10 von 97 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)kununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
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Score-Details
10 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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10 von 97 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)
kununu Score: 3,8Weiterempfehlung: 70%
Wer mit allem einverstanden ist, wird sich hier vermutlich wohlfühlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich Finanzen / Controlling in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Moderne Arbeitsweise mit hoher Flexibilität, Full-Remote-Möglichkeit, gute technische Ausstattung sowie der Einsatz von Automatisierungen und KI. Der kollegiale Umgang untereinander ist überwiegend angenehm und es gibt verschiedene Benefits sowie ein Weiterbildungsbudget. Das Produkt und die grundsätzliche Unternehmensidee haben aus meiner Sicht viel Potenzial.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Vor allem die Kommunikation und Führungskultur. Entscheidungen werden häufig spät oder ohne ausreichenden Kontext kommuniziert, konstruktive Kritik wird aus meiner Sicht nicht immer als solche angenommen und operative Herausforderungen werden teilweise zu spät adressiert. Zudem weichen Erwartungen und tatsächliche Aufgabeninhalte teilweise immer voneinander ab.
Verbesserungsvorschläge
Kritisches Feedback sollte stärker als Chance zur Verbesserung verstanden werden. Führungskräfte könnten von zusätzlicher Entwicklung und Schulung profitieren, insbesondere im Umgang mit abweichenden Meinungen und konstruktiver Kritik. Darüber hinaus würde ein stärkerer Fokus auf die Erfahrungen und Rückmeldungen der operativen Mitarbeiter helfen, Herausforderungen frühzeitig zu erkennen und nachhaltiger zu lösen.
Arbeitsatmosphäre
Grundsätzlich herrscht ein lockerer und kollegialer Umgang. Durch die hohe Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist die Erreichbarkeit einzelner Kollegen jedoch nicht immer einfach. Mit zunehmendem Wachstum und steigender Arbeitsbelastung habe ich die Atmosphäre stellenweise als angespannt wahrgenommen.
Image
Nach außen hin präsentiert sich das Unternehmen modern, innovativ und zukunftsorientiert. Das Produkt überzeugt und viele Ideen sind vielversprechend. Intern hatte ich jedoch den Eindruck, dass die Entwicklung in einigen Bereichen nicht mit diesem positiven Außenbild Schritt hält.
Work-Life-Balance
Die flexiblen Arbeitszeiten sind definitiv positiv hervorzuheben. Kurzfristige Freistellungen oder private Termine waren in der Regel problemlos möglich. Gleichzeitig fehlte mir bei Themen wie Urlaubsplanung teilweise eine klare Abstimmung und Struktur, wodurch die Vorteile der Flexibilität nicht immer optimal genutzt wurden.
Karriere/Weiterbildung
Ein Weiterbildungsbudget ist vorhanden und grundsätzlich positiv. Entwicklungsmöglichkeiten bestehen ebenfalls. Aus meiner Sicht hängen diese jedoch stark davon ab, wie gut man sich an bestehende Vorstellungen und Erwartungen anpasst.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt empfand ich als durchschnittlich bis leicht unterdurchschnittlich. Dies wird jedoch durch zahlreiche Benefits teilweise ausgeglichen. Mit steigender Arbeitsbelastung erschien mir das Gesamtpaket jedoch zunehmend weniger ausgewogen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nachhaltigkeit sollte sich nicht ausschließlich auf ökologische Aspekte beschränken. Ebenso wichtig ist ein nachhaltiger Umgang mit den eigenen Mitarbeitern. Hier sehe ich Verbesserungspotenzial, insbesondere im Hinblick auf Arbeitsbelastung und langfristige Mitarbeiterbindung.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt unter den Kollegen war grundsätzlich gut. Gleichzeitig hatte ich den Eindruck, dass kritische Themen häufig eher unter Kollegen als direkt mit den verantwortlichen Personen besprochen wurden. Aus meiner Sicht lag dies auch daran, dass offene Kritik nicht immer als willkommen wahrgenommen wurde.
Vorgesetztenverhalten
Das Vorgesetztenverhalten habe ich insgesamt kritisch wahrgenommen. Sachlich vorgetragene Hinweise auf Risiken oder Herausforderungen wurden aus meiner Sicht nicht immer ausreichend berücksichtigt. Kritik wurde teilweise eher als persönlicher Widerspruch denn als konstruktiver Beitrag verstanden. Darüber hinaus entstand bei mir der Eindruck, dass abweichende Meinungen nicht immer gewünscht waren und sich dies negativ auf die Zusammenarbeit auswirken konnte.
Arbeitsbedingungen
Die Möglichkeit zum Full-Remote-Arbeiten sowie die technische Ausstattung sind positiv hervorzuheben. In diesem Bereich hatte ich keine wesentlichen Kritikpunkte.
Kommunikation
Die Kommunikation war aus meiner Sicht einer der größten Schwachpunkte. Entscheidungen wurden häufig erst sehr spät oder ohne ausreichenden Hintergrund kommuniziert. Nicht selten wurde man vor vollendete Tatsachen gestellt. Zudem kam es vor, dass Informationen aus anderen Bereichen sehr kurzfristig weitergegeben wurden und eine unmittelbare Reaktion erwartet wurde. Dies erschwerte die Planung und effiziente Arbeitsweise erheblich.
Interessante Aufgaben
Die Arbeit mit modernen Tools, Automatisierungen und KI-Lösungen war spannend und zeitgemäß. Gleichzeitig wich die tatsächliche Tätigkeit in einigen Bereichen von den Erwartungen und der Stellenbeschreibung ab. Zudem blieb durch das operative Tagesgeschäft oft wenig Zeit für strategische oder weiterführende Aufgaben, die aus meiner Sicht dem Senioritätslevel der Position entsprochen hätten.
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Mehrfachbewertung
Grundsätzlich toller Arbeitgeber mit kleinen Nachteilen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Hannover gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es wird sich viel Mühe gegeben! Ist auf jeden Fall ein ordentliches Produkt!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe die negativen Punkte weiter oben.
Verbesserungsvorschläge
Siehe Anmerkungen oben.
Arbeitsatmosphäre
Das Unternehmen wächst unglaublich schnell. In Teilen ist man schon beinahe mit To Do’s überlastet.
Image
Super Aussendarstellung.
Work-Life-Balance
Wie oben schon beschrieben starke Auslastung. Durch Homeoffice aber gute Flexibilität.
Karriere/Weiterbildung
Man muss Glück haben, zur richtigen Zeit mit den richtigen Kolleg*innen gut zu stehen. Dann hat man viele Chancen, einfach weil sich auch viel bewegt.
Gehalt/Benefits
Gehalt würde ich als durchschnittlich bezeichnen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wird viel gemacht.
Kollegenzusammenhalt
War früher deutlich angenehmer als jetzt. Mittlerweile herrscht eine gewisse Anonymität bei so vielen neuen Mitarbeiter*innen. Das Unternehmen bemüht sich aber, den alten Zusammenhalt durch bspw. Sommerfest & Co. wiederherzustellen.
Umgang mit älteren Kollegen
Noch nie etwas Negatives gehört.
Vorgesetztenverhalten
Micromanagement hat in meiner Abteilung leider Überhand gewonnen.
Arbeitsbedingungen
Gibt bald ein neues Büro. Sonst wird sich aber auch um gute Ausstattung im Homeoffice gekümmert.
Kommunikation
Kann man sich definitiv nicht beklagen. Immer top abgeholt.
Gleichberechtigung
Kann man nichts Schlechtes zu sagen.
Interessante Aufgaben
Geiles Produkt, geile Kunden. Es macht sonst echt Spaß!
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Arbeitgeber-Kommentar
Nicolas TréboutePrincipal Talent Attraction
Liebe*r S*HERO :)
Vielen Dank für Dein ausführliches und ehrliches Feedback! 🙏 Es freut uns sehr, dass Du uns grundsätzlich als tollen Arbeitgeber empfiehlst und unserem Produkt sowie unseren Kunden so viel Wertschätzung entgegenbringst.
Deine konstruktiven Hinweise nehmen wir sehr ernst. Dass schnelles Wachstum Herausforderungen mit sich bringt - von der Arbeitsbelastung bis hin zum Kollegenzusammenhalt - ist uns bewusst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Balance zu finden und freuen uns, dass Du bereits positive Entwicklungen wie unsere Team-Events wahrnimmst. 💪
Besonders das Thema Führungsverhalten liegt uns am Herzen. Wir investieren gezielt in die Weiterentwicklung unserer Führungskräfte, um ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld zu schaffen. Karrierechancen und gemeinsame Weiterentwicklung sind etwas, dem wir zu 100 % verschrieben haben. Transparente Entwicklungspfade und Gehaltsraster sind daher auch bereits etabliert. Wir teilen aber Deine Meinung, dass auch dort noch Verbesserungspotenzial besteht. Dein Feedback und das aller Kolleg*innen hilft uns dabei enorm weiter! 🚀
Danke, dass Du Teil unserer Reise bist und uns hilfst, noch besser zu werden!
Herzliche Grüße
Nico
Großartiger Arbeitgeber, der es schafft riesigen Teamgeist mit einer wahrhaft gelebten Remotekultur zu vereinbaren.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
HERO ist ein Sammelort für jene, die mit viel Engagement durch ihr Leben gehen möchten - sei das um den Alltag von Handwerkern großartiger zu machen, oder einfach um unsere Welt ein bisschen besser zu machen. Eine tollere Firma kann ich mir kaum vorstellen.
Verbesserungsvorschläge
Honestly? Ein kleines bisschen mehr Anerkennung für die absolut wahnsinnige Organisation im HR Team und dem wunderbaren Office Management wären echt toll! Alles andere ist schon in Arbeit!
Arbeitsatmosphäre
Angenehm und mit viel Eigenverantwortung
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HERO ist ein lifestyle. Hier sammeln sich ambitionierte Weltverbesserer und das merkt man auch. Wenn jemand mal was schlechtes über HERO sagt, dann ist das konstruktive Kritik und immer begleitet von Ansätzen, um das auch zum Besseren zu ändern.
Work-Life-Balance
Eine gelebte Perfomancekultur ist etwas, das man wollen muss. Ich gebe nur 4 Sterne, weil das zwar immer klar kommuniziert ist, HERO diese auch niemals fordern würde, aber trotzdem immer so viel zu tun ist, dass es öfter mal zu Überstunden kommt. (Ich mach die für HERO sehr gerne!) Ich finde es mehr als fair einen Teil der Stunden, die man durch den Arbeitsweg spart wieder in die Firma zu stecken.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
HERO ist Sozial-/ und Umweltbewusst. Ein kleiner Benefit der Firma, der gar nicht offiziell beworben wird ist, dass sich eigentlich jeder an HERO Merch bedienen kann. Insb. für Events wird das manchmal ein wenig viel was den Carbon Footprint angeht, auf der anderen Seite kann man sich über coole Kleidung auch wirklich nicht beschweren.
Karriere/Weiterbildung
Das Weiterbildungsbudget ist bei HERO hier noch das kleinste Plus - man will HERO voranbringen und seinen Job bestmöglich ausüben. Das bedeutet auch, dass Weiterbildungen, viele verschiedene Ansätze zur Verbesserung und sowas wie Workshops zum Alltag gehören. Liebe ich!
Kollegenzusammenhalt
Besser habe ich es noch nie erlebt. Ausnahmslos alle mit denen ich zusammenarbeiten durfte sind richtig richtig nett.
Vorgesetztenverhalten
HERO gibt sich die größte Mühe Perfomance und Menschlichkeit miteinander zu vereinen. Bisherige Vorgesetzte waren alle ausnahmslos wirklich gut in ihrer Arbeit.
Arbeitsbedingungen
Nix zu meckern. :)
Kommunikation
Oft hektisch, aber man gibt sich große Mühe alles wichtige so oft zu kommunizieren, dass jeder es mitbekommt
Gehalt/Benefits
Gehalt ist sicherlich eine Sache, bei der man immer diskutieren kann - was andere Leistungen angeht ist HERO allerdings wirklich wirklich weit.
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung ist einer der fundamentalen Säulen der HERO Kultur
Interessante Aufgaben
HERO hat sicherlich einige Baustellen - der konstante Wunsch aller Mitarbeiter ihren Job richtig gut zu machen sorgt für viel Innovation, derer ich nicht müde werde.
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Sehr gut!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 für dieses Unternehmen in Hannover gearbeitet.
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Ein sehr gutes Unternehmen. Nur wenn man keine Zahlen bringt, wird schnell aussortiert.
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Arbeitgeber-Kommentar
Nicolas TréboutePrincipal Talent Attraction
Liebe*r ehemalige*r S*HEROe,
vielen Dank für Deine positive Bewertung und Deine Empfehlung! 😊 Es freut uns sehr, dass Du HERO als ein sehr gutes Unternehmen wahrgenommen hast und viele Aspekte wie Arbeitsatmosphäre, Kommunikation und Kollegenzusammenhalt so positiv hervorhebst. Das zeigt uns, dass unsere Werte bei Dir im Arbeitsalltag spürbar waren.
Dein Hinweis zur Leistungsorientierung ist uns wichtig. Wir setzen ambitionierte Ziele und möchten unsere Teams bestmöglich unterstützen, diese zu erreichen. Gleichzeitig arbeiten wir stetig daran, eine Balance zwischen Leistungsanforderungen und individueller Förderung zu schaffen, damit sich jede*r bestmöglich entfalten und gemeinsam mit HERO wachsen kann.
Wir danken Dir für Deinen Einsatz und wünschen Dir für Deinen weiteren Weg alles Gute! 🍀
Herzliche Grüße
Nico
Mein bester Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Marketing / Produktmanagement in Hannover gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
- Alle per Du
- Hierarchien gibt es auf dem Papier. Keiner benimmt sich, als sei er/sie was besseres
- Vertrauen ist gegenseitig vorhanden
Image
Dafür wird viel getan. Es wird nicht nur als klasse Unternehmen geworben, sondern auch intern so gelebt
Work-Life-Balance
-100% Homeoffice möglich. Bei Meetings ist man gern im Büro. Bei großen Meetings ist eine Anwesenheit vor Ort gewünscht.
- Arbeitszeiten werden erfasst
- Überstunden können vorkommen sind aber nicht gefordert. Angefallene Überstunden sollen auch wieder abgebaut werden
- Urlaub kann auch kurzfristig genommen werden
Karriere/Weiterbildung
Chancen werden geboten und man kann sie nutzen. Auch Quereinsteiger wie ich sind willkommen und können sich weiterentwickeln.
Gehalt/Benefits
Gehalt ist auf Marktniveau für die Größe des Unternehmens. Es gibt obendrein extras wie BAV, betriebliche Krankenversicherung usw.
Kollegenzusammenhalt
Innerhalb der Abteilung sehr stark. Auch Abteilungsübergreifend ist dieser sehr stark ausgeprägt.
Umgang mit älteren Kollegen
Das Alter spielt hier keine Rolle
Vorgesetztenverhalten
- Kommunikation auf Augenhöhe
- Keiner benimmt sich, als wäre er/sie was besseres
Arbeitsbedingungen
- Das Office ist nicht mein Fall, da offenen Großraumbüro und damit sehr hellhörig
- Ansonsten gibt es moderne Geräte und Ausstattung
Kommunikation
Kommt immer auf die Situation drauf an. Jedoch an sich sehr positiv. Da hier Menschen arbeiten, kann auch mal was untergehen.
Gleichberechtigung
In dem Bereich, meiner Meinung nach, vorbildlich
Interessante Aufgaben
- Es ist sehr abwechslungsreich und es gibt immer was neues zu lernen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Arbeitgeber-Kommentar
Nicolas TréboutePrincipal Talent Attraction
Lieber S*HERO,
vielen Dank dafür, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um uns ein so ausführliches Feedback zu hinterlassen. Wir wissen dies ersten extrem zu schätzen und freuen uns umso mehr, dass Du Dich bei HERO nicht nur wohlfühlst, sondern uns auch als Deinen persönlich besten Arbeitgeber empfindest. Wir werden auch weiterhin versuchen, Dein Vertrauen in uns zu rechtfertigen und sehen anhand Deiner Bewertung, dass wir u.a. im Bereich Büro-Setting noch Optimierungpotenzial haben. Vielleicht helfen Dir unsere neuen Office-Räume, die mehr Rückzugsorte bieten ja bereits weiter:) Teile uns gerne jederzeit Dein Feedback dazu mit!
Herzliche Grüße
Nico
HERO - Jeder ist eine Held*in!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Geschäftsführung kann mit negativem Feedback umgehen und ist in der Lage, dieses positiv zu nutzen, und das in einem Maß, wie es für sehr wenige Unternehmen üblich ist.
Arbeitsatmosphäre
HERO bietet ein freundliches und trendiges Umfeld, in dem sich jeder wohlfühlen kann. Wir sind ein bunter Haufen. Mitarbeiterkultur wird groß geschrieben über gemeinsame Aktivitäten, Firmen-Workation, aber auch im Arbeitsalltag findet man stets Unterstützung und Zuspruch. Wenn man nicht aus dem Home Office arbeitet, laden coole Büroräume in der Heldenzentrale ein.
Image
Ich empfinde, dass im Wesentlichen positiv über meinen Arbeitgeber gesprochen wird und die Einstellung der meisten Mitarbeiter*innen zu HERO auch positiv ist.
Work-Life-Balance
Ich kann meine Arbeitszeiten und meinen Tag in gewissem Maß flexibel gestalten. Die Möglichkeit für 100% Home Office erlaubt mir, hier und da mehr Zeit für meine Family zu haben. Es gibt Tage, an denen der Workload recht viel ist. Jedoch sorgt der Spirit und das Gefühl, dass alle für ein größeres Ziel arbeiten dafür, dass ich auch an solchen Tagen wirklich gerne für HERO arbeite.
Karriere/Weiterbildung
Man kann sich, soweit ich von Kolleg*innen, die schon länger dabei sind, in verschiedene Richtungen entwickeln. Weiterbildungen werden gerade erst Thema, weil das Unternehmen noch vergleichsweise jung ist. Ich würde aber sagen, dass HERO dem Thema offen gegenüber ist.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt finde ich akzeptabel. Noch etwas mehr und ich wäre zu 100% zufrieden. Es werden aber mehr und mehr Zusatzleistungen angeboten wie Jobrad, Krankenzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge, Hansefit, etc.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
HERO unterstützt den sauberen Weg zur Arbeit per Job Bike. Die Küche ist gefüllt mit Bio Produkten.
Viele Mitarbeiter*innen sind auch privat in verschiedenen Projekten engagiert.
Kollegenzusammenhalt
Überwiegend empfinde ich den Zusammenhalt und den Team Spirit untereinander als sehr gut und stärker ausgeprägt als ich es bislang bei anderen Arbeitgebern erlebt habe.
Umgang mit älteren Kollegen
Da ich mich selbst fast zu den älteren Kollegen zähle und mich nicht beschweren kann, würde ich sagen, dass der Umgang menschlich ist.
Vorgesetztenverhalten
Absolut integer und unterstützend! Ich erlebe meine Vorgetzte als respektvoll, lustig, menschlich und cool!
Arbeitsbedingungen
Die Firmenräume machen Spaß und versprühen einen kreativen Vibe. Es gibt eine schnieke Küche voll mit gesundem und auch etwas ungesundem Essen. Hier ist für jeden etwas dabei. Gefüllte Getränkekühlschränke bieten eine gute Auswahl von Limonade bis bis hin zum Feierabendbier. Im Massagebereich kann man sich regelmäßig eine Massage gönnen.
Kommunikation
Es geht natürlich gerade bei diesem Thema immer noch mehr und manchmal fällt etwas hinten über. Grundsätzlich werden wichtige Inhalte aber gut kommuniziert. Auch abteilungsübergreifend ist man stets bemüht, die Kommunikation zu verbessern und aktuelle Themen zusammen anzugehen.
Gleichberechtigung
Wie gesagt, HERO ist ein bunt gemischter Haufen :-).
Interessante Aufgaben
Es werden viele Möglichkeiten geboten, seine eigenen Ideen und Vorstellungen einzubringen.
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Arbeitgeber-Kommentar
Nicolas TréboutePrincipal Talent Attraction
Liebe*r Held*in,
vielen, vielen Dank! Klasse, dass Du Dich bei HERO rundum wohlfühlst und Du das Betriebsklima so positiv wahrnimmst. Das ist für uns ein gutes Zeichen und auch gleichzeitig noch einmal ein zusätzlicher Antrieb, um weiter am Ball zu bleiben. Das Thema Karrierepfade und Entwicklung wurde, wie Du wahrscheinliche weißt, inzwischen etabliert. Unser Ziel ist es, jeder Person eine klare Perspektive und nächste Karriereschritten aufzuzeigen und dabei zu unterstützen.
Wer Wertschätzung und Autonomie sucht ist hier fehlt am Platz
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
In diesem Unternehmen arbeiten viele tolle Persönlichkeiten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
1. Die Geschäftsführung, die keinerlei Wertschätzung äußert. Mischt sich überall ein, auch wenn sie keinerlei Ahnung vom Bereich Service/Success hat. Sollten auf jeden Fall eine Weiterbildung im Bereich Mitarbeiterführung/Wertschätzung absolvieren.
2.Man soll als Führungskraft in die Line und sich zum Support-MA zurückentwickeln.
3. Gibt lieber viel Geld für "Drinks & Co" aus, anstatt zusätzliche Leute einzustellen.
4. Redet über eine Person, anstatt mit der Person.
5. Wieso hält man Personen, die unfreundlich gegenüber Kunden & Kollegen sind? Mit der niemand aus der Abteilung klar kommt? Wieso darf so eine Person sich Dinge rausnehmen, für die man in anderen Unternehmen gekündigt wird? Einfach unprofessionell.
- Ergänzung: Nachdem ich selbst gekündigt habe, versucht man mir nun ein Zeugnis unterzujubeln, welches impliziert, dass ich gekündigt wurde! Das ist an Unprofessionalität nicht zu überbieten. Einfach zum fremdschämen.
Auch wurde mir gesagt, wenn ich ein Zeugnis möchte wird es sehr schlecht ausfallen. Interessant. Zahlen aus dem Keller geholt, Prozesse und Strukturen aufgebaut, tolle Leute eingestellt. Nie schlechtes Feedback erhalten. Kündige und gebe die Gründe an und dann erhalte ich ein schlechtes Zeugnis? So etwas unprofessionelles habe ich noch nie erlebt. Über so einen Fall freut sich jeder Anwalt und jedes Arbeitsgericht.
Zudem erzählt "man", dass wir uns einvernehmlich getrennt hätten - was absolut gelogen ist. Es gab nie ein Gespräch zu der Thematik, weder davor noch danach. Wahnsinnig peinliches Verhalten. Hauptsache irgendwie versuchen das Gesicht zu wahren.
Verbesserungsvorschläge
Wertschätzung! Ein "danke! Habt ihr super gemacht!" kostet nix ist aber extrem wichtig!
Offene und direkte Kommunikation wäre sehr wichtig. Die Abteilungen mit einbeziehen, anstatt über Köpfe hinweg zu entscheiden.
Auf Vorschläge rechtzeitig eingehen und nicht ständig spontan die Meinung ändern.
Die Mitarbeiter die Arbeit machen lassen, für die sie eingestellt wurden und nicht nur zu 30%.
Arbeitsatmosphäre
Keine Wertschätzung, unrealistische Zielvorgaben, Vorgesetzte haben absolut keine Ahnung vom Thema Service/Support. Unglaublich schlechte interne Kommunikation.
Image
Mehr Schein als Sein.
Karriere/Weiterbildung
Vorgesetzte sollten erstmal selbst eine Weiterbildung zum Thema "Mitarbeiterführung/Wertschätzung" absolvieren. Ansonsten spielte das Thema nie eine Rolle. "Soll" kommen.
Gehalt/Benefits
Mittelmäßig. Andere Unternehmen zahlen 20-30k mehr für so eine Position.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Man soll für unnötige Meetings vor Ort kommen, obwohl es auch per Google Meet geht. Nicht sehr umweltbewusst.
Umgang mit älteren Kollegen
Wirklich "ältere" Kollegen gibt es hier nicht.
Vorgesetztenverhalten
Man spricht nicht mir Dir, sondern über Dich. Will unbedingt etwas "negatives" hören. Keinerlei Führungsqualitäten. Keine Wertschätzung.
Arbeitsbedingungen
Head Sets sind furchtbar. Kein Noise Cancelling. Laptops stürzen ständig ab, überhitzen, bleiben hängen.
Kommunikation
Man erfährt die meisten Dinge nur über den Buschfunk. Selbst als Führungskraft.
Gleichberechtigung
Ich war die einzige Frau in der Position eines Head ofs
Interessante Aufgaben
Man soll sich vom Head of zum Support MA zurückentwickeln, damit man keine zusätzlichen Mitarbeiter einstellen muss.
Work-Life-Balance
Kollegenzusammenhalt
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Arbeitgeber-Kommentar
Nicolas TréboutePrincipal Talent Attraction
Liebe ehemalige S*HEROe,
vielen Dank, dass du dir Zeit für ein Feedback genommen hast, auch wenn dieses für uns alles andere schmeichelhaft ist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst und bedauern, dass du dich und deine Arbeit während deiner Zeit bei HERO nicht ausreichend gewürdigt gesehen hast. Gerade, weil es unserem Selbstverständnis obliegt, dass wir eine offene und wertschätzende Feedbackkultur fördern, sind wir über deine Rückmeldung auch ein wenig überrascht und möchten zu den von dir genannten Punkten Stellung beziehen und dir unsere Sicht der Dinge schildern.
1. Fortbildungen im Bereich Mitarbeiter*innen-Führung sind grundsätzlich für jede Führungsposition sinnvoll und werden bei uns für alle Abteilungsleiter auch angestrebt, gerade aufgrund des steigenden Mitarbeiter*innenwachstums innerhalb dieses Jahres. Dass die Geschäftsführung keine tiefe Expertise im Bereich Service/Success hat, bestreiten wir gar nicht und streben wir auch nicht an. Wir bedauern aber sehr, dass du einen Austausch über inhaltliche Thematiken als Einmischung empfunden hast. Aus unserer Sicht ist so ein intensiver Austausch aber wichtig, und auch einen Teil dessen, was uns als Unternehmen ausmacht, um das bestmögliche Ergebnis für unsere Kund*innen zu erreichen.
2. Wir bedauern sehr, dass du es so wahrgenommen hast, dass du dich als Führungskraft zurückentwickeln solltest. Aus unserer Sicht ist es so: In besonders stark frequentierten Servicezeiten halten wir es für sinnvoll, dass in Ausnahmefällen auch eine Führungskraft einmal einen Kundenanruf entgegennehmen kann, wenn sich alle anderen verfügbaren Mitarbeiter*innen gerade in der Leitung befinden. Das betrachten wir aber als außerhalb der Regel. Wir haben den Anspruch, unseren Kund*innen schnellstmöglich und kompetent helfen zu können. Wenn dann auch eine Führungskraft in Ausnahmefällen mal einspringt, ist es aus unserer Sicht nicht so, dass man von einer gewollten Rückentwicklung sprechen sollte. Im besten Fall sorgt es sogar dafür, dass man den Kontakt zum Tagesgeschäft nicht verliert.
3. Dieses Feedback sehen wir nicht als "Entweder-oder-Thema". Zudem ist es auch nicht wahr. Fakt ist, dass wir seit Januar 2020 von ca. 35 auf 87 Mitarbeiter*innen angewachsen sind. Dass diese für Getränke und Essen im Büro nichts bezahlen müssen, ist lediglich ein kleiner Benefit unsererseits.
4. Dass wir über anstatt mit einer Person sprechen, können wir so nicht stehen lassen. Dass du dies so wahrgenommen hast, tut uns natürlich dennoch leid. Grundsätzlich ist es so, dass wir zuerst immer mit den betreffenden Personen sprechen. Dass wir dennoch gelegentlich mal ein Gefühl für die Stimmung in den jeweiligen Abteilungen bekommen müssen und zu diesem Zwecke auch Gespräche führen, um Führungskräfte allumfassend und nicht nur anhand von Zahlen bewerten zu können, schließt sich dabei nicht aus. Des Weiteren steht jedem/jeder Mitarbeiter*in jederzeit die Möglichkeit offen, sich bei Problemen oder Unzufriedenheit direkt an die Geschäftsführung oder - wenn dies nicht möglich ist - an unsere Vertrauensmitarbeiter*innen im Future Team (future@hero-software.de) oder an HR zu wenden. Wir hätten uns sehr gefreut, wenn du diese Möglichkeit wahrgenommen hättest.
5. Dass wir Personen beschäftigen, die unfreundlich zu Kund*innen und Kolleg*innen sind, müssen wir zurückweisen. Ein respektvoller Umgang intern und gegenüber Kund*innen ist für uns sehr wichtig. Dass Empfindungen diesbezüglich sehr subjektiv sind, ist uns klar. Dennoch hätten wir uns gefreut, dass du bei zwischenmenschlichen Problemen davon Gebrauch gemacht hättest, auf das Future-Team (future@hero-software.de) oder mich persönlich zuzukommen. Dafür stehe ich dir gerne auch weiterhin jederzeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Falls du daran Interesse hast, wende dich gerne an nicolas.treboute@hero-software.de
Bezüglich Deiner Anmerkung zum Thema Umweltbewusstsein sei noch ergänzt, dass jede*r Mitarbeiter*in grundsätzlich die Freiheit hat, von jedem Ort der Welt zu arbeiten. Wenn wir eine Führungskraft darum bitten, für einen oder zwei Tage anzureisen, handelt es sich aus unserer Sicht auch nicht um unnötige Meetings. Mit der Umwelt ist dieses Prinzip außerdem sehr gut zu vereinbaren, da die Anreise in der Regel mit der Deutschen Bahn erfolgt. Die Zugtickets oder die Bahncard werden dabei von HERO übernommen.
Grundsätzlich ist das Thema Umwelt und Energiewende eines, dem wir uns total verschrieben haben und das auch Teil unserer Mission/DNA ist. Aus diesem Grund bieten wir all unseren Mitarbeiter*innen auch ein Jobrad an.
Wir bedanken und noch einmal für dein Feedback und werden uns da auch weiterhin kritisch hinterfragen. Auf deinem weiteren persönlichen und beruflichen Weg wünschen wir dir alles Gute.
Herzliche Grüße
Nico
Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.
Coolestes Team, Coolstes Büro, Coolster Job
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Hannover gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
- Alle per Du
- Jeder kann sich einbringen, wenn er denn mag ;)
- maximale Transparenz, durch Quartalsmeetings usw.
- Benefits (Hansefit, Jobrad, kostenloses Mittagsessen, Snacks und Getränke, Betriebliche Krankversicherung, monatlicher After-Work-Fun)
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Man ist gern ein HERO!
Work-Life-Balance
Es wird eigentlich für jeden ein passendes Modell gefunden.
Urlaub auch spontan möglich, wenn es in der Abteilung passt.
Karriere/Weiterbildung
Bei Eigeninitiative ist viel machbar.
Gehalt/Benefits
Gehalt: Mehr geht immer ;)
Sozialleistungen: betriebliche Krankenversicherung mit extra Zuschuss für Zahnersatz
Kollegenzusammenhalt
Durch super viele Veranstaltungen wird der Zusammenhalt gestärkt: Danke an das Future Team!!
Vorgesetztenverhalten
Immer ansprechbar!
Arbeitsbedingungen
Klasse!
Jeder kann selbst entscheiden ob Büro, Home Office, oder sogar Workation ;)
Freie Platzwahl im Büro
Kommunikation
Quartalmeeting für Alle: Alle Abteilungen berichten was sie tun und vorhaben
Gleichberechtigung
Geschlechter sind völlig egal!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Interessante Aufgaben
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Mehr schein als sein. Wertschätzung findet man hier nicht
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
flexible Arbeitszeiten, Workation Angebote auch für Familien, Möglichkeit von zuhause aus zu arbeiten
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
schlechte interne Kommunikation, mangelnde Wertschätzung, schlechte Fehlerkultur, schlechte Feedbackkultur
Verbesserungsvorschläge
mehr mit den Mitarbeitern sprechen, Feedback ernst nehmen, Gehälter pünktlich überweisen, Unzufriedenheit der Mitarbeiter wahrnehmen und gegensteuern
Arbeitsatmosphäre
wirkt zunächst alles gut, aber es kommt relativ schnell raus, dass wertschätzung hier mangelware ist. Feedbackgespräche gibt es kaum bis sehr selten. Lob wird nicht ausgesprochen, Kritik schon - leider nicht konstruktiv
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extern wird gut über die Firma gesprochen, aber wenn man sich in ruhe mit andern Kollegen unterhält, kommt der ganze Unmut raus und man merkt, dass alles eine fassade ist und eigentlich alle sehr unzufrieden sind
Work-Life-Balance
Urlaub kann auch spontan genommen werden, das ist top! Auf private Termine und Familie wird Rücksicht genommen! Es bauen sich leider viele Überstunden an, die nicht gesehen werden
Karriere/Weiterbildung
ich glaube nicht, dass Programme zur Weiterbildung angeboten werden. Persönlich wird man hier auf jeden Fall nicht weitergebildet
Gehalt/Benefits
Gehalt ist immer Verhandlungssache. wäre aber gut, wenn die Gehälter korrekt und pünktlich ankommen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
kann ich nicht viel zu sagen
Kollegenzusammenhalt
im Prinzip gut: man merkt allerdings die Unzufriedenheit der anderen Kollegen, auch aus anderen Abteilungen. Insgeheim ist es so ein "wir sitzen ja eh alle im gleichen Boot und es wird sich nicht viel ändern".
Umgang mit älteren Kollegen
Es werden auch ältere Menschen eingestellt. Die werden genauso behandelt, wie die jüngeren Kollegen. Da gibt es keinen Unterschied. Betriebszugehörigkeit bedeutet hier nicht automatisch mehr Wertschätzung oder Anerkennung.
Vorgesetztenverhalten
manche Vorgesetzte sind besser als andere. Insgesamt aber: wenig bis keine Wertschätzung. Wenn man Feedback gibt, bekommt man das Gefühl man selbst habe irgendwie Schuld. Verbesserungsvorschläge werden nicht wirklich umgesetzt
Arbeitsbedingungen
ständig fehlen Kabel oder andere Dinge an den Tischen. Arbeitsplätze werden gefühlt immer umgeräumt und sind verstellt. Internet ist schlecht im Büro.
Kommunikation
Meetings gibt es viele, aber nur die wenigsten bringen was. Man redet viel aneinander vorbei. Wichtige Informationen werden nicht weitergetragen, das ist abteilungsübergreifend super kritisch. Über den Flurfunk erfährt man mehr Sachen als auf dem offiziellen Weg. Viele zwischen Tür und Angel Entscheidungen
Gleichberechtigung
kann ich nicht viel dazu sagen
Interessante Aufgaben
wenn man sich erstmal eingearbeitet hat, bleiben die Aufgaben die gleichen. Wenig Freiraum für neue Aufgaben, immer der gleiche Trott
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Arbeitgeber-Kommentar
Nicolas TréboutePrincipal Talent Attraction
Hallo liebe*r S*HERO:)
Vielen Dank für die Zeit, die Du Dir genommen hast, um uns Deine Wahrnehmung widerzuspiegeln. Wir bedauern es sehr, dass Du Dich aktuell offenbar alles andere als wohl zu fühlen scheinst und sind sehr interessiert daran, gemeinsam mit Dir diese Situation zu verbessern. Vielleicht ist dieses Feedback ja ein Schritt in die richtige Richtung, damit Du Dich in Zukunft wohler fühlst, als dies aktuell der Fall ist.
Die Aspekte Wertschätzung sowie eine angstfreie Fehlerkultur sind Punkte, die in unserem Selbstverständnis eine sehr hohe Priorität besitzen. Auch wenn wir wissen, dass wir in manchen Bereichen noch Luft nach oben haben, sind wir ein wenig überrascht, dass Du gerade diese Punkte derzeit so negativ wahrnimmst. Durch eine interne Umfrage, die wir vor kurzem durchgeführt haben und an der Du sicherlich auch teilgenommen hast, haben wir versucht, uns ein erstes Bild über unsere Mitarbeiter*innen-Zufriedenheit zu verschaffen. Auch wenn das Feedback grundsätzlich sehr positiv für HERO war (durchschnittliche Weiterempfehlung von HERO als Arbeitgeber: 7,9 von 10), sind uns dabei natürlich auch Dinge aufgefallen, die wir verbessern können und wollen. Diesbezüglich haben wir bereits wichtige Schritte eingeleitet, was wir in unserem letzten Quartalsmeeting auch thematisiert haben.
Wie Du weißt, steht für Dich bei mir und unserem Future-Team die Tür ja immer offen für konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge. Ich würde mich freuen, wenn Du hier noch einmal das direkte Gespräch mit uns suchst. Natürlich bleibt Dein Feedback unter uns, aber die Ergebnisse und Maßnahmen können dann allen Mitarbeiter*innen bei HERO helfen.
Herzliche Grüße
Nico
Top Arbeitgeber & tolles Team
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Design / Gestaltung in Hannover gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
- sehr modernes, offenes Büro
- große Küche und viele Sitzgelegenheiten für die gemeinsame Mittagspause
- man kann sich seinen Arbeitsplatz selber einbuchen und hat freie Platzwahl
Image
modern, immer up-to-date, neue Tools werden gerne ausprobiert
Work-Life-Balance
- Home-Office ist jederzeit möglich
- flexible Arbeitszeiten
- jeder Mitarbeiter:in erhält kostenlos 1x professionelle Massage im Monat
- HERO unterstützt das Jobrad und Hansefit
Kollegenzusammenhalt
- durch die vielen Events (z.B. Grillen im Park, Schützenfest, Maschseefest, Sommerfest) lernt man super die anderen Kollgen:innen kennen
- Workation wird gefördert
- es gibt ein "Future-Team", was sich um Fragen, Ideen, Sorgen und Nöte der Mitarbeiter:innen kümmert :)
Vorgesetztenverhalten
fair und nett
Kommunikation
- täglicher virtueller Austausch findet im Team statt
- alle Duzen sich, ein sehr netter Umgangston
Interessante Aufgaben
- abwechslungsreiche Aufgaben
- man kann sich weiterentwickeln
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gehalt/Benefits
Gleichberechtigung
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.