18 von 97 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)kununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
18 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Ihr Unternehmen?
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18 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Moderne Arbeitsweise mit hoher Flexibilität, Full-Remote-Möglichkeit, gute technische Ausstattung sowie der Einsatz von Automatisierungen und KI. Der kollegiale Umgang untereinander ist überwiegend angenehm und es gibt verschiedene Benefits sowie ein Weiterbildungsbudget. Das Produkt und die grundsätzliche Unternehmensidee haben aus meiner Sicht viel Potenzial.
Vor allem die Kommunikation und Führungskultur. Entscheidungen werden häufig spät oder ohne ausreichenden Kontext kommuniziert, konstruktive Kritik wird aus meiner Sicht nicht immer als solche angenommen und operative Herausforderungen werden teilweise zu spät adressiert. Zudem weichen Erwartungen und tatsächliche Aufgabeninhalte teilweise immer voneinander ab.
Kritisches Feedback sollte stärker als Chance zur Verbesserung verstanden werden. Führungskräfte könnten von zusätzlicher Entwicklung und Schulung profitieren, insbesondere im Umgang mit abweichenden Meinungen und konstruktiver Kritik. Darüber hinaus würde ein stärkerer Fokus auf die Erfahrungen und Rückmeldungen der operativen Mitarbeiter helfen, Herausforderungen frühzeitig zu erkennen und nachhaltiger zu lösen.
Grundsätzlich herrscht ein lockerer und kollegialer Umgang. Durch die hohe Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist die Erreichbarkeit einzelner Kollegen jedoch nicht immer einfach. Mit zunehmendem Wachstum und steigender Arbeitsbelastung habe ich die Atmosphäre stellenweise als angespannt wahrgenommen.
Nach außen hin präsentiert sich das Unternehmen modern, innovativ und zukunftsorientiert. Das Produkt überzeugt und viele Ideen sind vielversprechend. Intern hatte ich jedoch den Eindruck, dass die Entwicklung in einigen Bereichen nicht mit diesem positiven Außenbild Schritt hält.
Die flexiblen Arbeitszeiten sind definitiv positiv hervorzuheben. Kurzfristige Freistellungen oder private Termine waren in der Regel problemlos möglich. Gleichzeitig fehlte mir bei Themen wie Urlaubsplanung teilweise eine klare Abstimmung und Struktur, wodurch die Vorteile der Flexibilität nicht immer optimal genutzt wurden.
Ein Weiterbildungsbudget ist vorhanden und grundsätzlich positiv. Entwicklungsmöglichkeiten bestehen ebenfalls. Aus meiner Sicht hängen diese jedoch stark davon ab, wie gut man sich an bestehende Vorstellungen und Erwartungen anpasst.
Das Gehalt empfand ich als durchschnittlich bis leicht unterdurchschnittlich. Dies wird jedoch durch zahlreiche Benefits teilweise ausgeglichen. Mit steigender Arbeitsbelastung erschien mir das Gesamtpaket jedoch zunehmend weniger ausgewogen.
Nachhaltigkeit sollte sich nicht ausschließlich auf ökologische Aspekte beschränken. Ebenso wichtig ist ein nachhaltiger Umgang mit den eigenen Mitarbeitern. Hier sehe ich Verbesserungspotenzial, insbesondere im Hinblick auf Arbeitsbelastung und langfristige Mitarbeiterbindung.
Der Zusammenhalt unter den Kollegen war grundsätzlich gut. Gleichzeitig hatte ich den Eindruck, dass kritische Themen häufig eher unter Kollegen als direkt mit den verantwortlichen Personen besprochen wurden. Aus meiner Sicht lag dies auch daran, dass offene Kritik nicht immer als willkommen wahrgenommen wurde.
Das Vorgesetztenverhalten habe ich insgesamt kritisch wahrgenommen. Sachlich vorgetragene Hinweise auf Risiken oder Herausforderungen wurden aus meiner Sicht nicht immer ausreichend berücksichtigt. Kritik wurde teilweise eher als persönlicher Widerspruch denn als konstruktiver Beitrag verstanden. Darüber hinaus entstand bei mir der Eindruck, dass abweichende Meinungen nicht immer gewünscht waren und sich dies negativ auf die Zusammenarbeit auswirken konnte.
Die Möglichkeit zum Full-Remote-Arbeiten sowie die technische Ausstattung sind positiv hervorzuheben. In diesem Bereich hatte ich keine wesentlichen Kritikpunkte.
Die Kommunikation war aus meiner Sicht einer der größten Schwachpunkte. Entscheidungen wurden häufig erst sehr spät oder ohne ausreichenden Hintergrund kommuniziert. Nicht selten wurde man vor vollendete Tatsachen gestellt. Zudem kam es vor, dass Informationen aus anderen Bereichen sehr kurzfristig weitergegeben wurden und eine unmittelbare Reaktion erwartet wurde. Dies erschwerte die Planung und effiziente Arbeitsweise erheblich.
Die Arbeit mit modernen Tools, Automatisierungen und KI-Lösungen war spannend und zeitgemäß. Gleichzeitig wich die tatsächliche Tätigkeit in einigen Bereichen von den Erwartungen und der Stellenbeschreibung ab. Zudem blieb durch das operative Tagesgeschäft oft wenig Zeit für strategische oder weiterführende Aufgaben, die aus meiner Sicht dem Senioritätslevel der Position entsprochen hätten.
Eigentlich Alles. Super Teams, man wird wertgeschätzt für die Arbeit die man erbringt.
Tolle Firmenfeiern
Ich habe nichts zu kritisieren.
Kommunikation zwischen den Team kann noch verbessert werden.
Super entspannte Arbeitsatmosphäre, wo man sich direkt gut aufgenommen und wertgeschätzt fühlt.
Alle super aufgeschlossen und respektvoll.
Funktioniert gut, denke es gibt noch etwas Potenzial.
Es wird sich viel Mühe gegeben! Ist auf jeden Fall ein ordentliches Produkt!
Siehe die negativen Punkte weiter oben.
Siehe Anmerkungen oben.
Das Unternehmen wächst unglaublich schnell. In Teilen ist man schon beinahe mit To Do’s überlastet.
Super Aussendarstellung.
Wie oben schon beschrieben starke Auslastung. Durch Homeoffice aber gute Flexibilität.
Man muss Glück haben, zur richtigen Zeit mit den richtigen Kolleg*innen gut zu stehen. Dann hat man viele Chancen, einfach weil sich auch viel bewegt.
Gehalt würde ich als durchschnittlich bezeichnen.
Wird viel gemacht.
War früher deutlich angenehmer als jetzt. Mittlerweile herrscht eine gewisse Anonymität bei so vielen neuen Mitarbeiter*innen. Das Unternehmen bemüht sich aber, den alten Zusammenhalt durch bspw. Sommerfest & Co. wiederherzustellen.
Noch nie etwas Negatives gehört.
Micromanagement hat in meiner Abteilung leider Überhand gewonnen.
Gibt bald ein neues Büro. Sonst wird sich aber auch um gute Ausstattung im Homeoffice gekümmert.
Kann man sich definitiv nicht beklagen. Immer top abgeholt.
Kann man nichts Schlechtes zu sagen.
Geiles Produkt, geile Kunden. Es macht sonst echt Spaß!
Anyone starting at HERO should be aware that senior leadership holds strongly left-liberal political views. That wouldn’t be an issue if they kept those views private, since politics and a healthy work climate naturally don’t mix well. Instead, they frequently share their opinions with colleagues whenever possible. At the last company gathering, an employee asked one of the two owners how staff should handle realizing they’re around someone with conservative, right-leaning views. The owner replied: “Ideally, this shouldn’t happen, because we try to communicate clearly during hiring that we’re a left-liberal company, and I hope such candidates self-select out. We don’t want to accommodate N*zis.” The level of arrogance is mind-boggling.
Es wird sich so auf den Arbeitnehmer konzentriert, das Scan einfach nur zufrieden sein kann. Ob mental health oder Freizeitausgleich und Flexibilität
Bisher gar nichts
Sehr viel. Ich glaube im Gesamtpaket gibt es für mich keinen besseren Arbeitgeber als HERO.
Müsste ich lange drüber nachdenken. Ad hoc fällt mir nichts ein. Alle Dinge, die Optimierungsbedarf haben aus meiner Sicht werden gerade aktiv angegangen.
Entspricht genau den Unternehmenswerten: Ambition, Trust & Fun
Gerade durch das derzeitige (sinnvolle) Wachstum fallen viele Themen an. Es ist also nicht wenig Arbeit. Aber Themen wie (mentale) Gesundheit werden durch Angebote wie Mindsurance, betriebliche Krankenversicherung, Massagen etc. gut aufgefangen.
Wurde letztes Jahr aufgesetzt. Klare Perspektiven und Karrierepfade. Top!
Deutlich gestiegen seitdem ich angefangen habe (2020). Leistung wird hier auf jeden Fall honoriert. Mehr geht theoretisch immer, aber ich bin sehr zufrieden.
Ohnehin schon sehr hoch, wird durch Konzepte wie firmenübergreifende Workations in Lissabon, Barcelona usw. aber noch einmal zusätzlich gestärkt.
Sehr positiv, auch wenn man sagen muss, dass es bezüglich der Altersstruktur sicherlich noch ein wenig diverser ginge.
Könnte ich mir nicht besser wünschen:)
Man merkt, wie sehr sich auch dieses Thema in den vergangenen Jahren professionalisiert hat. Geschäftsführung ist sehr transparent bezüglich Zielen und versucht alle mitzunehmen. In meinem Team sehr offen und wertschätzend.
Gute Vorschläge werden diskutiert, egal ob sie vom C-Level oder von juniorigeren Kollegen kommen. Macht Spaß!
Mega spannend. Wenn man selbst gestalten und etwas bewirken möchte, ist man hier am richtigen Ort.
Das sich die Firma bewusst ist das sie ihre Werte nicht nur schriftlich festleg, sondern auch im Alltag leben.
Der starke Wachstum bringt Unruhe
Weiterbildung und Karrierechancen werden gerade ausgearbeitet, weiter so.
Until now i didn't notice any
The culture at HERO is one of its strongest assets. It is built on values of respect, diversity, and collaboration. Social events, team-building activities, and community involvement initiatives foster a sense of belonging among employees.
Flexible working hours and the option to work remotely enable us to manage our personal and professional responsibilities effectively. HERO also provides generous vacation time even workation and actively encourages employees to utilize it.
Regular training sessions, lunch and learn, workshops, and access to online courses help us enhance our skills and advance our careers. The company is building clear pathways for promotion and a strong emphasis on internal mobility, allowing employees to explore different roles within the organization.
good salary and benefits
i am warmly welcomed by my team mates and other colleagues, they offer help and support whenever i need.
My leader has a very supportive and approachable nature. She maintains an open-door policy, making herself readily available to address any concerns or questions i might have. This accessibility fosters a sense of trust and openness between me and her.
HERO offers an outstanding work environment characterized by modern, well-equipped offices. The ergonomic furniture and ample natural lighting contribute to a comfortable and productive workspace. Free drinks and snacks in the office are offered unlimited, there are also often team lunchs or dinners. Even i am mostly remotely, i also received every equipment which makes me feel comfortable working from home.
very open and transparent
I firstly started with the tasks i am familiar with, later on i will be in charge of more interesting and challenging tasks, which i feel very cool about
Alles in allem ein Arbeitgeber der dich mit Respekt behandelt und die wie ein Gleichwertiges Mitglied sieht.
Nichts.
Nichts. Es soll genau so bleiben
Jeder hat ein offenes Ohr. Kurze Wege und alles wird transparent kommuniziert
Ich würde wenn ich könnte hier 10 Sterne vergeben.
Großes Team aber man kann mit jedem offen reden und man bekommt immer Hilfe.
Ein Beispiel wie Chefs immer sein sollten. Vertrauliche Gespräche bleiben vertraulich. Absprachen werden eingehalten, für jedes Problem eine Lösung gesucht, zeitnah und direkt.
Egal was, transparent,offen und fair. Keine Hintertürchen. Klasse
In diesem Unternehmen arbeiten viele tolle Persönlichkeiten.
1. Die Geschäftsführung, die keinerlei Wertschätzung äußert. Mischt sich überall ein, auch wenn sie keinerlei Ahnung vom Bereich Service/Success hat. Sollten auf jeden Fall eine Weiterbildung im Bereich Mitarbeiterführung/Wertschätzung absolvieren.
2.Man soll als Führungskraft in die Line und sich zum Support-MA zurückentwickeln.
3. Gibt lieber viel Geld für "Drinks & Co" aus, anstatt zusätzliche Leute einzustellen.
4. Redet über eine Person, anstatt mit der Person.
5. Wieso hält man Personen, die unfreundlich gegenüber Kunden & Kollegen sind? Mit der niemand aus der Abteilung klar kommt? Wieso darf so eine Person sich Dinge rausnehmen, für die man in anderen Unternehmen gekündigt wird? Einfach unprofessionell.
- Ergänzung: Nachdem ich selbst gekündigt habe, versucht man mir nun ein Zeugnis unterzujubeln, welches impliziert, dass ich gekündigt wurde! Das ist an Unprofessionalität nicht zu überbieten. Einfach zum fremdschämen.
Auch wurde mir gesagt, wenn ich ein Zeugnis möchte wird es sehr schlecht ausfallen. Interessant. Zahlen aus dem Keller geholt, Prozesse und Strukturen aufgebaut, tolle Leute eingestellt. Nie schlechtes Feedback erhalten. Kündige und gebe die Gründe an und dann erhalte ich ein schlechtes Zeugnis? So etwas unprofessionelles habe ich noch nie erlebt. Über so einen Fall freut sich jeder Anwalt und jedes Arbeitsgericht.
Zudem erzählt "man", dass wir uns einvernehmlich getrennt hätten - was absolut gelogen ist. Es gab nie ein Gespräch zu der Thematik, weder davor noch danach. Wahnsinnig peinliches Verhalten. Hauptsache irgendwie versuchen das Gesicht zu wahren.
Wertschätzung! Ein "danke! Habt ihr super gemacht!" kostet nix ist aber extrem wichtig!
Offene und direkte Kommunikation wäre sehr wichtig. Die Abteilungen mit einbeziehen, anstatt über Köpfe hinweg zu entscheiden.
Auf Vorschläge rechtzeitig eingehen und nicht ständig spontan die Meinung ändern.
Die Mitarbeiter die Arbeit machen lassen, für die sie eingestellt wurden und nicht nur zu 30%.
Keine Wertschätzung, unrealistische Zielvorgaben, Vorgesetzte haben absolut keine Ahnung vom Thema Service/Support. Unglaublich schlechte interne Kommunikation.
Mehr Schein als Sein.
Vorgesetzte sollten erstmal selbst eine Weiterbildung zum Thema "Mitarbeiterführung/Wertschätzung" absolvieren. Ansonsten spielte das Thema nie eine Rolle. "Soll" kommen.
Mittelmäßig. Andere Unternehmen zahlen 20-30k mehr für so eine Position.
Man soll für unnötige Meetings vor Ort kommen, obwohl es auch per Google Meet geht. Nicht sehr umweltbewusst.
Wirklich "ältere" Kollegen gibt es hier nicht.
Man spricht nicht mir Dir, sondern über Dich. Will unbedingt etwas "negatives" hören. Keinerlei Führungsqualitäten. Keine Wertschätzung.
Head Sets sind furchtbar. Kein Noise Cancelling. Laptops stürzen ständig ab, überhitzen, bleiben hängen.
Man erfährt die meisten Dinge nur über den Buschfunk. Selbst als Führungskraft.
Ich war die einzige Frau in der Position eines Head ofs
Man soll sich vom Head of zum Support MA zurückentwickeln, damit man keine zusätzlichen Mitarbeiter einstellen muss.
So verdient kununu Geld.