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kununu Prüfprozess
18 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
flexible Arbeitszeiten, Workation Angebote auch für Familien, Möglichkeit von zuhause aus zu arbeiten
schlechte interne Kommunikation, mangelnde Wertschätzung, schlechte Fehlerkultur, schlechte Feedbackkultur
mehr mit den Mitarbeitern sprechen, Feedback ernst nehmen, Gehälter pünktlich überweisen, Unzufriedenheit der Mitarbeiter wahrnehmen und gegensteuern
wirkt zunächst alles gut, aber es kommt relativ schnell raus, dass wertschätzung hier mangelware ist. Feedbackgespräche gibt es kaum bis sehr selten. Lob wird nicht ausgesprochen, Kritik schon - leider nicht konstruktiv
extern wird gut über die Firma gesprochen, aber wenn man sich in ruhe mit andern Kollegen unterhält, kommt der ganze Unmut raus und man merkt, dass alles eine fassade ist und eigentlich alle sehr unzufrieden sind
Urlaub kann auch spontan genommen werden, das ist top! Auf private Termine und Familie wird Rücksicht genommen! Es bauen sich leider viele Überstunden an, die nicht gesehen werden
ich glaube nicht, dass Programme zur Weiterbildung angeboten werden. Persönlich wird man hier auf jeden Fall nicht weitergebildet
Gehalt ist immer Verhandlungssache. wäre aber gut, wenn die Gehälter korrekt und pünktlich ankommen.
kann ich nicht viel zu sagen
im Prinzip gut: man merkt allerdings die Unzufriedenheit der anderen Kollegen, auch aus anderen Abteilungen. Insgeheim ist es so ein "wir sitzen ja eh alle im gleichen Boot und es wird sich nicht viel ändern".
Es werden auch ältere Menschen eingestellt. Die werden genauso behandelt, wie die jüngeren Kollegen. Da gibt es keinen Unterschied. Betriebszugehörigkeit bedeutet hier nicht automatisch mehr Wertschätzung oder Anerkennung.
manche Vorgesetzte sind besser als andere. Insgesamt aber: wenig bis keine Wertschätzung. Wenn man Feedback gibt, bekommt man das Gefühl man selbst habe irgendwie Schuld. Verbesserungsvorschläge werden nicht wirklich umgesetzt
ständig fehlen Kabel oder andere Dinge an den Tischen. Arbeitsplätze werden gefühlt immer umgeräumt und sind verstellt. Internet ist schlecht im Büro.
Meetings gibt es viele, aber nur die wenigsten bringen was. Man redet viel aneinander vorbei. Wichtige Informationen werden nicht weitergetragen, das ist abteilungsübergreifend super kritisch. Über den Flurfunk erfährt man mehr Sachen als auf dem offiziellen Weg. Viele zwischen Tür und Angel Entscheidungen
kann ich nicht viel dazu sagen
wenn man sich erstmal eingearbeitet hat, bleiben die Aufgaben die gleichen. Wenig Freiraum für neue Aufgaben, immer der gleiche Trott
Hallo liebe*r S*HERO:)
Vielen Dank für die Zeit, die Du Dir genommen hast, um uns Deine Wahrnehmung widerzuspiegeln. Wir bedauern es sehr, dass Du Dich aktuell offenbar alles andere als wohl zu fühlen scheinst und sind sehr interessiert daran, gemeinsam mit Dir diese Situation zu verbessern. Vielleicht ist dieses Feedback ja ein Schritt in die richtige Richtung, damit Du Dich in Zukunft wohler fühlst, als dies aktuell der Fall ist.
Die Aspekte Wertschätzung sowie eine angstfreie Fehlerkultur sind Punkte, die in unserem Selbstverständnis eine sehr hohe Priorität besitzen. Auch wenn wir wissen, dass wir in manchen Bereichen noch Luft nach oben haben, sind wir ein wenig überrascht, dass Du gerade diese Punkte derzeit so negativ wahrnimmst. Durch eine interne Umfrage, die wir vor kurzem durchgeführt haben und an der Du sicherlich auch teilgenommen hast, haben wir versucht, uns ein erstes Bild über unsere Mitarbeiter*innen-Zufriedenheit zu verschaffen. Auch wenn das Feedback grundsätzlich sehr positiv für HERO war (durchschnittliche Weiterempfehlung von HERO als Arbeitgeber: 7,9 von 10), sind uns dabei natürlich auch Dinge aufgefallen, die wir verbessern können und wollen. Diesbezüglich haben wir bereits wichtige Schritte eingeleitet, was wir in unserem letzten Quartalsmeeting auch thematisiert haben.
Wie Du weißt, steht für Dich bei mir und unserem Future-Team die Tür ja immer offen für konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge. Ich würde mich freuen, wenn Du hier noch einmal das direkte Gespräch mit uns suchst. Natürlich bleibt Dein Feedback unter uns, aber die Ergebnisse und Maßnahmen können dann allen Mitarbeiter*innen bei HERO helfen.
Herzliche Grüße
Nico
Diversität im Kollegium, offener Umgang, gratis Getränke sowie Essen
Zu viele Kollegen im Home Office, was es im Büro manchmal etwas einsam macht
Arbeitszeit super flexibel gestaltbar
Die Einarbeitung war etwas schleppend, weil viele Kollegen im Home Office waren, sonst alles super, aktuell auch der Sales Workshop
Gehalt geht mehr, Sozialleistungen wie Massagen, betriebliche Krankenkasse etc. sind top
Es sollten mehr vegane Gerichte im Kühlschrank sein
Manchmal etwas lange Antwortzeit bei Slack
Junges dynamisches Team, viele Herausforderungen durch starkes Wachstum die endlich merklich angefasst werden. Viel Bewegung aktuell, macht Laune auf die Zukunft. Flexible Arbeitszeiten, Tagesplanung lässt sich im eigenen Ermessen selbst gestalten.
Aktuell Interne Kommunikation, vorgesetzten Verhalten bei Karriere Themen und nochmal: Thema Urlaubsgehalt.
Definitiv Urlaubsregelung im Bereich Gehalt anpassen. Ganz schlecht.
Interne Kommunikation muss besser werden, Sales spiegelt HERO in den ersten Steps beim potenziellen Kunden wieder. Es muss Professionalität herrschen, ist so teils nicht möglich.
Super, alle Kollegen untereinander sehr nett.
An sich alles gut, außer Thema Urlaub. Urlaubsregelung sehr schlecht. Man wird als Sales Mitarbeiter bestraft, wenn man Urlaub nimmt. Warum? Es wird viel über Provision gearbeitet --> Nimmt man sich länger Urlaub am Stück, ist es unmöglich diese zu erreichen. Man ist ja eben nicht da. Es gibt absolut kein Ausgleich. Von daher nimmt sich eigentlich niemand freiwillig länger Urlaub am Stück. Manche haben deshalb 40+ Resturlaubstage aus vergangenen Jahren. Geht gar nicht.
Nicht gegeben. Subjektiv kann man sich einbringen.
Alles OK. Seit neuestem auch eine Betriebliche Krankenversicherung, super. Grundgehalt ohne Provision könnte höher sein, ist bei Zielerreichung aber attraktiv. Problem bezüglich Urlaub zieht die Bewertung runter (siehe Work-Life-Balance).
Alles im Lot, natürlich gibt es auch mal Ausreißer. Das bleibt leider nicht aus.
Auf den ersten Blick freundlich und verständnisvoll, leider auf den zweiten nicht. Kollegen (Top Performer) die schon lange dabei sind, wurden z.B. ohne Versuch sie im Unternehmen zu halten einfach entlassen. Dadurch hohe Fluktuation in den Mitarbeitern. Es wird keine Perspektive für zukünftige Aufstiegschancen geboten, fragt man danach kommen ausweichende Antworten. Es wird einem klar gemacht: ,,Du bist austauschbar. Wenn`s dich stört, Such dir was anderes." Lob für erfolgreich gemeisterte Themen an denen das Team lange gearbeitet hat sucht man von der Geschäftsführung vergeblich. Der aktuell direkte Vorgesetzte für unser Sales Team aber top!
Alles Top, ob Home-Office oder Büro frei wählbar. Im Büro gibt es Getränke und Essen umsonst. Leider sehr Laut im Büro wenn mehrere Telefonieren, dadurch schwer den Kunden zu verstehen.
Im eigenen Abteil gut, Team übergreifend schlecht bis sehr schlecht. Marketing denkt sich z.B. neue Sachen aus, präsentiert diese als Verkaufsargument auf der Webseite, Sales-Team wird nicht informiert. Ergebnis: Leads sprechen präsentierte Themen an und Sales hat keine Ahnung was gemeint ist --> Unprofessionell und ehrlich gesagt peinlich.
Wem Vertrieb Spaß macht, der wird hier auf seine Kosten kommen. Produkt einfach geil, immer wieder neue Herausforderungen bei den Leads, Verkauf abwechslungsreich durch individuelle Online Präsentationen.
Hallo liebe*r S*HERO:)
Vielen Dank für die Zeit, die du dir genommen hast, um uns deine aktuelle Wahrnehmung widerzuspiegeln und ein Feedback zu geben. Dieses freut uns auf der einen Seite, lässt uns andererseits aber auch noch Verbesserungspotenzial erkennen. Deine Rückmeldung schätzen wir sehr, möchten zu einigen angesprochenen Punkten aber auch Stellung beziehen.
1. Thema Urlaub: Du sprichst einen berechtigten Punkt an, wobei es ein bisschen auch zum Jobprofil eines Vertrieblers gehört, dass die Höhe des Verdienstes auch von der Provision abhängt. Um dem Szenario entgegenzusteuern, dass sich niemand traut, Urlaub zu nehmen, haben wir uns Anfang 2022 dazu entschlossen, die Provision von Quartalszielen abhängig zu machen, sodass man auch bei 2 Wochen Urlaub immer noch 10 Wochen Zeit hat, sich eine Pipeline aufzubauen, seine persönlichen Ziele zu erreichen und die volle Provision zu erhalten. Für 2023 haben wir aber bereits eine Lösung erarbeitet, die für dich und alle anderen Vertriebsmitarbeiter*innen noch attraktiver ist und ihren Teil dazu beitragen wird, dass sich die Frage nach Urlaub oder Arbeit deutlich weniger stellen sollte.
2. Thema Interne Kommunikation: Es ist richtig, dass die Kommunikation zwischen den Abteilungen zwischenzeitlich vereinzelt etwas holprig verlaufen ist. Das sollte grundsätzlich nicht so sein, ist aber etwas, was leider passieren kann, wenn Menschen zusammen arbeiten. Du kannst dir aber sicher sein, dass wir uns dies immer als Anreiz nehmen, um die Prozesse dahingehend zu optimieren. Die Herausforderungen, die ein starkes personelles Wachstum mit sich bringen, hast du ja bereits erwähnt. Es freut uns sehr, dass du registriert hast, dass einige Themen "merklich angefasst werden". Dies ist auch in deinem angesprochenen Beispiel der Fall.
3. Wertschätzung: Wir bedauern sehr, dass du es so wahrgenommen hast, dass die Geschäftsführung dem Bereich Sales bzw. dir zu wenig Wertschätzung entgegengebracht hat. Wir sind uns aber durchaus bewusst, dass die Sales-Abteilung ein wichtiger Grundpfeiler unseres Unternehmens ist und werden künftig noch mehr darauf achten, dass dies auch von jedem Mitarbeiter so wahrgenommen wird. Da wir im letzten Jahr von 50 auf knapp 90 S*HEROs angewachsen sind, ist es für uns bzw. vor allem die Geschäftsführung natürlich deutlich schwieriger geworden allen Mitarbeitern ein individuelles Feedback entgegenzubringen. Wir wollen in Zukunft entsprechend vermehrt über die Abteilungsleiter*innen gehen, da diese näher an den Mitarbeitern dran sind und sie so somit am besten bewerten und motivieren können.
Deine Anmerkung, dass wir langjährige Mitarbeiter*innen entlassen haben, möchten wir an dieser Stelle aber entschieden zurückweisen. In der Tat haben uns zuletzt zwei Kollegen verlassen, um eine neue Herausforderung zu suchen. In beiden Fällen haben wir aber versucht, diese vom Bleiben zu überzeugen. Dass dies nicht gelungen ist, ist auch aus unserer Sicht sehr schade gewesen, gehört aber manchmal zum Geschäft dazu. In beiden Fällen sind wir aber positiv auseinandergegangen.
In allen Fällen würden wir uns natürlich sehr freuen, wenn du unser Angebot nutzen würdest, dich entweder mit mir (nicolas.treboute@hero-software.de) oder dem Future-Team (future@hero-software.de) in Verbindung zu setzen. So können wir gemeinsam dazu beitragen, dass sich die Dinge weiter verbessern:)
Herzliche Grüße und noch einmal vielen Dank für dein Feeback:)
Nico
Bisher Alles
Bisher Nichts
Sehr warm und familiär
Homeoffice ist jeder Zeit möglich und auch wenn man für Termine mal nicht da sein kann, wird das auch immer möglich gemacht
Hier kann ich leider gar nichts zu sagen, da ich noch nicht lange dabei bin
Big Family
Bis jetzt ist es für mich schwer zu unterscheiden, wer Oberhaupt ist und wer nicht, da alle untereinander gleich behandelt werden
Es gibt immer einen Ansprechpartner und auch zum Quatschen ist immer jemand da
Gerade im Customer Care / Success Bereich gibt es viele verschiedene Aufgaben. Es wird nie langweilig
Zu Beginn der Corona Krise haben unsere Chefs uns von Anfang an die Angst genommen (zB vor Kündigungen) und auch anders herum nach unseren Ansichten gefragt. Wir werden immer in alle Prozesse eingebunden. Transparenz auf allen Ebenen.
Ich wünsche mir, gerade in Zeiten in denen man wochenlang Zuhause eingesperrt ist, 1x die Woche ein offizielles Meeting mit allen Mitarbeitern und dass unsere Chefs ein kurzes Feedback geben.
Ich kann mich nicht beklagen, aber was mir persönlich immer wieder auffällt. Lieber einmal mehr Video Calls mit den Chefs als zu wenige.
Ich kann seit meinem ersten Tag ohne große Absprachen auch mal von Zuhause arbeiten, sollte mal irgendwas dazwischen kommen (Handwerker im Haus etc.). Wir halten alle zusammen und unterstützen jeden wo es nur geht. Das liegt aber auch daran, dass wir sehr viel kommunizieren und vor Corona auch regelmäßige Lunch-Dates und Mitarbeiter Events gemacht haben.
Jetzt sind es die Video Calls zur gemeinsamen Kaffeepause, die uns zusammenhalten lassen.
Wer nicht im Sales Team sitzt kann sich seine Arbeitszeit innerhalb der vorgegbenen Zeiten frei einteilen. Und auch die Urlaubsabsprachen funktionieren einwandfrei.
Auch Corona hat nichts an unserem Zusammenhalt verändert. Kommunikation ist eben alles.
Unsere Chefs geben uns eine ganze Menge. Natürlich wird andersherum auch viel erwartet. Aber es ist ein geben und nehmen und auf beiden Seiten ein respektvoller, herzlicher Umgang.
Wir nutzen slack zum chatten, sind jeden Tag mit unseren Teams in Meetings, auch von Zuhause. Corona hat bei uns tatsächlich nicht all zu viel verändert.
Jeder hat natürlich seinen Jobtitel, aber wir alle übernehmen auch mal neue Aufgaben und Herausforderungen. Wissen schadet ja nur dem, der es nicht hat!
Der Anstoß durch solidarisches Verhalten das Team zusammenzuhalten
hier gibt es tatsächlich nichts
Noch besser geht nicht! Alle in der Firma fühlen sich bestens unterstützt
Lockere Atmosphäre war immer gegeben
Zu wenig Gehalt habe ich für die Arbeit bekommen
Mehr Gehalt könnte gegeben sein
unendliche Gestaltungsmöglichkeiten, gute Leute, Enthusiasmus den man spürt, sehr gute Stimmung
Bezahlung