Gutes Arbeitsklima, viel Freiheit. Starkes Wachstum führt unabdingbar zu internen Struktur-Problemen.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Junges dynamisches Team, viele Herausforderungen durch starkes Wachstum die endlich merklich angefasst werden. Viel Bewegung aktuell, macht Laune auf die Zukunft. Flexible Arbeitszeiten, Tagesplanung lässt sich im eigenen Ermessen selbst gestalten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Aktuell Interne Kommunikation, vorgesetzten Verhalten bei Karriere Themen und nochmal: Thema Urlaubsgehalt.
Verbesserungsvorschläge
Definitiv Urlaubsregelung im Bereich Gehalt anpassen. Ganz schlecht.
Interne Kommunikation muss besser werden, Sales spiegelt HERO in den ersten Steps beim potenziellen Kunden wieder. Es muss Professionalität herrschen, ist so teils nicht möglich.
Arbeitsatmosphäre
Super, alle Kollegen untereinander sehr nett.
Kommunikation
Im eigenen Abteil gut, Team übergreifend schlecht bis sehr schlecht. Marketing denkt sich z.B. neue Sachen aus, präsentiert diese als Verkaufsargument auf der Webseite, Sales-Team wird nicht informiert. Ergebnis: Leads sprechen präsentierte Themen an und Sales hat keine Ahnung was gemeint ist --> Unprofessionell und ehrlich gesagt peinlich.
Kollegenzusammenhalt
Alles im Lot, natürlich gibt es auch mal Ausreißer. Das bleibt leider nicht aus.
Work-Life-Balance
An sich alles gut, außer Thema Urlaub. Urlaubsregelung sehr schlecht. Man wird als Sales Mitarbeiter bestraft, wenn man Urlaub nimmt. Warum? Es wird viel über Provision gearbeitet --> Nimmt man sich länger Urlaub am Stück, ist es unmöglich diese zu erreichen. Man ist ja eben nicht da. Es gibt absolut kein Ausgleich. Von daher nimmt sich eigentlich niemand freiwillig länger Urlaub am Stück. Manche haben deshalb 40+ Resturlaubstage aus vergangenen Jahren. Geht gar nicht.
Vorgesetztenverhalten
Auf den ersten Blick freundlich und verständnisvoll, leider auf den zweiten nicht. Kollegen (Top Performer) die schon lange dabei sind, wurden z.B. ohne Versuch sie im Unternehmen zu halten einfach entlassen. Dadurch hohe Fluktuation in den Mitarbeitern. Es wird keine Perspektive für zukünftige Aufstiegschancen geboten, fragt man danach kommen ausweichende Antworten. Es wird einem klar gemacht: ,,Du bist austauschbar. Wenn`s dich stört, Such dir was anderes." Lob für erfolgreich gemeisterte Themen an denen das Team lange gearbeitet hat sucht man von der Geschäftsführung vergeblich. Der aktuell direkte Vorgesetzte für unser Sales Team aber top!
Interessante Aufgaben
Wem Vertrieb Spaß macht, der wird hier auf seine Kosten kommen. Produkt einfach geil, immer wieder neue Herausforderungen bei den Leads, Verkauf abwechslungsreich durch individuelle Online Präsentationen.
Arbeitsbedingungen
Alles Top, ob Home-Office oder Büro frei wählbar. Im Büro gibt es Getränke und Essen umsonst. Leider sehr Laut im Büro wenn mehrere Telefonieren, dadurch schwer den Kunden zu verstehen.
Gehalt/Sozialleistungen
Alles OK. Seit neuestem auch eine Betriebliche Krankenversicherung, super. Grundgehalt ohne Provision könnte höher sein, ist bei Zielerreichung aber attraktiv. Problem bezüglich Urlaub zieht die Bewertung runter (siehe Work-Life-Balance).
Karriere/Weiterbildung
Nicht gegeben. Subjektiv kann man sich einbringen.
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Image
Arbeitgeber-Kommentar
Hallo liebe*r S*HERO:)
Vielen Dank für die Zeit, die du dir genommen hast, um uns deine aktuelle Wahrnehmung widerzuspiegeln und ein Feedback zu geben. Dieses freut uns auf der einen Seite, lässt uns andererseits aber auch noch Verbesserungspotenzial erkennen. Deine Rückmeldung schätzen wir sehr, möchten zu einigen angesprochenen Punkten aber auch Stellung beziehen.
1. Thema Urlaub: Du sprichst einen berechtigten Punkt an, wobei es ein bisschen auch zum Jobprofil eines Vertrieblers gehört, dass die Höhe des Verdienstes auch von der Provision abhängt. Um dem Szenario entgegenzusteuern, dass sich niemand traut, Urlaub zu nehmen, haben wir uns Anfang 2022 dazu entschlossen, die Provision von Quartalszielen abhängig zu machen, sodass man auch bei 2 Wochen Urlaub immer noch 10 Wochen Zeit hat, sich eine Pipeline aufzubauen, seine persönlichen Ziele zu erreichen und die volle Provision zu erhalten. Für 2023 haben wir aber bereits eine Lösung erarbeitet, die für dich und alle anderen Vertriebsmitarbeiter*innen noch attraktiver ist und ihren Teil dazu beitragen wird, dass sich die Frage nach Urlaub oder Arbeit deutlich weniger stellen sollte.
2. Thema Interne Kommunikation: Es ist richtig, dass die Kommunikation zwischen den Abteilungen zwischenzeitlich vereinzelt etwas holprig verlaufen ist. Das sollte grundsätzlich nicht so sein, ist aber etwas, was leider passieren kann, wenn Menschen zusammen arbeiten. Du kannst dir aber sicher sein, dass wir uns dies immer als Anreiz nehmen, um die Prozesse dahingehend zu optimieren. Die Herausforderungen, die ein starkes personelles Wachstum mit sich bringen, hast du ja bereits erwähnt. Es freut uns sehr, dass du registriert hast, dass einige Themen "merklich angefasst werden". Dies ist auch in deinem angesprochenen Beispiel der Fall.
3. Wertschätzung: Wir bedauern sehr, dass du es so wahrgenommen hast, dass die Geschäftsführung dem Bereich Sales bzw. dir zu wenig Wertschätzung entgegengebracht hat. Wir sind uns aber durchaus bewusst, dass die Sales-Abteilung ein wichtiger Grundpfeiler unseres Unternehmens ist und werden künftig noch mehr darauf achten, dass dies auch von jedem Mitarbeiter so wahrgenommen wird. Da wir im letzten Jahr von 50 auf knapp 90 S*HEROs angewachsen sind, ist es für uns bzw. vor allem die Geschäftsführung natürlich deutlich schwieriger geworden allen Mitarbeitern ein individuelles Feedback entgegenzubringen. Wir wollen in Zukunft entsprechend vermehrt über die Abteilungsleiter*innen gehen, da diese näher an den Mitarbeitern dran sind und sie so somit am besten bewerten und motivieren können.
Deine Anmerkung, dass wir langjährige Mitarbeiter*innen entlassen haben, möchten wir an dieser Stelle aber entschieden zurückweisen. In der Tat haben uns zuletzt zwei Kollegen verlassen, um eine neue Herausforderung zu suchen. In beiden Fällen haben wir aber versucht, diese vom Bleiben zu überzeugen. Dass dies nicht gelungen ist, ist auch aus unserer Sicht sehr schade gewesen, gehört aber manchmal zum Geschäft dazu. In beiden Fällen sind wir aber positiv auseinandergegangen.
In allen Fällen würden wir uns natürlich sehr freuen, wenn du unser Angebot nutzen würdest, dich entweder mit mir (nicolas.treboute@hero-software.de) oder dem Future-Team (future@hero-software.de) in Verbindung zu setzen. So können wir gemeinsam dazu beitragen, dass sich die Dinge weiter verbessern:)
Herzliche Grüße und noch einmal vielen Dank für dein Feeback:)
Nico