Soll man sich das antun?
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre innerhalb des Teams war grundsätzlich gut. Sobald es jedoch um die Führungsebene ging, war die Atmosphäre immer angespannt.
Das Vertrauen in untergeordnete Kollegen nahm deutlich ab, je weiter unten sie in der Hierarchie standen.
Es wurde starkes Mikromanagement betrieben.
Wenn etwas nicht wie gewünscht lief, lag der Fehler grundsätzlich bei der unteren Hierarchieebene – niemals an der Spitze.
Arbeitstechnisch stand man unter erheblichem Druck.
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Nach außen wird gutes Marketing betrieben, und viele Hotels wollen mit Hotelpartner zusammenarbeiten. Dass Kunden bis zur Anbindung lange Wartezeiten in Kauf nehmen, spricht für die Dienstleistung und das Produkt.
Intern ist jedoch den meisten bewusst, welche "Werte" hier tatsächlich gelebt werden.
Work-Life-Balance
Bei der Menge an Arbeit, die einem zugeteilt wurde, reichte der 8-Stunden-Tag oft nicht aus. Daher blieb man regelmäßig länger.
Wenn es dennoch einmal möglich war, pünktlich Feierabend zu machen, blieb das oft nicht unkommentiert.
Teilweise hörte man Sprüche wie z.B.: „Wie, heute nur ein halber Tag?“ – auch wenn das als Spaß gemeint war, frustrierte es, da man das Gefühl bekam, Überstunden seien selbstverständlich und würden auch erwartet.
Karriere/Weiterbildung
Ähnlich wie beim Thema Gleichberechtigung spielte Sympathie bei den Vorgesetzten eine wesentliche Rolle. Natürlich zählte für den Aufstieg im Unternehmen auch die vorangegangene Leistung, dennoch hatten diejenigen, die nicht ins Bild passten oder nicht gemocht wurden, trotz Qualifikation kaum Chancen auf berufliche Weiterentwicklung.
Zu meiner Zeit wurden keine Weiterbildungen angeboten, beziehungsweise hätte es die Arbeitsbelastung zeitlich auch nicht zugelassen an einer solchen teilzunehmen.
Kollegenzusammenhalt
Man verstand sich zwar, doch ein echter Zusammenhalt war nicht spürbar – ein Wir-Gefühl war nicht wirklich vorhanden. Letztlich ist jeder auf sich allein gestellt, auch weil jeder weiß, wie Vorgesetzte zum Teil mit ehemaligen Kollegen umgegangen sind.
Vorgesetztenverhalten
Die Struktur war streng hierarchisch – und leider unterirdisch. Es bestand wenig bis gar kein Vertrauen gegenüber den Mitarbeitenden auf unteren Ebenen, und es mangelte an Empathie gegenüber den Kollegen.
Idealerweise nickte man alles ab und führte Anweisungen ohne Widerrede aus.
Ideen, Vorschläge oder Kritik wurden selten ernst genommen – oft sogar direkt abgewiesen.
Das Verhalten einiger Vorgesetzter wirkte überheblich und hing stark davon ab, ob man bei ihnen persönlich beliebt war oder nicht.
Wer auffiel oder eine eigene Meinung äußerte, die der Führungsebene nicht gefiel, musste gegebenenfalls mit unangenehmen Konsequenzen für das Arbeitsverhältnis rechnen.
Nicht alle Führungskräfte verhielten sich so - jedoch wird vielen klar sein, auf welche Person(en) sich diese Beobachtungen hauptsächlich beziehen.
Arbeitsbedingungen
Technisch war der Arbeitsplatz relativ gut ausgestattet – unter anderem mit großen Curved-Monitoren.
Nicht an allen Arbeitsplätzen standen höhenverstellbare Tische zur Verfügung.
Das Internet war häufig sehr langsam.
Im Sommer war es zum Teil unerträglich heiß im Büro, da es keine Klimaanlage gibt und fast alle Fenster nach Süden gehen.
Home-Office war möglich.
Kommunikation
Die Kommunikation erfolgte von oben herab – Absprachen, teils sogar Abmachungen, wurden häufig ignoriert.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt war in Ordnung und wurde immer pünktlich gezahlt, zum Geburtstag gab es einen freien Tag extra, das Deutschlandticket wurde übernommen.
Gleichberechtigung
Hier spielte Sympathie eine große Rolle. Wer nicht ins Bild passte oder nicht gemocht wurde, hatte es nicht leicht.
Interessante Aufgaben
Es gab definitiv viele spannende Aufgaben mit Einblicken in verschiedenste OTAs, Channel Manager und unterschiedliche Vertriebsstrategien.
Leider nahm einem das interne Klima schnell die Freude an diesen Aufgaben