Man muss angst um seinen Arbeitsplatz haben.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Versprechen wurden nicht gehalten. Leider hat die Umstrukturierung vieles kaputt gemacht und plötzlich waren feste Arbeitsplätze nicht mehr sicher
Arbeitsatmosphäre
Stressig, unterbesetzt
Kommunikation
Kommunikation zwischen Kollegen ist okay
Kollegenzusammenhalt
Im Prinzip hält man da zusammen
Work-Life-Balance
Bereitschaften z.B. 18-23 Uhr beeinflussen das Privatleben. Nicht zu vergessen, dass man von 9-18 uhr normal Dienst hat.
Vorgesetztenverhalten
Vorsicht geboten, sonst ist man ganz schnell raus.
Interessante Aufgaben
Wie Interessant kann es sein in der Hotline zu sein und parallel noch Mails und andere Tickets abzuarbeiten? Am besten hat man dann noch einen Kunden den man ständig nur vertrösten muss obwohl der schon längst am eskalieren ist.
Arbeitsbedingungen
In einem Raum sind mehrere Supporter. Teilweise ist es notwendig die Kollegen drauf hinzuweisen, dass sie zu laut sprechen.
Gehalt/Benefits
Gehalt kommt immer pünktlich. Für die an breite von Aufgaben, zu niedrig vergütet.
Image
Untereinander wird gelästert. Geschäftsführung verspricht, dass keiner gekündigt wird. Leider war das eine Lüge und viele sind von heute auf morgen gekündigt worden. Accounts wurden sofort gesperrt, obwohl die Kündigung noch gar nicht rechtens war.
Karriere/Weiterbildung
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so ausführlich zu teilen. Auch wenn Du inzwischen nicht mehr bei uns bist, ist Dein Feedback für uns sehr wertvoll.
Es tut uns leid zu lesen, dass Du während Deiner Zeit bei uns teilweise das Gefühl hattest, um Deinen Arbeitsplatz fürchten zu müssen und dass die Umstrukturierung für Dich persönlich negative Auswirkungen hatte. Diese Phase der Veränderungen war für viele Beteiligte herausfordernd, und rückblickend hätten wir uns an einigen Stellen ebenfalls einen klareren Ablauf und eine transparentere Kommunikation gewünscht.
Du sprichst an, dass Erwartungen nicht erfüllt wurden und die Umstrukturierung vieles durcheinandergebracht hat. Gerade in der Anfangsphase war diese Veränderung tatsächlich für viele Beteiligte sehr anspruchsvoll.
Inzwischen hat sich vieles weiterentwickelt: Neue Strukturen greifen, Prozesse haben sich stabilisiert und die Teams haben ihren Rhythmus gefunden. Umso mehr bedauern wir, dass Du diese Entwicklung nicht mehr miterlebt hast.
Auch Deine Rückmeldung zu Unsicherheiten im Umgang mit Vorgesetzten nehmen wir sehr ernst. Wir investieren inzwischen verstärkt in die Weiterentwicklung unserer Führungskräfte sowie in eine noch klarere interne Kommunikation, um Vertrauen und Transparenz weiter zu stärken.
Auch wenn Dein Feedback kritisch ist, danken wir Dir für Deine Offenheit. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, uns weiterzuentwickeln und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich Menschen sicher fühlen und gerne arbeiten.
Für Deinen weiteren beruflichen Weg wünschen wir Dir alles Gute und viel Erfolg.