Nuntius veritatis capite punitur.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Hotelkit
Wirkung im Lebenslauf
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Persolpoliik.
Umgang mit desolaten Verhalten von Mitarbeitern und manchen Führungskräften.
Akzeptanz von Mobbing.
Verbesserungsvorschläge
Bereich Housekeeping – ehrliche Einschätzung
Die Einarbeitung im Housekeeping-Bereich fand faktisch nicht statt. Die leitende Hausdame zeigt kaum Bemühungen, ihre Stellvertretung ordentlich einzuarbeiten. Fehler werden oft hämisch und süffisant kommentiert, was die Arbeitsatmosphäre belastet.
Die Erklärung der zu nutzenden Programme ist mangelhaft, möglicherweise bedingt durch eine Sprachbarriere der Hausdame. Arbeitsabläufe werden meist nur einmal gezeigt und dann wird erwartet, dass man sofort wie ein erfahrener Mitarbeiter agiert.
Die Schnittstellenarbeit funktioniert hauptsächlich über die Hotelkit-App. Aufgrund eines schlechten WLANs ist die Nutzung dieser App jedoch erschwert. Die Personalabteilung zeigt wenig Interesse, wenn Verhaltensweisen von Bereichsleitern kritisiert werden – vermutlich wegen des anhaltenden Personalmangels.
Die aktuelle Hausdame besitzt keine ausgeprägte Führungskompetenz, agiert eher nach Sympathie und kennt die Abläufe vor allem, weil sie selbst lange als Zimmermädchen tätig war. Es kommt leider auch zu Mobbing und hinterlistigem Verhalten. Freundlichkeit erfahren meist nur Weisungsbefugte und deren direkte Unterstellte.
Von einer langfristigen Anstellung in diesem Bereich kann ich nicht empfehlen. Die versprochenen Benefits entsprechen mittlerweile eher dem Standard und wirken wenig attraktiv.
Das Haus wird nach außen hin als modern und innovativ dargestellt, tatsächlich ist der Zustand jedoch deutlich weniger fortschrittlich. Die Idee einer „Unternehmensfamilie“ klingt nett, wird in der Praxis aber nicht gelebt.
Kritik wird generell nicht angenommen, da eine Mentalität vorherrscht, man sei ohnehin „die Besten“. Einige Zertifizierungen und Auszeichnungen wirken mehr wie Augenwischerei, z.B. die „100 besten Hotels“ in bestimmten Kategorien.
Im Lebenslauf macht der Name des Hauses vielleicht Eindruck, aber es ist keine Stelle zum Bleiben. Das Gehalt ist durchschnittlich, nichts Außergewöhnliches.