Interessante Unternehmensstruktur
Gut am Arbeitgeber finde ich
Essensgutscheine (Sodexo), Corporate Benefits, 2x Home-Office, Obstkorb
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Abstimmung unter den Vorgesetzten/Teamleitern könnte deutlich besser sein. Fehlende Kommunikation führt oft zu inkonsistenten Entscheidungen und unnötigem Stress im Team. Versprechen werden nicht eingehalten. Man erhält wenig konstruktive Kritik. Siehe die angesprochenen Punkte.
Verbesserungsvorschläge
Vorgesetzte/Teamleiter austauschen beziehungsweise schulen. Mitarbeitern das geben was einem Versprochen wurde. Das Kommunikationsverhalten überarbeiten.
Arbeitsatmosphäre
Angespannte Arbeitsatmosphäre aufgrund hoher Fall-/Ticketzahlen, wenig konstruktive Kritik, Flurfunk unter Vorgesetzten/Teamleitern ist ein großes Problem,
Image
Außerhalb der Abteilung empfinde ich das Image als Okay. In der eigenen Abteilung hat man leider oft den Unmut der Kunden zu spüren bekommen.
Work-Life-Balance
Für die Vorgesetzten/Teamleiter gibt es nur "Work". Wenn man nicht mehr als 8 Stunden arbeitet erwartet einen schon bald ein Einzelgespräch.
Man muss sich für jede Minute die man früher geht bei den Vorgesetzten/Teamleitern rechtfertigen und sich anhören lassen das man sich nicht an die Gleitzeitregeln hält und das trotz Überstunden auf dem Gleitzeitkonto.
Wenn man während einer freiwilligen Aktion - mit Aufwandsentschädigung für die Kollegen die mehr gearbeitet haben - keine Überstunden leistet, muss man die nicht geleisteten (freiwilligen) Stunden an Samstagen nachholen. Unabhängig davon, dass man die oben genannten Überstunden, da man Familie hat, krank war oder im Urlaub war nicht erbringen konnte.
Gehalt/Benefits
Die Gehälter in der Abteilung sind sehr unterschiedlich. Oft nicht an die Erfahrung angepasst und deshalb an manchen stellen unterdurchschnittlich.
Kollegenzusammenhalt
Hierzu kann ich aus meiner Perspektive nichts negatives sagen. Der Zusammenhalt der Kollegen in Stuttgart empfinde ich als sehr positiv. Jeder ist für einen da und man hilft sich untereinander. Die Kollegen in Eschborn nur virtuell getroffen.
Umgang mit älteren Kollegen
Gut, da die älteren Kollegen schon lange in dem Unternehmen sind und somit über ein sehr gutes Fachwissen verfügen.
Vorgesetztenverhalten
Siehe "Kommunikation und "Work-Life-Balance"
Hinzuzufügen habe ich noch, dass ich das Verhalten der Vorgesetzten/Teamleiter als sehr kindisch, launisch und unzuverlässig empfinde.
Man lässt sich in Teammeetings nicht ausreden, es werden Ziele gesetzt die nicht eingehalten werden können, sie reden schlecht über andere/ausgeschiedene Kollegen, bringt man Kritik ins Team oder in die Arbeit ein wird diese regelrecht abgewehrt und unter den Teppich gekehrt.
Die Kommunikation zwischen den Vorgesetzten/Teamleitern findet nicht statt. Hat man einen Fehler gemacht und bespricht das mit einem Teamleiter kann man die nächsten Tage damit rechnen, dass mit den verbleibenden Vorgesetzten, ebenfalls ein Einzelgespräch zum selben Thema stattfindet.
Arbeitsbedingungen
Keine Stehtische, primitive Hardware, unterirdische Software ,kaputte Stühle werden zu spät ausgewechselt, durch das Großraumbüro und der fehlenden Lärmdämmung kann es sehr laut werden, Klimaanlage finde ich sehr gut, moderate Schichtarbeit.
Kommunikation
Meiner Meinung nach Unterirdisch. Es wird einem im voraus gesagt, dass man alle zwei Wochen ein Einzelgespräch mit den Teamleitern haben wird, in der Realität wird dies jedoch anders gehandhabt.
Man rühmt sich auch damit das es ein 30/90 Tage und ein Probezeit Gespräch gibt, jedoch auch da in der Realität hat man einen Termin und alle anderen finden, auch nach mehrmaliger Erinnerung aus der Arbeitnehmerseite, aus unerklärlichen Gründen nicht statt.
Interessante Aufgaben
Ticketbearbeitung nach einem Schema, viele Wiederholungen und wenig Abwechslung