Viel Verantwortung, aber wenig Wertschätzung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Positiv fand ich vor allem die abwechslungsreiche und eigenständige Arbeit am Kunden. Dadurch konnte ich praktische Erfahrungen sammeln, Verantwortung übernehmen und fachlich viel lernen. Auch die grundsätzlich flexiblen Arbeitszeiten und einige nette Kollegen habe ich positiv wahrgenommen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Negativ empfand ich vor allem die teilweise unzureichende Betreuung während der Ausbildung, die wenig sinnvollen Aufgaben in bestimmten Phasen sowie die aus meiner Sicht fehlende Wertschätzung und begrenzten Entwicklungsmöglichkeiten. Auch die zwischenmenschliche Atmosphäre und Kommunikation waren nicht immer so, wie ich es mir gewünscht hätte.
Verbesserungsvorschläge
Eine strukturiertere und verlässlichere Betreuung der Auszubildenden, mehr Transparenz bei Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine gleichmäßigere und sinnvollere Aufgabenverteilung würden die Ausbildung aus meiner Sicht deutlich verbessern. Zudem würde ich mir mehr Wertschätzung, gegenseitige Rücksichtnahme und eine offenere Kommunikation wünschen.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre habe ich insgesamt als durchwachsen empfunden. Es gab nette Kollegen und auch positive Momente, allerdings war der Umgang miteinander nicht immer so wertschätzend und angenehm, wie ich es mir gewünscht hätte. Auch die Kommunikation in manchen Situationen habe ich als wenig verständnisvoll empfunden. Insgesamt hätte ich mir mehr gegenseitige Rücksichtnahme, Fairness und ein besseres Miteinander gewünscht.
Karrierechancen
Mir wurden während der Ausbildung gute Entwicklungsmöglichkeiten in Aussicht gestellt, unter anderem die Perspektive, mich zur Fachspezialistin zu entwickeln. Das spätere Übernahmeangebot hat diese Perspektive für mich jedoch nicht widergespiegelt. Dadurch waren die tatsächlichen Karrierechancen für mich letztlich nicht nachvollziehbar.
Arbeitszeiten
Die Arbeitszeiten waren grundsätzlich flexibel und gut. Allerdings war die tatsächliche Flexibilität durch das hohe Arbeitsaufkommen teilweise eingeschränkt. Gerade freitags war eine private Planung oft schwierig, da regelmäßig Aufgaben oder Termine durch die Ausbilder angesetzt wurden, teilweise bis in den Nachmittag hinein. Auch frühzeitig angekündigte Wünsche nach einem früheren Feierabend konnten dadurch nicht immer berücksichtigt werden.
Ausbildungsvergütung
Die Ausbildungsvergütung empfand ich im Verhältnis zu den übernommenen Aufgaben und der Verantwortung als eher gering. Gerade angesichts der teilweise anspruchsvollen Tätigkeiten hätte ich mir eine angemessenere Vergütung gewünscht.
Die Ausbilder
Die Betreuung während meiner Ausbildung habe ich leider als enttäuschend erlebt. Gerade im ersten Jahr fehlte es teilweise an Aufgaben und einer ausreichenden Begleitung. Später wurden mir dagegen sehr verantwortungsvolle Aufgaben übertragen, teilweise auf dem Niveau von Sachbearbeitern oder Fachspezialisten. Gleichzeitig habe ich den Umgang zwischenmenschlich nicht immer als wertschätzend und fair empfunden. Insgesamt hätte ich mir mehr Unterstützung, Gleichbehandlung, klare Entwicklungsmöglichkeiten und eine bessere Betreuung während der Ausbildung gewünscht.
Spaßfaktor
Der Spaßfaktor war insgesamt durchwachsen. Besonders die eigenständige Arbeit an Kunden und die Übernahme verantwortungsvoller Aufgaben haben mir viel Spaß gemacht. Gleichzeitig war die Betreuung gerade zu Beginn teilweise nicht optimal und es fehlte stellenweise an Aufgaben und Struktur. Auch die zwischenmenschliche Atmosphäre habe ich nicht immer als angenehm empfunden.
Aufgaben/Tätigkeiten
Die Aufgaben und Tätigkeiten waren sehr unterschiedlich. Gerade die Arbeit am Kunden hat mir viel Spaß gemacht und ich konnte dort viel Verantwortung übernehmen. Teilweise wurden mir allerdings auch Aufgaben übertragen, die aus meiner Sicht nicht in den Verantwortungsbereich einer Auszubildenden gehörten, beispielsweise eine Prüfung vollständig und eigenständig beim ersten Mal durchzuführen. Gleichzeitig gab es zwischendurch auch Beschäftigungsaufgaben, die wenig sinnvoll oder lehrreich waren.
Variation
Die Aufgaben waren teilweise leider wenig sinnvoll oder hatten eher den Charakter von Beschäftigungsaufgaben, insbesondere die von den Ausbildern zugewiesenen Tätigkeiten. Die reguläre Arbeit am Kunden war hingegen abwechslungsreich und hat mir grundsätzlich gut gefallen.
Respekt
Den respektvollen Umgang habe ich leider nicht durchgehend erlebt. Im Arbeitsalltag gab es aus meiner Sicht immer wieder Situationen und Äußerungen, die ich als unangemessen empfunden habe. Insgesamt hätte ich mir gerade im Umgang miteinander mehr Wertschätzung, Fairness und Professionalität gewünscht.