, den Mitarbeitern wird vertraut.
Interessante Aufgaben
Nach einer Weile sind die Aufgaben für mache Kollegen etwas stupide aber wer Kundenservice lebt und mit Herzblut dabei ist sowie auch mal über den Tellerrand hinausblickt kann in dem Job aufgehen und manchmal Menschen mit wichtigen Tips helfen.
Gleichberechtigung
Niemand wird wegen seines Alters, Geschlechts oder sexueller Vorlieben anders behandelt.
Umgang mit älteren Kollegen
Das Alter spielt bei Haspa Direkt keine Rolle. Es sind alle Altersgruppen vertreten und werden gleich behandelt und gewertschätzt.
Arbeitsbedingungen
Shared-Desk mit höhenverstellbaren Tischen, jeder hat genug Platz und der Lärmpegel ist ok.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Haspa Direkt engagiert sich für verschiedene soziale Projekte
Gehalt/Sozialleistungen
Mehr Geld geht immer aber für die zu erledigende Arbeit ist das Gehalt fair. Zudem gibt es ein kleines Weihnachtsgeld und einmal im Jahr einen Bonus der durchaus auch über 1 Monatsgehalt liegen kann. 30 Tage Urlaub im Jahr sowie ein kleiner Zuschuß zum ÖPNV oder VWL. Mitarbeiter erhalten Sonderkonditionen bei der Hamburger Sparkasse und ein kostenloses HaspaJoker Premium Girokonto. Und nicht zu vergessen, es gibt fast täglich ein Körbchen mit Snickers, Hanuta, Kinderriegeln und was man sonst so als Nervennahrung brauchen kann. Bio-Obst gibt es natürlich auch.
Image
Haspa Direkt macht vieles richtig und ich halte das Image für gut aber einige Kunden haben negative Erfahrungen mit der Hamburger Sparkasse gemacht und wissen nicht, dass es sich um 2 Unternehmen handelt. Haspa Direkt ist somit hin und wieder der Blitzableiter für frustrierte Sparkassen-Kunden.
Karriere/Weiterbildung
Das Unternehmen besetzt Stellen gerne intern und so kann man seinen Einsatzbereich wechseln aber natürlich können nicht alle nach oben befördert werden.