Meine Erfahrung bei der HERO Software / Customer Service (1st lvl Support)
Gut am Arbeitgeber finde ich
S.o. Ich kann jedem, der eine entspannte Arbeitsatmosphäre mit lockeren Kollegen und Vorgesetzten möchte, nur empfehlen sich bei HERO zu bewerben! Einen solchen Arbeitgeber gilt es zu schätzen.
Verbesserungsvorschläge
Dies ist nur meine persönliche Meinung. Mehr Kante! Ich denke, die meisten widersprechen mit, wenn ich sage, ich wünsche mir manchmal etwas mehr strenge und härte von oben. Mitarbeitern müssen auch Grenzen aufgezeigt werden.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist im Allgemeinen herausragend. Natürlich kann man immer etwas verbessern, jedoch wird genau das getan! Mit regelmäßigen internen Umfragen wird genau auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter eingegangen.
Kommunikation
Die Kommunikation unter den Kollegen und mit den Vorgesetzten funktioniert fast immer reibungslos. Natürlich kann man etwas untergehen oder etwas undurchsichtig kommuniziert werden, jedoch ist Offenheit hier das richtige Wort. Wenn etwas unklar ist, kann man jederzeit auf seine Vorgesetzten oder die Geschäftsleitung zugehen. Auch die abteilungsübergreifende Kommunikation verbessert sich stetig und ist gut geregelt.
Kollegenzusammenhalt
Den Kollegenzusammenhalt finde ich besonders wichtig. Es wird auf die Meinung aller gehört. Auch hier gibt es natürlich schwarze Schafe, die gibt es jedoch überall. Grade hier ist dies seltener der Fall, da die Kommunikation hier sehr offen und durchsichtig ist.
Work-Life-Balance
Geregelte Arbeitszeiten sorgen für eine gute Work-Life-Balance. Jeder definiert hier natürlich anders. Auch kurzfristige Ausfälle oder Termine können nach Absprache fast immer wahrgenommen werden. Großes Lob hier an die Führung des Customer Service Teams!
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten sind hier immer ehrlich und offen mit einem, es wird alles möglich gemacht. Ein offenes Ohr für alle Anliegen, ob privat oder beruflich.
Interessante Aufgaben
Da es sich um eine Cloud Software handelt, gibt es immer was Neues zu entdecken. Mitarbeiter bekommen bei gewisser Leistung Verantwortung für gewisse Bereiche übergeben, welche das Aufgabenfeld noch interessanter gestaltet.
Arbeitsbedingungen
Große Büros, Dartscheiben, ein Kickertisch, kalte Getränke und ein immer voller Kühlschrank. Mehr muss man hier, glaube ich nicht sagen ;)
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt für die Positionen ist mehr als fair verteilt. Bei guter Leistung steht einem hier nichts im Wege.
Karriere/Weiterbildung
Man wird gefordert und gefördert. Weiterbildungen und regelmäßige Feedbacks sorgen für eine persönliche Weiterentwicklung.