Bekannte Marke, aber belastende Arbeitsatmosphäre und wenig Wertschätzung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Positiv fand ich, dass das Gehalt für eine Tätigkeit ohne abgeschlossene Ausbildung etwas über dem Mindestlohn lag. Außerdem konnte man gelegentlich Einblicke in verschiedene Arbeitsbereiche erhalten. Das Team war hinsichtlich Alter, Herkunft und Nationalität vielfältig zusammengesetzt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Besonders negativ empfand ich die Arbeitsatmosphäre und das Verhalten der Führungskräfte. Es gab viel Lästerei, Grüppchenbildung, Ausgrenzung und eine spürbare Bevorzugung einzelner Mitarbeitender. Krankheitsbedingte Ausfälle führten meiner Erfahrung nach zu schlechterer Behandlung, ungünstigeren Schichten und fehlender Wertschätzung. Auch die Kommunikation war häufig unklar, und man hatte das Gefühl, sich für vieles rechtfertigen zu müssen. Teilweise war die Situation für mich so belastend, dass ich Angst hatte, zur Arbeit zu gehen.
Verbesserungsvorschläge
Die Führung sollte stärker auf einen respektvollen, fairen und wertschätzenden Umgang achten. Krankheitsbedingte Ausfälle dürfen nicht zu Benachteiligungen, schlechteren Schichten oder Ausgrenzung führen. Wichtig wären außerdem eine offene und rechtzeitige Kommunikation, klare Entscheidungen sowie die gleiche Behandlung aller Mitarbeitenden – unabhängig von Alter, Herkunft oder persönlicher Beliebtheit. Gegen Lästereien, Grüppchenbildung und respektloses Verhalten gegenüber Kolleginnen, Kollegen oder Kundschaft sollte konsequent vorgegangen werden. Verbesserungswürdig wären zudem planbarere Arbeitszeiten, abwechslungsreichere Aufgaben, echte Benefits und transparentere Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre habe ich als sehr unangenehm empfunden. Unter den Mitarbeitenden wurde viel übereinander gelästert und es wurden immer wieder Gerüchte verbreitet. Besonders negativ war für mich der Umgang mit Krankmeldungen: Wer krankheitsbedingt ausfiel, wurde von der Leitung anschließend teilweise ignoriert, bekam schlechtere Schichten oder unangenehmere Aufgaben und wurde zunehmend aus dem Team ausgeschlossen.
Image
H&M ist zwar eine bekannte und etablierte Marke, das öffentliche Image passte für mich jedoch nicht zu meinen Erfahrungen im Arbeitsalltag. Besonders der interne Umgang miteinander und die fehlende Wertschätzung haben meinen Eindruck vom Unternehmen deutlich verschlechtert. Daher insgesamt nur zwei Sterne.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance empfand ich als eher schlecht. Man musste bis zu drei Samstage im Monat arbeiten und die Schichten lagen teilweise so, dass praktisch der gesamte Tag dafür eingeplant werden musste, beispielsweise von 11 bis 19 Uhr. In Verbindung mit der belastenden Arbeitsatmosphäre fiel es schwer, einen guten Ausgleich zu finden. Besondere Benefits oder Angebote für die Mitarbeitenden gab es kaum, abgesehen von ein oder zwei Firmenfeiern.
Karriere/Weiterbildung
Nach Gesprächen mit mehreren Mitarbeitenden, die bereits länger in der Filiale tätig waren, hatte ich nicht den Eindruck, dass es viele realistische Aufstiegsmöglichkeiten gibt. Einige waren trotz längerer Betriebszugehörigkeit nicht aufgestiegen, und mögliche Karrierewege wirkten insgesamt sehr begrenzt. Da ich aufgrund der unangenehmen Arbeitsatmosphäre selbst nicht lange geblieben bin, konnte ich die Weiterbildungsangebote nur eingeschränkt beurteilen.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt lag etwas über dem Mindestlohn und war für eine Tätigkeit ohne abgeschlossene Ausbildung grundsätzlich in Ordnung. Zusätzlich gab es wohl ein internes Punkte- oder Guthabensystem. Dieses empfand ich allerdings kaum als wirklichen Benefit, da es sich vor allem bei einer sehr langen Betriebszugehörigkeit bemerkbar machte.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das Umweltbewusstsein wirkt für mich aufgrund des Fast-Fashion-Konzepts grundsätzlich wenig überzeugend. Auch beim sozialen Bewusstsein sehe ich Verbesserungspotenzial: Einzelne Mitarbeitende gingen teilweise sehr respektlos mit Kundinnen und Kunden um, ohne dass dies aus meiner Sicht erkennbare Konsequenzen hatte. Insgesamt passte das für mich nicht zu einem verantwortungsvollen und wertschätzenden Auftreten.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt war stark von Grüppchenbildung geprägt. Innerhalb bestimmter Gruppen, vor allem unter den jüngeren Mitarbeitenden, war der Zusammenhalt zwar gut, andere wurden dadurch jedoch ausgegrenzt oder abwertend behandelt. Besonders den älteren Kolleginnen und Kollegen gegenüber empfand ich das Verhalten einiger jüngerer Mitarbeitender als respektlos und teilweise sehr toxisch.
Umgang mit älteren Kollegen
Den Umgang mit älteren Kolleginnen und Kollegen empfand ich teilweise als respektlos und abwertend. Besonders von einigen jüngeren Mitarbeitenden wurden sie nicht vollständig ins Team einbezogen und aus bestimmten Grüppchen ausgeschlossen. Ihre Erfahrung und Leistung schienen dadurch nicht immer die Wertschätzung zu erhalten, die sie verdient hätten.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten der Vorgesetzten empfand ich als unfair und teilweise einschüchternd. Es war deutlich zu spüren, dass bestimmte Mitarbeitende bevorzugt wurden. Wer krankheitsbedingt häufiger oder länger ausfiel, wurde meiner Erfahrung nach deutlich schlechter behandelt. Ich selbst erlebte Ignorieren, abwertende Kommentare, ungünstigere Schichten und Ausgrenzung – zeitweise so stark, dass ich Angst hatte, zur Arbeit zu gehen. Wegen meiner längeren krankheitsbedingten Abwesenheit wurde mir außerdem gesagt, dass ich weder ein Arbeitszeugnis noch eine Empfehlung erhalten würde.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen waren insgesamt durchschnittlich. Die grundlegenden Voraussetzungen für die Arbeit waren vorhanden, besondere positive Aspekte sind mir jedoch nicht aufgefallen. Belastend waren teilweise die ungünstigen Schichtzeiten und die angespannte Atmosphäre im Team. Daher insgesamt drei Sterne.
Kommunikation
Wichtige Informationen wurden teilweise nicht oder erst sehr spät kommuniziert. Vieles musste man selbst erfragen, gleichzeitig hatte man häufig das Gefühl, sich für jede Kleinigkeit rechtfertigen zu müssen. Eine offene, respektvolle und transparente Kommunikation habe ich leider vermisst.
Gleichberechtigung
Das Team war hinsichtlich Alter, Herkunft und Nationalität vielfältig zusammengesetzt. Eine tatsächliche Gleichbehandlung habe ich jedoch nicht immer wahrgenommen. Nach meinem persönlichen Eindruck wurden insbesondere ältere Mitarbeitende sowie einzelne Personen mit anderer Herkunft oder Hautfarbe von der Leitung teilweise weniger respektvoll und schlechter behandelt. Die Gründe für Personalentscheidungen kann ich nicht beurteilen.
Interessante Aufgaben
Man hatte gelegentlich die Möglichkeit, in unterschiedliche Bereiche hineinzuschauen und dadurch etwas Abwechslung zu erleben. Die eigentlichen Aufgaben blieben jedoch meistens gleich und waren auf Dauer eher eintönig. Insgesamt daher drei Sterne.