Einmal und nie wieder
Arbeitsatmosphäre
Man wird regelmäßig im Stich gelassen. Es herrscht akuter und dauerhafter Personalmangel und dadurch ist man ständig alleine oder muss auch noch zusätzlich Vertretung in anderen Filialen machen. Wenn dann sogar schon die Kunden Mitleid mit einem empfinden, sagt das schon alles aus.
Work-Life-Balance
Neben der Arbeit kommt das Privatleben schnell zu kurz. Durch fehlendes Personal ist die Belastung und der Stress auf der Arbeit so hoch, dass man früher oder später einfach nur ausgebrannt ist und die Energie für alles andere fehlt. Hinzu kommt, dass die Arbeitszeit überhaupt nicht erfasst wurde. Trotzdem galt es als selbstverständlich, täglich mindestens 15 Minuten vor Arbeitsbeginn zu erscheinen, sodass regelmäßig unbezahlte Mehrarbeit geleistet wurde.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist für die Anforderungen und die Arbeitsbelastung deutlich zu niedrig. Wertschätzung zeigt sich auch in der Vergütung. Das Motto „wie ein Freund“ habe ich in diesem Punkt leider nicht erlebt.
Kollegenzusammenhalt
Unter den Filialen herrscht guter Zusammenhalt. Man unterstützt sich. Es macht sich aber auch bemerkbar, dass die Menschen zunehmend unzufriedener werden.
Kommunikation
Es wurden viele leere Versprechungen gemacht über Monate und Jahre hinweg. Vieles an Kritik wird auf das vorherige Filialmanagement geschoben, mit dem neuen Filialmanagement wird allerdings hauptsächlich negatives übermittelt. Auch konstruktives Feedback mit klaren Vorschlägen zur Verbesserung wurde nicht angenommen. Stattdessen wurden Ausreden oder Rechtfertigungen gesucht.