274 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
274 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.


kununu Prüfprozess
274 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
die Kollegen, Wellpass, Gleitzeitregelung
- Home Office Regelung
- Gehalt liegt deutlich unter dem Durchschnitt anderer Krankenkassen. In manchen Bereichen verdient man mind. 2.000 EUR mehr bei anderen Krankenkassen
- kein Zuschuss zum Parkplatz
- Die Mitarbeitenden, die mit der Bahn fahren bekommen anteilig einen Zuschuss. Jedoch bekommen, die die nicht mit der Bahn fahren, kein Entgegenkommen
- dem Gehalt anderer Krankenkassen anpassen
- mehr Home Office
- klarere Kommunikation in der Kundenberatung
- viele
Gleitzeit und Gehalt
Schlecht ausgebildete Führungskräfte
Schulung der Führungskräfte in Mitarbeiterführung und Personalgesprächen
Hohe Arbeitsbelastung
Gut, da Gleitzeit
Wenig Aufstiegschancen, Weiterbildungskatalog ist groß aber nicht zielführend
Grüppchenbildung, gespielte Freundlichkeit, Lästereien über Kollegen
Inkompetent
Keine zielführende Gespräche keine Motivation
Moderne technische Ausstattung, regelmäßige Feedback-Gespräche, Perspektiven
Sehr entspanntes Arbeiten, moderne Ausstattung
Familiäre, freundliche Atmosphäre und sehr hilfsbereite Kollegen
Spannend und vielseitig
Interessanter Job mit hoher Eigeninitiative
Ein bisschen mehr Empathie durch den Vorstand
Die Abwechslung, die Kollegen, die Aufgaben an für sich
Eine Überarbeitung der Einstufung für die Kundenberater, die in fast allen Bereichen beraten müssen und an der Front stehen, wäre eine willkommene Anerkennung. Bei Mitbewerber ist es die Position, die vom Kundenservice am besten vergütet wird. Bei uns leider nicht. Das wäre jedenfalls ein Schritt in die richtige Richtung. Auch mehr Home office Möglichkeiten wären schön, sowie mehr selbständige Arbeitszeitsgestaltung und gleiche Regelungen für ALLE!!
Umzug in neuer Geschäftsstelle wirft Potentiale. Abwarten ist angesagt
Leider immer mehr Unzufriedenheit seitens Mitarbeiter und Kunden
Gleitzeit gibt es nicht wirklich. Durch vorgeschriebene Telefoniezeiten und Öffnungszeiten der Geschäftsstelle ist eine freie Arbeitszeitsgestaltung nicht wirklich möglich. Auch Gleittage sind nur schwer zu bekommen.
Angebot in Ordnung
Gehalt nicht an dem angepasst, was wir im Kundenservice mit direktem Kundenkontakt, Telefonie und Sachbearbeitung leisten müssen. Andere Fachbereiche müssen sich lediglich auf ein Thema konzentrieren und haben deutlich weniger Druck und Belastung. Eine Erhöhung der Klassifikation wäre da zu überdenken.
Es werden immer mehr Diskrepanzen spürbar unter den " Generationen". Einige Mitarbeiter genießen mehr Vorteile als andere. Das führt zu einem Gefühl von Ungerechtigkeit. Im Allgemeinen aber sitzen wir alle in einem Boot und der Zusammenhalt ist gut.
Sehr schnelllebig, manchmal lässt Überforderung grüßen...ob es am Alter liegt, bin ich nicht sicher...
Mal besser, mal schlechter. Die IT macht es einem manchmal echt schwer.
Sehr abwechslungsreich, wobei inzwischen immer mehr Themen zusammenkommen. Andere Abteilung haben nur 1 Bereich, Wir müssen über 15 Themen beraten. Wir sind Allrounder, die Anerkennung dafür auch finanziell fehlt komplett.
Er hat mich in jeder Lebenslage unterstützt.
Gibt es nichts. Sonst würde ich dort nicht arbeiten.
In der heutigen Zeit wäre es schön einige Hierarchien aufzulösen. Selbstbestimmtes arbeiten funktioniert.
Wir sind technisch gut ausgestattet. Helle Räume, große Fenster.
Was für ein Modewort. Gleitzeiten, Home Office das ist die Balance.
Wer kann und fähig ist wird unterstützt und gefördert.
Danke an mein Team. Wir gehen den gleichen Weg. Wir haben Verständnis und Mitgefühl für einander.
Schätze ältere Kollegen und das Wissen was sie uns vermitteln können. Ein gemischtes Team ist super interessant.
Reden hilft. Unser Vorgesetzter hat Zeit für uns als Team und ist emphatisch.
Ich habe alles immer bekommen was ich brauch zum Arbeiten.
Das Wissen sollte sich jeder aneignen können. Das ist auch eine Hohlschuld. Ich weiß mit wem ich sprechen kann. Kenne die Zuständigkeiten. Wichtiges wie Änderungen der Gesetzes Lage, Personalentscheidungen, wird ins Team kommuniziert.
Wer mal nicht bei der Krankenkasse gearbeitet hat, weiß das das Gehalt gegenüber „draußen“ gut ist.
Ob, männlich, weiblich oder sonst was, alle sind gleich.
Abwechslungsreicher Bereich. Viele verschiedene Aufgaben und auch besondere Fälle.
Der Kundenservice ist das was die hkk am meisten trägt. Wenn Versicherte anrufen ist dieser die erste Anlaufstelle. Egal ob Frust, Wut oder Verzweiflung, wir im Kundenservice müssen dies annehmen und uns um die Probleme kümmern. Ein gelegentliches persönliches DANKE oder eine Aufmerksamkeit z.b ein kleines geplantes Treffen, nur für den Kundenservice (kann ja auch freiwillig und auf eigene Kosten) wäre mal ganz schön. Allein um die Transparenz unter Kollegen (die alle im selben Boot sitzen) zu schaffen. Die meisten kennen sich gar nicht aber alle leiden unter dem selben Druck. Ich verstehe das dies schwierig ist aber wo ein Wille ist auch ein Weg, Vorallem in der aktuellen Situation im KS.
Leider ist untereinander die Stimmung getrübt aber keiner traut sich etwas zu sagen. Es wäre schön wenn mehr auf die Mitarbeiter eingegangen wird!
Hat man ein tolles Team macht die Arbeit Spaß. Aufgrund der aktuellen Lage im Kundenservice ist dies allerdings sehr schwer! Mitarbeitende werden nicht gehört und verlieren den Spaß an der Arbeit.
Die Einstufung ist teilweise eine Frechheit
Im Sommer zu Heiß!
- Chancen als Quereinsteiger:in
- flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit
- Tarifvertrag mit regelmäßigen Anpassungen
- vermögenswirksame Leistungen
- viele Benefits
- meistens Kommunikation auf Augenhöhe und Offenheit für Optimierungsvorschläge
- interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- sehr gut ausgestaltetes Intranet
- weniger Störungen in der IT
- Berücksichtigung von wiederkehrender Kritik von Mitarbeitenden im Bezug auf Führungspersonen
- schnellere Entscheidungsfindung und schrittweise Abbau/Anpassung der stark hierarchischen Strukturen
- Erhöhung des Home Office-Anteils
sehr wertschätzende und hilfsbereite Atmosphäre
Die meisten berichten über schlechte Erreichbarkeit und sehr lange Bearbeitungszeit, was die Personalsituation gut widerspiegelt. An vielen Stellen kommen die Abteilungen nicht hinterher. Das ist aber ein Problem der gesamten Gesundheitsbranche.
nach der Einarbeitungszeit ist Home Office von bis zu 40% möglich, außerdem Gleitzeit und die Bezuschussung von vielen Benefits (z.B. Wellpass, Deutschlandticket)
Ich fand es extrem gut, dass ich als fachfremde Person die Möglichkeit bekommen habe, mich beruflich umzuorientieren. Allerdings werden die meisten Stellen befristet ausgeschrieben, was einem nicht langfristig genug Planungssicherheit gibt.
Intern werden viele Weiterbildungen angeboten.
durch den Tarifvertrag weiß man worauf man sich einlässt und wohin man sich entwickeln kann
ist noch im Kommen
innerhalb des Teams sehr großer Zusammenhalt
Sehr gute Teamleitung, die transparent und klar kommuniziert und die Bedürfnisse der MA so gut es geht berücksichtigt. Dabei kommt es aber sehr auf die Abteilung an, in der man landet.
Gute Ausstattung der Arbeitsplätze mit großen Monitoren, höhenverstellbaren Schreibtischen und sehr guter Belichtung. Für das Home Office gibt es eigene Notebooks mit Tastatur, Maus und Headset. Nur die IT bereitet sehr viele Probleme, wodurch das Arbeiten erschwert wird.
sehr unterschiedlich zwischen den Teams
An sich wird sich um Gleichberechtigung bemüht, die zwei Beauftragten leisten tolle Arbeit. Trotzdem gibt es auf der höheren Führungsebene nur einen sehr geringen Anteil an weiblichen Führungskräften.
Tolle neue Wirkungsstätte mit tollen Kollegen
Gleitzeit
Ziemlich selektiv
Mehr geht immer
Leider viel Greenwashing
Tolles Miteinander
Teilweise schwierig bei „Leistungsabfall“
Immer offen und ehrlich mit einem guten Gespür für das Zwischenmenschliche
Könnte moderner sein
Kann immer besser sein
Alles equal
Macht sehr viel Spaß
Die hkk bietet die Möglichkeit sich beruflich weiterzuentwickeln. Neben internen Schulungen gibt es auch die Möglichkeit für coachings.
Die Atmosphäre und der Umgang untereinander ist sehr gut. Ich fühle mich sehr gut aufgenommen und alle Kolleg:innen sind sehr hilfsbereit.
So verdient kununu Geld.