Haspa 

Direkt

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Eigentlich alles.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kann ich nichts zu sagen.

Verbesserungsvorschläge

Hab ich nichts zu sagen.

Arbeitsatmosphäre

Ich empfand die Arbeitsatmosphäre immer als sehr gut. Es sind immer Regelmäßig Teamleiter zu mir gekommen und haben Feedback gegeben. Ob Kritik oder ob gutes Lob. Selbst wenn Lob aus den Filialen kam über die Teamleiter, ist dies immer weitergetragen worden. Gerade in der Anfangszeit, wenn man so einen Job noch nicht lange macht, stärkt dies echt das Selbstvertrauen. Auch wenn solche Kleinigkeiten eher als "klein und wertlos" angesehen werden von vielen.

Image

Ich habe mitbekommen, dass einige Kollegen nicht sehr gut über Haspa Direkt sprechen. Viele sind unzufrieden mit dem Umgang, den Teamleitern etc. Ich kann hier nicht nachvollziehen, was genau hier unzufrieden gemacht hat. Ich denke, es kommt auch immer drauf an, wie man sich selber verhält.

Work-Life-Balance

War immer gut in meiner Zeit bei Haspa Direkt.
Man konnte nach erfolgreicher Einarbeitung und nach dem man sich Sicher genug gefühlt hat ins Home Office. Damals noch für 3 Tage, irgendwann wurde dies ausgeweitet teils auf 4 Tage. Oft war man aber auch flexibel und konnte "spontan" - nach Bescheid geben bei den Teamleitern - auch einen 5. Tag ins Home Office. Wenn man Überstunden nehmen wollte, war dies auch einfach regelbar. Wenn es mal nicht gepasst hat, dann wurde einem dies klar Kommuniziert und eine alternative Lösung gefunden.

Karriere/Weiterbildung

Ich glaube es kommt drauf an, wie sehr man sich bemüht und engagiert. Ich habe hier nicht viel mitbekommen.

Gehalt/Benefits

Für einen Job, in dem man "nur" Telefoniert und Kunden bei ihren Problemen hilft, war es immer ein gutes Gehalt. Ich kann nicht über die Zeit jetzt sprechen, aber zu meiner Zeit gab es eine Gehaltserhöhung für jeden. Und das nicht von zu wenig.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Hier wurde versucht sich so gut es ging einzusetzen.

Kollegenzusammenhalt

Der war meiner Meinung nach immer sehr gut. Wenn man im KSC arbeitet, hat man einfach einen sehr großen Kollegenkreis. Da muss man manchmal schauen, "wo man bleibt". Oft war es auch der Fall, wenn man viel im Home Office gearbeitet hat, dass man nach einer Woche oder vielleicht auch 2 Wochen ins Büro kam und die hälfte gar nicht kannte und sich fragte "huch, wer ist das alles?" Aber selbst wenn 10 neue Kollegen um einen waren, wenn jemand Hilfe brauchte oder man selbst, hat man sich immer gegenseitig Unterstützt.

Umgang mit älteren Kollegen

Auch hier immer nur Positives mitbekommen. Selbst Kollegen und Kolleginnen, die mit 60 noch mal einen neuen Job gesucht haben, wurden hier eingestellt. Finde ich absolut top!

Vorgesetztenverhalten

Hier kann ich mich nicht beschweren. Ich konnte jederzeit zu meinem Teamleiter. Egal ob Sorgen und Nöte oder positive Dinge.

Es gab regelmäßige Mitarbeitergespräche, in denen konstruktive Kritik aber auch Lob geäußert wurde.

Selbst als ich meinem Teamleiter erzählt habe, dass ich vorhabe zu Kündigen um einfach neue Wege einzuschlagen, hat er dies verstanden. Hier wurde man nicht schlecht behandelt, nur weil man das Unternehmen verlässt. Bis zum letzten Tag war man Mitarbeiter und Mensch.

Arbeitsbedingungen

Moderne Arbeitsplätze. Das einzige manko, weshalb ich einen Stern abziehen muss: Großraumbüro. Dadurch sehr laut in den Räumen. Wird man aber nicht großartig Verhindern können, bei so vielen Mitarbeitern.

Kommunikation

Es wurde immer gut Kommuniziert. Ob es Dinge waren, die die gesamte Firma betrafen, einzelne Teams oder einzelne Personengruppen oder Bereiche. :)

Gleichberechtigung

Ich habe nie etwas gegenteiliges erfahren.

Interessante Aufgaben

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die zentrale Lage, die Massagen am Arbeitsplatz, den Zuschuss zum Deutschlandticket, wöchentlich frisches Obst und manchmal bringt sogar jemand Kuchen mit, mag ich!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die aktuellen Arbeitsbedingungen, die technischen Schwierigkeiten, leider das Gehalt.

Verbesserungsvorschläge

Vielleicht sollte man das Gehalt und die damit verbundenen Tätigkeiten nochmal neu einordnen. Hört auf eure Mitarbeiter und nehmt euch das Feedback zu herzen. Nur dadurch können wir wachsen!

Arbeitsatmosphäre

Die Vorgesetzten sind grundsätzlich freundlich und respektvoll. Mit vielen kann man auch mal locker schnacken und miteinander lachen. Bei manchen habe ich leider das Gefühl, dass Feedback oder Verbesserungsvorschläge nicht angenommen werden. Die Teamleiter sind oft in Nebenprojekten verwickelt und oft nicht greifbar für die Mitarbeiter... schade.

Image

Die Stimmung unter den Mitarbeitern der Firma gegenüber ist schwach. Viele sind unzufrieden, teils mit meinen o.g. Punkten.
Die Mitarbeiter reden viel untereinander, vielleicht ist das dem Unternehmen nicht bewusst.

Work-Life-Balance

Für mich persönlich passt das sehr gut. Man kann relativ flexible Arbeitszeiten ausmachen, Überstunden werden nicht verlangt oder eingefordert. Wenn ich Feierabend habe, kann ich den Kopf ausschalten.. so soll es doch sein. Man wird mal angefragt bzgl. einer Schichtverschiebung oder Verlängerung, das aber auch immer sehr freundlich und ohne Drang. Ein Nein wird ohne Diskussion akzeptiert, sollte natürlich verständlich sein, habe ich aber auch schon bei anderen Firmen anders erlebt! Durch Samstagsschichten kann man sich Überstunden aufbauen und mit Glück auch mal spontan einen Tag Überstunden abbauen. Das mobile Arbeiten gefällt mir manchmal auch ganz gut.

Karriere/Weiterbildung

Aus der Kundenservicemitarbeiter Rolle rauszukommen ist denke ich eher schwierig. Innerhalb der Rolle gibt es zwar Weiterbildungsmöglichkeiten, doch wie oben beschrieben passt für mich dann das Gehalt nicht.
Es gibt zwar Stellenausschreibungen aber das muss dann ja auch individuell passen

Gehalt/Benefits

Da die Aufgaben schon sehr bankspezifisch sind, könnte das Gehalt schon höher sein. Leider gibt es innerhalb der Role als Kundenservicemitarbeiter keinen großen Gehaltssprung mit weiteren Zusatzaufgaben, was die Motivation dämpft. Ein 13. Gehalt gibt es leider nicht, jedoch eine Leistungsprämie.. da fehlt mir aber leider die Transparenz der Einordnung, gerade im Hinblick auf die Gleichberechtigung.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist wirklich *chefs kiss* ! Wir stehen alle dauerhaft unter Belastung durch das Anrufaufkommen aber jeder bleibt freundlich, hilft einem oder wir geben uns gegenseitig Raum, um uns zu entlasten. Bei HD sind viele Freundschaften entstanden, die über die berufliche Instanz hinausgehen. Auch Kollegen, die man aus anderen Abteilungen nicht kennt, sind immer sehr freundlich und für einen Austausch zu haben.

Vorgesetztenverhalten

Ich habe von allen bisher getroffenen Vorgesetzten einen positiven Eindruck erhalten. Habe dennoch das Gefühl, dass die Belastung, die mit dem Job einhergeht, nicht wahr- oder sogar ernstgenommen wird. Wir verstehen den Druck hinter Zahlen und Ziele erreichen und Co. aber bitte nicht auf die Kosten der Mitarbeiter. Wobei ich hier auch niemandem eine böse Absicht unterstellen möchte! Vielleicht muss es nur mal gesagt werden.

Arbeitsbedingungen

Die aktuellen Arbeitsbedingungen sind leider echt nicht schön. Es gibt keine vernünftige Lüftungsanlage in den Räumlichkeiten. Die Plätze sind sehr begrenzt und die Technik ist leider öfter defekt. Auch die Ausstattung für das mobile Arbeiten macht öfter mal Probleme. Das bessert sich hoffentlich alles nach dem Umbau..
Positiv ist, dass man die Tische in der höhe verstellen kann!

Kommunikation

Durchaus ausbaufähig. Manchmal entsteht der Eindruck, dass unangenehmen Gesprächen eher aus dem Weg gegangen wird oder Themen nicht klar kommuniziert werden. Es kommt hierbei öfter zu Kommunikationslücken und Missverständnissen.

Interessante Aufgaben

Gut am Arbeitgeber finde ich

Haspa Direkt ist ein wirklich tolles Unternehmen und für mich persönlich ganz klar eine 10 von 10. Die Offenheit und Wertschätzung, die ich vom ersten Tag an vom gesamten Team bei Haspa Direkt erlebt habe, ist etwas ganz Besonderes. Hier steht der Mensch im Mittelpunkt und das Miteinander ist einfach richtig gut.

Team-Spirit, Zukunftsperspektiven, Flexibilität, Vorgesetztenverhalten, Gehalt, Benefits – I like! Für mich ist Haspa Direkt die beste Arbeitgeberin, die ich jemals hatte.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nichts - für mich passt hier alles richtig gut.

Arbeitsatmosphäre

Besser geht es nicht – ich freue mich jeden Tag auf mein Team! Man hat das Gefühl, dass man an einem Strang zieht und alle einfach Lust haben, zusammen ein tolles Kundenerlebnis zu schaffen und Projekte erfolgreich zu entwickeln.

Image

Offen, vielfältig, bunt – und das wird auch im Job-Alltag gelebt.

Work-Life-Balance

Tatsächlich Work-Life-Balance, nicht Work-Work-Balance. Durch die mobile Arbeit ist das deutlich gestärkt. Job und Familie kann ich perfekt vereinbaren und ich schätze die große Flexibilität. Meine Führungskraft stärkt mich mit absolutem Vertrauen in mein Tun - so macht Arbeit Spaß!

Karriere/Weiterbildung

Wer sich weiterbilden will und Engagement zeigt, dem bieten sich bei entsprechender Eigeninitiative tolle Möglichkeiten.

Gehalt/Benefits

Passt... natürlich geht immer mehr :-)

Kollegenzusammenhalt

Best Team I could get!

Umgang mit älteren Kollegen

Richtig gut. Ich kenne wenig Unternehmen, bei denen man mit Anfang 60 die Chance bekommt, einen ganz neuen Weg einzuschlagen.

Vorgesetztenverhalten

Wertschätzend, respektvoll, fordernd und fördernd – einfach sehr gut gelebte Führung, die mich bestärkt und unterstützt. Besser geht es nicht. Gleiches habe ich bei vielen Team-Kolleg:innen erlebt.

Arbeitsbedingungen

Ich mag die neuen Räumlichkeiten sehr. Mein persönliches Highlight ist die Dachterrasse mit Blick über Hamburg. Die Arbeitsplätze sind mit höhenverstellbaren Tischen ausgestattet. Es wird viel Wert auf die Gesundheit der Mitarbeitenden gelegt - beispielsweise mit dem Gesundheitstag.

Ganz stark finde ich unseren neuen Run-Club mit dem Feierabendlauf um die Alster oder im Sommer unsere Team-Staffeln beim Lauf im Stadtpark. Ganz entspannt ist sogar ein Geschäftsführer mit dabei – so geht Team-Spirit!

Kommunikation

Transparent & offen. Kommunikation auf Augenhöhe ist hier nicht nur eine Phrase, sondern wird von der Geschäftsführung gelebt. Dass es jetzt auch eine Veranstaltung gibt, bei der alle Mitarbeitenden die Möglichkeit haben unseren Geschäftsführern ganz direkt ihre Fragen zu stellen und gemeinsam zu diskutieren, finde ich richtig gut. Macht genau so weiter!

Gleichberechtigung

Ich denke, mehr geht kaum.

Interessante Aufgaben

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich denke, dass ich alles gut beschrieben habe. Bitte macht einfach so weiter!

Verbesserungsvorschläge

Dazu fällt mir echt nichts ein.

Arbeitsatmosphäre

Ich freue mich jeden Tag, dass ich bei HD arbeite. Ein wirklich tolles Team und großartige Teamleiter (und ich durfte schon einige in meinem Berufsleben kennenlernen) machen das besondere Betriebsklima hier aus.

Image

Ich liebe unseren Film auf der HD-Homepage, der sagt eigentlich alles über uns aus. Besonders toll finde ich, dass immer mehr Mitarbeiter der Haspa bei uns hospitieren und sie so unsere Arbeit kennenlernen und enorm wertschätzen.

Work-Life-Balance

Wirklich gut für eine Tätigkeit in unserer Branche. Arbeitszeiten sind von Montag bis Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr, für die Samstagsschichten kann man sich eintragen, jeder ist halt mal dran. Was hier wirklich besonders ist, ist dass der Mensch mit seinen persönlichen Herausforderungen immer im Mittelpunkt steht (hatte ich bei meinen bisherigen Arbeitgebern so noch nicht erlebt).

Karriere/Weiterbildung

Ich habe da keine Ambitionen, aber wenn man will, dann kann man sich gut weiterentwickeln und auch Karriere machen.

Gehalt/Benefits

Für unsere Branche passend, natürlich könnte es mehr sein. Die Sozialleistungen sind auch OK, das vergünstigte Deutschlandticket ist klasse. Durch die Anbindung an die Haspa hat man schon einige zusätzliche Vorteile/Benefits.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Beim Umweltbewusstsein gibt es noch Potential (Mülltrennung!). Das soziale Engagement gefällt mir gut (Haltung, regelmäßige Spenden, Unterstützung Ehrenamt).

Kollegenzusammenhalt

Ich kann immer jemanden fragen, wenn ich Hilfe brauche. Alle sind sehr um einen bemüht, und auch wenn ich mal eine Schicht tauschen will, dann finde ich meistens jemanden. Viele unternehmen auch privat mal was miteinander, alles kann, nichts muss.

Umgang mit älteren Kollegen

Ich freue mich immer, wenn ich neue Kollegen bekomme, die schon älter oder erfahrener sind. Und das passiert hier regelmäßig.

Vorgesetztenverhalten

Ich finde, dass hier großartige Vorgesetzte tätig sind. Immer zugewandt, freundlich und wertschätzend. Und man bekommt ein offenes und ehrliches Feedback, so dass man auch die Chance hat, Dinge zu verbessern. Es ist beeindruckend, wie viel Zeit sich mein Teamleiter für uns nimmt, auch wenn er immer viel zu tun hat.

Arbeitsbedingungen

4 Sterne, weil es in diesem Jahr noch richtig schön wird. Im Moment arbeiten wir auf einer Baustelle, und das ist nicht immer leicht und auch mal sehr nervig.

Kommunikation

Die Kommunikation ist einfach top! Ich erhalte alle Infos, die ich benötige (und noch mehr). Regelmäßige Team-Meetings, Walk-und-Talk mit meinem Teamleiter, Gesprächsrunden mit der Geschäftsführung, Intranet, Chat. Einzig die Zeit, das alles aufzunehmen, könnte etwas mehr sein.

Gleichberechtigung

Ich kann nichts entdecken, was auf eine Ungleichbehandlung hindeutet.

Interessante Aufgaben

Gut am Arbeitgeber finde ich

Besonders gut finde ich das familiäre Arbeitsumfeld. Man merkt, dass man hier nicht nur eine Nummer ist, sondern wirklich dazugehört.

Arbeitsatmosphäre

Ich habe mich vom ersten Tag an sehr wohlgefühlt. Die Kollegen sind offen, hilfsbereit und man unterstützt sich gegenseitig, auch in stressigen Phasen. Besonders schätze ich den respektvollen Umgang miteinander. Durch die gute Stimmung im Team machte die Arbeit nicht nur Spaß, sondern motivierte mich zusätzlich.

Image

Das Image des Unternehmens ist leider nicht optimal, da manche Unzufriedenheit eher intern weitergetragen wird, anstatt offen im Team oder mit der Führungskraft angesprochen zu werden. Ich persönlich habe jedoch sehr gute Erfahrungen gemacht: Meine Anliegen wurden verstanden und es wurde immer versucht, gemeinsam eine gute Lösung zu finden.

Work-Life-Balance

Die Work-Life-Balance war für mich echt top. Auch wenn mal was Privates dazwischenkam, gab es immer Verständnis. Das hat mir viel Druck genommen und dafür gesorgt, dass ich die Arbeit richtig gerne gemacht habe.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es auf jeden Fall – man muss nur selbst aktiv werden. Wenn man proaktiv auf die Führungskraft zugeht, wird man immer unterstützt und bekommt die Chance, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln.

Gehalt/Benefits

Klar, Geld kann man nie genug haben, aber die Bezahlung war fair und auch zusätzliche Leistungen gab es.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Das Umweltbewusstsein im Unternehmen ist vorhanden, könnte meiner Meinung nach aber noch etwas stärker umgesetzt werden. Das Sozialbewusstsein hingegen ist wirklich hoch: Es werden regelmäßig Spendenaktionen unterstützt und verschiedene Initiativen durchgeführt, was ich sehr positiv finde.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt im Team war wirklich außergewöhnlich. Ich konnte mich immer auf meine Kolleg:innen verlassen. Auch in stressigen Situationen haben wir uns unterstützt und niemand wurde allein gelassen. Dieses Miteinander machte den Arbeitsalltag für mich sehr angenehm.

Umgang mit älteren Kollegen

Ich fand es super, wie bunt gemischt die Teams waren. Man konnte viel voneinander lernen und es war immer lustig. Der Umgang zwischen allen Kolleg:innen war immer gleich, egal welches Alter man hat.

Vorgesetztenverhalten

Mit meinem Vorgesetzten habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Er hatten immer ein offenes Ohr, hat regelmäßig Feedback gegeben und Erfolge auch wertgeschätzt. Ich hatte nie das Gefühl, mit Problemen allein gelassen zu werden.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen waren richtig gut. Alles, was man zum Arbeiten braucht, war vorhanden – von der Ausstattung am Arbeitsplatz (Ergonomisch) bis zu den nötigen Tools. Auch die Umgebung war angenehm, und es wurde darauf geachtet, dass man sich wohlfühlt und produktiv arbeiten kann. Für die Mitarbeitenden wurde immer sehr gut gesorgt - Massagen am Arbeitsplatz, frisches Obst und Gemüse und eine große Auswahl an Heißgetränken, Wasserspender und an besonders heißen Tagen mit einem leckeren Eis zur Abkühlung - was alles nicht selbstverständlich ist.

Kommunikation

Die Kommunikation im Team war insgesamt gut und offen, was die Zusammenarbeit sehr angenehm gemacht hat. Gleichzeitig sehe ich noch Potenzial, den Austausch an manchen Stellen zu strukturieren oder regelmäßiger zu gestalten, damit Informationen noch klarer und schneller bei allen ankommen.

Gleichberechtigung

Die Gleichberechtigung im Unternehmen steht an erster Stelle. Alle wurden auf Augenhöhe behandelt, unabhängig Geschlecht oder Hintergrund.

Interessante Aufgaben

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das es nicht nur unbegrenzt Wasser, Kaffee/Kakao/Tee, sondern auch Obst/Gemüse, des öfteren Süßes. Aber auch 10 min Massagen (professional) am Arbeitsplatz werden angeboten, da man ja doch viel sitzt. Bewegung ist möglich und man wird technisch gut ausgestattet. Bei Problemen wird schnell eine Lösung gefunden.

Arbeitsatmosphäre

Ich finde es sehr angenehm. Man kennst sich per Du, man kann sehr gut mit den meisten Leuten sprechen und viele Leute sind sehr hilfsbereit, wenn man doch mal Fragen hat.

Image

Jetzt hier zu arbeiten hat mir die Augen geöffnet, wie sehr man doch manchmal bestrebt ist Menschen das Leben zu erleichtern in den Maßen wie es uns erlaubt ist.

Work-Life-Balance

Als Zeitarbeiter darf und kann ich noch nicht ins Home Office wechseln. Wenn man übernommen wird und die Probezeit durch ist, ist dies eine sehr gute Möglichkeit. Des Weiteren kann auch sehr gut kurzfristig was geändert werden, wenn man Termine hat und mit HD sehr gut sein Leben planen und strukturieren.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

HD setzt sich für die Umwelt und Mitmenschen ein durch verschiedene Aktionen, was ich sehr positiv sehe.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt immer wieder Möglichkeiten sich intern weiterzubilden und neue Herausforderungen zu bekommen, als auch sich auf Führungspositionen zu bewerben.

Kollegenzusammenhalt

Bis jetzt habe ich nur liebevolle Kollegen kennengelernt, mit denen man gerne zusammenarbeitet.

Umgang mit älteren Kollegen

Kann ich nicht extrem einschätzen, scheint aber Wertschätzung dabei zu sein.

Vorgesetztenverhalten

Ich mag meine Vorgesetzten sehr. Hören zu, haben Verständnis und sind bestrebt deine Arbeit zu erleichtern.

Arbeitsbedingungen

Arbeitsbedingung sind "eigentlich" sehr gut. Momentan sind Bauarbeiten, die es einschränken, und das Leben erschweren. Das Klima war und ist noch immer ein Problem im Sommer, aber es wird aktiv daran gearbeitet (und durch die Bauarbeiten sind manche Sachen stark eingeschränkt).

Kommunikation

Kommunikation innerhalb HD läuft ganz gut, wenn sich alle einfach daran halten, die Sachen zu sagen, die einen stören etc. - Bis jetzt wurde alles sehr aufgeschlossen hingenommen. Alleine die Kommunikation mit zwischen HD und Haspa selbst ist manchmal gestört, weshalb es zu Schwierigkeiten und Mehrarbeit kommen kann.

Gleichberechtigung

Bis jetzt wurde ich sehr gut behandelt, trotz Behinderung und Einschränkungen. Mir wurden viele Dinge ermöglicht und auf meine Bedürfnisse eingegangen.

Interessante Aufgaben

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Atmosphäre untereinander. Es wird auf die Belangen der MA eingegangen. Man wird wahr- und ernstgenommen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Den weiten Arbeitsweg.

Arbeitsatmosphäre

Tolle Kollegen, super Arbeitsatmosphäre

Work-Life-Balance

Durch die Möglichkeit des Home Offices ist die WLB definitiv gegeben

Karriere/Weiterbildung

Flache Hierarchien, gute und viele Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln

Gehalt/Benefits

Sehr gutes Gehalt für diese Art von Tätigkeit, viele zusätzliche Zahlungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es gibt viele Aktionen: Müllsammeln, Spendensammeln etc.

Vorgesetztenverhalten

Listen/ Speak Up Culture wird gelebt, professioneller Umgang mit MA

Arbeitsbedingungen

Gute Ausstattung der Arbeitsplätze

Kommunikation

interne Kommunikation klappt in den meisten Fällen

Gleichberechtigung

Hier wird Vielfalt und Gleichberechtigung gelebt

Interessante Aufgaben

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der Zusammenhalt, die Hilfsbereitschaft sowie die sehr gute Erreichbarkeit direkt in St. Georg mit top ÖPNV-Anbindung.

Arbeitsatmosphäre

DIe Arbeitsatmosphäre ist wirklich gut, mit diesen Leuten zu arbeiten macht Spaß und ich kam immer gerne zur Arbeit. Es ist zwar sehr oft viel zu tun aber ein kleiner Schnack mit den Kollegen ist auch mal drin und gewollt. Gespräche mit den Kunden dauern so lange wie sie dauern, ohne das gleich ein Vorgesetzter mit der Uhr kommt. Niemand muss sich wegen der Anzahl seiner Calls oder der Calltime verantworten, es gilt die Zufriedenheit des Kunden und bei Haspa Direkt werden Kunden so behandelt wie man selbst auch behandelt werden möchte.

Image

Haspa Direkt macht vieles richtig und ich halte das Image für gut aber einige Kunden haben negative Erfahrungen mit der Hamburger Sparkasse gemacht und wissen nicht, dass es sich um 2 Unternehmen handelt. Haspa Direkt ist somit hin und wieder der Blitzableiter für frustrierte Sparkassen-Kunden.

Work-Life-Balance

2 Tage Homeoffice pro Woche nach der Probezeit klingt erstmal nicht viel aber da die Atmosphäre im Büro top ist, könnte ich hier sogar ohne Homeoffice auskommen. Wer mal etwas früher gehen oder später kommen muss für den wird auch immer eine Lösung gefunden und auch bei spontanen Urlaubswünschen wird versucht es möglich zu machen. Schichtarbeit zwischen 8:00 - 20:00 Uhr nach Absprache, Schichten sind lange genug im Voraus bekannt.

Karriere/Weiterbildung

Das Unternehmen besetzt Stellen gerne intern und so kann man seinen Einsatzbereich wechseln aber natürlich können nicht alle nach oben befördert werden.

Gehalt/Benefits

Mehr Geld geht immer aber für die zu erledigende Arbeit ist das Gehalt fair. Zudem gibt es ein kleines Weihnachtsgeld und einmal im Jahr einen Bonus der durchaus auch über 1 Monatsgehalt liegen kann. 30 Tage Urlaub im Jahr sowie ein kleiner Zuschuß zum ÖPNV oder VWL. Mitarbeiter erhalten Sonderkonditionen bei der Hamburger Sparkasse und ein kostenloses HaspaJoker Premium Girokonto. Und nicht zu vergessen, es gibt fast täglich ein Körbchen mit Snickers, Hanuta, Kinderriegeln und was man sonst so als Nervennahrung brauchen kann. Bio-Obst gibt es natürlich auch.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Haspa Direkt engagiert sich für verschiedene soziale Projekte

Kollegenzusammenhalt

Top Leute an Bord, jeder hilft jedem, alle sind freundlich und fair miteinander. Ich hatte mich von Anfang an gut aufgenommen und wohlgefühlt. Selbst nach meiner Eigenkündigung hatte sich am sehr guten Verhältnis nichts geändert und es gab sogar noch einen Blumenstrauß zum Abschied.

Umgang mit älteren Kollegen

Das Alter spielt bei Haspa Direkt keine Rolle. Es sind alle Altersgruppen vertreten und werden gleich behandelt und gewertschätzt.

Vorgesetztenverhalten

Sämtliche Vorgesetzte bis hin zur Geschäftsführung begegnen allen Mitarbeitern auf Augenhöhe, ich habe in meiner Zeit dort nie einen offenen Streit oder Herabwürdigungen mitbekommen. Die Teamleiter haben ihre eigene Insel im Büro und man kommt auch nicht ständig rum um zu kontrollieren wer gerade wie viel arbeitet, den Mitarbeitern wird vertraut.

Arbeitsbedingungen

Shared-Desk mit höhenverstellbaren Tischen, jeder hat genug Platz und der Lärmpegel ist ok.

Kommunikation

Notwendige Informationen erhält man sofort und einmal im Monat gibt es ein Teammeeting.

Gleichberechtigung

Niemand wird wegen seines Alters, Geschlechts oder sexueller Vorlieben anders behandelt.

Interessante Aufgaben