HFG 

Gruppe

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

-die Home Office Regelung.
-Direkte Kollegen sind weitestgehend in Ordnung.
-Flexible Arbeitszeiten
-deutschlandticket
-Sie tun viel für die Mitarbeiterbindung. Z.B afterwork Events

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Oben zusammengefasst

Verbesserungsvorschläge

An der Führung sollte gearbeitet werden. Alleine neue Positionen zu schaffen hilft nicht, wenn es nicht die richtigen Personen sind.

Hört und glaubt mehr auch den Mitarbeitern. Da ist auch immer etwas dran...

Ihr müsst echt was an der Bürosituation ändern. Die Gestaltung ist wirklich unterirdisch und unwürdig zu arbeiten.

Arbeitsatmosphäre

Innerhalb des Teams wird unterstützend gearbeitet. Trotzdem muss man aufpassen wem man was sagt.

Es kam schon mal vor, dass Mitarbeiter gekündigt und vor die Tür gesetzt wurden.

Ich hörte immer wieder von Kollegen, dass die Gehälter bei Krankheit nicht gezahlt werden.

Das trägt nicht gut zum Arbeitsklima bei.

Image

Inkasso halt. Der Ruf war noch nie gut. Hfg tut viel dafür den Ruf zu verbessern.

Work-Life-Balance

Die Arbeitszeit kann flexibel gestaltet werden und Home Office ist überwiegend möglich.

Karriere/Weiterbildung

Es wird mit Weiterbildung geworben. Es werden aber falsche Versprechen gemacht, nur günstigr online Kurse angeboten oder die Fortbildung wird abgelehnt.

Gehalt/Benefits

Einmal ein Gehalt, immer ein Gehalt. Es gab mal leichte Gehaltsteigerungen aber kaum der Rede Wert.
Die Vergütung liegt etwas unter dem Marktdurchschnitt

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Einmal im Jahr Bäume zu Pflanzen ist jetzt nicht das, was ich mir darunter vorstelle...

Kollegenzusammenhalt

Bei Problemen ziehen die Kollegen an einem Strang. In Meerings gibt es auch Raum, um privat zu sprechen.

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Seit der Umstrukturierung der People Leads und Lead Experts vor knapp 2 Jahren ging es weiter bergab. Die Führungspositionen wurden mit internen und unqualifizierten Mitarbeitern besetzt, die dort nichts zu suchen haben.

Leider sind die Führungskräfte nicht in der Lage die strategischen Ziele zu formulieren und zu setzen. Dies hat Einfluss auf das operative Geschäft.

Die Führungskräfte führen nicht. Mitarbeiter erreichen die Führungskraft schwer oder es wird garnicht reagi. Äußert man Bedenken, dann passiert trotzdem nichts.

Die persönliche Autorität zu schützen steht bei der Führungskraft an erster Stelle.

Mitarbeiter sind in Meetings still, da die Motivation verloren ging und Ängste herrschen.

Ehrlichheit wird missbraucht.

Mitarbeiter empfinden Mobbing am Arbeitsplatz von Führungskräften.

Es wird offensichtlich und schlecht gelogen. Es werden Argumentationen hervorgeholt, die schwierig nachvollziehbar sind. Die Führungskräfte sind nicht in der Lage korrekte Auswertungen zu ziehen.

Trotz schlechten Verhaltens wirkt es so, als ob die Führungskräfte von der GF geschützt werden. Die Laute von Mitarbeitern werden scheinbar nicht erhört, da über Jahre es immer so weiter geht.

Arbeitsbedingungen

Home Office rettet das Arbeitsklima.

Die Büros sind sehr laut und es wir quer rüber gerufen. Man kann sich kaum konzentrieren und es ist schwer an Meetings teilzunehmen.

Die Ablenkung ist vorprogrammiert. Die Produktivität sinkt.

Kommunikation

Wöchentliche Meetings und Updates gibt es von der GF, Mitarbeiter Meetings innerhalb der Abteilung werden gerne kurzfristig abgesagt oder man sitzt alleine in der Besprechung.

Gleichberechtigung

Die Gehälter gehen hier schon auseinander. Hier ist auch dein Verhandlungsgeschick gefragt und je nachdem in welchem Bereich man arbeitet.
Einen Unterschied im Umgang zwischen beider Geschlechter gibt es nicht.

Interessante Aufgaben

Es kommen immer mal wieder neue und interessante Aufgaben. Jedoch auch viele Routineaufgaben

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Flexibilität, die man besitzt (durch das Arbeiten im Home-Office und die Gleitzeit)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Eindeutig die Gehälter. Wenn man nicht der Typ für knallharte Verhandlungen ist, wird man vom Einstiegsgehalt bzw. dem Mindestgehalt nicht wegkommen.

Verbesserungsvorschläge

Um die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern sollte man die Gehaltsmodelle vielleicht noch einmal überarbeiten.

Arbeitsatmosphäre

Es fehlt leider oft die Wertschätzung für das was man leistet. Die Stimmung unter den Teamkollegen ist jedoch überwiegend gut.

Image

Das Image von Inkassounternehmen ist allgemein nicht besonders gut.

Work-Life-Balance

Durch die Arbeit im Home-Office ist man sehr flexibel geworden.

Karriere/Weiterbildung

Die Aufstiegschancen sind nicht besonders gut. Wer nach höherem strebt wird das Unternehmen früher oder später verlassen (müssen).

Gehalt/Benefits

Es gibt kein Urlaubs- und/oder Weihnachtsgeld oder sonstige Sonderzahlungen. Die Gehälter sind unterirdisch. Teilweise verdienen Mitarbeiter, die schon jahrelang bei HFG arbeiten genau so wenig wie Einsteiger, teilweise sogar weniger. Eine Gehaltserhöhung zu bekommen ist fast unmöglich. Angesichts der steigenden Lebenskosten sind die Gehälter absolut nicht angemessen. Zu dem Thema trifft man allerdings bei den Vorgesetzten auf taube Ohren und es kommt, außer vieler Diskussionen, am Ende nicht wirklich etwas zufriedenstellendes bei herum.

Umgang mit älteren Kollegen

Kommunikation

Es finden regelmäßig Teammeetings statt, in denen man sich austauschen kann.

Gleichberechtigung

Die Aufstiegschancen sind für jedermann gleich schlecht.

Interessante Aufgaben

Wie in jedem Job entsteht eine Routine.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Siehe oben.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe oben.

Verbesserungsvorschläge

- Mehr Offenheit für neue Technologien in der Arbeitswelt, VR-Lernen

- Neue incentives und Anreizsysteme für Mitarbeiter entwickeln, z.B. ein Umsatzbeteiligung

- Arbeit an der Unternehmensphilosophie hin zur wirklichen hands-on Mentalität

- Gezielte Mitarbeiterförderung anstelle vom jährlichen ungezielten Weiterbildungsmaßnahmen. Es fehlt mir hier die Strategie. Erst Weiterbildung A, dann passt doch darauf Weiterbildung B. Gerne auch mal als Vorschlag von der Firma.

Arbeitsatmosphäre

Ein absolut stimmiges Arbeitsumfeld, in dem man neue Ideen jederzeit artikulieren kann.
Vertrauen gegenüber neuen Kollegen muss sich natürlich erst erarbeitet werden, aber jeder bekommt die gleiche Chance sich zu beweisen.

Image

Inkasso halt.
Ich merke es selber, wie defensiv man über seine Firma redet, obwohl ich persönlich gar nichts mit der reinen Schuldeneintreibung zutun habe.

Work-Life-Balance

Hier ist die Firma wirklich gut, ohne jedoch zu glänzen. Dinge wie Gleitzeit oder unproblematisches HomeOffice sind vor einigen Jahren noch wirkliche Benefits gewesen, heute jedoch für mich üblicher Standard. Hier vermisse ich die Weiterentwicklung bei uns, ohne das ich nun sagen könnte, was mir fehlt.

Wirklich gut sind auch kurzfristige persönliche Termine: Eine Nachricht, ein kurzes Gespräch mit dem Vorgesetzten und schon kann man eher gehen oder doch einen Tag freinehmen. Hier gilt aber natürlich die Regel, dass es nicht zu oft passieren sollte. Was absolut verständlich ist.

Karriere/Weiterbildung

Ein schwieriger Punkt.
Zum einen werden Weiterbildungen hier sehr gut gefördert, nur muss man sie auch einfordern, wenn einen etwas interessiert. Das ist für mich persönlich aber nicht ausreichend. Ich habe teilweise das Gefühl, dass man sich hier super spezialisieren und ausbilden lassen kann, Ausbildungsverträge aussitzt um sich dann eine neue Arbeit zu suchen. Dies wird vor allem stark dadurch gefördert, dass gewisse Weiterbildungsinhalte nur symbolisch angewendet werden dürfen.
Es ist für mich so ein Gefühl die Mitarbeiter bei Laune halten zu wollen. Mir fehlt hier der drive, das Konzept oder auch die uneingeschränkte Überzeugung eine Investition in einen Mitarbeiter auch profitierend einbringen zu wollen. Darüber hinaus noch fehlende Würdigung, wenn man diesbezüglich wirklich Gas gibt und ggf. noch privaten Urlaub nutzt, wird dies als selbstverständlich hingenommen.
An diesem Punkt fühlt man sich manchmal allein gelassen, anstatt das man gerade zu Zeiten von Burnout und Co. geschützt wird.
(Flache Hierarchien ermöglichen eigentlich nur den Aufstieg zum Teamleiter oder Geschäftsführer.)

Gehalt/Benefits

Bei der HFG wird man nicht arbeiten um reich zu werden. Im Vergleich zur Industrie könnte man auf meiner Position deutlich mehr verdienen. Ich habe an diesem Punkt leider nicht das Gefühl das mögliche high-potentials erkannt und dementsprechend auch monetär gewürdigt werden.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Überspitzt gesagt, betreiben wir hier nur das nötige Minimun und schmeißen unseren Müll gerade mal nicht aus den Fenstern. Mir persönlich ist dieser Punkt jetzt bei unserer Firma aber auch gar nicht wichtig.

Kollegenzusammenhalt

Ein durchaus zweischneidiges Schwert. Auf der einen Seite gibt es so viele Kollegen, die einem stets hilfreich gegenüber stehen. Die Teamstrukturen sind aber durch Fluktuation und auch die Aufgabenpakete im Tagesgeschäft nicht dafür ausgelegt, dass etwas wirklich langfristig zusammenwachsen kann. Für mich immer noch sinnbildlich, dass Diamanten nur unter Druck entstehen.

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Fachlich kaum eingebunden und dennoch immer als Ansprechpartner und schneller Entscheidungsfasser da wenn man ihn braucht. Kritik in beide Richtungen immer stets sachlich.
Für mich nur schade, und daher einen Stern Abzug, dass ich gerne einen fachlichen Mentor gehabt hätte.
(Dies ist in anderen Teamkonstellationen innerhalb der Firma aber absolut gegeben!)

Arbeitsbedingungen

Jeder hat 2-3 Monitore, Whiteboards in den Büros, Meetingsräume sind auch mit den üblichen Beamern ausgestattet. Auch hier bewegen wir uns im Durchschnitt und gerade in einer Stadt wie Hamburg würde ich mir hier auch mal neuere Einflüsse wünschen. Einfach den Mut mal etwas neues auszuprobieren.

Kommunikation

Viel reden, wenig machen. Typisches Problemfeld im Mittelstand?!
Fundierte Entscheidungsgrundlagen sind immer gut, es gibt jedoch den Punkt an dem man es mit den Meetings übertreibt.
Ansonsten ist die Kommunikation innerhalb der Firma offen und komplett ohne Zwang. Alle Hierarchie-Ebenen werden gedutzt. Ein kleiner Plausch in der Küche oder in den Büros ist auch jederzeit möglich.
Die Frage nach Informationen kann sich mitunter widersprüchlich und schwierig erweisen, was jedoch nichts mit den betroffenen und handelnden Personen sondern mit unseren verwendeten Systemen zu tun hat.

Gleichberechtigung

Viele höchst kompetente Frauen in Führungspositionen. Teammitglieder von jung bis alt, von unerfahren bis zum Senior. Ein echt schöner Mix, ohne das irgendwas mit Zwang oder Quote erreicht werden muss.

Interessante Aufgaben

Zu 100%*!
Aber was hat das Sternchen ( * ) zu bedeuten? Bei der HFG kann man sich thematisch wirklich in viele Richtungen austoben, was auch durch Weiterbildungen unterstützt wird. Viele Themen und Gebiete sind hier noch grüne Wiese oder bestenfalls eine Skizze am Whiteboard. Man muss für seine Themen kämpfen, seine Kollegen überzeugen und idealerweise durch eine Pilotierung validieren.
Manchmal fühlt es sich wie ein Kampf gegen Windräder an, aber diese Phasen gehen auch vorbei.

Ansonsten kann das Tagesgeschäft durchaus mal träge und langweilig sein. Aber das gehört dazu. Es gibt keine Arbeitsstelle die immer und jeden Tag spannend und aufregend ist.

Verbesserungsvorschläge

- Prozesslandschaft minimieren
- div. Führungspositionen neu organisieren
- Mikromanagement abschaffen
- Macher-Mentalität entwickeln
- Unternehmensgrundsätze / Leitlinien leben und nicht einfach nur vorgeben
- mehr Gleichberechtigung

Hört auf die Mitarbeiter! ....diese besitzen das KnowHow!

Arbeitsatmosphäre

Unnötige Diskussionen, Arbeitsathmosphäre teils schlecht, Vorgesetztenverhalten deplatziert

Image

Ich denke, dass bringt die Branche mit sich.

Work-Life-Balance

Schichtdienst, der nicht vertraglich vereinbart oder geregelt ist / wurde. (-)
Arbeitszeiterfassung, somit keine Vertrauensarbeitszeit (-)
Protokollierung der Arbeitsleistung im Ticketsystem .....ja, im Ticketsystem. :D
Homeoffice-Regelung (+)

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungsmöglichkeiten werden in der IT gefördert und sind auch gewollt.

Gehalt/Benefits

Bewegen sich nicht auf Marktniveau, teils sehr starke Schwankungen in den Abteilungen untereinander.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Keine Mülltrennung, kein "papierloses" Büro. Ein Umweltbewusstsein ist leider nicht ausreichend vorhanden.

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Mikromanagement / setzt falsche Prioritäten / Führungsqualitäten ausbaufähig / streut Konflikte, anstatt diese zu unterbinden oder gar zu klären / sehr Konfliktscheu / kein Entscheider

Arbeitsbedingungen

Nicht "state of the art".....

Kommunikation

Wurde im Laufe der Zeit besser...

Gleichberechtigung

Unternehmensweit betrachtet, nein!

Interessante Aufgaben

Sind definitv vorhanden, es scheitert jedoch an der Umsetzung. Themen werden angesprochen, das Mindset und die Mentalität diese auch umsetzen zu wollen ist noch nicht vorhanden. Den Zug für den digitalen Fortschritt hat man verpasst und es sieht nicht so aus, als wartet man auf den Nächsten. (Datawarehouse, OnlineBusiness, Datenbanken, Skriptsprachen etc.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

relativ flexible Arbeitszeiten (kann untereinander abgesprochen werden)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gehaltserhöhungen waren ein Witz

Verbesserungsvorschläge

fairere Gehälter, Betriebsrat fehlt und wird unterbunden

Arbeitsatmosphäre

innerhalb des Teams super (Telefoninkasso)

Image

das Image ist laut der Kunden eher schlecht

Work-Life-Balance

es gibt Früh- sowie Spätschichten

Karriere/Weiterbildung

man muss proaktiv tätig werden

Gehalt/Benefits

zu wenig

Umwelt-/Sozialbewusstsein

es wird darauf geachtet weniger Papier zu benutzen und möglichst alles zu digitalisieren

Kollegenzusammenhalt

der eine hilft dem anderen, so wie es sein sollte

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

ich spreche vor der LZI, da war die/der Vorgesetzte/r einwandfrei

Arbeitsbedingungen

soweit in Ordnung

Interessante Aufgaben

Telefoninkasso halt..

Gut am Arbeitgeber finde ich

flexible Arbeitszeiten, kinderfreundlich, Möglichkeiten zu Homeoffice, Essenszulage, Fahrkartenzulage,
Kaffee, Tee, Wasser, Obst und Joghurts frei Haus

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zu wenig Einbindung und Nutzung des umfangreichen Wissens der Fachkräfte in Entscheidungsprozesse.

Verbesserungsvorschläge

Das Fachwissen der Fachkräfte sollte mehr in Entscheidungs-/Änderungsprozesse mit eingebunden werden!

Arbeitsatmosphäre

Bei den Fachkräften wäre hier und da mal ein Lob mehr angebracht. Aber die "alten" Hasen haben immer etwas zu nörgeln.

Image

Grundsätzlich ok. Aber es gibt, wie fast überall, auch die Mitarbeiter, welche immer etwas zu meckern haben.

Work-Life-Balance

Massage, Laufgruppen, Gesundheitsberatung, Homeoffice, Gleitzeit, auf übermäßige Überstunden wird geachtet

Karriere/Weiterbildung

Ja, ist möglich. Allerdings muss man auch von sich aus auf den Arbeitgeber zugehen, Eigeninitiative wird gefördert.

Gehalt/Benefits

Bisher immer pünktliche Zahlung. Bei den Fachkräften sind die Gehälter teilweise sehr unterschiedlich bei fast der gleichen Arbeit/Verantwortung, hier besteht Verbesserungspotenzial. Bei den "Stabsstellen" ist das Gehalt gut.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt ist größtenteils sehr gut. Einzelne "Störenfriede" laufen auch hier rum.

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Hier ist es doch teilweise sehr unterschiedlich, abhängig, welche Type vor einem sitzt. Bei den Fachkräften sollte mehr deren Meinung/Erfahrung bei Entscheidungen mit einbezogen werden!!!

Arbeitsbedingungen

Keine Klimaanlage in den Büroräumen. Immerhin sind mobile Ventilatoren vorhanden.
Büroräume sind groß, hell und ordentlich ausgestattet.

Kommunikation

Regelmäßige Inforunden der Geschäftsleitung gegenüber der Belegschaft.
Intranet vorhanden und wird gepflegt.

Gleichberechtigung

WiedereinsteigerInnen werden sehr unterstützt.
Teilweise sehr unterschiedliche Homeoffice-"Regelungen; hier besteht Verbesserungsbedarf.

Interessante Aufgaben

Ist abhängig, in welcher Abteilung man sitzt. Kann ich schlecht beurteilen.
Ich kann mich nicht beklagen.