technischer Support unter Zeitdruck
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es gab Essensmarken vom Bäcker vor Ort
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das den Kunden am Telefon nicht geholfen wird, sondern man eigentlich wissen vortäuschen muss und mit Glück ohne große Probleme den Tag übersteht.
Der erhöhte Druck das nie mehrere Leute in der Warteschleife sein dürfen, auch wenn man das Problem des aktuellen Gesprächspartners noch nicht gelöst hat. Soll man ihn auf später vertrösten und bloss ans Telefon gehen.
Verbesserungsvorschläge
Den guten Worten beim Vorstellungsgespräch auch taten folgen lassen, wirkliche Einarbeitung und Anleitung am Anfang würde vieles erleichtern und die Mitarbeiter würden vielleicht länger bleiben.
Arbeitsatmosphäre
Kollegial gesehen top, Vorgesetzte Flop
Hat man eine eigene Meinung sollte man diese besser für sich behalten, sonst wird man sehr schnell gekündigt
Kommunikation
Hilfe unter den Kollegen einwandfrei,
bei Problemen wird leider nicht kommuniziert von der Seite der Vorgesetzten aus
Vorgesetztenverhalten
Unter irdisch , ausserm man schleimt sich ein und sagt zu allem ja und amen
Interessante Aufgaben
Telefonanrufe annehmen auf Teufel komm raus. Technischer Support beschränkt auf 5 Minuten und wehe man braucht länger.
Problem abfragen, notieren, auf später vertrösten und nächster Anruf bitte.
Interessant ist anders
Arbeitsbedingungen
Wenn man auf sein Recht besteht, geht es. Ansonsten sehr viel provisorisch