1.427 Bewertungen von Bewerbern
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1.427 Bewerber haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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homechannel24 GmbH Vorstellungsgespräche
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Jetzt Profil vervollständigenkununu Score: 4,5
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Arbeitsmittel
Bewerber/inHat sich bei homechannel24 GmbH in Königswinter als 10 Kundenberater (m/w/d) im Home Office zu sofort gesucht! beworben.
Verbesserungsvorschläge
Das Gehalt ist wirklich niedrig und das man noch einen Bildschirm mitbringen muss, ist einfach unseriös.
Der Bewebungsprozess ist aber gut verlaufen.
Erklärung der weiteren Schritte
Professionalität des Gesprächs
Zufriedenstellende Reaktion
Wertschätzende Behandlung
Vollständigkeit der Infos
Erwartbarkeit des Prozesses
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Scheinen nett und kompetent allerdings unfassbarer Druck zu Mindestlohn
Bewerber/inHat sich 2024 bei homechannel24 GmbH in Königswinter als Kundenservice Bestellannahme im Home-Office beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.
Verbesserungsvorschläge
Erst einmal ging der Bewerbungsprozess fix und reibungslos. Nach der Online Kurzbewerbung fand eine Terminabsprache per E-Mail statt, anschließend und zeitnah ein Bewerbungsgespräch per Telefon. Die Dame am Telefon war nett und hat alle Fragen zu Arbeitsanforderungen und Ablauf zufriedenstellend beantworten können.
Jetzt kommt das große ABER weswegen ich froh bin kurzfristig eine andere Stelle gefunden zu haben.
Die am Telefon genannte Tätigkeit entspricht nicht der in der Stellenanzeige ausgeschriebenen.
Zum Beispiel habe ich mich für die Bestellannahme beworben, da es mir einfach nicht liegt Leuten etwas "aufzuschwatzen" und das Geld aus der Tasche zu laiern. Dort stand auch explizit dass es inbound sei und man entsprechend nur die Bestellungen der ohnehin kaufwilligen Kunden entgegennehmen und Fragen dazu beantworten müsse.
Im Bewerbungsgespräch wurde mir dann jedoch eröffnet, ich müsse den Kunden noch weitere Produkte anbieten und es gäbe dafür sogar eine Quote die ich einhalten müsse.
Desweiteren unterbreitete man mir, dass die Schichtpläne nicht in Mitsprache erstellt werden würden und man somit keinerlei Einfluss auf seine Arbeitszeiten nehmen könnte und auch wichtige Termine nicht unbedingt berücksichtigt werden können. Also dauerhafte Verfügbarkeit von Montag bis Sonntag 8-22 Uhr wird eingefordert. Ich habe keine Problem jegliche Schicht zu übernehmen aber ich hätte im Mindestmaß gerne wenigstens eine Möglichkeit, bei wichtigen seltenen anderweitigen Verpflichtungen, Zeiten abzusprechen und kann und möchte mein Leben nicht nur für die Arbeit leben.
Hinzu kam dass man für mehrere vollkommen unterschiedliche Kunden gleichzeitig arbeiten muss und diese, wie die Dame selber vorsichtig ausdrückte, alle unterschiedliche Systeme haben und man deswegen die komplette Produktpalette eines jeden Kunden quasi auswendig lernen müsse, um die besagten Zusatzprodukte anbieten zu können. Das wäre kein Problem bei eins zwei Kunden, aber wenn man unter Zeitdruck die Kunden von x Anbietern jongliert, mit zig verschiedenen Programmen und das laut der Gesprächspartnerin auch im Laufe der Zeit immer mehr Kunden gleichzeitig werden, wie soll das funktionieren? Hinzu kommen noch Chat und andere Kontaktwege die auch noch abgedeckt werden müssen und man muss seine Webcam auch jeder Zeit bereitwillig einschalten.
Die Tatsache dass ich einen eigenen Monitor stellen und am Besten zum Arbeiten einen komplett abgeschlossenen mit super konstantem Highspeed-Internet ausgestatten Raum zur Verfügung stellen sollte, habe ich jetzt nicht per se als schlimm empfunden, aber andere Arbeitgeber kommen dafür wenigstens finanziell etwas entgegen und bieten Pauschalen und ähnliches für dererlei Bereitstellung.
Das alles soll zum Mindestlohn stattfinden. Eine weitere Quote für abgefertigte Kunden muss dafür zudem auch noch eingehalten werden.
Trotz aller geschilderten Umstände die mir schon im Gespräch Bauchschmerzen verursachten sagte ich erstmal zu, da ich erstmal froh war überhaupt eine Job-Zusage bekommen zu haben. Ich bin gesund und ausgebildet aber der Arbeitsmarkt bei uns gibt momentan nicht viel her.
Der letzte ganz deutliche Kritikpunkt ist aber, wie anschließend verfahren wurde. Die Vertragsunterlagen und Personalfragebogen kamen direkt per Mail und selbst die Vertragsunterzeichnung kann unkompliziert online stattfinden, eine gute schnelle Sache.
Allerdings sind für den Vertragsabschluss Unterlagen wie Führungszeugnis etc erforderlich, die idR nicht jeder aktuell in der Schublade liegen hat, weshalb ich dieses erstmal beantragen musste. Für die Beantragung war ein Termin im Bürgeramt meiner Stadt notwendig, der auch erst einige Tage später stattfinden konnte. Anschließend muss selbstverständlich noch auf den Eingang besagtes Schriftstückes per Post gewartet werden.
In diesen paar Tagen wurde ich täglich bereits mehrfach per Email aufgefordert die Vertragsunterlagen zurück zu senden. Ich meldete ebenfalls per Email zurück dass es aufgrund der Beantragung des Führungszeugnisses noch dauern könnte und versicherte nach Eingang des selbigen, sofort tätig zu werden. Allerdings wurde dies nicht berücksichtigt und es kamen immer mehr Mails die immer drohender wurden und ankündigten, mich nicht mehr einstellen zu wollen wenn ich gefordertes nicht umgehend täte. Was ich wie gesagt nicht konnte. Schlussendlich schrieb man mir dass Ich wohl nicht mehr mit Ihnen zusammenarbeiten wolle und sie deshalb ihr Vertragsangebot nicht mehr aufrechterhalten wollen.
Glücklicherweise habe ich kurzfristig einen ganz anderen Job mit weitaus besseren Konditionen gefunden und bin froh die og Stelle mit der daraus resultierenden Sicherheit nicht antreten zu müssen.
Jeder hat seine eigene Auffassung davon was er für Arbeit leisten kann und möchte, ich hoffe nur dass ich potentiellen Bewerbern bezüglich der Konditionen für die Stelle weiterhelfen kann und diese sich somit einen besseren Überblick verschaffen können.
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Veräppelt?
Bewerber/inHat sich bei homechannel24 GmbH in Königswinter als Call Center Agent (m/w/d) Deutsche Bahn | 100% Home Office beworben.
Verbesserungsvorschläge
Termin wurde ausgemacht, es gab aber nie den Anruf und auch keine Rückmeldung. Scheinbar dann wohl doch kein Interesse
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Ein angenehmes Gespräch.
Bewerber/inHat sich bei homechannel24 GmbH in Königswinter als Call Center Agent (m/w/d) Deutsche Bahn | 100% Home Office beworben.
Verbesserungsvorschläge
Ich hatte am Donnerstag um 9.30 Uhr ein Vorstellungsgespräch, das ausgesprochen positiv verlief. Die Dame am Apparat war überaus freundlich und zuvorkommend, was sofort eine angenehme und einladende Atmosphäre schuf. Als Bewerberin fühlte ich mich sehr wohl und geschätzt, was in solchen Gesprächen nicht immer selbstverständlich ist. Die Kommunikation war klar und offen, wodurch alle meine Fragen und Bedenken ausführlich besprochen werden konnten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Verlauf des Gesprächs und der Professionalität, die mir entgegengebracht wurde.
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Vorstellungsgespräch
Bewerber/inHat sich bei homechannel24 GmbH in Königswinter als Call Center Agent (m/w/d) Medien und Verlagswesen 100% Home Office beworben.
Verbesserungsvorschläge
Die Recruterin war sehr freundlich und hat alles genau erklärt. Mir wurden 2 Stellen angebotenn
Ich fand es super, dass man sofort die Entscheidung mitgeteilt bekommen hat, und ich konnte unmittelbar meinen Arbeitsvertrag online unterzeichnen. Der Rest wird sich zeigen.
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Freundliches Bewerbungsverfahren
Bewerber/inHat sich bei homechannel24 GmbH in Königswinter als Call Center Agent (m/w/d) Energieversorger 100% Home Office beworben.
Verbesserungsvorschläge
Ich war positiv Überrascht wie freundlich das Gespräch war. Ich habe mich sofort wohl gefühlt und meine Aufregung war gleich weg. Es wurde auch toll auf meine wünsche eingegangen was die Zeiten angeht.
Es gibt wirklich nix zum kritisieren.
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Bewerbungs Gespräch
Bewerber/inHat sich bei homechannel24 GmbH in Königswinter als 10 Kundenberater (m/w/d) im Home Office zu sofort gesucht! beworben.
Verbesserungsvorschläge
Das Gespräch war sehr angenehm. Man hat sich direkt wohl gefühlt. Und es ging alles sehr zügig.
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Sehr schlecht.
Bewerber/inHat sich bei homechannel24 GmbH in Königswinter als Kundenberater (m/w/d) Bestellannahme 100% Home Office beworben.
Verbesserungsvorschläge
Wenn man sich alles gefallen lässt, alles hinnimmt, keine Selbstachtung besitzt, ist man hier angekommen!
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I was satisfied
Bewerber/inHat sich bei homechannel24 GmbH in Königswinter als Kundenberater (m/w/d) Bestellannahme 100% Home Office beworben.
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Especially the lady that called me was very friendly
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Sehr gut
Bewerber/inHat sich bei homechannel24 GmbH in Königswinter als 10 Kundenberater (m/w/d) im Home Office zu sofort gesucht! beworben.
Verbesserungsvorschläge
Im ganzen fand ich es sehr gut. Auch das man auf wünsche eingeht und Verständnis entgegen gebracht hat.
Hab mich bei den Telefonat sehr wohl gefühlt.
Kriterien könnte ich somit nicht feststellen.
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